Un présentation détaillée de mes compétences et aptitudes pour vous faciliter l'analyse de mon profil dans votre phase de sourcing

1. SAVOIR
EXPLOITER
UNE
EXPÉRIENCE
DIVERSIFIÉE
Mes compétences et aptitudes
au service de vos missions
Sophie FEGA
Manager de Transition
Directrice de Filiale
Directrice de région
Directrice commerciale
Mobilité nationale et internationale

2. Encadrement des équipes
commerciales et techniques
Encadrement des services
support (RH - QHSE - marketing -
gestion)
Implication directe gestion de
projet
Structures gérées en CA:
de 7M€ à 30M€
Structures gérées en
effectif : de 50 à 2000
2010: "Président's Awart -Global " Filiale la mieux
gérée sur les 140
2013: EBITDA 2012 doublé (115% de l'objectif)
2018: 18% de croissance sur nouveaux marchés
2020: 102% de l'objectif CA - 101% de l'objectif
rentabilité
Construction budgétaire
Définition de business plan
Gestion des P&L
Pilotage de la transformation
digitale
Elaboration de stratégie par
approche sectorielle
Elaboration de plans de
communication et plans média
Management
Données
chiffrées
Résultats
significatifs
Gestion Stratégie
MES COMPÉTENCES
D I R E C T I O N D E F I L I A L E - D I R E C T I O N R E G I O N A L E

3. En environnement IT et services
aux entreprises
En cycle court - moyen - long
Marché privé et public
Méthode PSS (Professional Selling
Skills)
Conception et animation d'une école
de vente dédiée au réseau SFR
Business - marché BtoB
Construction et animation programme
de formation pour Shred-it France
Accompagnement terrain et
coaching
Création outil de suivi de la
progression individuelle en
compétences de vente
Implication directe dans le suivi
des comptes majeurs
Combinaison des méthodes
commerciales et intégration de
Microsoft Dynamics 365
Génération informations
exploitables pour renforcer la
relation client
Construction plan de rémunération
variable
Pratique
techniques de
Vente
Enseignement
Management
Efficacité
commerciale
MES COMPÉTENCES
R E L A T I O N C L I E N T

4. Mise en
pratique
Plan
d'action
Qualité de la base de données
Pertinence des outil de gestion
Pertinence des outils de pilotage de l'activité
Usages numériques
Organisation
Process
Evaluer les besoins en changement
L'audit
FOCUS SUR MON EXPÉRIENCE DE PILOTAGE
D'UNE TRANSFORMATION DIGITALE
Constitution groupe de réflexion (marketing/
commerce/technique)
Clarification base de donnée
Refonte du modèle CRM (Microsoft Dynamics
365)
Allègement des process
Refonte de l'organisation parcours client
la continuité de la relation client
Flotte Iphone
Application "Rainbow-chat" (Alternative
Teams)
Flotte PC Dell homogène
Copieurs en réseau
Nouveaux outils de communication unifiés
Application Rainbow
Utilisation CRM
En présentiel et en ligne
Modules de formation aux nouveaux usages
Reporting exploitables
KPI's essentiels
Dématérialisation service paye (Nibelis)
Amélioration des outils de gestion
Charte graphique
Réseaux sociaux et leur contenu
Dynamiser l'image de l'entreprise
Faire prendre conscience aux collaborateurs qu'
une transformation est inéluctable, que
l'organisation doit être plus agile
Engager les managers pour construire ensemble
la stratégie du changement, et l'accompagner au
quotidien
construire une culture qui favorise la
transformation
Change management

5. Intégrateurdesolutionsdecommunicationd’entreprises-IT
Opérateurdetélécommunication
Serviceauxentreprises
Auseind’entreprisesàculturefrançaiseetanglo-saxonne
ALCATEL RESEAUX D’ENTREPRISE (Nextiraone)
MATRA COMMUNICATION (SPIE ICS)
SPIE
QUONEX ( QUONEX Alsatel)
Cegetel Entreprise (SFR Business)
Shred-it – destruction de document sécurisée et recyclage
ISS Facilities – propreté et facility management
DOMAINES D'ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE

6. 1988 - Master ès Sciences économiques - Université Louis
Pasteur
2016 - Master degree - Digital Marketing Specialization -
MooC Univerité of Illinois at Urbana-Chamaign / College of
business
2021 - formation "Maitriser le marketing digital-DIGI ATLAS
- certification obtenue en 2022
2022 - création d'un concept-store en ligne alliant mise en pratique du savoir et passion des arts
visuels et contemporains - apoïd.com (en cours)
2018-2020 - bénévolat pour L'INDUSTRIE MAGNIFIQUE - association "industries & territoires" -
http;//www.industriemagnifique.com
Les voyages en immersion, enrichis d'un thème précis (Mali - Côte d'Ivoire - République de
Guinée)
Quelques disciplines sportives pour le bien-être et le divertissement (tennis-natation-yoga)
M E S C E N T R E S D ' I N T É R Ê T S
M
A
F
O
R
M
A
T
I
O
N

7. "J'ai eu beaucoup de plaisir et d'intérêt à travailler avec Sophie, une personnalité incroyable, très impliquée dans la conduite
positive et constructive de ses projets, douée d'une forte capacité à fédérer, à animer et à responsabiliser ses équipes pour
des missions qui deviennent attractives pour tous. Sans oublier que les résultats sont toujours au rendez-vous, analyses,
critiques et pistes d'optimisation à l'appui ... le tout mené dans le respect de chacun, l'écoute, le partage et la bonne
humeur, ce qui n'est pas sans faire la différence à son niveau de management."
Elisabeth SMOLIK - Responsable marketing et communication
"Un fort leadership, une excellente capacité d'écoute associés à une forte sensibilité empatique permettent à Sophie
d'asseoir naturellement sa légitimité auprès de ses équipes et de tisser un relationnel fort avec les comptes clés qu'elle
manage en direct ou indirect.
Un manager dont la maturité est une force dans des environnements exigeants."
Olivier CALARNOU - Directeur des opérations
"Sophie has always been a positive and result-oriented General Mabager in Strasbourg. I learned a lot from her deep
knowledge of Shred-it and her experience in BtoB sales."
Philippe DEFECHEREUX - General Manager BELGIQUE
"Durant six années, Sophie a démontré d'excellentes aptitudes à la vente et au management d'équipes commerciales, tant
dans l'approche stratégique de comptes que dans la construction pérenne de solutions.
Sophie a réussi plusieurs missions et postes, en tant que patronne de business unit (gestionnaire de centre de profits) et
directrice commerciale de district.
Elle a su apporter une grande maturité qu sein de ses équipes, les faisant évoluer dans le sens de l'entreprise, toujours
orientée résultats.
Son engagement a toujours été total et sa capacité de travail doublée de sa vision du business ont été récompensés par un
"President's Award" en 2010, mérite décerné à la région du monde illustrant le meilleur trend sur des indicateurs
objectivés."
Eric CHAPAT - Directeur Général France
MES APTITUDES ... TÉMOIGNAGES

8. La différence générationnelle a toujours été une réalité des entreprises.
A l'heure de la digitalisation et face aux mutations de la valeur "travail", le
fossé peut cependant sembler aujourd'hui plus profond.
LA TETE SUR LES EPAULES s'interroge et retient que ...
"Si maîtriser les technologies digitales n'est pas nécessaire, il est cependant impératif pour un dirigeant de se
donner les moyens de comprendre tous les atouts d'une transformation digitale réussie.
Le dirigeant pourra alors se reposer sur ses aptitudes au leadership déjà acquises, pour construire une équipe
investie dans la conduite du changement."
"L'entreprise peut et doit agir par la formation continue pour améliorer sa compétitivité et retenir ses talents à
l'heure de la disruption numérique."
"La différence générationnelle n'est pas forcément accentuée par le digital. La majorité d'entre nous s'est
appropriée l'usage des applications numériques et l'utilisation des outils multimédia dans sa shpère privée.
Ce comportement acquis peut être duplicable en environnement professionnel si l'entreprise décide
d'adopter le principe de la formation continue."
"La performance d'une entreprise se forge à travers le développement et la complémentarité de ses talents
humains, dans une approche orientée client, et dans l'attention constante aux détails opérationnels."
SI ON EN PARLAIT

9. KEEP IN TOUCH
Sophie FEGA
sophie.fega@gmail.com
+33 (0)6 37 55 82 71