Touristic présente à Deauville, lors du Forum Tourisme Numérique, première édition, en 2013, la notion de Destination Yield Manager. Comment optimiser le revenus de ses professionnels en remettant l'humain, l'analyse et la sélection au centre du jeu touristique.
www.touristic.fr
Gérer le changement grâce aux ressources humaines dans le tourisme - Touristi...Pierre Eloy
Francois Perroy, Ludovic Dublanchet et Pierre Eloy ont présenté à Deauville, pour le premier forum Tourisme Numérique en mars 2013 une panoplie d'accompagnements pour développer les compétences numériques des professionnels du tourisme.
Virage Numérique, Animation Numérique de Territoire (ANT), Management Numérique de Destination (MND), Metteur en Scene de Territoire (MESDT), Reporter de Territoire et Accueil par l'Excellence (APEX) ... Nous sommes à votre service.
www.touristic.fr
Présentation d'Antoine Chotard, AEC, à l'occasion du dernier Bacalab sur l'Office de Tourisme du Futur, sur l'utilisation des applis tablettes en office de tourisme
TOURISTIC - quel contenu pour mon site web tourismePierre Eloy
Les Rencontres du Tourisme de Brive 2010 sont le lieu d'échanges autour du etourisme avec de nombreux experts nationaux. Touristic donne ici quelques notions importantes dans sa vision du etourisme, l'humain avant tout, la conduite de projet web bien menée même pour un petit projet Internet et l'internet en 3 cycles, l'Internet de préparation au séjour, l'Internet de séjour et l'Internet de Retour.
Gérer le changement grâce aux ressources humaines dans le tourisme - Touristi...Pierre Eloy
Francois Perroy, Ludovic Dublanchet et Pierre Eloy ont présenté à Deauville, pour le premier forum Tourisme Numérique en mars 2013 une panoplie d'accompagnements pour développer les compétences numériques des professionnels du tourisme.
Virage Numérique, Animation Numérique de Territoire (ANT), Management Numérique de Destination (MND), Metteur en Scene de Territoire (MESDT), Reporter de Territoire et Accueil par l'Excellence (APEX) ... Nous sommes à votre service.
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Présentation d'Antoine Chotard, AEC, à l'occasion du dernier Bacalab sur l'Office de Tourisme du Futur, sur l'utilisation des applis tablettes en office de tourisme
TOURISTIC - quel contenu pour mon site web tourismePierre Eloy
Les Rencontres du Tourisme de Brive 2010 sont le lieu d'échanges autour du etourisme avec de nombreux experts nationaux. Touristic donne ici quelques notions importantes dans sa vision du etourisme, l'humain avant tout, la conduite de projet web bien menée même pour un petit projet Internet et l'internet en 3 cycles, l'Internet de préparation au séjour, l'Internet de séjour et l'Internet de Retour.
Internet de Séjour, concept de Touristic - découvrir le cocktail du numérique...Pierre Eloy
Découvrez le concept déposé d'Internet de Séjour par Touristic, société spécialisée dans les solutions numériques pour les professionnels du tourisme.
www.touristic.fr
Yelp - optimiser sa fiche pour un professionnel du tourisme avec TouristicPierre Eloy
Yelp, plateforme de fiches de commerces, d'avis clients et d'offres spéciales check-in est devenu en septembre 2012 un acteur incontournable pour un professionnel du tourisme. Apple ayant choisi yelp pour gérer ses fiches de commerces locaux au détriment de Google Local, il est aujourd'hui indispensable pour un office de tourisme, un hôtel, un gîte, un restaurant ou un site touristique de valider et qualifier au maximum sa fiche Yelp avant d'entrer dans une stratégie de collecte d'avis clients.
Touristic, société spécialisée dans les solutions numériques touristiques, propose un livre blanc, Tutoriel Yelp, destiné aux professionnels du tourisme pour les accompagner dans l'optimisation de leur utilisation de yelp.
Bonne découverte
Pierre ELOY
Dirigeant
Touristic.fr
Tutoriel MOPA Google fusion tables - 071211Pierre Eloy
Jean Baptiste travaille à la MOPA à Bordeaux, il est en charge de l'agritourisme et de l'etourisme. Il avait donc besoin d'un outil lui permettant de réaliser un atlas des ANT pour en déduire des actions coordonnées à mener sur le terrain en fonction de la densité d'ANT et des zones blanches ANT de la région. Aujourd'hui, il a découvert un outil qui lui permet de faire cela en toute autonomie. Il vous propose à travers un superbe tutoriel détaillé de voir comme se crée un document Google Fusion. Un grand merci à lui, en espérant que vous pourrez trouver des applications au sein de vos structures... il y en a des dizaines, des applications :) .
TOURISTIC - Relation Client avec les supports numériques pour un prestataire ...Pierre Eloy
Relation Client... un terme parfois oublié dans les stratégies web...
Animé par Pierre ELOY, etourisme.info
Internet est devenu l’outil roi de la relation client. Mais au-delà des poncifs technologiques, c’est l’utilisation de l’outil qui fera la différence dans le contact avec les vacanciers et les voyageurs. L’E-tourisme n’est pas une simple vision marketing c’est un élément essentiel de la conquête touristique. Détails et explications dans cet atelier avec des exemples concrets mis en place.
Une application, un site mobile, du wifi, gratuits ou presque - Touristic - R...Pierre Eloy
Se mettre à jour avec les attentes des mobinautes, cela coûte une fortune non ??!! Une appli, compatible avec les différents OS des smartphones, un site mobile, du wifi pour qu'ils puissent y accéder plus vite ou en l'absence de 3G. Et bien non, pas forcément ! Il existe de nombreux outils, prestataires, qui vous permettent de tirer parti de la mobilité, sans pour autant vous ruiner. Petit tour du magasin avec Pierre Eloy, de Touristic.
La Tablette & la marmotte - Touristic et AEC - Rencontres du Etourisme ET7 2011Pierre Eloy
-"Et la marmotte, elle met la tablette dans le papier d'alu !"
- "Mais bien sûr !!!"
Ce n'est pas parce qu'on met à disposition une tablette iPad, Samsung ou autre qu'on a créé un accueil numérique. D'ailleurs, qu'est-ce qu'on peut proposer avec ces outils ? Comment les touristes peuvent s'en servir ? Quels contenus peut-on mettre en avant vis-à-vis des possesseurs de plus en plus nombreux de ce type de terminal ? Pierre Eloy, de Touristic, et Antoine Chotard, d'Aquitaine Europe Communication sont vos guides numériques dans ce voyage.
Animateur numérique de territoire - Touristic - Rencontres du Etourisme ET7 2011Pierre Eloy
Il paraît qu'il y avait la 1ère Journée Nationales des Animateurs Numériques de Territoire le 23 octobre ?! Mais c'est quoi un "ANT" ? Ca sert à quoi ? Quel profil ? C'est une formation ?? Venez découvrir comment trois animateurs numériques de territoire accompagne le développement de leurs prestataires, et donc de leur territoire, comment l'organiser en interne, où s'arrêter !
Touristic présente Animateur Numérique de Territoire - Rencontres Etourisme A...Pierre Eloy
Découvrez la formation Animateurs Numériques de Territoire que propose Touristic à travers la France. En 2011, ce sont déjà 240 pros du tourisme qui suivent 10 jours de formation pour dévenir des pros du etourisme.
www.touristic.fr
Rencontres Nationales du Etourisme 2010 - Atelier Mobilite 2.0 animé par Tour...Pierre Eloy
Touristic a animé un atelier sur le mobile 2.0 avec Dismoiou, Ctoutvert, MonNuage.com et 31° Arrondissement, lors des Rencontres Nationales du Etourisme 2010 à Toulouse
Rencontres Nationales du Etourisme 2010 - Atelier Avis Clients animé par Tour...Pierre Eloy
Touristic a animé un atelier sur la Fin de l'Anonymat dans les Avis Clients avec Dismoiou, Tripadvisor, Vinivi et Zoover lors des Rencontres Nationales du Etourisme 2010 à Toulouse. Ce fut l'occasion d'échanger avec les professionnels du tourisme sur l'évolution des plateformes d'avis clients : Géolocalisation + Socialisation + Avis + Offres commerciales = Le Web Touristique de 2011 ? :)
TOURISTIC - la bulle Google dans le tourisme - comment s'afficher dans GooglePierre Eloy
Les Rencontres du Tourisme de Brive 2010 sont le lieu d'échanges autour du etourisme avec de nombreux experts nationaux. Touristic présente ici les évolutions de Google et l'importance toujours plus grande et pressante de bien figurer sur les plateformes de contenus que Google va fouiller... et surtout, une bonne Google Adresse !
Touristic Gerer Ses Emailings et newsletters dans le TourismePierre Eloy
Animée par Pierre Eloy (TOURISTIC), cette journée avait pour objectif de proposer : - les solutions emailing ou développer un véritable outil de marketing direct ; un rappel des notions d’infographie ; d’envoyer son premier mail commercial personnalisé.
Internet de Séjour, concept de Touristic - découvrir le cocktail du numérique...Pierre Eloy
Découvrez le concept déposé d'Internet de Séjour par Touristic, société spécialisée dans les solutions numériques pour les professionnels du tourisme.
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Yelp - optimiser sa fiche pour un professionnel du tourisme avec TouristicPierre Eloy
Yelp, plateforme de fiches de commerces, d'avis clients et d'offres spéciales check-in est devenu en septembre 2012 un acteur incontournable pour un professionnel du tourisme. Apple ayant choisi yelp pour gérer ses fiches de commerces locaux au détriment de Google Local, il est aujourd'hui indispensable pour un office de tourisme, un hôtel, un gîte, un restaurant ou un site touristique de valider et qualifier au maximum sa fiche Yelp avant d'entrer dans une stratégie de collecte d'avis clients.
Touristic, société spécialisée dans les solutions numériques touristiques, propose un livre blanc, Tutoriel Yelp, destiné aux professionnels du tourisme pour les accompagner dans l'optimisation de leur utilisation de yelp.
Bonne découverte
Pierre ELOY
Dirigeant
Touristic.fr
Tutoriel MOPA Google fusion tables - 071211Pierre Eloy
Jean Baptiste travaille à la MOPA à Bordeaux, il est en charge de l'agritourisme et de l'etourisme. Il avait donc besoin d'un outil lui permettant de réaliser un atlas des ANT pour en déduire des actions coordonnées à mener sur le terrain en fonction de la densité d'ANT et des zones blanches ANT de la région. Aujourd'hui, il a découvert un outil qui lui permet de faire cela en toute autonomie. Il vous propose à travers un superbe tutoriel détaillé de voir comme se crée un document Google Fusion. Un grand merci à lui, en espérant que vous pourrez trouver des applications au sein de vos structures... il y en a des dizaines, des applications :) .
TOURISTIC - Relation Client avec les supports numériques pour un prestataire ...Pierre Eloy
Relation Client... un terme parfois oublié dans les stratégies web...
Animé par Pierre ELOY, etourisme.info
Internet est devenu l’outil roi de la relation client. Mais au-delà des poncifs technologiques, c’est l’utilisation de l’outil qui fera la différence dans le contact avec les vacanciers et les voyageurs. L’E-tourisme n’est pas une simple vision marketing c’est un élément essentiel de la conquête touristique. Détails et explications dans cet atelier avec des exemples concrets mis en place.
Une application, un site mobile, du wifi, gratuits ou presque - Touristic - R...Pierre Eloy
Se mettre à jour avec les attentes des mobinautes, cela coûte une fortune non ??!! Une appli, compatible avec les différents OS des smartphones, un site mobile, du wifi pour qu'ils puissent y accéder plus vite ou en l'absence de 3G. Et bien non, pas forcément ! Il existe de nombreux outils, prestataires, qui vous permettent de tirer parti de la mobilité, sans pour autant vous ruiner. Petit tour du magasin avec Pierre Eloy, de Touristic.
La Tablette & la marmotte - Touristic et AEC - Rencontres du Etourisme ET7 2011Pierre Eloy
-"Et la marmotte, elle met la tablette dans le papier d'alu !"
- "Mais bien sûr !!!"
Ce n'est pas parce qu'on met à disposition une tablette iPad, Samsung ou autre qu'on a créé un accueil numérique. D'ailleurs, qu'est-ce qu'on peut proposer avec ces outils ? Comment les touristes peuvent s'en servir ? Quels contenus peut-on mettre en avant vis-à-vis des possesseurs de plus en plus nombreux de ce type de terminal ? Pierre Eloy, de Touristic, et Antoine Chotard, d'Aquitaine Europe Communication sont vos guides numériques dans ce voyage.
Animateur numérique de territoire - Touristic - Rencontres du Etourisme ET7 2011Pierre Eloy
Il paraît qu'il y avait la 1ère Journée Nationales des Animateurs Numériques de Territoire le 23 octobre ?! Mais c'est quoi un "ANT" ? Ca sert à quoi ? Quel profil ? C'est une formation ?? Venez découvrir comment trois animateurs numériques de territoire accompagne le développement de leurs prestataires, et donc de leur territoire, comment l'organiser en interne, où s'arrêter !
Touristic présente Animateur Numérique de Territoire - Rencontres Etourisme A...Pierre Eloy
Découvrez la formation Animateurs Numériques de Territoire que propose Touristic à travers la France. En 2011, ce sont déjà 240 pros du tourisme qui suivent 10 jours de formation pour dévenir des pros du etourisme.
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Rencontres Nationales du Etourisme 2010 - Atelier Mobilite 2.0 animé par Tour...Pierre Eloy
Touristic a animé un atelier sur le mobile 2.0 avec Dismoiou, Ctoutvert, MonNuage.com et 31° Arrondissement, lors des Rencontres Nationales du Etourisme 2010 à Toulouse
Rencontres Nationales du Etourisme 2010 - Atelier Avis Clients animé par Tour...Pierre Eloy
Touristic a animé un atelier sur la Fin de l'Anonymat dans les Avis Clients avec Dismoiou, Tripadvisor, Vinivi et Zoover lors des Rencontres Nationales du Etourisme 2010 à Toulouse. Ce fut l'occasion d'échanger avec les professionnels du tourisme sur l'évolution des plateformes d'avis clients : Géolocalisation + Socialisation + Avis + Offres commerciales = Le Web Touristique de 2011 ? :)
TOURISTIC - la bulle Google dans le tourisme - comment s'afficher dans GooglePierre Eloy
Les Rencontres du Tourisme de Brive 2010 sont le lieu d'échanges autour du etourisme avec de nombreux experts nationaux. Touristic présente ici les évolutions de Google et l'importance toujours plus grande et pressante de bien figurer sur les plateformes de contenus que Google va fouiller... et surtout, une bonne Google Adresse !
Touristic Gerer Ses Emailings et newsletters dans le TourismePierre Eloy
Animée par Pierre Eloy (TOURISTIC), cette journée avait pour objectif de proposer : - les solutions emailing ou développer un véritable outil de marketing direct ; un rappel des notions d’infographie ; d’envoyer son premier mail commercial personnalisé.
Destination Yield Manager - le DYM, concept initié par Touristic
1. DMOen
TOURISTIC – Deauville mars 2013 - utilisation commerciale interdite – « Internet de Séjour » est une marque déposée à l’INPI
2. Itinéraire pour aller à la fête du DYM
INTERNET DU MOI
YIELD MANAGEMENT
INTERNET DE SEJOUR
Segmentation Année -1
Wifi Lien avant-pendant
Occupation
Espace ciblé SIT qualifié Anticipation
Truc connect SMART DATA
SIT et HUMAIN
Site de Séjour Mobilier numérique
Données
Animateur réseau environnementales
Offre à vendre
DYM
TOURISTIC – Deauville mars 2013 - utilisation commerciale interdite – « Internet de Séjour » est une marque déposée à l’INPI
3. ODE AUX SIT SI SOUVENT ÉPARPILLÉS
A toi mon SIT,
Si souvent critiqué
Toi qui te sens si isolé
Quand le site tu dois animer
Parce que ton expert de destination
A depuis longtemps donné sa démission
Quand il est nécessaire de privilégier
Il préfère nous infliger l’exhaustivité
TOURISTIC – Deauville mars 2013 - utilisation commerciale interdite – « Internet de Séjour » est une marque déposée à l’INPI
4. Ma destination se vend pas pareil aux…
découvreurs redécouvreurs
Photos : www.madmoizelle.com/bikini-patriote-10491
TOURISTIC – Deauville mars 2013 - utilisation commerciale interdite – « Internet de Séjour » est une marque déposée à l’INPI
5. Ma destination ne se vend pas pareil aux…
intercontinentaux
européens
nationaux
locaux
Photos :–www.madmoizelle.com/bikini-patriote-10491 et www.paulette-magazine.com
TOURISTIC Deauville mars 2013 - utilisation commerciale interdite – « Internet de Séjour » est une marque déposée à l’INPI
6. Ma destination ne se vend pas pareil en…
Mars Mai Août* Octobre
* nb : oui je sais que les collants en août, c’est hors sujet
Photos : www.dim.fr
TOURISTIC – Deauville mars 2013 - utilisation commerciale interdite – « Internet de Séjour » est une marque déposée à l’INPI
7. Ma destination ne se vend pas pareil le…
Lundi Mardi Mercredi Jeudi
TOURISTIC – Deauville mars 2013 - utilisation commerciale interdite – « Internet de Séjour » est une marque déposée à l’INPI
8. Ma destination ne se vend pas pareil à…
midi minuit
TOURISTIC – Deauville mars 2013 - utilisation commerciale interdite – « Internet de Séjour » est une marque déposée à l’INPI
9. Ma destination ne se vend pas pareil s’il…
fait chaud pleut neige Fait bon
TOURISTIC – Deauville mars 2013 - utilisation commerciale interdite – « Internet de Séjour » est une marque déposée à l’INPI
10. POURQUOI NE
PAS REPRENDRE
LE POUVOIR SUR
VOS CONTENUS
TOURISTIC – Deauville mars 2013 - utilisation commerciale interdite – « Internet de Séjour » est une marque déposée à l’INPI
11. L’INTERNET DU
MOI
MOI
MOI
Le « Me time »
TOURISTIC – Deauville mars 2013 - utilisation commerciale interdite – « Internet de Séjour » est une marque déposée à l’INPI
12. Itinéraire pour aller à la fête du DYM
INTERNET DU MOI
YIELD MANAGEMENT
INTERNET DE SEJOUR
Segmentation Année -1
Wifi Lien avant-pendant
Occupation
Espace ciblé SIT qualifié Anticipation
Truc connect SMART DATA
SIT et HUMAIN
Site de Séjour Mobilier numérique
Données
Animateur réseau environnementales
Offre à vendre
DYM
TOURISTIC – Deauville mars 2013 - utilisation commerciale interdite – « Internet de Séjour » est une marque déposée à l’INPI
13. ET LE
TRUC CONNECT
RÉINVENTA
L’ESPACE PERSO
TOURISTIC – Deauville mars 2013 - utilisation commerciale interdite – « Internet de Séjour » est une marque déposée à l’INPI
14. USAGE DU MOBILE DOMINÉ PAR LE
« ME TIME »
TOURISTIC – Deauville mars 2013 - utilisation commerciale interdite – « Internet de Séjour » est une marque déposée à l’INPI
15. ME TIME
TOURISTIC – Deauville mars 2013 - utilisation commerciale interdite – « Internet de Séjour » est une marque déposée à l’INPI
16. LE SITE DE
SEJOUR
TOURISTIC – Deauville mars 2013 - utilisation commerciale interdite – « Internet de Séjour » est une marque déposée à l’INPI
17. Itinéraire pour aller à la fête du DYM
INTERNET DU MOI
YIELD MANAGEMENT
INTERNET DE SEJOUR
Segmentation Année -1
Wifi Lien avant-pendant
Occupation
Espace ciblé SIT qualifié Anticipation
Truc connect SMART DATA
SIT et HUMAIN
Site de Séjour Mobilier numérique
Données
Animateur réseau environnementales
Offre à vendre
DYM
TOURISTIC – Deauville mars 2013 - utilisation commerciale interdite – « Internet de Séjour » est une marque déposée à l’INPI
18. UN SITE DE SEJOUR
Offre non exhaustive
Offre idéalement
commercialisable
Pour un délai court
24h à 48h
Connecté à un compte
personnel Truc Connect
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19. I WANT !!!!! I WANTTTTTTT !
« ME TIME »
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20. Jeudi
17H
I Want
Le musée de la Mer
232 touristes WANT
le musée
TOURISTIC – Deauville mars 2013 - utilisation commerciale interdite – « Internet de Séjour » est une marque déposée à l’INPI
21. Itinéraire pour aller à la fête du DYM
INTERNET DU MOI
YIELD MANAGEMENT
INTERNET DE SEJOUR
Segmentation Année -1
Wifi Lien avant-pendant
Occupation
Espace ciblé SIT qualifié Anticipation
Truc connect SMART DATA
SIT et HUMAIN
Site de Séjour Mobilier numérique
Données
Animateur réseau environnementales
Offre à vendre
DYM
TOURISTIC – Deauville mars 2013 - utilisation commerciale interdite – « Internet de Séjour » est une marque déposée à l’INPI
22. Comme l’hôtellerie et les transports
Les DMO se
mettent en
DYM
TOURISTIC – Deauville mars 2013 - utilisation commerciale interdite – « Internet de Séjour » est une marque déposée à l’INPI
23. DESTINATION
YIELD
MANAGER*
Un objectif, optimiser en temps réel la consommation
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24. INTERPRETATION
DE DONNÉES
ET RÉAJUSTEMENT
On dirait bien que Touristic veut vous mettre au Dym
TOURISTIC – Deauville mars 2013 - utilisation commerciale interdite – « Internet de Séjour » est une marque déposée à l’INPI
25. Alerte Musée
plus de 200 personnes ont l’intention
Optimisation d’affichage
On descend le Musée de la Mer
Il est maintenant 17H45
Place aux Restaurants
premier service 18H30
TOURISTIC – Deauville mars 2013 - utilisation commerciale interdite – « Internet de Séjour » est une marque déposée à l’INPI
26. Grâce au touristonaute qui « want »
&la smart data
Les DMODYM
peuvent anticiper les
flux et optimiser
l’affichage des offres
TOURISTIC – Deauville mars 2013 - utilisation commerciale interdite – « Internet de Séjour » est une marque déposée à l’INPI
27. VOUS AVEZ
DÉCROCHÉ ?
Vous venez
de voyager
dans le futur
avec la Dolorean
TOURISTIC – Deauville mars 2013 - utilisation commerciale interdite – « Internet de Séjour » est une marque déposée à l’INPI
28. Ca vous tente… il faudra mettre le paquet !!!
Photos : http://www.dim.fr
TOURISTIC – Deauville mars 2013 - utilisation commerciale interdite – « Internet de Séjour » est une marque déposée à l’INPI
29. Mens sana in corpore sano
Restez
anticipateurs, innovants, réactifs, sélectifs…
L’avenir du conseil en séjour est sans doute par là
Photo : www.ykone.com/gagnez-un-an-de-collants-dim
TOURISTIC – Deauville mars 2013 - utilisation commerciale interdite – « Internet de Séjour » est une marque déposée à l’INPI
30. TOURISTIC – Deauville mars 2013 - utilisation commerciale interdite – « Internet de Séjour » est une marque déposée à l’INPI
31. CONTRIBUEZ, RÉAGISSEZ,
PARTAGEZ, COMMENTEZ
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