Le document traite du concept de cross-média, qui consiste à connecter différents médias pour créer des synergies et des services à valeur ajoutée. Il souligne l'importance de la créativité dans la communication cross-média et évoque des exemples d'utilisation de cette approche pour des campagnes marketing. Le cross-média est présenté comme une tactique efficace pour guider les utilisateurs d'un médium de masse vers des expériences interactives ciblées.