Ce document décrit un audit de communication utilisant trois outils d'analyse pour se démarquer des concurrents : le radar contextuel, le graphe des pratiques et la foire aux évidences. Il encourage à comprendre son environnement, à analyser les pratiques des concurrents et à identifier des obstacles à la communication. Enfin, le document souligne l'importance de transformer les freins en leviers créatifs pour améliorer l'efficacité de la communication.

1. Audit de votre communication
3 outils d’analyse pour vous démarquer de vos amis-concurrents

2. Le terme « audit » vient du verbe latin qui signifie « écouter ».
Derrière chaque stratégie, il y a une prise de recul, un temps de repos.
Chaque analyse demande de l’humilité et de l’honnêteté
pour trouver sa vérité.

3. 1. Le radar contextuel • Pour vous positionner, il faut connaître le contexte dans
lequel vous communiquez. Vous n’êtes pas les seuls à
occuper le terrain de l’information et de la sollicitation.

4. Vous
1. Le radar contextuel • Pour vous positionner, il faut connaître le contexte dans
lequel vous communiquez. Vous n’êtes pas les seuls à
occuper le terrain de l’information et de la sollicitation.
• Tracez un cercle dans lequel vous inscrivez le nom de
votre organisation (au centre de votre stratégie).

5. Thém
atique
Vous
1. Le radar contextuel • Pour vous positionner, il faut connaître le contexte dans
lequel vous communiquez. Vous n’êtes pas les seuls à
occuper le terrain de l’information et de la sollicitation.
• Tracez un cercle dans lequel vous inscrivez le nom de
votre organisation (au centre de votre stratégie).
• Divisez l’espace autour du cercle en 4 et attribuez à
chaque partie une thématique, un domaine d’activité, une
valeur qui vous définit. C’est votre identité par laquelle
vous voulez vous démarquer.

6. Thém
atique
Eux
Vous
1. Le radar contextuel • Pour vous positionner, il faut connaître le contexte dans
lequel vous communiquez. Vous n’êtes pas les seuls à
occuper le terrain de l’information et de la sollicitation.
• Tracez un cercle dans lequel vous inscrivez le nom de
votre organisation (au centre de votre stratégie).
• Divisez l’espace autour du cercle en 4 et attribuez à
chaque partie une thématique, un domaine d’activité, une
valeur qui vous définit. C’est votre identité par laquelle
vous voulez vous démarquer.
• Recherchez les organisations actives, proches
géographiquement ou institutionnellement de vous selon
votre public cible. Ce sont vos amis-concurrents.

7. Singularité
Thém
atique
Eux
Vous
1. Le radar contextuel • Pour vous positionner, il faut connaître le contexte dans
lequel vous communiquez. Vous n’êtes pas les seuls à
occuper le terrain de l’information et de la sollicitation.
• Tracez un cercle dans lequel vous inscrivez le nom de
votre organisation (au centre de votre stratégie).
• Divisez l’espace autour du cercle en 4 et attribuez à
chaque partie une thématique, un domaine d’activité, une
valeur qui vous définit. C’est votre identité par laquelle
vous voulez vous démarquer.
• Recherchez les organisations actives, proches
géographiquement ou institutionnellement de vous selon
votre public cible. Ce sont vos amis-concurrents.
• Identifiez ce qui vous différencie d’eux, votre singularité.

8. 1. Le radar contextuel
M
édiateurs
culturels
Patrim
oine
Centre des
Monuments
Nationaux
Association
Ludopédagogie
D
rôm
e
Enfants

9. 2. Le graphe des pratiques • Pour rencontrer un public ou s’en distinguer, il importe
de comparer vos pratiques de communication. Faire une
photographie de vos outils selon des critères similaires.

10. Web
Print
Notoriété
Call to action
2. Le graphe des pratiques • Pour rencontrer un public ou s’en distinguer, il importe
de comparer vos pratiques de communication. Faire une
photographie de vos outils selon des critères similaires.
• Tracez 2 axes, l’un permettant de situer le type d’outils
(horizontal) et l’autre l’objectif poursuivi (vertical).

11. Web
Eux
Print
Notoriété
Call to action
2. Le graphe des pratiques • Pour rencontrer un public ou s’en distinguer, il importe
de comparer vos pratiques de communication. Faire une
photographie de vos outils selon des critères similaires.
• Tracez 2 axes, l’un permettant de situer le type d’outils
(horizontal) et l’autre l’objectif poursuivi (vertical).
• Commencez par analyser chaque outil de vos amis-
concurrents en les plaçant sur le graphe. Demandez-
vous pourquoi et comment ils l’utilisent.

12. Web
Eux
Print
Notoriété
Call to action
2. Le graphe des pratiques
Vous
• Pour rencontrer un public ou s’en distinguer, il importe
de comparer vos pratiques de communication. Faire une
photographie de vos outils selon des critères similaires.
• Tracez 2 axes, l’un permettant de situer le type d’outils
(horizontal) et l’autre l’objectif poursuivi (vertical).
• Commencez par analyser chaque outil de vos amis-
concurrents en les plaçant sur le graphe. Demandez-
vous pourquoi et comment ils l’utilisent.
• Faites ensuite de même avec vos propres supports print
et web. Cela cartographie vos habitudes et révèle souvent
une prédominance dans telle ou telle partie des axes.
• Les deux analyses ainsi superposées vous donnent les
clés d’évolution potentielle de votre communication.

13. 2. Le graphe des pratiques
Web
Votre affiche
Print
Notoriété
Call to action
Votre site web
Leur site web
Leur affiche
Votre réseau social
Leur réseau social
Votre newsletter
Leur journal interne

14. 3. La foire aux évidences • Un audit externe permet souvent de mettre en évidence
des obstacles sous-estimés dans l’efficience de votre
communication. C’est comme si vous ne les voyez plus.

15. Opportunités
Enjeux Freins
3. La foire aux évidences • Un audit externe permet souvent de mettre en évidence
des obstacles sous-estimés dans l’efficience de sa
communication. C’est comme si vous ne les voyez plus.
• Tracez trois colonnes sur une feuille de papier ou à
l’aide d’un outil collaboratif en ligne. Elles représentent
les bases pour faire émerger des stratégies.

16. Opportunités
Enjeux Freins
3. La foire aux évidences
Vous
• Un audit externe permet souvent de mettre en évidence
des obstacles sous-estimés dans l’efficience de sa
communication. C’est comme si vous ne les voyez plus.
• Tracez trois colonnes sur une feuille de papier ou à
l’aide d’un outil collaboratif en ligne. Elles représentent
les bases pour faire émerger des stratégies.
• Listez vos enjeux actuels, à court, moyen ou long terme.

17. Opportunités
Enjeux Freins
3. La foire aux évidences
Vous Eux
• Un audit externe permet souvent de mettre en évidence
des obstacles sous-estimés dans l’efficience de sa
communication. C’est comme si vous ne les voyez plus.
• Tracez trois colonnes sur une feuille de papier ou à
l’aide d’un outil collaboratif en ligne. Elles représentent
les bases pour faire émerger des stratégies.
• Listez vos enjeux actuels, à court, moyen ou long terme.
• Pointez là où vos amis-concurrents sont des freins à
l’accomplissement de vos intentions.

18. Opportunités
Enjeux Freins
3. La foire aux évidences
Eux Vous
• Un audit externe permet souvent de mettre en évidence
des obstacles sous-estimés dans l’efficience de sa
communication. C’est comme si vous ne les voyez plus.
• Tracez trois colonnes sur une feuille de papier ou à
l’aide d’un outil collaboratif en ligne. Elles représentent
les bases pour faire émerger des stratégies.
• Listez vos enjeux actuels, à court, moyen ou long terme.
• Pointez là où vos amis-concurrents sont des freins à
l’accomplissement de vos intentions.
•Reprenez vos enjeux, passez-les au filtre des freins et
transformez-les en leviers créatifs pour vous démarquer.
Les opportunités se créent en cohérence avec votre
projet. La méthode fait jaillir des idées de campagne.

19. 3. La foire aux évidences
Opportunités
Enjeux Freins
Plus de moyens Proposer à des partenaires émergents
de bénéficier médiatiquement de
votre réouverture
Trouver de
nouveaux mécènes
Réouverture
après travaux
Augmenter votre
communauté en
ligne
Mieux connu du
public

20. artisancommunicateur.be
Avril 2021