Le document aborde les principaux écrits en relations publiques, mettant l'accent sur la cohérence des messages tant internes qu'externes pour préserver la crédibilité de l'organisation. Il détaille les caractéristiques des messages clés, leur structure, et les méthodes d'écriture, y compris l'importance d'une rédaction factuelle et d'une approche structurée dans un cadre de délais restreints. Une attention particulière est donnée à la rédaction de nouvelles, incluant des éléments comme le chapeau, le titre, et les citations qui humanisent l'information.

1. PRINCIPAUX ÉCRITS EN RP,
MESSAGES CLÉS ET
NOUVELLE
COURS 2

2. AUJOURD’HUI
• exposé
– Principaux écrits en rp
– Messages clés
– Nouvelle
• travail pratique
– atelier en équipes
– devoir pour la semaine prochaine: exercice
individuel

3. PARTICULARITÉS DES PRINCIPAUX
ÉCRITS EN RP

4. PRINCIPAUX ÉCRITS EN RP
• « le pain et le beurre » du relationniste:
• à l’interne: écrire pour le journal interne,
l’infolettre et l’intranet

5. PRINCIPAUX ÉCRITS EN RP
• « le pain et le beurre » du relationniste:
• à l’externe
• communiqués de presse, sites web, discours,
présentations

6. PARTICULARITÉS
• L’ensemble des écrits du relationniste, tant à l’interne
qu’à l’externe doit présenter des messages cohérents
entre eux. Pourquoi?
• Préserver la crédibilité de l’organisation et maintenir la
confiance des publics
• Éviter la confusion, voire les contradictions entre différents
écrits
• Sauver du temps
• Comment faire?
• Recherche préalable à la rédaction
• vérifier les articles dans les médias internes sur le sujet
• Vérifier les déclarations, communiqués, discours,
présentations sur le sujet

7. PARTICULARITÉS
• L’ensemble des écrits du relationniste, tant à l’interne qu’à
l’externe s'appuie davantage sur l'information et la
connaissance que sur la séduction. Pourquoi?
• Les faits sont difficilement contestables
• D'autres sources crédibles pourraient publier des faits
qui vont contredire une demi-vérité ou une rhétorique
tronquée
• Comment faire?
• Écrire des textes qui mettent en évidence les faits
• Éviter le langage publicitaire ou promotionnel
• Vérifier les faits
• Utiliser des sources crédibles ou reconnues

8. PARTICULARITÉS
• La rédaction en rp se fait souvent dans des délais
restreints. Pourquoi?
• On réagit à l’actualité
• L’agenda est bousculé
• Situations d’urgence
• Plusieurs intervenants internes doivent valider les
écrits
• Comment faire?
• Avoir des messages clés pré-approuvés
• Repiquer des contenus déjà publiés qui sont
pertinents au sujet à traiter
• Se faire un canevas de base

9. PARTICULARITÉS
• Comment faire?
• Se faire un canevas de base
conclusion
Une structure limpide
Un fil conducteur te
tex ment
re e argu faits
t 3èm
t vo exemple
u
to
nd explication
s-te
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so e argu
m
faits
le 2èm
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cip explication
prin
e
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exemple
explication
introduction

10. LES MESSAGES CLÉS

11. LES MESSAGES CLÉS
• donnent une orientation, un sens particulier
à l’information, à la communication
– ils vont au-delà des données, du factuel
• visent à susciter une émotion particulière
• utilisent souvent la métaphore ou l’image
forte
• font le pont entre les besoins des publics et
ceux de l’organisation

12. LES MESSAGES CLÉS
INFORMATION
À PUBLIER
MESSAGES
CLÉS
BESOINS
BESOINS DE
L’ORGANISATION
DES PUBLICS

13. LES MESSAGES CLÉS
INFORMATION
À PUBLIER ARTICLES
COMMUNIQUÉS
ALLOCUTIONS
MESSAGES
CLÉS
RAPPORT ANNUEL
ÉVÉNEMENTS
BESOINS
BESOINS DE
DES PUBLICS L’ORGANISATION

14. LES MESSAGES CLÉS
INFORMATION
À PUBLIER
LA VOIX DE
MESSAGES
CLÉS
L’ORGANISATION
BESOINS
BESOINS DE
DES PUBLICS L’ORGANISATION

15. LA NOUVELLE

16. NOUVELLE
• article qui relate les faits nouveaux liés à un
événement porté à la connaissance du public
• rédigé sur un ton le plus neutre possible
• appuyé sur des faits, des données objectives et les
propos des acteurs liés à l’événement

17. NOUVELLE
• du plus important/nouveau au moins
important/nouveau
Début du texte
information essentielle
Corps du texte
information importante
Fin du texte
Information moins
importante

18. NOUVELLE
• du plus important/nouveau au moins
important/nouveau
information nouvelle
● qui? ●quoi? ●quand? ●où?
●comment? ●pourquoi?
LE CHAPEAU

19. NOUVELLE
• du plus important/nouveau au moins
important/nouveau
information nouvelle
● qui? ●quoi? ●quand? ●où?
●comment? ●pourquoi?
information importante
●motivations ●témoignage
●historique ●marché
●politique ●société
information moins
importante
motivations ●témoignage
●historique ●marché
●politique
●société

20. NOUVELLE
• chapeau de la nouvelle
– exemples en classe

21. NOUVELLE
• titre
– le titre met en valeur la nouvelle
– un surtitre et un sous-titre ajoutent du
contexte, de la couleur au titre
Exemple : Société des alcools du Québec
SURTITRE: La révision de la politique d’achat et de mise en marché
TITRE: EMPLOYÉS DE SUCCURSALES, C’EST À VOUS DE JOUER!
• intertitre
– sépare les diverses portions du texte et
attire l’attention sur d’autres angles

22. NOUVELLE
• citations
• mettent en évidence un aspect
particulier de la nouvelle
• permettent d'ajouter une touche plus
humaine à la nouvelle
• permettent de positionner les
messages clés