Conception assistée de documents structurés
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Rédaction des SB Eurocopter Emily POISSON Yves ROQUES Eurocopter Paul TERRAY Sollan
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- 1. Conception assistée de documents structurés Rédaction des SB Eurocopter Emily POISSON Yves ROQUES Eurocopter Paul TERRAY Sollan Page 1
- 2. Agenda Le sujet Le projet L’approche L’outil Les questions Sollan 2008, Structure the unstructured Page 2
- 3. Agenda Le sujet Le projet L’approche L’outil Les questions Sollan 2008, Structure the unstructured Page 3
- 4. Le sujet De quel document structuré parle-t-on ? Sa structure documentaire est partiellement figée Il contient des informations métiers importantes et repérables Il est construit suivant des règles définies Sa forme de rédaction ≠ sa forme d’édition Il est traduit dans plusieurs langues Quel cycle de vie pour le document ? La rédaction n’est qu’une étape La relecture doit être collaborative La diffusion et sa mise en page associée sont très importantes Sollan 2008, Structure the unstructured Page 4
- 5. Le sujet Le rédacteur doit connaître les techniques métier les normes documentaires les règles de rédaction le bon vocabulaire (et le mauvais) les outils de rédaction les notions de plusieurs langues les circuits internes, de la préparation à la diffusion Sollan 2008, Structure the unstructured Page 5
- 6. Le sujet Une solution : On sépare les rôles Les préparateurs constituent le dossier technique Les rédacteurs rédigent le document Les responsables techniques gèrent le circuit du document Les traducteurs traduisent le document Le responsable de diffusion publie et envoie le document Mais cela ne suffit pas… Le savoir est limité pour chacun des acteurs Chaque rédacteur utilise son plan Les traducteurs retraduisent différemment les mêmes contenus Les responsables techniques valident plusieurs fois la même chose Sollan 2008, Structure the unstructured Page 6
- 7. Agenda Le sujet Le projet L’approche L’outil Les questions Sollan 2008, Structure the unstructured Page 7
- 8. Le Projet : Outil de rédaction des SB EUROCOPTER Contexte : 600 Service Bulletins produits par an pour la gamme commercialisée d’Eurocopter Plus de 1 000 règles de rédaction et phrases types Une dizaine de type de SB SB basés sur des normes aéronautiques (ATA 100, AECMA 1000D) Des délais de production SB parfois très courts (ex : Alert Service Bulletin sous 5 jours) Sollan 2008, Structure the unstructured Page 8
- 9. Le Projet : Outil de rédaction des SB EUROCOPTER Contexte : Le Service Bulletin d’EUROCOPTER est un document approuvé par le département de Navigabilité d’Eurocopter, respectant l’agrément sous DOA délivré par la DGAC. Le Service Bulletin engage Eurocopter auprès de ses clients d’un point de vue technique et juridique. Sollan 2008, Structure the unstructured Page 9
- 10. Le Projet : Outil de rédaction des SB EUROCOPTER Planning de la 1ère étape du projet : 2006 2007 2008 2 mois d’étude préalable 3 mois d’interview, étude détaillée, spécification détaillée 4 mois de recettes et de tests Outil en opérationnalité depuis fin avril 2008 Sollan 2008, Structure the unstructured Page 10
- 11. Le Projet : Outil de rédaction des SB EUROCOPTER SB EC Sollan 2008, Structure the unstructured Page 11
- 12. Le Projet : Outil de rédaction des SB EUROCOPTER SB EC Sollan 2008, Structure the unstructured Page 12
- 13. Le Projet : Outil de rédaction des SB EUROCOPTER SB EC Sollan 2008, Structure the unstructured Page 13
- 14. Le Projet : Outil de rédaction des SB EUROCOPTER SB EC Sollan 2008, Structure the unstructured Page 14
- 15. Le Projet : Outil de rédaction des SB EUROCOPTER SB EC Sollan 2008, Structure the unstructured Page 15
- 16. Le Projet : Outil de rédaction des SB EUROCOPTER Process : Zone d’utilisation de l’outil Préparation dossier SB Reprises Rédaction SB SB Relectures SB Validation SB Approbation SB Traduction SB Publishing SB Archivage SB Sollan 2008, Structure the unstructured Page 16
- 17. Le Projet : Outil de rédaction des SB EUROCOPTER Objectifs de l’outil Intégrer dans l’outil les compétences qui peuvent l’être Capitaliser et pérenniser le savoir-faire Produire des documents homogènes, complets et de qualité Améliorer la productivité en automatisant les tâches qui peuvent l’être Réduire les coûts de traduction Les principes Transformer une contrainte (règles de rédaction, structure du document, etc.) en une assistance au rédacteur Laisser la responsabilité au rédacteur Ne pas imposer un processus, mais disposer d’une somme de fonctions permettant de le bâtir en fonction du besoin Sollan 2008, Structure the unstructured Page 17
- 18. Agenda Le sujet Le projet L’approche L’outil Les questions Sollan 2008, Structure the unstructured Page 18
- 19. L’approche Offrir un cadre de rédaction L’organisation du document guide le rédacteur Sollan 2008, Structure the unstructured Page 19
- 20. L’approche Offrir un cadre de rédaction L’organisation du document guide le rédacteur Des règles décrivent l’étude et la rédaction à chaque endroit du document Lister ici les taches répétitives avec leur numéro et leur désignation Donner les directives avec des verbes d’action. Ne pas faire exécuter des tâches ni de directives sous forme de NOTA. Sollan 2008, Structure the unstructured Page 20
- 21. L’approche Offrir un cadre de rédaction L’organisation du document guide le rédacteur Des règles décrivent l’étude et la rédaction à chaque endroit du document Des « phrases types », validées et déjà traduites, facilitent le travail du rédacteur et rendent le document cohérent « A l’aide du manuel de vol vérifier la compatibilité des optionnels avec la nouvelle version. » « Stocker des éléments selon Manuel de stockage CTxxx » Sollan 2008, Structure the unstructured Page 21
- 22. L’approche Offrir un cadre de rédaction L’organisation du document guide le rédacteur Des règles décrivent l’étude et la rédaction à chaque endroit du document Des « phrases types », validées et déjà traduites, facilitent le travail du rédacteur et rendent le document cohérent La mise en page et le plan sont figés, le rédacteur se concentre sur le contenu Sollan 2008, Structure the unstructured Page 22
- 23. L’approche la et p ata bla la et p ata bla la et p ata bla Éviter la duplication Blab Blab Blab Des documents proches s’appliquent pour des modèles d’appareils similaires : on réalise des documents en copier/coller Lors des traductions, t pa ta bla t pa ta bla t pa ta bla chaque document est la e la e la e Blab Blab Blab traduit séparément Lorsque l’on modifie le document, il est nécessaire de mettre à jour l’ensemble des documents. Sollan 2008, Structure the unstructured Page 23
- 24. L’approche AS350 Factoriser le travail Blab la et p ata bla Tous les documents sont AS550 intégrés dans un document maître, avec des parties applicables en fonction de l’appareil Les corrections portées sur le document maître impactent tous les bla bla documents issus de celui-ci ata ata et p et p En traduisant une seule fois la la Blab Blab le document maître, on obtient une traduction de AS350 AS550 l’ensemble des documents Sollan 2008, Structure the unstructured Page 24
- 25. L’approche Offrir un contrôle « métier » A l’aide de règles de rédaction Avec des phrases compréhensibles Laissant la responsabilité au rédacteur « L’élément contient un mot interdit (alarmiste) » « L'année doit être comprise entre 1950 et 2050. » « Il devrait y avoir au moins 2 composants par kit. » Sollan 2008, Structure the unstructured Page 25
- 26. L’approche Préparer la traduction En substituant les textes connus par leur traduction, déjà validée : Titre de chapitres 1.E.2 Compliance in operation 1.E.2. Application en utilisation 1.E.2 Aplicación en utilización 1.E.2 Durchführung beim Betreiber Phrases types, éventuellement « à trous » « Augmentation des charges « DC load increase : 0,08 amps » DC : 0,08 Ampères » Libellés « Page » « Révision n° » « Sans objet » « Nota » Sollan 2008, Structure the unstructured Page 26
- 27. L’approche Intégrer la relecture dans l’outil En utilisant des remarques localisée dans l’outil (type « post-it ») Avec un circuit de validation des remarques, afin de gérer la sous- traitance Et la mise à jour d’un journal qui Vér if trace l’historique de relecture réfé ier la re - Pa nce ul 09/06/2008 16:22 Paul : Vérifier la référence 10/06/2008 09:50 Emily : Vérifier la référence, approuvé Sollan 2008, Structure the unstructured Page 27
- 28. Agenda Le sujet Le projet L’approche L’outil Les questions Sollan 2008, Structure the unstructured Page 28
- 29. Assistance à la création Sollan 2008, Structure the unstructured Page 29
- 30. Assistance à la création Sollan 2008, Structure the unstructured Page 30
- 31. Assistance à la création Sollan 2008, Structure the unstructured Page 31
- 32. Assistance à la création Sollan 2008, Structure the unstructured Page 32
- 33. Assistance à la rédaction Sollan 2008, Structure the unstructured Page 33
- 34. « Phrases-types » Sollan 2008, Structure the unstructured Page 34
- 35. Gestion de l’applicabilité Sollan 2008, Structure the unstructured Page 35
- 36. Gestion de l’applicabilité Sollan 2008, Structure the unstructured Page 36
- 37. Gestion de l’applicabilité Sollan 2008, Structure the unstructured Page 37
- 38. Diffusion Sollan 2008, Structure the unstructured Page 38
- 39. Annotation Sollan 2008, Structure the unstructured Page 39
- 40. Annotation Sollan 2008, Structure the unstructured Page 40
- 41. Contrôle a posteriori Sollan 2008, Structure the unstructured Page 41
- 42. Pré-traduction Sollan 2008, Structure the unstructured Page 42
- 43. Agenda Le sujet Le projet L’approche L’outil Les questions Sollan 2008, Structure the unstructured Page 43
- 44. QUESTIONS / REPONSES www.sollan.com Blog: www.sollan.com/blogs contact@sollan.com Sollan 2008, Structure the unstructured Page 44
- 45. SOLLAN France 27 bis, rue du Progrès 93100 Montreuil Tél : 01 48 51 15 40 Fax : 01 48 51 15 48 www.sollan.com Sollan 2008, Structure the unstructured Page 45