Le document fournit des conseils sur la rédaction d'e-mails professionnels, en insistant sur l'importance d'une communication claire et respectueuse. Il aborde la structure d'un e-mail, les bonnes pratiques, et les erreurs à éviter, tout en incluant des exemples concrets. En conclusion, un e-mail efficace doit être concis et bien structuré pour refléter une image professionnelle positive.

1. É-MAIL
PRO
RÉDIGER UN
PRÉSENTÉ PAR : D.OMAR
formation à distance n°01
savoire comment rédiger un mail pro ,
Donner des astuces pour améliorer la qualité des mails.

2. Si vous aviez l'opportunité de choisir une
destination de voyage tous frais payés,
où iriez-vous ?
et pourquoi ?

3. savoire comment
rédiger un mail pro ,
Donner des astuces
pour améliorer la
qualité des mails.
01
PARTIE 01
02 03 04
savoire comment
rédiger une lettre de
motivation de manière
correcte et adaptée.
PARTIE 02
c’est quoi un cv
(Curriculum Vitae)
PARTIE 03
Prépararation pour
l’entretien d’embauche
PARTIE 04

4. CONTENU
01
02
03
04
05
06
INTRODUCTION
STRUCTURE D’UN MAIL PRO
ASTUCES & BONNES PRATIQUES
ERREURS À ÉVITER
CONCLUSION
EXEMPLE PRATIQUE
07 VOS QUESTIONS

5. INTRODUCTI
ON 1. Importance d'un mail professionnel
Un mail professionnel est un outil essentiel
de communication dans le monde du travail.
Il est souvent le premier point de contact
entre vous et votre interlocuteur, et peut
influencer :
• L’image que vous projetez.
• La réaction et l’engagement de votre
destinataire.
• La clarté et l’efficacité des échanges
professionnels.
Découvrir des astuces pratiques pour
améliorer vos mails.
01

6. INTRODUCTI
ON 2. Objectifs de la présentation
• Apprendre les étapes fondamentales pour
rédiger un mail professionnel clair et
efficace.
• Comprendre les erreurs courantes et
savoir comment les éviter.
01

7. Objet
STRUCTURE D’UN MAIL
PROFESSIONNEL
Salutation
Introduction
02
Le corps
Signature

8. Objet clair et concis
• L’objet doit résumer en quelques mots le contenu du mail.
Exemple :
• « Confirmation de rendez-vous »
• « Demande d’informations sur le projet X »
Évitez les objets vagues comme : « Question » ou « Urgent ».
Salutation formelle
Adressez-vous à votre destinataire de manière
respectueuse.
Exemple :
• « Madame, Monsieur, »
• « Cher Monsieur Dupont, »
• « Chère Madame Martin, »
Si vous ne connaissez pas le destinataire, utilisez : «
Madame, Monsieur ».
02
STRUCTURE D’UN MAIL
PROFESSIONNEL

9. Introduction
• Présentez-vous si nécessaire : votre nom, votre poste, et
pourquoi vous écrivez.
• Exemple : « Je me permets de vous contacter en tant que
[poste] pour [objectif]. »
• Mentionnez brièvement le contexte : « Suite à notre
réunion du [date]... ».
Salutation formelle
Adressez-vous à votre destinataire de manière
respectueuse.
Exemple :
• « Madame, Monsieur, »
• « Cher Monsieur Dupont, »
• « Chère Madame Martin, »
Si vous ne connaissez pas le destinataire, utilisez : «
Madame, Monsieur ».
02
STRUCTURE D’UN MAIL
PROFESSIONNEL

10. Corps du message
• Structurez vos idées en paragraphes courts.
• Soyez direct tout en restant poli :
⚬ Exemple : « Je souhaiterais savoir si vous avez reçu les
documents envoyés lundi dernier. »
Signature professionnelle
• Terminez avec une demande claire ou un récapitulatif :
⚬ Exemple : « Merci de me confirmer votre
disponibilité pour une réunion le [date]. »
• Ajoutez une formule de politesse :
⚬ Exemple : « Dans l’attente de votre retour, je vous
remercie. »
02
STRUCTURE D’UN MAIL
PROFESSIONNEL

11. Signature professionnelle • Incluez :
• Votre nom complet.
• Votre poste ou fonction.
• Vos coordonnées (téléphone, mail).
• Optionnel : un lien LinkedIn ou vers le site de votre
organisation.
02
STRUCTURE D’UN MAIL
PROFESSIONNEL

12. BONNES
PRATIQUES
POUR UN MAIL
PRO
a) Utiliser un langage formel
• Bannissez les abéviations, émojis ou langage familier.
• Exemple : « Vous trouverez ci-joint le document requis. »
b) Soigner l’orthographe et la grammaire
• Relisez attentivement avant d’envoyer.
• Utilisez des outils d’assistance comme Grammarly ou
Antidote.
c) Adopter un ton respectueux et courtois
• Rédigez avec diplomatie, même pour exprimer une
critique ou une requête.
d) Personnaliser le mail
• Adressez-vous directement à la personne : « Bonjour
Monsieur Dupont, ».
• Faites référence à des éléments précédents : « Comme
discuté lors de notre appel... ».
e) Envoyer le mail à des heures appropriées
• Privilégiez les heures de bureau (entre 8h et 18h).
• Évitez les week-ends ou tard dans la soirée.
03

13. LES ERREURS À
ÉVITER
a) Objet vague ou absent
• Exemple à éviter : « Salut ! » ou aucun objet.
b) Mail trop long ou trop court
• Un mail efficace va directement à l’essentiel.
c) Oublier les pièces jointes
• Vérifiez toujours avant d’envoyer.
d) Destinataires non pertinents
• Vérifiez la liste des destinataires pour éviter de
partager des informations sensibles avec des
personnes non concernées.
e) Mauvaise utilisation des options « Répondre à tous »
et « Cci »
04

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EXEMPLE
PRATIQUE
Rufus Stewart
Morgan Maxwell
05

15. CONCLUSION
Un mail professionnel doit
être clair, concis et
respectueux.
Sa structure, son ton et son
contenu influencent votre
image professionnelle
STRATEGY
N°2
Récapitulatif des points clés

16. VOS
QUESTIONS