L'atelier présente les services offerts par une direction impliquée dans l'accueil et l'information dans 47 communes. Des actions concrètes et des ateliers ont été menés pour améliorer la qualité des services, avec des résultats positifs, dont du matériel acheté et des prestataires satisfaits. Le poste responsable est en évolution, avec des missions clairement définies et un diagnostic préalable réalisé.

1. ATELIER N°XX : TITRE DE L’ATELIER

2. Du temps pour l’ANT OUI c’est possible!!!

3. Qui sommes-nous? 1 PAT 47 communes 3 points d’accueils 8 permanentes

4. Qui sommes-nous?

5. Ma direction dans tout ça… Super, on va proposer de nouveaux services à nos prestataires… MAIS CONCRETEMENT ON FAIT QUOI?

6. Mon poste Responsable Accueil, Information et Qualité et bien sûr… du nouveau sur la fiche de poste…

7. Et là, on avance… Diagnostic Plan d’actions Ateliers, réunions de présentation…

8. Résultat des courses Du temps dégagé pour ma mission Du matériel acheté Une direction convaincue Des prestataires ravis par cette démarche