1. COMPETENCES
- Gestiond’unportefeuille,clients
(accueil téléphonique,saisie
commandes,enregistrement&
suivi réclamationslogistiques….)
- Gérer& organiserl’information,
la documentation,le temps,les
activités…
- Produire desmessagesécrits
- Faciliterl’accèsàl’information
- Mise à jour de fichiers
informatiques
Compréhensionoral & écrit de
l’Anglais
Logicielsutilisés:
SAP, Excel,Word.
Connaissancesen:
Access,Powerpoint
Capacité :
Polyvalente
Apprendvite
FORMATIONS
2000 B.T.S (Brevet Technicien Supérieur) Assistante de Direction
Lycée Félix Faure deBeauvais(60)
1998 Baccalauréat S.T.T. (Sciences & Technologie Tertiaire)
Action & Communication Administratives
Lycée FrançoisTruffautdeBeauvais(60)
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
Du 01/03/2002 au ------------(14 ANS)
AKZO NOBEL CAR REFINISHES,DépartementCarrosserie (Montataire – France)
- Assistante Commerciale
Missions et tâches réalisées :
*Contact téléphonique permanent desservices approvisionnementdes
distributeurs
*Réception,saisie&transmission descommandes peinture auCentre de
Distribution
*Suivi desprogrammespromotionnelsetdesconsignesparticulières(notamment
enterme de quantitésetde prix).
*Gestionde l’information
- Informationdesclientssurrupturesde stock,
- Informationdesclientsetforce de vente surl’étatde leurpromotion,
* Gestiondesréclamations
- Enregistrer,déclarerettraitertoutesles réclamationsd’ordrelogistique &les
retoursjusqu’àrégularisationcomplète
- Suivi desdossierslogistiques
*Facturation(Edition,contrôle &envoi desfactures)
*Maintenance de ladata base (saisie desconditionsclients,créationdesarticles&
conditionsd’achatdansSAP)
*Préparation& contrôle desinventaires
*FormationdesutilisateursSAP
Du 01/01/2001 au 30/05/2001 (5 MOIS)
CAISSE D’ALLOCATIONS FAMILIALES, Service Prestations (Beauvais– France)
- Assistante des Opérations
Missions et tâches réalisées :
*Saisie de masse,traitementsd’examensprénataux&postnataux,de quittancesde
loyers,de déclarationsde ressources…
Du 01/07/2000 au 31/12/2001
DIVERSES MISSIONS EN CDD & INTERIM,
GIMA, Crédit Agricole de l’Oise, La Brosse & Dupont, Paris Caramels, Inéris,
Norbert Dentressangle, Robert Ledoux…..
Peggy CHILAYEE
36 ANS – 2 Enfants
2 Ruelle de la Treille
60140 SENECOURT- FRANCE
Tél: 07 82 34 32 82 Assistante Commerciale
E-mail : peggy.chilayee@hotmail.fr
CENTRES D’INTERETS
Sports, Décorationd’intérieur,Cinéma…..