Le document présente une analyse des outils de communication externe, notamment les brochures institutionnelles, dépliants et bulletins d'information, en mettant en avant leur objectif de communiquer efficacement avec divers publics. Il souligne l'importance de l'approche active dans la rédaction, l'attrait visuel, et la structure des messages pour engager le lecteur. Enfin, des conseils techniques sont fournis pour optimiser la clarté et l'impact des contenus de communication.

1. OUTILS DE COMMUNICATION EXTERNE IMPRIMÉS ET RÉDACTION

2. AUJOURD’HUI exposé les outils de communication externe travail exercice en équipe sur la rédaction de bulletins d’information

3. E X P O S É OUTILS DE COMMUNICATION EXTERNE

4. PUBLICS EXTERNES décideurs publics financiers clients/consommateurs gouvernements fournisseurs influenceurs analystes financiers et spécialisés médias (4 e pouvoir) regroupements industrie professions citoyens enjeux sectoriels (environnement, santé, famille, etc.)

5. OUTILS DE COMMUNICATION EXTERNE brochure institutionnelle dépliant bulletin d’information

6. OUTILS DE COMMUNICATION EXTERNE planification du travail qui sont les publics à qui je m’adresse? quels sont les intérêts, les préoccupations des publics prioritaires? quels sont les objectifs de communication à atteindre? quels sont les messages clés à communiquer qui sont en lien avec les objectifs d’affaires de l’organisation? quel est l’outil utilisé?

7. OUTILS DE COMMUNICATION EXTERNE introduction conclusion idée principale: elle sous-tend tout votre texte 3 ème argument 2 ème argument 1er argument faits exemple explication faits exemple explication faits exemple explication déterminer le fil conducteur et la structure du contenu

8. OUTILS DE COMMUNICATION EXTERNE l’approche « ACTIVE » A ttirez l’attention le titre le visuel C aptez son intérêt l’angle l’introduction T ouchez ses cordes sensibles des textes qui partent de ses préoccupations un style rédactionnel auquel il peut s’identifier I nsistez sur l’essentiel des textes courts V ulgarisez les points complexes des exemples, des témoignages, des schémas E ncouragez l’action contacts coordonnées

9. OUTILS DE COMMUNICATION EXTERNE soignez l’introduction c’est dans la première impression que tout se joue accroche qui capte l’attention du lecteur, éveille sa curiosité, va au cœur de l’histoire personnaliser interpeller le lecteur structurer (où veut-on amener le lecteur)

10. OUTILS DE COMMUNICATION EXTERNE soignez la conclusion c’est la dernière impression qui accompagnera le lecteur une fois la lecture terminée verrouillez si nécessaire (fermer les portes à l’interprétation) soyez brefs et simples la conclusion est une occasion de transmettre un message important, ou encore de rappeler un message qu’on cherche à imposer dans l’esprit du lecteur. peut être un rappel de l’intro avec une information additionnelle peut être une information cachée jusque là par le rédacteur pour offrir au lecteur un dénouement inattendu ou étonnant

11. OUTILS DE COMMUNICATION EXTERNE quelques conseils attention aux phrases creuses, au remplissage trouvez le plus court chemin (mot, phrase, paragraphe) mots concrets, usuels

12. OUTILS DE COMMUNICATION EXTERNE distinguez les niveaux de langage manger courant bouffer familier se farcir, se taper argot

13. OUTILS DE COMMUNICATION EXTERNE choisissez un verbe plutôt qu’un nom interroger procéder à un interrogatoire voler effectuer un vol

14. OUTILS DE COMMUNICATION EXTERNE évitez la forme passive les cours sont fréquentés par des adultes des adultes fréquentent ces cours

15. OUTILS DE COMMUNICATION EXTERNE évitez les chevilles il faut noter que tout le monde convient que nous savons tous que

16. Analyse de publications de la SAQ

17. BROCHURE INSTITUTIONNELLE principales caractéristiques s’adresse à des publics variés vise à établir la réputation informer, expliquer, rassurer présentation graphique habituellement sophistiquée visuel prédominant couleurs, papier de qualité supérieure présente un survol la mission, les valeurs, l’équipe de direction, l’histoire, les activités, la présence, les produits, l’organisation, les retombées, etc. dans plusieurs entreprises, elle est maintenant remplacée ou complétée par le site web

18. BROCHURE INSTITUTIONNELLE défis répondre aux besoins de publics variés être intéressant, sans tomber dans le racolage survoler sans être trop abstrait solutions choisir les besoins de publics prioritaires varier le traitement encadrés graphiques citations descriptions anecdotes exemples, témoignages

19. BROCHURE INSTITUTIONNELLE technique rédactionnelle titre évocateur qui communique un message clé têtes de chapitre qui captent l’intérêt par exemple en présentant un bénéfice pour le ou les publics visés textes généralement courts laisser parler l’image des pages qui respirent (le blanc est une bonne chose!) si trop de textes, découper en plusieurs sous-thèmes traités de façon variée style « factuel optimiste » des faits, mais présentés sur un ton confiant sans être racoleur appel à l’action pour en savoir plus téléphone centre d’appel adresse www écrivez-nous au info@société.com

20. DÉPLIANT s’adresse habituellement à des publics spécifiques vise à faire connaître au plus grand nombre, à établir la notoriété plus large diffusion que la brochure présentation graphique moins soignée Visuel moins prédominant Peut avoir moins de couleurs et être imprimé sur un papier de moins bonne qualité suscite une habitude de lecture similaire au web balayage, lecture en diagonale

21. DÉPLIANT défis peu d’espace colonne de texte étroite lecture rapide solutions un objectif de communication précis expliquer démystifier pousser à l’action toujours au plus court des phrases courtes des paragraphes courts des listes à pastille des titres et intertitres qui ont du « punch »!

22. DÉPLIANT technique rédactionnelle titre évocateur qui communique un message clé titres qui captent l’intérêt qui partent des réalités ou des préoccupations des publics visés textes très courts style adapté à l’objectif de communication informer: ton neutre rassurer: un ton raisonnable, qui fait appel à la logique et au bon sens appeler à l’action: un ton urgent, qui joue sur les émotions fortes

23. BULLETIN D’INFORMATION s’adresse habituellement à des publics spécifiques vise à bâtir ou maintenir une relation privilégiée présentation graphique plus élaborée que le dépliant visuel très important couleurs et imprimé sur un papier de bonne qualité veut offrir un bénéfice au lecteur acquérir des connaissances utiles obtenir des réponses aux questions qu’il se pose obtenir des explications avoir des instructions

24. BULLETIN D’INFORMATION défis maintenir l’intérêt d’un bulletin à l’autre renouveler le propos solutions recherches périodiques sur les préoccupations des publics visés rubriques « vedettes » qui rejoignent les intérêts du plus grand nombre de lecteur plusieurs sujets, peu de texte des conseils, des jeux, des capsules, la questions du jour, etc. graphisme très soigné visuel, visuel, visuel

25. BULLETIN D’INFORMATION technique rédactionnelle titres très accrocheurs très centrés sur les bénéfices variété de styles neutre: nouvelle sur l’entreprise ludique: jeux questionnaire promotionnel: lancement d’un concours, d’un nouveau produit personnel: un message d’une personnalité invitée ou du porte-parole activiste: complice: conseils pour mieux profiter des bénéfices associés à l’usage d’un produit de l’entreprise