Les points essentiels d'une stratégie de communication par Philippe LimbourgJ'ai besoin de com
Présentation de l'atelier (mai-juin 2013)
Avant de réaliser des outils et ds actions de com' (site web, brochures, event, etc), il est nécessaire d'élaborer une stratégie. Philippe Limbourg nous dresse ici les points essentiels à relever avant de se lancer.
Pour "penser votre com", connaissez-vous votre mission et votre vision ? Non ? réfléchissez-y !
Une fois votre mission et vision rédigées, élaborer votre stratégie en 4 étapes (voir présentation).
Ensuite, et seulement après ce travail effectué, vous pouvez vous lancer!
Note importante : Philippe Limbourg parle peu dans la présentation des outils de web. Ceci est volontaire car nous avions un atelier spécifique à la présence web !
Les points essentiels d'une stratégie de communication par Philippe LimbourgJ'ai besoin de com
Présentation de l'atelier (mai-juin 2013)
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Pour "penser votre com", connaissez-vous votre mission et votre vision ? Non ? réfléchissez-y !
Une fois votre mission et vision rédigées, élaborer votre stratégie en 4 étapes (voir présentation).
Ensuite, et seulement après ce travail effectué, vous pouvez vous lancer!
Note importante : Philippe Limbourg parle peu dans la présentation des outils de web. Ceci est volontaire car nous avions un atelier spécifique à la présence web !
Méthodologie - Comment construire une stratégie de communication touristique ...Cap'Com
François Genin - directeur général de Leon Travel & Tourism
Comment construire une stratégie de communication touristique ? Sur quels outils s'appuyer, notamment vis-à-vis du marketing territorial ? Quelles sont les étapes et les acteurs à ne pas oublier ?
L'importance d'un plan de communication et description des composantes. Atelier offert au Conseil scolaire de district catholique des grandes rivières en 2009.
Comment intégrer internet dans son plan de communication - Formation Catalogu...KEROPS
Quelle place et quelle rôle pour internet dans ma campagne? comment créer des interactions entre les medias? Cette formation s’adresse aux personnes en charge de la communication des entreprises, elle a pour objectif d’apporter des méthodologies et des outils pour les accompagner dans la mise en place d’un plan de communication.
Présentation du projet de quartier durable de Saint-EgrèveAgenda21stegreve
Présentation du projet de Grenoble Habitat dans le cadre du futur quartier durable de la gare de Saint-Egrève (projet sur le site dit "Philibert Delastre")
Construction & esstablishment of cattle farm project report.Hagi Sahib
This document provides a project charter and management plans for constructing a cattle farm for Cherkizovo Group in Pakistan. Key details include:
- The project will construct a cattle farm to house 250 animals near Cherkizovo's meat processing plant to supply it.
- Safa Farms will complete the project in 6 months, including building sheds, procuring animals, and establishing fodder production.
- The project charter, stakeholder register, schedule, and management plans cover scope, time, cost, quality, resources, communication, risk, and procurement.
Méthodologie - Comment construire une stratégie de communication touristique ...Cap'Com
François Genin - directeur général de Leon Travel & Tourism
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- Safa Farms will complete the project in 6 months, including building sheds, procuring animals, and establishing fodder production.
- The project charter, stakeholder register, schedule, and management plans cover scope, time, cost, quality, resources, communication, risk, and procurement.
Un "Volkswagen-gate?". Le groupe est aujourd'hui de plein pied dans sa gestion de communication de crise. Je vous propose une approche comparative de stratégies, de gestion de crise, à la lumière de celles conduites par Findus - Nestlé - Orange. Comment la marque incriminée va-t-elle gérer la sienne? Premier point : elle reconnaît son erreur et son PDG est sur le départ "chapeau...". Une opportunité pour les autres constructeurs, dans ce secteur fortement concurrentiel? L'avenir nous le dira.
211 slides représentant le cours de marketing pharmaceutique que j'ai enseigné pendant 9 ans aux étudiants du Master de Marketing Pharmaceutique de la Faculté de Pharmacie de Chatenay Malabry
Image&Dialogue était présent à la première édition de Reputation Day le 20 Juin 2011.
Olivier Guérin et Bernard Normier intervenaient sur le sujet ; Agences de Communication et outils de veille et d'e-réputation : quelle méthodologie au service du client?
Competitic - ereputation - numerique en entrepriseCOMPETITIC
La e-reputation est devenue un véritable enjeu stratégique...Comprendre et agir sont les clefs d'une e-reputation réussie.
Mettez en place une stratégie pour gérer votre e-reputation.
Quels sont les points essentiels d'une veille ?
Quels sont les outils disponibles ?
Comment réagir en cas de crise ?
Agences de Communication et outils de veille et d’e-Réputation : quelle métho...image(&)dialogue
Agences de Communication et outils de veille et d’e-Réputation : quelle méthodologie au service du client ?
Olivier GUERIN - image(&)dialogue consultants
Bernard NORMIER - Lingway
Juin 2011
Mesurer et auditer la présence d'une marque. Extrait de cours dispensé auprès des étudiants de Master Professionnel Stratégies de Marques et Communication Plurimédia (CELSA)
Cette présentation propose une revue des grandes techniques de l'étude marketing, en insistant en particulier sur les apports d'internet.
Les études quantitatives et qualitatives sont traitées de manière détaillée, de même que sont présentés les outils disponibles, les principaux acteurs du secteur et les grandes tendances et à évolutions à venir que sont le neuromarketing, les études via mobile, etc.
Les médias sociaux par les consultants WSIWSI France
Les reseaux sociaux, comment ça marche, quelles opportunites s'offrent à votre entreprise ?
Comment choisir correctement la strategie a mettre en place en fonction de ses objectifs fixes ?
Omnipresents, attractifs, venez decouvrir au travers de cette conference en ligne, l'ascension fulgurante des reseaux sociaux et les reponses a vos questions.
Valtech - DOs and DON'Ts of Social AnalyticsValtech
Comment générer et mesurer la performance ou le ROI des réseaux sociaux aujourd’hui ?
Les DOs et DONTs du Social Analytics
Christophe Lauer – Social Media Strategy lead, Valtech
christophe.lauer@valtech.fr
Les trois tendances communication BtoB pour la rentrée 2014 : apprendre à mieux connaître ses cibles, méthode pour générer du contenu, fidéliser ses clients.
3 grandes priorités pour réussir sa rentrée Marketing & Communication BtoBaressy
Après les conférences été 2014 : Business Break Ideas, l'agence Aressy vous propose de partager les réflexions autour des 3 priorités de la rentrée :
• La production de contenus
• Compréhension des cibles et identification du meilleur parcours conversationnel pour les conduire à l’acte d’achat.
• Fidélisation des clients
Strategie et Marketing Internet synthèse et tendancesFranck Hashas
Etat des lieux et dernières tendances web
Optimiser sa stratégie de présence
Sites et dispositifs
Les stratégies cross-media
Stratégie d’acquisition
Stratégie de fidélisation
Similaire à "Les clés d'une communication efficace" par Laurence Jados (2011) (20)
Créez une action marketing à petit budget avec Alain LeducJ'ai besoin de com
Présentation de l'Atelier J'ai besoin de com. com (1er semestre 2014)
« WAKE UP » est une stimulation à la créativité unique en son genre et inédite en Belgique. C’est une expérience qui change la façon de voir et de faire les choses.
« WAKE UP » bouscule, surprend et réveille les esprits afin de libérer le potentiel créatif inhérent aux campagnes Marketing et Communication.
Croissance et succès sont aujourd’hui liés à l’abandon des méthodes standard et à la conception de recettes originales. La stabilité et la vitesse de croisière ne sont plus d’actualité, il faut désormais être en mouvement perpétuel.
La créativité ne peut pas être simplement « décrétée » par l’entreprise. Il faut aussi savoir comment l’organiser et la structurer. Une approche créative doit suivre un processus et respecter des conditions.
« WAKE UP » vous offre les moyens d’activer et de stimuler la créativité dans votre projet ou votre entreprise.
Formateur : Alain Leduc
« WAKE UP » est animé par Alain Leduc, Creativity Energizer & Public Speaker, certifié par l’Université de Psychologie Paris Descartes diplômé de l’école pratique HEC Bruxelles.
Passionné de créativité depuis 15 ans, Alain conduit des missions créatives et anime des séminaires sur la créativité et l’innovation partout en Europe. Son approche combine originalité et pertinence.
Face à l'essor fulgurant du mobile, la mise en place d'une stratégie adaptée est un enjeu crucial pour les entreprises en 2014. En Belgique, environ 1 personne sur 3 possède un smartphone et 40% d'entre eux surfent quotidiennement. Dès lors, comment s'adapter à ces nouveaux utilisateurs et quelle stratgéie faut-il privilégier ? Découvrez les grandes tendances du mobile et les usages qui en découlent. Au travers d'exemples concrets, vous percevrez également les différentes opportunités que cela représente pour votre entreprise. Vous disposerez ainsi de toutes les clés pour élaborer une stratégie mobile efficace.
Etes-vous dans un secteur d'activité éligible pour J'ai besoin de com.com ?J'ai besoin de com
Pour bénéficier de l'accompagnement "J'ai besoin de com.com", vous devez :
1. avoir un numéro d'entreprise propre à vous
2. avoir votre siège social ou votre unité d'établissement en Hainaut ou en Brabant Wallon
3. avoir un code NACE reconnu par la loi d'expansion économique 1977
Pour le 3eme point, vous pouvez nous consulter directement ou chercher dans le tableau ! Vous avez un code dans le fond blanc ou mauve, c'est OK :-)
Retour sur la présentation de l'atelier "Ergonomie d'un site web" animé par Fred Colantonio.
Retrouvez les idées reçues, les principes élémentaires, etc.
Connaître son profil vendeur et celui de l'acheteur pour convaincre par Jan M...J'ai besoin de com
Pourquoi un commercial réussit sa vente là où vous avez du mal à décrocher un rendez-vous ? Le commercial a connaissance de son profil vendeur et sait alors s’adapter à la personne en face de lui. Pour être un véritable caméléon de la vente, vous devez connaître vos forces et vos faiblesses afin d’adapter votre argumentaire au type de profil que vous avez face à vous. Des études ont mis en avant des sociostyles. Ce sont des « catégories » qui permettent de classer les personnes. La sociologie regorge de milliers d’études sur ce thème !
Pour notre atelier, Jan Melsen a conservé 4 grands profils selon l’étude de William Marston.
Face aux nombreuses questions liées à la rédaction d'un texte, Anne Vervier propose une méthode. Celle-ci repose sur 3 R : Réflexion - Rédaction - Réviser (relire).
Découvrez ces étapes afin que vos écrits soient efficaces, c'est à dire compris !
Conférence donnée par Philippe Crêteur dans le cadre de la journée "Entrepreneurs, la presse vous aime!"
Retour sur les fondamentaux des relations avec la presse : Trouver la vraie info, rédiger un communiqué de presse, élaborer un dossier de presse, organiser (ou non) une conférence de presse ?
Conférence donnée par Cécile Hisette dans le cadre de la journée "Entrepreneurs, la presse vous aime!"
Balayage des principaux médias belges et leurs spécificités
Les clés d'une présence web efficace et pertinente par Fred ColantonioJ'ai besoin de com
Comment réussir une présence sur le web ? Comment intégrer l'évolution du web ?
Fred Colantonio est revenu sur cette thématique pour nos ateliers. On y a parlé de Mobiquité, de Solomo, d'Atawad, etc. Découvrez ces concepts dans sa présentation !
Présentation d'Alain Leroy lors de nos ateliers "Les outils gratuits du web au service de la com"
Après un bref rappel sur la sécurisation des données et les avantages du web dans ce domaine, Alain Leroy dresse une liste non-exhaustive d'outils gratuits du web pour tout entrepreneurs (les tout-en-uns et les spécialisés).
Alain Leroy revient ensuite sur les infos concernant la gratuité et les droits et devoirs lors de l'utilisation de ces services.
Cette présentation se veut généraliste et vulgarise la notion de cloud computing !
Présentation sommaire de l\'utilité de communiquer pour un indépendant, une TPE et une PME.
Présentation de l\'action "J\'ai besoin de com.com" à la fin !
"Les clés d'une communication efficace" par Laurence Jados (2011)
1. U ec mmu iainef a e
n o nc to fc c ?
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Comme t srr i a t
n me ue l
’mp c
d me a t n d c mmu iain
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P r a rn eJ d s
a L ue c a o
L u anl- e v : 7ma 2 1 - alri 2 ma 2 1 - n : 1ma 2 1
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o J ieo e o c
a n o
Ja b s i d c m.o a c mp g elsn é e d nsTEe P d H ia t
’ i e on e o c m c o a n e id p n a t P t ME u an u
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e d Ba a t l nd n l d v lp e n d lu c mmu iain
t u rb n wal a se é eo p me t e e r o
o nc t .
o
3. Une communication efficace?
Comment mesurer l’impact
de mes actions de communication?
Laurence Jados
Communiquons!
2
4. Au programme…
Qu’est-ce qu’une communication efficace ?
Pourquoi mesurer l’efficacité de vos actions ?
Comment mesurer votre communication ?
A chaque support / action ses outils
La check-list de l’évaluateur
Pour être plus efficace
3
5. Au programme…
Qu’est-ce qu’une communication efficace ?
Pourquoi mesurer l’efficacité de vos actions ?
Comment mesurer votre communication ?
A chaque support / action ses outils
La check-list de l’évaluateur
Pour être plus efficace
4
6. Qu’est-ce qu’une
communication / action efficace?
1. Avec un objectif
• Vendre
• Améliorer votre image
• Informer/sensibiliser sur un sujet
• Induire un nouveau comportement
• Promouvoir une action, des valeurs
• Remercier
•….
3. Avec des cibles claires
2. Avec un message / fil rouge
• Age?
• Femmes, hommes?
• Culture, valeurs?
• Centres d’intérêts?
• Habitudes
• Qu’avez-vous déjà fait pour elles?
•…
5
7. Qu’est-ce qu’une
communication / action efficace?
Avec…
• des outils adéquats
• un bon timing et une bonne organisation
• un budget approprié
6
8. Au programme…
Qu’est-ce qu’une communication efficace ?
Pourquoi mesurer l’efficacité de vos actions ?
Comment mesurer votre communication ?
A chaque support / action ses outils
La check-list de l’évaluateur
Pour être plus efficace
7
9. Pourquoi mesurer
l’efficacité de vos actions?
• Pour connaître leur impact et définir les suites éventuelles
• Pour asseoir votre légitimité
• Pour ne pas perdre de temps
• Pour justifier des dépenses éventuelles
•…
8
10. Etude Watson Wyatt Worldwide
• Les sociétés très actives en communication
> 47% de bénéfices pour actionnaires (2004-2009)
• Le personnel impliqué par la com’
> productivité 26% plus élevée
> moins d’absentéisme
> 3x + de chance de dépasser leurs objectifs.
328 organisations
5 millions de collaborateurs
35% - de 1000 personnes
Etats-Unis, Europe, Moyen-Orient, Canada et Australie
Capitalizing on Effective Communication: How Courage, Innovation and Discipline Drive Business Results in Challenging Times,
9
Communication ROI Study Report, Towers Watson, originally published by Watson Wyatt Worldwide, 2009/2010, p. 3.
11. Les communicateurs
évaluent-ils leurs actions ?
European Communication Monitor 2010. Status Quo and Challenges for Public Relations in Europe. Results of an Empirical
10
Survey in 46 Countries, A.Zerfass, R.Tench, P.Verhoeven, D.Verčič, A.Moreno, Brussels: EACD, EUPRERA, July 2010, p. 98.
12. Les communicateurs
évaluent-ils leurs actions ?
20% évaluent bien leur communication externe.
(3% pour leur communication interne)
13% ne lient pas leur communication externe à des
mesures de performance « business »
(enquête client,…) ou financière (profitabilité,…).
(42% pour la communication interne)
Pourquoi ?
Par manque d’expertise, de temps, de ressources ou de
soutien du management.
11
13. Au programme…
Qu’est-ce qu’une communication efficace ?
Pourquoi mesurer l’efficacité de vos actions ?
Comment mesurer votre communication ?
A chaque support / action ses outils
La check-list de l’évaluateur
Pour être plus efficace
12
14. Comment mesurer votre
communication?
1. Comptages de base
2. Enquêtes quantitatives et baromètres
3. Enquêtes qualitatives
4. Indicateurs opérationnels
5. Analyse des signaux émis par l’entreprise
6. Veille stratégique
+ Des indicateurs de
7. Discussions informelles
résultats fixés à
l’avance!
8. …
13
15. Comment mesurer votre
communication? (1/6)
1. Comptages de base
Nombre de
visiteurs d’un site web
prospectus distribués
communiqués de presse diffusés
visiteurs sur votre stand
de coupons réponses reçus
…
14
16. Comment mesurer votre
communication? (2/6)
2. Les enquêtes quantitatives et baromètres
mesure
de la qualité d’un produit
d’un site internet
du service clientèle
d’un évènement
de la notoriété, l’identité, l’attractivité d’une entreprise
du climat social interne
etc.
• Limiter le nombre de questions ouvertes
• Pas trop de questions
• Objectifs précis
• Bonne organisation du dépouillement et de son analyse
• A répéter
• A compléter si possible par du qualitatif
15
17. Comment mesurer votre
communication? (3/6)
3. Les enquêtes qualitatives par entretiens
individuels ou de groupe
= en face à face ou par téléphone
mesure de la notoriété
pré ou post-tests d’une campagne de
publicité
groupes de travail sur l’efficacité d’une
présentation ou d’une action commerciale
etc.
• Nombre de personnes limité
• Panel représentatif des cibles
• Modérateur
• Objectifs précis
• Rémunéré ou bénévole
16
18. Enquêtes
Bon à savoir
• On ne répond pas sur sa croyance ou sur son attitude mais sur
l’opinion qu’on souhaite véhiculer.
• Prévoir comparaisons par plusieurs enquêtes et sur +/- longue
période.
• Le taux de réponse dépend
• du sujet traité
• de la cible
17
19. Comment mesurer votre
communication? (4/6)
4. Les indicateurs opérationnels
examen de l’évolution du budget alloué >< celui dépensé à un certain
moment et la tendance pour la suite
actions de communication >< mesures brutes > coût par contact
Exs:
coût d’un stand à une foire commerciale
------------------------------------------------------
nombre de visiteurs intéressants
coût d’un coupon de réduction sur un produit
------------------------------------------------------------
nombre de clients en ayant fait usage
18
20. Comment mesurer votre
communication? (5/6)
5. L’ analyse des signaux émis par l’entreprise dans
ses messages
le contenu de ses textes
les termes et mots utilisés par autrui pour l’évoquer
Exs: examen des articles de presse, enquête sur les valeurs véhiculées, etc.
Permet de détecter les différences entre les objectifs de com et la
perception, les attentes du client.
19
21. Comment mesurer votre
communication? (6/6)
6. La veille stratégique/benchmarking
étude de la communication de la concurrence
Exs: ses supports de communication, les articles de presse, son blog, etc.
20
22. Exercice!
Choisissez un outil d’évaluation et appliquez-le à une action de com’
passée ou à venir
Vous avez 10 min
21
23. Mesures et plan de communication
! Intégrez vos mesures et indicateurs de résultats
dans votre plan de communication
Objectifs Cibles Actions Pilote Echéance Indicateurs de
résultats
Renforcer la - parlementaires Hiérarchisation des J.-M. 1er semestre Objectif : 70% de
proximité avec - élus locaux contacts utiles Durand 2006 contacts utiles
les élus - associations d’élus Feuille de route pour
les membres de l’état-
major
Répondre aux - associations de RV personnalisés J.-P. Automne Baromètre image
inquiétudes de consommateurs et Conférences de Dubois 2006
l’opinion d’environnement presse Taux de satisfaction
- relais d’opinion Evénements RP des produits
- médias Site web à revoir
- experts
22
24. Un autre outil: le R.O.I.
Return on Investment = combien avez-vous investi
et combien cela vous a-t-il rapporté ?
Si vous avez investi 100 euros dans une réunion ou un événement et
que vous avez augmenté vos ventes ou réduit vos coûts de 150 euros,
vous avez fait un profit de 50 euros, soit 50% de R.O.I.
les revenus – les coûts
R.O.I. = ------------------------------ x 100%
les coûts
23
25. Au programme…
Qu’est-ce qu’une communication efficace ?
Pourquoi mesurer l’efficacité de vos actions ?
Comment mesurer votre communication ?
A chaque support / action ses outils
La check-list de l’évaluateur
Pour être plus efficace
24
26. A chaque support / action ses outils
1. Site web, Facebook, blog, …
2. Carte de visite
3. Brochure de présentation
4. Brochure, annonce, campagne publicitaires
5. Actions vers la presse
6. Stand
7. Evénement & signalétique
8. Email & newsletter
9. Communications internes: revues, intranet, événements, affiches,
brochures, … 25
27. Exercice!
Choisissez 5 supports / actions à évaluer
Trouvez les outils adéquats
Par équipe de 2 Vous avez 1/4h
26
28. Web, carte de visite, brochure
Site web, Facebook, blog,… Carte de visite
• Taux de fréquentation • Réactions
• Nombre de commentaires & ton spontanées
• Diffusion commentaires sur autres sites • Demandes de
• Liens rendez-vous
• Ventes • …
• Demandes d’infos
• Ventes d’espace publicitaire
• Adresses récoltées Brochure de
• Enquête quantitative présentation
• Enquête qualitative par groupe de travail
(eye tracking) • Enquête
• Newsletter • Analyse
• Concours sémantique
• … • …
27
29. Supports publicitaires
Brochure, mailing et annonce publicitaires
• Enquêtes
• Ventes et demandes de prix, de renseignements Campagne de
• Bons réponses pub
• Benchmarking
• Coût par contact / R.O.I. • Pré & post-
• Analyse des signaux tests
• Retours de la presse • Ventes
• Day after recall • Coupons
• … réponses
• Score de
Affiche publicitaire reconnaissance
•…
• Enquêtes
• Benchmarking
• Coût par contact / R.O.I.
• Analyse des signaux
• Passage d’un échantillon représentatif
28
• …
30. Actions vers la presse
• Nombre d’articles et qualité
• Mesure de l’impact thématique:
analyse du ton utilisé
• Mesure de l’impact médiatique sur les actions
+ évolution
• Perception de la marque: comparaison de ce que disent les médias
>< ce que pensent les consommateurs
• Baromètre de visibilité quantitatif + benchmarking
• Calcul de la valeur publicitaire des articles
• …
29
31. Actions vers la presse
! Diffusion = droits à payer > www.presscopyrights.be
Organismes de revues de presse:
• www.pressbanking.be
• www.mediargus.be
• www.auxipress.be
30
32. Stand pour foire commerciale
• Taux de fréquentation
• Coût par contact utile
• Demande de renseignements et de
rendez-vous
• Ventes
• Nombre de supports de com’ et de
cadeaux/gadgets distribués
• Retours de la presse
• Benchmarking
• …
31
33. Evènement & signalétique
Evènement Signalétique
• Nombre de participants • Enquêtes
• Enquête quantitative • Réactions
• Coût par contact spontanées
• Demande de renseignements et de • …
rendez-vous
• Ventes
• Nombre de supports de com’ et de
cadeaux/gadgets distribués
• Retours de la presse
• …
32
35. Au programme…
Qu’est-ce qu’une communication efficace ?
Pourquoi mesurer l’efficacité de vos actions ?
Comment mesurer votre communication ?
A chaque support / action ses outils
La check-list de l’évaluateur
Pour être plus efficace
34
36. La check-list de l’évaluateur (1/2)
1. Déclinez vos objectifs stratégiques en quelques sous-objectifs
opérationnels mesurables et précis.
2. Prévoyez la mesure de vos actions avant de les lancer.
3. Cernez bien vos cibles avant d’effectuer toute mesure.
4. Impliquez le management, le personnel, etc.
5. Concevez des tableaux de bord concis et visuels.
35
37. La check-list de l’évaluateur (2/2)
6. Parlez d’investissements plutôt que de dépenses ou de coûts.
7. Préparez-vous à des remises en question et à un surcroît de
travail.
8. Choisissez le bon moment pour évaluer une action et prévoyez
des évaluations récurrentes.
9. Tenez compte des différences culturelles.
10. Promouvez les résultats de vos évaluations.
36
38. Au programme…
Qu’est-ce qu’une communication efficace ?
Pourquoi mesurer l’efficacité de vos actions ?
Comment mesurer votre communication ?
A chaque support / action ses outils
La check-list de l’évaluateur
Pour être plus efficace
37
39. Un plan de communication
Objectif Cible Message Canal A faire Résultat €
de com objectif
38
40. Communiqué de presse
• doit être publié tel quel
• un titre clair, accrocheur, concis, adapté aux médias visés
• une date
• un chapeau répondant à qui, quoi, comment, où, pourquoi, quand
• une personne de contact
• 1 A4
• présenter les infos importantes au début
& sur votre organisme à la fin
être planifié
• en fonction de l’actualité
• plutôt le matin
Pas de jargon
39
41. Conférence de presse
• nécessaire
• bien planifiée
• organisée dans un lieu adéquat
et accessible
• intéressante
• brève
• préparée
• Dossier de presse avec:
• communiqué de presse
• infos sur votre organisme
• photos, vidéos
• présentations
• textes des speechs
• noms des orateurs
•…
• Prévoir un endroit où faire les
interviews radio/tv •40
42. Web et carte de visite
Site web
Carte de visite
• Navigation claire, intuitive
• Pages courtes • Format pratique
• Textes pros • Mise en page attractive
• Layout attractif • Concision
• Mises à jour • Qualité du papier
• Emailing
41
48. E s v i ls u
n a or u sr
p
Ja b s i d c m.o ?
’ i e on e o c m
www. ie on e o c m
j b s id c m.o
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Ja b s i d c m.o a c mp g elsn é e d nsTEe P d H ia t
’ i e on e o c m c o a n e id p n a t P t ME u an u
,
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t u rb n wal a se é eo p me t e e r o
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