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DE LA MÉMOIRE À LA MÉMOIRE DIGITALE



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MÉTHODE



DE LA MÉMOIRE À LA MÉMOIRE DIGITALE



LES OPPORTUNITÉS DE LA PUBLICITÉ DIGITALE



AMÉLIORER L’EFFICACITÉ DE LA PUBLICITÉ
Quotidiennement exposés à

15 000 stimuli consuméristes




Source = Revue « Politique » - Février 2009 – Arnaud Pêtre – Professeur Neuromarketing à
l’Université Lille 2 et de Bruxelles
Un souvenir spontané des marques…
      trop insuffisant…
Annonceurs spontanément restitués                                 Sites supports




                                        22 marques restituées
                                                          sur

                                          1 039 annonçant




           Nombre d’annonceurs en février 2009, tous médias confondus, dont investissement publicitaire total >=150K€ :
           Internet (432), Cinéma (27), Presse (833), Radio (308), Télévision (413) – Source = TNS Media
Utiliser sa mémoire : un challenge ?



       !
Information à gérer   Manque d’attention   Focus sur présent     Replannification

 davantage...          davantage…          davantage…            davantage…
 d’engagements         à se rappeler       gestion court terme   report à plus tard
 de moyens de          d’interruptions     important vs urgent   recours à des aides
   communication                                                   mémorielles
                       de distractions                           recours à des “digital
 de mots de passe
                                                                   reminders”
Utiliser sa mémoire : un challenge ?




                    72%
   Des Français ne font pas
confiance à leur seule mémoire
    Question = Pensez maintenant à la manière dont vous vous organisez au quotidien pour ne pas oublier les informations et/ou les choses que vous avez à faire : il peut
    s’agir de numéros de téléphone, de listes de choses à faire, de rappels de rendez-vous, de mot de passe / codes secrets… Quelle est votre aptitude à à vous rappeler
    , en utilisant votre seule mémoire, de ce que vous avez à faire au quotidien ? (utilisez l’échelle suivante où 10=Je me rappelle de tout ce que j’ai à faire et 1=Je ne me
    rappelle de rien) – Base = 1062 répondants
De la mémoire à la mémoire digitale




   "J’ai cessé d’utiliser ma
mémoire en 1995, quand j’ai
 eu mon premier téléphone
    portable. A partir de ce
moment là, ma mémoire n’a
      cessé de décliner…"
                  Dominique - 38 ans
Utiliser sa mémoire : un challenge ?




                     73%
  des Français ont recours ,au
quotidien, à une mémoire Digitale*
      *ordinateur, PDA, téléphone portable, smart phone


      Question = Il existe de nombreux moyens pour stocker, conserver et se rappeler des choses que nous avons à faire au quotidien. Parmi les propositions suivantes,
      quelles sont les principales sources que vous utilisez et sur lesquelles vous comptez pour ne pas oublier ? – Base = 1062 répondants
Les convertis à la mémoire Digitale
                 Convertis au Digital                                            Migration vers le Digital                                             Traditionnels - Papier seul
100%


90%


80%


70%


60%


50%


40%


30%


20%


10%


 0%




 Question = Pour chacune des propositions suivantes, vous préciserez la méthode que vous utilisez, le plus souvent, pour vous en rappeler et/ou les conserver. Veuillez utilisez l’échelle suivante où 10 signifie
 ‘j’utilise un moyen électronique pour m’en rappeler (ordinateur, téléphone portable…)’, où 1 signifie ‘j’utilise un support papier pour m’en rappeler’, où 5 signifie ‘j’utilise à la fois un support papier et
 électronique’. – Base = 1025 répondants
16-24 ans… le réflexe “mémoire digitale”



                           89%                   31%
                         16-24 ont recours ,   16-24 prennent en
                         au quotidien, à une   photo les publicités
                          mémoire Digitale     pour s’en souvenir




Monde réel                                     Sauvegardes
  digital / intangible                         numériques
 changeant / rapide                               =
    jetable                                     Mémoire
MÉTHODE



DE LA MÉMOIRE À LA MÉMOIRE DIGITALE



LES OPPORTUNITÉS DE LA PUBLICITÉ DIGITALE



AMÉLIORER L’EFFICACITÉ DE LA PUBLICITÉ
Des attentes à l’égard de la publicité Internet
60%




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      J’ai le choix     Facile à           Innovante            Informative          Divertissante             Attrayante         Me concerne            Bien adaptée              Mérite        Mérite
       d’y prêter      garder, à                                                                                                                         au contenu /              de s’en    mon attention
      attention ou    stocker et à                                                                                                                       au contexte              rappeler
           non         retrouver

                                                                                                                                                   Attentes à l’égard
                                                   Presse                               TV                      Internet
                                                                                                                                                   d’Internet
                         Question = Lorsque vous pensez aux différents types de publicité, quelles sont parmi les phrases suivantes celles que vous associez aux publicités pour chacun des
                         médias ? – Base = 1062 répondants
                         Question = Nous aimerions maintenant que vous choisissiez les mots qui décrivent ce que vous aimeriez que la publicité soit. Veuillez cocher tous les mots qui
                         devraient selon vous correspondre à la publicité pour chacun des médias. – Base = 1062 répondants
Retrouver une publicité : un challenge ?




                      71%
  des internautes ont essayé de
retrouver une publicité sur Internet

      Question = Voici une liste de propositions pour retrouver une publicité en ligne sur Internet. Avez-vous déjà utilisé une ou plusieurs des méthodes suivantes pour
      retrouver une publicité ? – Base = 1062 répondants
Retrouver une publicité : un challenge !




                                                                         41%
                                                                                                      ont échoué                                                         !
   Question = De manière générale, et en repensant aux différentes méthodes que vous utilisez, diriez-vous que vous parvenez à retrouver les publicités souhaitées sur
   Internet ? – Base = 754 répondants
Les défis de la publicité Internet

                    AVANT        PENDANT         APRES

                   intrusive     inflexible   irrécupérable




                       PERTE DE CONTRÔLE /
                         PAS DE MAÎTRISE



                               FRUSTRATION
Les supports électroniques sont intégrés au quotidien
Ils donnent plus de contrôle aux utilisateurs.


En matière de publicité, encore beaucoup de choses à apprendre
Et encore plus à faire !


En publicité, donner le contrôle au consommateur

                   Interaction = Choix
                     Choix = Maîtrise

               Maîtrise = Attention
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Et ma marque dans tout ça ?
 

Digital Memories Yahoo!

  • 2. PROPOSONS-NOUS AUX CONSOMMATEURS LES MEILLEURES SOLUTIONS POUR… …SE SOUVENIR DE LA PUBLICITÉ ? …SE SOUVENIR D’ACHETER ?
  • 3. MÉTHODE DE LA MÉMOIRE À LA MÉMOIRE DIGITALE LES OPPORTUNITÉS DE LA PUBLICITÉ DIGITALE AMÉLIORER L’EFFICACITÉ DE LA PUBLICITÉ
  • 4. MÉTHODE DE LA MÉMOIRE À LA MÉMOIRE DIGITALE LES OPPORTUNITÉS DE LA PUBLICITÉ DIGITALE AMÉLIORER L’EFFICACITÉ DE LA PUBLICITÉ
  • 5. Méthode Carnet écoute publicitaire Journal Etude Blog vidéo en ligne Interview Focus téléphonique groups
  • 6. MÉTHODE DE LA MÉMOIRE À LA MÉMOIRE DIGITALE LES OPPORTUNITÉS DE LA PUBLICITÉ DIGITALE AMÉLIORER L’EFFICACITÉ DE LA PUBLICITÉ
  • 7. Quotidiennement exposés à 15 000 stimuli consuméristes Source = Revue « Politique » - Février 2009 – Arnaud Pêtre – Professeur Neuromarketing à l’Université Lille 2 et de Bruxelles
  • 8. Un souvenir spontané des marques… trop insuffisant… Annonceurs spontanément restitués Sites supports 22 marques restituées sur 1 039 annonçant Nombre d’annonceurs en février 2009, tous médias confondus, dont investissement publicitaire total >=150K€ : Internet (432), Cinéma (27), Presse (833), Radio (308), Télévision (413) – Source = TNS Media
  • 9. Utiliser sa mémoire : un challenge ? ! Information à gérer Manque d’attention Focus sur présent Replannification davantage... davantage… davantage… davantage… d’engagements à se rappeler gestion court terme report à plus tard de moyens de d’interruptions important vs urgent recours à des aides communication mémorielles de distractions recours à des “digital de mots de passe reminders”
  • 10. Utiliser sa mémoire : un challenge ? 72% Des Français ne font pas confiance à leur seule mémoire Question = Pensez maintenant à la manière dont vous vous organisez au quotidien pour ne pas oublier les informations et/ou les choses que vous avez à faire : il peut s’agir de numéros de téléphone, de listes de choses à faire, de rappels de rendez-vous, de mot de passe / codes secrets… Quelle est votre aptitude à à vous rappeler , en utilisant votre seule mémoire, de ce que vous avez à faire au quotidien ? (utilisez l’échelle suivante où 10=Je me rappelle de tout ce que j’ai à faire et 1=Je ne me rappelle de rien) – Base = 1062 répondants
  • 11. De la mémoire à la mémoire digitale "J’ai cessé d’utiliser ma mémoire en 1995, quand j’ai eu mon premier téléphone portable. A partir de ce moment là, ma mémoire n’a cessé de décliner…" Dominique - 38 ans
  • 12. Utiliser sa mémoire : un challenge ? 73% des Français ont recours ,au quotidien, à une mémoire Digitale* *ordinateur, PDA, téléphone portable, smart phone Question = Il existe de nombreux moyens pour stocker, conserver et se rappeler des choses que nous avons à faire au quotidien. Parmi les propositions suivantes, quelles sont les principales sources que vous utilisez et sur lesquelles vous comptez pour ne pas oublier ? – Base = 1062 répondants
  • 13. Les convertis à la mémoire Digitale Convertis au Digital Migration vers le Digital Traditionnels - Papier seul 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Question = Pour chacune des propositions suivantes, vous préciserez la méthode que vous utilisez, le plus souvent, pour vous en rappeler et/ou les conserver. Veuillez utilisez l’échelle suivante où 10 signifie ‘j’utilise un moyen électronique pour m’en rappeler (ordinateur, téléphone portable…)’, où 1 signifie ‘j’utilise un support papier pour m’en rappeler’, où 5 signifie ‘j’utilise à la fois un support papier et électronique’. – Base = 1025 répondants
  • 14. 16-24 ans… le réflexe “mémoire digitale” 89% 31% 16-24 ont recours , 16-24 prennent en au quotidien, à une photo les publicités mémoire Digitale pour s’en souvenir Monde réel Sauvegardes digital / intangible numériques changeant / rapide = jetable Mémoire
  • 15. MÉTHODE DE LA MÉMOIRE À LA MÉMOIRE DIGITALE LES OPPORTUNITÉS DE LA PUBLICITÉ DIGITALE AMÉLIORER L’EFFICACITÉ DE LA PUBLICITÉ
  • 16. Des attentes à l’égard de la publicité Internet 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% J’ai le choix Facile à Innovante Informative Divertissante Attrayante Me concerne Bien adaptée Mérite Mérite d’y prêter garder, à au contenu / de s’en mon attention attention ou stocker et à au contexte rappeler non retrouver Attentes à l’égard Presse TV Internet d’Internet Question = Lorsque vous pensez aux différents types de publicité, quelles sont parmi les phrases suivantes celles que vous associez aux publicités pour chacun des médias ? – Base = 1062 répondants Question = Nous aimerions maintenant que vous choisissiez les mots qui décrivent ce que vous aimeriez que la publicité soit. Veuillez cocher tous les mots qui devraient selon vous correspondre à la publicité pour chacun des médias. – Base = 1062 répondants
  • 17. Retrouver une publicité : un challenge ? 71% des internautes ont essayé de retrouver une publicité sur Internet Question = Voici une liste de propositions pour retrouver une publicité en ligne sur Internet. Avez-vous déjà utilisé une ou plusieurs des méthodes suivantes pour retrouver une publicité ? – Base = 1062 répondants
  • 18. Retrouver une publicité : un challenge ! 41% ont échoué ! Question = De manière générale, et en repensant aux différentes méthodes que vous utilisez, diriez-vous que vous parvenez à retrouver les publicités souhaitées sur Internet ? – Base = 754 répondants
  • 19. Les défis de la publicité Internet AVANT PENDANT APRES intrusive inflexible irrécupérable PERTE DE CONTRÔLE / PAS DE MAÎTRISE FRUSTRATION
  • 20. Les supports électroniques sont intégrés au quotidien Ils donnent plus de contrôle aux utilisateurs. En matière de publicité, encore beaucoup de choses à apprendre Et encore plus à faire ! En publicité, donner le contrôle au consommateur Interaction = Choix Choix = Maîtrise Maîtrise = Attention