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Yelp - optimiser sa fiche pour un professionnel du tourisme avec Touristic

  • 1. Solutions numériques touristiques Version 1.0 – 27 septembre 2012
  • 2. Une plateforme de commerces locaux permettant le dépôt d’avis clients et la création d’offres « check-in » Solutions numériques touristiques
  • 3. Un concurrent direct de Google Local (ex Google Adresse) Solutions numériques touristiques
  • 4. Voici un aperçu d’une fiche détaillée d’un commerçant Solutions numériques touristiques
  • 5. Yelp devient l’outil de recherche de commerces d’Apple sur Iphone et Ipad Solutions numériques touristiques
  • 6. 1 Vérifier l’existence de votre fiche professionnelle Solutions numériques touristiques
  • 7. ACCÉDEZ À BIZ.YELP.FR Solutions numériques touristiques
  • 8. VÉRIFIEZ SI VOTRE COMMERCE EXISTE DÉJÀ SUR YELP Solutions numériques touristiques
  • 9. 2 Compléter les informations de sa fiche Solutions numériques touristiques
  • 10. Hypothèse A : votre commerce n’existe pas encore sur yelp Solutions numériques touristiques
  • 11. HYPOTHÈSE 1 : VOTRE COMMERCE N’EST PAS ENCORE CONNU Trouvez le bouton « Ajouter un commerce » Solutions numériques touristiques
  • 12. COMPLÉTEZ LE MAXIMUM D’INFORMATIONS Comme dans Google Adresse, renseignez toutes les catégories pertinentes de votre activité Solutions numériques touristiques
  • 13. AFFINEZ MAINTENANT LA GÉOLOCALISATION Vérifiez la bonne position du marqueur en cliquant sur le lien « Corriger un repère » Solutions numériques touristiques
  • 14. BOUGEZ LE MARQUEUR ROUGE N’hésitez pas à zoomer et passer en mode « Satellite » Solutions numériques touristiques
  • 15. VOTRE FICHE EXISTE MAINTENANT, ILLUSTREZ -LA Les informations de base saisies, vous pouvez maintenant ajouter des photos sur votre fiche Solutions numériques touristiques
  • 16. VOUS DEVEZ MAINTENANT PATIENTER QUELQUES JOURS Yelp valide vos données en quelques jours avant que vous puissiez aller plus loin pour « débloquer » votre fiche Solutions numériques touristiques
  • 17. Hypothèse B : votre commerce existe sur yelp, vous pouvez la « déverrouiller » ou « unlock » Solutions numériques touristiques
  • 18. SI VOTRE FICHE EXISTE, TROUVEZ LE BOUTON « DÉVERROUILLER » Solutions numériques touristiques
  • 19. CRÉEZ UN COMPTE GRATUIT PROFESSIONNEL Pensez à vous créer un compte avec un email appartenant au nom de domaine de votre site web, cela simplifierait la validation de votre fiche Solutions numériques touristiques
  • 20. 3 Valider la fiche par téléphone ou par email Solutions numériques touristiques
  • 21. VALIDATION PAR EMAIL OU PAR TELEPHONE Il semble possible de revendiquer une fiche depuis un simple email appartenant au nom de domaine de votre commerce connu par yelp Solutions numériques touristiques
  • 22. VALIDATION PAR EMAIL OU PAR TELEPHONE Solutions numériques touristiques
  • 23. 4 Accéder à son espace optimiser et gérer sa fiche Solutions numériques touristiques
  • 24. VOUS ACCÉDEZ MAINTENANT À VOTRE ESPACE PRO Cliquez ici pour finir la saisie du maximum d’informations Solutions numériques touristiques
  • 25. COMPLÉTEZ LES 4 ÉTAPES EN EXPLOITANT TOUS LES CHAMPS Cliquez ici sur « ajouter les horaires » pour créer les autres jours de la semaine Solutions numériques touristiques
  • 26. ENTREZ DANS CHAQUE BLOC D’INFOS POUR L’OPTIMISER Vous pouvez encore qualifier votre fiche avec votre site web, les modes de paiements… Solutions numériques touristiques
  • 27. 5 Importer le maximum de photos valorisant votre établissement Solutions numériques touristiques
  • 28. PASSEZ DANS LE MENU « PHOTOS » À GAUCHE Vous pouvez encore qualifier votre fiche avec votre site web, les modes de paiements… Solutions numériques touristiques
  • 29. 6 Gérer les avis clients & répondre aux commentaires Solutions numériques touristiques
  • 30. UN ESPACE DISTINCT POUR GÉRER LES AVIS Réponse privée au client ou affichée sur votre fiche yelp Solutions numériques touristiques
  • 31. RÉPONDRE À VOS CLIENTS AYANT DÉPOSÉ UN AVIS Solutions numériques touristiques
  • 32. 7 Créer des offres commerciales pour l’application mobile yelp Solutions numériques touristiques
  • 33. OFFRES CHECK-IN … FIDÉLISEZ VOS CLIENTS MOBINAUTES Solutions numériques touristiques
  • 34. CRÉEZ VOTRE OFFRE SPÉCIALE VISIBLE SUR YELP Solutions numériques touristiques
  • 35. L’OFFRE EST CRÉÉE, VOUS POUVEZ SUIVRE SES STATISTIQUES Solutions numériques touristiques
  • 36. ET SUR MOBILE, VOICI LA FICHE AVEC L’OFFRE CHECK -IN Solutions numériques touristiques
  • 37. yapluka NOTRE ÉQUIPE EST À VOTRE DISPOSITION POUR SE LANCER ! Yelp pour les professionnels du tourisme de TOURISTIC.fr Pierre ELOY est mis à disposition selon les termes de la licence Creative Commons Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Pas de Modification 3.0 France. Fondé(e) sur une œuvre àhttps://www.dropbox.com/s/idyuk9aiziczujx/TOURISTIC_bordeaux_yelp_valider_sa_fiche_professionnel.pdf 11, cours de l’Intendance 33000 Bordeaux www.touristic.fr contact@touristic.fr Solutions numériques touristiques