Yelp, plateforme de fiches de commerces, d'avis clients et d'offres spéciales check-in est devenu en septembre 2012 un acteur incontournable pour un professionnel du tourisme. Apple ayant choisi yelp pour gérer ses fiches de commerces locaux au détriment de Google Local, il est aujourd'hui indispensable pour un office de tourisme, un hôtel, un gîte, un restaurant ou un site touristique de valider et qualifier au maximum sa fiche Yelp avant d'entrer dans une stratégie de collecte d'avis clients.
Touristic, société spécialisée dans les solutions numériques touristiques, propose un livre blanc, Tutoriel Yelp, destiné aux professionnels du tourisme pour les accompagner dans l'optimisation de leur utilisation de yelp.
Bonne découverte
Pierre ELOY
Dirigeant
Touristic.fr
Atelier numérique : Affichez vos disponibilités et facilitez la réservation e...Destination Brocéliande
Support de présentation de l'atelier numérique "Affichez vos disponibilités et facilitez la réservation en ligne !" dans le cadre du programme d'animation numérique "Abracadaweb." (Gîtes et meublés)
Atelier animé par Sterenn Morvan, ANT, Coeur de Brocéliande / Guer.
Google + My business et Yelp : la première vitrine de l'entreprise sur le webCEFAC
Comment créer sa page Google + My business (ou Google + local) et revendiquer sa fiche Yelp.
Support réalisé et diffusé par l'Agence de développement du pays des Abers - Côte des Légendes
The Yelp Dataset consists of 1.6M reviews by customers for 61K businesses. There are three tasks accomplished using this dataset:-
1. Assign categories to businesses based on customer reviews
2. Recommend food items and services of a restaurant based on reviews
3. Determine Influential factors in a city affecting restaurants
This project involves predictive analysis on user reviews, review count, neighborhoods of businesses etc. and deriving star rating for different businesses in the YELP application.
Technologies used: Machine Learning Models (Navie Bayes, KNN, Decision Tree), Weka, Hadoop, Hive, Java
You can also find the blog at
https://sjsubigdata.wordpress.com/2014/12/19/data-mining-on-yelp-dataset-2/
Atelier numérique : Affichez vos disponibilités et facilitez la réservation e...Destination Brocéliande
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Atelier animé par Sterenn Morvan, ANT, Coeur de Brocéliande / Guer.
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The Yelp Dataset consists of 1.6M reviews by customers for 61K businesses. There are three tasks accomplished using this dataset:-
1. Assign categories to businesses based on customer reviews
2. Recommend food items and services of a restaurant based on reviews
3. Determine Influential factors in a city affecting restaurants
This project involves predictive analysis on user reviews, review count, neighborhoods of businesses etc. and deriving star rating for different businesses in the YELP application.
Technologies used: Machine Learning Models (Navie Bayes, KNN, Decision Tree), Weka, Hadoop, Hive, Java
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An overview of Yelp and its features and benefits for business. Yelp is an online community of real people and real reviews, sometimes in real time, providing opportunities for real engagement.
Avec cette présentation, l'agence Internet WEBQAM vous dévoile les meilleures pratiques pour créer des jeux concours tout en respectant les règles de la plateforme Facebook ainsi que la réglementation française en vigueur.
Inscrivez-vous dès aujourd'hui sur www.bewily.com pour recevoir avant tout le monde une invitation lors du lancement de la plateforme de créations d'applications et de jeux concours Bewily.com.
Une fois la plateforme Saas Bewily accessible au public, vous pourrez alors créer des applications emarketing (Jeux concours, Quiz, Concours avec votes, Blind test musical, Concours photo, Mini site internet, Encart publicitaire) et les intégrer en tant qu'onglet sur votre page Facebook.
Intégrez également vos créations en tant que widget sur votre site internet.
Avec Bewily, faites grandir votre communauté et offrez une expérience utilisateur unique et enrichie.
Collectez-les statistiques de participation, visualisez-les en ligne et enrichissez votre fichier client pour des actions marketing ciblées et efficaces.
Rendez-vous sur Bewily.com pour vous inscrire.
Vous êtes une agence ? Vous êtes développeur Freelance ? Vous créez des applications emarketing et des jeux concours pour vos clients ? Découvrez la plateforme d'éditions d'applications Bewily et contactez l'agence Internet WEBQAM pour obtenir un accès privilégié au service.
Firstpost : A Global Case Study on leveraging Facebook Live effectivelyPriyanka Jain
Firstpost, after successfully leveraging Facebook Live as a tool to broadcast news on its platform during Assembly Elections, is the only Indian news portal to find an honorable mention in a global case study created by Facebook on publishers who have found great success with FB Live
Les francais et le bio : chiffres clés, perceptions et enjeux - TNS SofresRomain Fonnier
A l'occasion du Congrès Eco-Experts qui s'est tenu le mardi 3 décembre 2013, Pascale Grelot-Girard, directrice Innovation et Compréhension des marchés au sein de l'unité Consumer, a fait le point sur les Français et le bio, à partir de résultats d'études TNS Sofres et Kantar World Panel.
Principaux enseignements :
- Alimentation : les consommateurs tiraillés entre recherche du plaisir et perte de confiance. Pour 59% des Français, l'alimentation constitue avant tout un plaisir. Près de 8 Français sur 10 se disent confiants dans la qualité des produits alimentaires. Néanmoins, cette confiance s'érode : 47% déclarent faire moins confiance qu'avant dans la qualité des produits alimentaires, +10 points par rapport à une étude menée en octobre 2001.
- Bio : toujours le vent en poupe, mais la croissance se ralentit. Le Bio / vert continue de recruter et est de plus en plus fréquemment acheté, mais il reste minoritaire dans les paniers des Français (il représente 2,8% des achats des Français en valeur).
- Atouts et défis du Bio pour poursuivre sa croissance : 60% des Français (+8 vs 2001) déclarent faire confiance à la qualité des produits bio. Une part en progression, mais qui reste à consolider, notamment auprès des non-acheteurs de bio qui ne sont que 34% à se dire confiants. Principal levier à activer : le prix, jugé élevé chez les acheteurs comme chez les non-acheteurs.
Touristic réferencement - optimiser son site tourismePierre Eloy
Promouvoir sa structure touristique sur Internet, mix d'idées e-tourisme à exploiter. moyens d’être présents et repérés sur le web, autant pour un office de tourisme que pour un prestataire touristique
An overview of Yelp and its features and benefits for business. Yelp is an online community of real people and real reviews, sometimes in real time, providing opportunities for real engagement.
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Intégrez également vos créations en tant que widget sur votre site internet.
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Firstpost : A Global Case Study on leveraging Facebook Live effectivelyPriyanka Jain
Firstpost, after successfully leveraging Facebook Live as a tool to broadcast news on its platform during Assembly Elections, is the only Indian news portal to find an honorable mention in a global case study created by Facebook on publishers who have found great success with FB Live
Les francais et le bio : chiffres clés, perceptions et enjeux - TNS SofresRomain Fonnier
A l'occasion du Congrès Eco-Experts qui s'est tenu le mardi 3 décembre 2013, Pascale Grelot-Girard, directrice Innovation et Compréhension des marchés au sein de l'unité Consumer, a fait le point sur les Français et le bio, à partir de résultats d'études TNS Sofres et Kantar World Panel.
Principaux enseignements :
- Alimentation : les consommateurs tiraillés entre recherche du plaisir et perte de confiance. Pour 59% des Français, l'alimentation constitue avant tout un plaisir. Près de 8 Français sur 10 se disent confiants dans la qualité des produits alimentaires. Néanmoins, cette confiance s'érode : 47% déclarent faire moins confiance qu'avant dans la qualité des produits alimentaires, +10 points par rapport à une étude menée en octobre 2001.
- Bio : toujours le vent en poupe, mais la croissance se ralentit. Le Bio / vert continue de recruter et est de plus en plus fréquemment acheté, mais il reste minoritaire dans les paniers des Français (il représente 2,8% des achats des Français en valeur).
- Atouts et défis du Bio pour poursuivre sa croissance : 60% des Français (+8 vs 2001) déclarent faire confiance à la qualité des produits bio. Une part en progression, mais qui reste à consolider, notamment auprès des non-acheteurs de bio qui ne sont que 34% à se dire confiants. Principal levier à activer : le prix, jugé élevé chez les acheteurs comme chez les non-acheteurs.
Touristic réferencement - optimiser son site tourismePierre Eloy
Promouvoir sa structure touristique sur Internet, mix d'idées e-tourisme à exploiter. moyens d’être présents et repérés sur le web, autant pour un office de tourisme que pour un prestataire touristique
Présentation pour s'inscrire sur Google Business, se créer sa page, un service gratuit et facile à mettre en place pour accroître le référencement de mon établissement sur internet. Valider et animer sa page google business ainsi que sur Yelp
Atelier 3-2016-google my business-le-vignoble-de-nantes-tourismeLevignobledeNantes
Lundi 14 mars 2016
Le compte Google My Business
Le moteur de recherche de Google est incontournable.
Comment créer et optimiser sa(ses) page(s) professionnelle(s) google my Business ?
A l'heure ou la majorité des européens sont ultra connectés, assurez sa présence en ligne est devenue un levier indispensable pour les entreprises. Découvrez comment Devcom-Media peut vous accompagner dans la digitalisation de votre business
En tant qu'agence webmarketing et de communication digitale, nous accompagnons nos collaborateurs dans la digitalisation de leurs sociétés.
De la création de votre identité de marque jusqu'à l'élaboration d'une stratégie de vente en ligne performante, nous serons vous conseiller afin de booster votre chiffre d'affaire, tant physique qu'online.
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Touristic présente Animateur Numérique de Territoire - Rencontres Etourisme A...Pierre Eloy
Découvrez la formation Animateurs Numériques de Territoire que propose Touristic à travers la France. En 2011, ce sont déjà 240 pros du tourisme qui suivent 10 jours de formation pour dévenir des pros du etourisme.
www.touristic.fr
Optimisez votre Référencement sur Internet pour améliorer la visibilité de v...polenumerique33
Avoir un site bien positionné dans les moteurs de recherche est fondamental pour rendre son entreprise visible sur Internet et se faire connaitre. Cela passe par la mise en application de bonnes pratiques pour améliorer le Référencement et développer l’audience de son site en ligne . Focus sur la publicité digitale avec Kaizen Marketing.
Journée E-tourisme - 5 avril 2012
Intervenant : Vivian VIDAL
Selon la dernière étude annuelle éditée par le Cabinet Raffour Interactif, 16,7 millions de Français ont préparé leur séjour en ligne et 12,1 millions ont concrétisé leurs recherches par une réservation en ligne (pour tout ou partie du séjour). La réservation en ligne s’impose au fil des ans comme une tendance forte. Pour répondre à la demande des internautes, les professionnels peuvent s’orienter vers différents modes de commercialisation (en directe ou via des distributeurs) présentant chacun leurs avantages et inconvénients, et pouvant être généralement complémentaires. Bâtir une stratégie de commercialisation en ligne nécessite de connaître les différents acteurs du marché, leurs offres de services et leurs modèles économiques ainsi que les solutions techniques à disposition des professionnels.
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients !polenumerique33
La place est chère sur Internet et les entreprises multiplient les clés d’entrée pour être plus visibles : présence sur les réseaux sociaux, site portail, site marchand, géolocalisation ....
Une présence en ligne efficace passe par une réflexion en amont sur la stratégie globale de l'Entreprise
et une étude de marché qui permettra de répondre aux questions : quelles sont mes cibles, les produits ou services
que je souhaite valoriser, avec quelle concurrence...C'est sur cette base que le choix des outils de communication pourra s'effectuer.
Cet atelier, animé par le Pôle numérique, avait pour objectif de rappeler les étapes nécessaires à la mise en place d'une stratégie de présence en ligne et de présenter les outils accessibles à la TPE/PME, lui permettant de gagner en visibilité pour mieux vendre!
Destination Yield Manager - le DYM, concept initié par TouristicPierre Eloy
Touristic présente à Deauville, lors du Forum Tourisme Numérique, première édition, en 2013, la notion de Destination Yield Manager. Comment optimiser le revenus de ses professionnels en remettant l'humain, l'analyse et la sélection au centre du jeu touristique.
www.touristic.fr
Gérer le changement grâce aux ressources humaines dans le tourisme - Touristi...Pierre Eloy
Francois Perroy, Ludovic Dublanchet et Pierre Eloy ont présenté à Deauville, pour le premier forum Tourisme Numérique en mars 2013 une panoplie d'accompagnements pour développer les compétences numériques des professionnels du tourisme.
Virage Numérique, Animation Numérique de Territoire (ANT), Management Numérique de Destination (MND), Metteur en Scene de Territoire (MESDT), Reporter de Territoire et Accueil par l'Excellence (APEX) ... Nous sommes à votre service.
www.touristic.fr
Internet de Séjour, concept de Touristic - découvrir le cocktail du numérique...Pierre Eloy
Découvrez le concept déposé d'Internet de Séjour par Touristic, société spécialisée dans les solutions numériques pour les professionnels du tourisme.
www.touristic.fr
Tutoriel MOPA Google fusion tables - 071211Pierre Eloy
Jean Baptiste travaille à la MOPA à Bordeaux, il est en charge de l'agritourisme et de l'etourisme. Il avait donc besoin d'un outil lui permettant de réaliser un atlas des ANT pour en déduire des actions coordonnées à mener sur le terrain en fonction de la densité d'ANT et des zones blanches ANT de la région. Aujourd'hui, il a découvert un outil qui lui permet de faire cela en toute autonomie. Il vous propose à travers un superbe tutoriel détaillé de voir comme se crée un document Google Fusion. Un grand merci à lui, en espérant que vous pourrez trouver des applications au sein de vos structures... il y en a des dizaines, des applications :) .
TOURISTIC - Relation Client avec les supports numériques pour un prestataire ...Pierre Eloy
Relation Client... un terme parfois oublié dans les stratégies web...
Animé par Pierre ELOY, etourisme.info
Internet est devenu l’outil roi de la relation client. Mais au-delà des poncifs technologiques, c’est l’utilisation de l’outil qui fera la différence dans le contact avec les vacanciers et les voyageurs. L’E-tourisme n’est pas une simple vision marketing c’est un élément essentiel de la conquête touristique. Détails et explications dans cet atelier avec des exemples concrets mis en place.
Une application, un site mobile, du wifi, gratuits ou presque - Touristic - R...Pierre Eloy
Se mettre à jour avec les attentes des mobinautes, cela coûte une fortune non ??!! Une appli, compatible avec les différents OS des smartphones, un site mobile, du wifi pour qu'ils puissent y accéder plus vite ou en l'absence de 3G. Et bien non, pas forcément ! Il existe de nombreux outils, prestataires, qui vous permettent de tirer parti de la mobilité, sans pour autant vous ruiner. Petit tour du magasin avec Pierre Eloy, de Touristic.
La Tablette & la marmotte - Touristic et AEC - Rencontres du Etourisme ET7 2011Pierre Eloy
-"Et la marmotte, elle met la tablette dans le papier d'alu !"
- "Mais bien sûr !!!"
Ce n'est pas parce qu'on met à disposition une tablette iPad, Samsung ou autre qu'on a créé un accueil numérique. D'ailleurs, qu'est-ce qu'on peut proposer avec ces outils ? Comment les touristes peuvent s'en servir ? Quels contenus peut-on mettre en avant vis-à-vis des possesseurs de plus en plus nombreux de ce type de terminal ? Pierre Eloy, de Touristic, et Antoine Chotard, d'Aquitaine Europe Communication sont vos guides numériques dans ce voyage.
Animateur numérique de territoire - Touristic - Rencontres du Etourisme ET7 2011Pierre Eloy
Il paraît qu'il y avait la 1ère Journée Nationales des Animateurs Numériques de Territoire le 23 octobre ?! Mais c'est quoi un "ANT" ? Ca sert à quoi ? Quel profil ? C'est une formation ?? Venez découvrir comment trois animateurs numériques de territoire accompagne le développement de leurs prestataires, et donc de leur territoire, comment l'organiser en interne, où s'arrêter !
Rencontres Nationales du Etourisme 2010 - Atelier Mobilite 2.0 animé par Tour...Pierre Eloy
Touristic a animé un atelier sur le mobile 2.0 avec Dismoiou, Ctoutvert, MonNuage.com et 31° Arrondissement, lors des Rencontres Nationales du Etourisme 2010 à Toulouse
Rencontres Nationales du Etourisme 2010 - Atelier Avis Clients animé par Tour...Pierre Eloy
Touristic a animé un atelier sur la Fin de l'Anonymat dans les Avis Clients avec Dismoiou, Tripadvisor, Vinivi et Zoover lors des Rencontres Nationales du Etourisme 2010 à Toulouse. Ce fut l'occasion d'échanger avec les professionnels du tourisme sur l'évolution des plateformes d'avis clients : Géolocalisation + Socialisation + Avis + Offres commerciales = Le Web Touristique de 2011 ? :)
TOURISTIC - la bulle Google dans le tourisme - comment s'afficher dans GooglePierre Eloy
Les Rencontres du Tourisme de Brive 2010 sont le lieu d'échanges autour du etourisme avec de nombreux experts nationaux. Touristic présente ici les évolutions de Google et l'importance toujours plus grande et pressante de bien figurer sur les plateformes de contenus que Google va fouiller... et surtout, une bonne Google Adresse !
TOURISTIC - quel contenu pour mon site web tourismePierre Eloy
Les Rencontres du Tourisme de Brive 2010 sont le lieu d'échanges autour du etourisme avec de nombreux experts nationaux. Touristic donne ici quelques notions importantes dans sa vision du etourisme, l'humain avant tout, la conduite de projet web bien menée même pour un petit projet Internet et l'internet en 3 cycles, l'Internet de préparation au séjour, l'Internet de séjour et l'Internet de Retour.
Touristic Gerer Ses Emailings et newsletters dans le TourismePierre Eloy
Animée par Pierre Eloy (TOURISTIC), cette journée avait pour objectif de proposer : - les solutions emailing ou développer un véritable outil de marketing direct ; un rappel des notions d’infographie ; d’envoyer son premier mail commercial personnalisé.
8. VÉRIFIEZ SI VOTRE COMMERCE EXISTE DÉJÀ SUR YELP
Solutions numériques touristiques
9. 2
Compléter les informations de sa fiche
Solutions numériques touristiques
10. Hypothèse A :
votre commerce n’existe pas encore sur yelp
Solutions numériques touristiques
11. HYPOTHÈSE 1 : VOTRE COMMERCE N’EST PAS ENCORE CONNU
Trouvez le bouton « Ajouter
un commerce »
Solutions numériques touristiques
12. COMPLÉTEZ LE MAXIMUM D’INFORMATIONS
Comme dans Google Adresse,
renseignez toutes les
catégories pertinentes
de votre activité
Solutions numériques touristiques
13. AFFINEZ MAINTENANT LA GÉOLOCALISATION
Vérifiez la bonne
position du marqueur en
cliquant sur le lien
« Corriger un repère »
Solutions numériques touristiques
14. BOUGEZ LE MARQUEUR ROUGE
N’hésitez pas à zoomer et passer en mode « Satellite »
Solutions numériques touristiques
15. VOTRE FICHE EXISTE MAINTENANT, ILLUSTREZ -LA
Les informations de base saisies, vous pouvez
maintenant ajouter des photos sur votre fiche
Solutions numériques touristiques
16. VOUS DEVEZ MAINTENANT PATIENTER QUELQUES JOURS
Yelp valide vos
données en quelques
jours avant que vous
puissiez aller plus loin
pour « débloquer »
votre fiche
Solutions numériques touristiques
17. Hypothèse B :
votre commerce existe sur yelp,
vous pouvez la « déverrouiller » ou « unlock »
Solutions numériques touristiques
18. SI VOTRE FICHE EXISTE, TROUVEZ LE BOUTON « DÉVERROUILLER »
Solutions numériques touristiques
19. CRÉEZ UN COMPTE GRATUIT PROFESSIONNEL
Pensez à vous créer un
compte avec un email
appartenant au nom de
domaine de votre site
web, cela simplifierait la
validation de votre fiche
Solutions numériques touristiques
20. 3
Valider la fiche
par téléphone ou par email
Solutions numériques touristiques
21. VALIDATION PAR EMAIL OU PAR TELEPHONE
Il semble possible de revendiquer une fiche depuis un simple email
appartenant au nom de domaine de votre commerce connu par yelp
Solutions numériques touristiques
23. 4
Accéder à son espace
optimiser et gérer sa fiche
Solutions numériques touristiques
24. VOUS ACCÉDEZ MAINTENANT À VOTRE ESPACE PRO
Cliquez ici pour finir la saisie du
maximum d’informations
Solutions numériques touristiques
25. COMPLÉTEZ LES 4 ÉTAPES EN EXPLOITANT TOUS LES CHAMPS
Cliquez ici sur « ajouter les
horaires » pour créer les
autres jours de la semaine
Solutions numériques touristiques
26. ENTREZ DANS CHAQUE BLOC D’INFOS POUR L’OPTIMISER
Vous pouvez encore
qualifier votre fiche avec
votre site web, les modes
de paiements…
Solutions numériques touristiques
27. 5
Importer le maximum de photos
valorisant votre établissement
Solutions numériques touristiques
28. PASSEZ DANS LE MENU « PHOTOS » À GAUCHE
Vous pouvez encore qualifier votre fiche avec
votre site web, les modes de paiements…
Solutions numériques touristiques
29. 6
Gérer les avis clients
& répondre aux commentaires
Solutions numériques touristiques
30. UN ESPACE DISTINCT POUR GÉRER LES AVIS
Réponse privée au client ou affichée sur
votre fiche yelp
Solutions numériques touristiques
31. RÉPONDRE À VOS CLIENTS AYANT DÉPOSÉ UN AVIS
Solutions numériques touristiques
32. 7
Créer des offres commerciales
pour l’application mobile yelp
Solutions numériques touristiques
35. L’OFFRE EST CRÉÉE, VOUS POUVEZ SUIVRE SES STATISTIQUES
Solutions numériques touristiques
36. ET SUR MOBILE, VOICI LA FICHE AVEC L’OFFRE CHECK -IN
Solutions numériques touristiques
37. yapluka
NOTRE ÉQUIPE EST À VOTRE DISPOSITION POUR SE LANCER !
Yelp pour les professionnels du tourisme de TOURISTIC.fr Pierre ELOY est mis à disposition selon les termes
de la licence Creative Commons Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Pas de Modification 3.0 France.
Fondé(e) sur une œuvre
àhttps://www.dropbox.com/s/idyuk9aiziczujx/TOURISTIC_bordeaux_yelp_valider_sa_fiche_professionnel.pdf
11, cours de l’Intendance 33000 Bordeaux www.touristic.fr contact@touristic.fr
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