Ressources - REZO/BONS USAGES - Guide d'intervention

Une intervention pour construire et maîtriser son identité numérique sur les réseaux sociaux

1. QUELQUES ÉLÉMENTS DE CONTEXTE
○ Une communauté éducative
○ Le numérique au coeur de la stratégie territoriale
2. L’APPROCHE PÉDAGOGIQUE DE L’INTERVENTION
○ Les objectifs pédagogiques
○ Les thèmes et compétences visés
○ Une intervention en 2 parties et 4 étapes
○ La posture de l’intervenant et ses ressources
3. DÉROULEMENT DE L’INTERVENTION
○ Ce qu’il faut savoir avant le tronc commun
○ Déroulement du tronc commun
○ Ce qu’il faut savoir avant les ateliers
○ Déroulement des ateliers
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Guide de l’intervenant > REZO : maîtriser le web > 2015/2016 1 / 24

Le Conseil Général de la Loire s’est fixé comme objectif d’agir durablement sur le
développement des technologies numériques dans le quotidien des collégiens afin
de rendre plus profitable leurs usages numériques. Le dispositif Bons usages
d’Internet permet à tous les collèges de la Loire de vivre une intervention d’1h30
avec un professionnel de la médiation numérique et d’aller plus loin dans la
maîtrise de leur environnement numérique.
Ce dispositif du Conseil Général de la Loire s’appuie sur une large communauté éducative :
● L’équipe éducative au sein du collège (Communication et animation de CaféCyber )1
● Le médiateur numérique et son Espace Public Numérique (EPN) (Interventions REZO)
● Les parents et les assistants familiaux (Conférences parents)
● Les animateurs de jeunesse (CaféCyber)
Le centre névralgique de la stratégie territoriale du département de la Loire est le collège où
s’organisent à la fois les séances de sensibilisation aux bons usages ou les séances de Café Cyber. Le
département souhaite en effet s’appuyer sur ce dispositif en direction des collégiens pour renforcer les
connaissances et les compétences des adultes sur le sujet.

L’Espace Numérique de Travail (ENT) cybercollèges42 est aussi un lieu
important de l’action conduite par le département puisqu’il doit favoriser le
lien entre le contenu de l’intervention, les enseignants et les parents.
>> http://www.cybercolleges42.fr/

1
Café Cyber :un dispositif soutenu par le CG de la Loire qui permet d’accompagner les pratiques numériques et
médiatique des jeunes par des temps d’animations, jeux, dialogue au sein du collège entre midi deux.


Ce que les jeunes doivent être capables
> De choisir les services numériques adaptés à leurs besoins
En fonction de critères explicites et parmi une large palette de services numériques, savoir choisir ceux qui
correspondent le mieux à leurs besoins scolaires ou personnels,
> De formuler de l’aide auprès d’un adulte
Demander de l’aide d’un adulte, en cas de souffrance liée à de mauvaises relations qui s’expriment en ligne ou
hors ligne.
> D’identifier ces difficultés techniques
D’effectuer un diagnostic général en cas de difficulté technique pour accéder aux services choisis et de trouver
une réponse appropriée (autonome ou non).

Thèmes Compétences

Maîtrise numérique
Web social, identité
numérique, réseaux
sociaux, construction de
son image,
représentation de soi,
cadre juridique de la
publication.
> Savoir anticiper les conséquences d’une publication qu’elle soit
juridique, personnelle (estime de soi) ou scolaire (image
véhiculée)
> Connaître les possibilités de paramétrage des médias sociaux
> Comprendre les bienfaits d’une identité numérique maîtrisée
> Connaître et comprendre ses droits sur Internet

Recherche
d’informations
Recherche avancée
d’informations, tri de
l’information,
fonctionnement des
moteurs de recherche.
> Être capable de trouver une information qu’ils jugeront
pertinente en fonction de critères explicites
> Comprendre le fonctionnement technique des moteurs de
recherche
> Faire le lien entre mots clefs et référencement

Économie numérique
Modèle économique des
médias numériques,
conséquences en terme
de pression,
consommation et accès à
l’information.
> Être capable d’identifier les intentions des émetteurs de
messages qu’ils soient publicitaires, marketing ou prosélytes
> Comprendre le modèle économique des médias numérique de
base
> Identifier la publicité dans une page

UNE INTERVENTION EN 2 PARTIES & 4 ÉTAPES
REZO : maîtriser le web est une intervention construite en 2 parties. La première
partie généraliste permet de découvrir le potentiel et le fonctionnement des
réseaux sociaux. La deuxième partie, interactive, s’appuie sur des histoires
d’adolescents dans lesquels les collégiens peuvent se reconnaître.
Les étapes de l’intervention REZO > maîtriser le web
L’INTRODUCTION > UN MOMENT CLEF Durée : 5 mn
Elle permet à l’intervenant de donner les règles du jeu c’est à dire les objectifs de l’intervention, les
grandes lignes du déroulement de l’intervention et de se présenter voire de se légitimer.
LE TRONC COMMUN > UNE PREMIÈRE PARTIE THÉORIQUE Durée : 40 min
Très descendante cette partie s’appuie sur le déroulé du tronc commun. Elle vise à préciser les
connaissances des adolescents en matière de réseaux sociaux, de référencement et de fonctionnement
de l’Internet. Chaque slide ne devra pas durer plus de 5 mn pour conserver une dynamique
d’intervention et prendre le temps de répondre aux questions des adolescents.
LES ATELIERS > UNE SECONDE PARTIE INTERACTIVE Durée : 40 min
Il s'agit de développer simultanément des stratégies de résolution de problèmes et des connaissances
sur le fonctionnement numérique en plaçant les élèves, dans un rôle actif de “résolveurs” de
problèmes.
L'apprentissage par “problème” mise sur la participation active de l'élève. Dans cette formule, le
processus d'apprentissage débute par un problème. Les élèves, travaillent en groupe, à résoudre une
situation problématique à la lumière des premiers éléments transmis lors de l’intervention.
LA CONCLUSION > LE TEMPS DE GUIDER VERS UN EPN Durée : 5 mn

Elle permet d’indiquer aux jeunes que ce temps de réflexion, d’échange peut se poursuivre dans un EPN
et que les médiateurs numériques peuvent les aider face aux difficultés qu’ils rencontrent.
L’animateur change de posture pour passer de "spécialiste thématique" à
"intervenant accompagnant". Les apprenants travaillent de façon collaborative en
petits groupes, à la résolution du problème. Ils formulent des solutions devant la
classe. L’intervenant les amène doucement vers la solution la plus adaptée. Un
avantage notoire : les explications apportées par l’animateur sont toujours “à
jour” et s’adaptent en fonction des évolutions des services en ligne.

LES 5 RECOMMANDATIONS POUR LE DISPOSITIF
1. Soyez positif et ouvert ! Le numérique c’est chouette.
2. Sachez écouter et rebondir sur les propositions des jeunes participants. Observez
les jeunes interagir entre eux.
3. Respectez les contraintes imposées (temps et méthode)
4. Demandez aux élèves de vos idées pour les rendre partageables à l’ensemble des
participants
5. Valorisez les élèves et défendez votre point de vue.

LES RESSOURCES A DISPOSITION POUR LES INTERVENANTS
Plusieurs ressources ont été produites dans le cadre de ce dispositif pour vous aider dans l’animation
de cette intervention, avec des méthodes et outils facilement appropriables.
● Un guide pour l’intervenantqui informe, explique le dispositif général et lui permet aussi à de
prolonger en classe le dispositif afin de faire le lien avec les thèmes du B2i collège.
● Un kit d’intervention bons usages :scénario détaillé, diaporama
● Un livret pour l’élèveafin d’appuyer l’intervention et lui laisser de véritables ressources entre
les mains. Ce livret intègre une mini-évaluation
● Un kit de vote coloré.

3 / DÉROULEMENT DE L’INTERVENTION
3.1 / L’INTRODUCTION
Activité du formateur Objectif de cette activité Attitude des
apprenants
Timing Support
à utiliser
Il déroule le programme et les
intentions de cette intervention
Permettre aux élèves d’adhérer
à l’intervention
écoute 2 min SLIDE 2
Il présente la structure de
l’intervention
Permettre aux élèves de
comprendre les objectifs de
cette intervention
Il se présente et explique ce
qu’est un EPN et un médiateur
numérique.
Flécher vers l’EPN comme lieu
de ressource numérique du
territoire

3.2 / LE TRONC COMMUN (1er partie)
>> Ce qu’il faut savoir avant
Nous avons tous aujourd’hui de multiples profils sur les réseaux sociaux. Facebook, Twitter, Snapchat,
Instagram, Linkedin, Viadeo, Gmail… Et les jeunes en particulier.
Ces espaces sont pour les jeunes des outils de communication mais aussi des baromètres de
popularité, où le nombre d’amis comme les commentaires foisonnent.Face à ces nouveaux outils, il
est parfois difficile de ne pas mélanger nos différents types de contacts : relationnels, amicaux,
familiaux voire professionnels.
Afin de permettre à tous de bénéficier des opportunités offertes par ces réseaux, il reste essentiel de
choisir les services numériques adaptés à nos besoins, d’être capable d’identifier des difficultés
techniques et de savoir comment les résoudre.
Dans les mondes numériques, les enfants et les adolescents doivent pouvoir compter sur les adultes,
leurs parents, leurs enseignants mais aussi les professionnels de la médiation numérique.

>> Le déroulement pédagogique du tronc commun (partie 1)
Activité du formateur Objectif de cette
activité
Attitude des
apprenants
Tim
ing
Support à
utiliser
Expliquer qu’Internet est un réseau mondial qui
permet de transmettre des informations :
> Des pages Web (en Http) sur le world wide
web
> Des fichiers
> Des mails, des courriers electroniques
> Des « conversations» écrites instantanée (IRC
ou « chat »).
> Des messages sur des forums.
> Des conversations téléphoniques.
> Des transmissions vidéos .
> Le flux de la télévision... et on ne peut savoir
de quoi demain sera fait !
Permettre aux
élèves de
conceptualiser le
fonctionnement
technique de la
toile
Ils écoutent 3
min
SLIDE 5
Il interroge les élèves sur les logos de réseaux
sociaux qu'ils reconnaissent : « Parmi les logo
suivant y en a-t-il que vous avez déjà vu ? »
Comprendre qu’il y
a des médias
sociaux différents
pour des
utilisations
diverses.
répondre en identifiant
les services reconnus
5
min
SLIDE 6
Il explique que les réseaux sociaux participent de
notre identité numérique puis il lance la vidéo.
Comprendre ce
qu’est une identité
numérique.
Ils regardent la vidéo 3
min
SLIDE 7
L’animateur recentre la discussion sur les
réseaux sociaux, au centre de tous les médias
sociaux. Il interroge aussi les élève : Quelles sont
d'après vous les opportunités et les limites des
réseaux sociaux ?
Permettre aux
élèves de formuler
leurs
représentations
sur la fonction des
réseaux
Les élèves tentent lors
d’un brainstorming de
trouver les avantages
et les inconvénenients
des réseaux sociaux
(RS)
5
min
SLIDE 8

Activité du formateur Objectif de cette
activité
Attitude des
apprenants
Tim
ing
Support à
utiliser
Il affiche la bonne réponse et permet aux élèves
d’intégrer les avantages et les inconvénients des
réseaux sociaux.
Être véritablement
capable d’identifier
les avantages, mais
aussi les
contraintes de
disposer de
comptes sur les RS
Les élèves écoutent. 5
min
SLIDE 8
Il fait le lien entre identité numérique et
référenecement car les élèves se demandent
forcément comment fait Google pour tout savoir
?
Il explique les
mécanismes le
fonctionnement de
la recherche, de
l’exploration à
l’indexation.
Les élèves regardent la
vidéo et en fonction du
temps repose quelques
questions.
5
mn
SLIDE 9
Il demande aux élèves qui est la cible de Gulli
replay. (Les enfants de 4 à 9 ans). Il leur
demande ensuite, ce qu’ils voient au centre (une
pub pour le happy meal qui concerne les enfants
du même âge) et s’interroge alors sur la
présence de cette pub.
Est elle dans l'intérêt des enfants ?
Comprendre que le
modèle
économique des
médias gratuits
n’est pas
forcément dans
l’intérêt des
enfants mais bien
dans celui des
annonceurs,
marques,
produits...
Les enfants participent
puis écoutent.
3
min
SLIDE 10
L’animateur récapitule le fonctionnement d’un
modèle économique basé sur la publicité en
rappelant que c’est le principal sur Internet et en
particulier en ce qui concerne les services pour
ados.
Comprendre les
mécanismes d’un
modèle
économique basé
sur la publicité.
Les enfants écoutent. 3
min
SLIDE 11 a 16
L’animateur demande aux élèves de reconnaitre
la publicité dans cette page alors qu’un
internaute fait une recherche sur l’huile d’olive.
Reconnaître la
publicité dans une
page google en
comprenant les
mécanismes de
son placement.
Les enfants participent. 3
min
SLIDE 17
L’animateur explique qu’il est désormais tant de
trouver des solutions aux problèmes numériques
de 8 adolescents. Il présente des cas réels,
rencontrés dans les établissements même si les
prénoms ont été changés... pour des raisons
d’anonymats. (-;
Changer de
posture, soyez un
intervenant
accompagnant, à
l’écoute des
réponses
apportées par les
jeunes qui guide
doucement vers
des “bonnes
pratiques”
Les enfants écoutent. 5
min
SLIDE 18
+ les fiches de
situation
(partie2)

3.3 / LES ATELIERS INTERACTIFS (seconde partie)
>> Ce qu’il faut savoir avant pour animer cette partie
Comme indiqué précédemment, l'apprentissage par “problème” mise sur la participation active de
l'élève. Aussi cette seconde partie de l’intervention débute dès la slide 16 “Résolvons ensemble ces
situations”.
Dans cette formule, les apprenants, travaillent en groupe pour apporter des solutions à un des
problèmes exposés et ce à la lumière des éléments transmis lors de la 1er partie de l’intervention.
L’animateur projette la diapo“Résolvons ensemble ces situations” où 8 problèmes sont exposés.
Il ne s’agit pas de résoudre les 8 situations, mais au moins à 3 parmi les 8. Les solutions se recoupent,
parce que la répétition est un principe pédagogique, mais aussi parce qu’il s’agit de faire intégrer des
réflexes, des automatismes dans les pratiques des ados quel que soit le problème soulevé.
Les enfants votent à main levé pour la situation qu’ils souhaitent résoudre. L’animateur sélectionne la
diapo concernée, et donne les règles du jeuà savoir
1. Par groupes de 5 élèves (6 groupes), vous devez désigner un rapporteur (pour mémo il devra
changer dès qu’une autre situation devra être résolue)
2. Chaque groupe devra formuler deux types de solution a présenter devant la classe. L’une
permettant de résoudre le problème dans l’urgence, l’autre pour éviter que le problème ne se
reproduise, soit une solution plus durable. Les élèves ont une dizaine de minutes pour trouver
des solutions.
3. Puis l’animateur donne la parole à chacun des groupes pour proposer des solutions (1mn par
groupe). L’intervenant dit qui a raison, qui a tort, félicite les élèves. Il les amène doucement vers
la solution la plus adaptée et explique aux élèves comment il aurait fait, ce qui lui semble
important et comment régler le problème à court terme puis long terme. Essayez de ne pas

passer plus de 10 minutes par situation pour que l’exercice se réitère 2 fois afin de traiter 3
situations en tout.
>> Le déroulement pédagogique (partie 2)
Fiche de situation
Emma, 15 ans
“Je me suis disputée avec un ami sur Facebook et la
conversation est visible par tous. Que puis-je faire? ”
Éléments de réponse pour une solution d’urgence
Dans un premier temps, on peut toujours supprimer un contenu que l’on a publié
soi-même. Sur Facebook, en regardant sa publication, ou peut déployer des options
et on a alors la possibilité de supprimer le contenu gênant.
Éléments de réponse pour une solution durable
> Les réseaux sociaux possèdent de nombreuses possibilités de paramétrages. Il est
parfois difficile de toutes les connaître et de on peut souvent être tenté de passer
cette étape.
> La construction de notre identité numérique commence dès que l’on crée ses
premiers comptes en ligne. Il est essentiel de se poser des questions sur l’image que
vous renvoyez en ligne. Pour que la situation ne se reproduise plus, vous devez
accepter de passer un peu de temps à paramétrer vos comptes et profils en vous
posant les bonnes questions avant de publier un contenu sur Internet.
Supports à utiliser :
SLIDE> Supprime toi même
le contenu
A retenir > On peut toujours
supprimer un contenu que
l’on a publié sur Internet si
on a conservé ses mots de
passe.
SLIDE >Paramètre ton
compte
A retenir > Par défaut ton
profil sera public. Paramètre
le en fonction de ton objectif
de visibilité, d’audience.
SLIDE > Réfléchi avant de
cliquer
A retenir > Avant de publier,
tu dois savoir : A qui, je
m’adresse ? Quel est mon
message, quelle est mon
intention ? Comment le dire ?

Fiche de situation
Théo, 14 ans
“Je reçois souvent des messages de gens que je ne
connais pas sur Instagram. Que puis-je faire ?”
Ce qu’il a de fantastique avec les réseaux sociaux, c’est qu’ils permettent de
communiquer avec des gens que l’on ne connaît pas mais ils permettent aussi aux
personnes mal intentionnées de tenter leurs chances sur les réseaux sociaux…Sur
Instagram, si vous photos sont jolies, intéressantes elles peuvent être likées voire
commentées par d’autres Internautes. Quand on est sur un médias social, finalement
c’est aussi pour entrer en relation avec des “inconnus”. Si ces sollicitations vous
ennuient, l’idéal est d’agir rapidement en rendant son compte privé ou en
bloquant les utilisateurs pénibles ou malveillants.
Instagram est un média. Les contenus que l’on publie, et les photos en particulier, sont
normalement mises en ligne pour un public. Il reste essentiel d’accepter “cette règle
du jeu”. Rien ne vous oblige à vous créer un compte Instagram à moins de construire
“un réseau privé avec quelques amis”. Si vous souhaitez protéger vos photos et
images, vous n’avez peut -être pas choisi le bon service. Il existe de nombreux sites
plus adaptés pour partager des photos avec seulement quelques proches identifiés :
Flickr, Google photos… Si vous décidez de changer, n’oubliez pas de fermer le compte
désormais inutilisé.
SLIDE> Rend ton compte privé
ou bloque les utilisateurs
A retenir > En rendant un
compte privé, on choisi les
personnes qui peuvent lire nos
contenus.
SLIDE >Instagram est un
média
A retenir > Instagram est un
média visuel et social.
D’ailleurs en suivant
l’adresse Instagram, on
accède aux profils
d’utilisateurs sans en avoir
forcément un.
SLIDE > Choisis le bon outil
A retenir > Dans notre cas,
pourquoi ne pas créer un
“album” sur Flickr, a
paramétrer en “vue privée”
pour partager vos images
seulement avec vos proches.

Fiche de situation
Samia, 12 ans
“ J’ai publié une vidéo dont j’ai honte sur YouTube et je
ne me souviens pas de mon mot de passe. Que faire? “
> Avant toute chose, en cas d’oubli, miser sur la fonction “Mot de passe oublié”. Si vous
avez renseigné un email actif ou un numéro de portable lors de la création du compte, il
sera facile de “récupérer la main” sur votre compte pour supprimer le contenu gênant.
Pour supprimer une vidéo que VOUS avez publié sur la plateforme Youtube, rendez-vous
dans le gestionnaire de vidéos. Une fois dans ce menu, sélectionnez la vidéo qui vous
dérange et choisissez supprimer.
> Pour vous assurer de rétablir rapidement et facilement l'accès à votre compte de
façon sécurisée, soyez vigilants lors de la création de vos comptes avec les options de
récupérationdu mot de passe. Bien souvent il s’agit d’un deuxième email, d’un numéro
de téléphone ou d’informations confidentielles. Cette étape est importante. Elle vous
permettra de récupérer la main avec plus de facilité.
> Prenez garde à vos mots de passe et faites le ménage
Nous avons tous visité trop de sites, créé trop de comptes et d’identifiants tous
improvisés puis oubliés. Quand il s’agit de nettoyer son identité numérique, il reste
essentiel d’avoir la maîtrise de ses mots de passe. N’hésitez pas à vous donner les
moyens de vous souvenir de tous les sites sur lesquels vous vous inscrivez, par exemple
en entamant un carnet de bord, que vous conserverez chez vous. Chaque page sera
dédiée à une plateforme ou un outil web différent et contiendra :
1. la description de ses fonctionnalités,
2. la raison pour laquelle vous avez choisi de l’utiliser,
3. votre identifiant / l’adresse e-mail utilisée pour l’inscription, éventuellement un
indice qui vous aidera à vous souvenir de votre mot de passe.
> Si vous ne réussissez pas à récupérer un mot de passe, il faudra lancer une réclamation
auprès de YouTube via la fonction “nous contacter” ou bien saisir Google via le
formulaire du droit à l’oubli.https://youtu.be/S8C_f-lPc_s
> Pour finir, de manière générale, réfléchissez à deux fois avant de mettre en ligne une
vidéo de vous sur YouTube (ou de vos amis). Cette vidéo, la diffuseriez vous à tous votre
collège dans la salle polyvalente, êtes vous bien sûre qu’elle intéresse tout le monde,
qu’il y a un intérêt à la publier ?

SLIDE > Sollicite l’aide
des PF concernée
A retenir > Si tu as oublié
ton mot de passe, utilise la
fonction d’aide. Elle permet
grâce à ton mail de recevoir
un nouveau mode de
connexion
SLIDE > Supprime toi
même les contenus
encombrants que tu as
publié.
A retenir > On peut
toujours supprimer un
contenu que l’on a publié sur
Internet grâce à ses mots de
passe
SLIDE >Tous les tutoriels
pour se désinscrired’un
réseau social sont en ligne sur
medesinscrire.fr
A retenir > Il ne faut pas
laisser des comptes “morts”,
car en oubliant les identifiants
et mots de passe, vous perdez
la main sur ces contenus.
SLIDE > Réfléchi avant de
cliquer
A retenir >Avant de
publier, tu dois être savoir : A
qui, je m’adresse ? Quel est
mon message ? Quelle est
mon intention ? Comment le
dire ?

Fiche de situation
Lucas, 13 ans
“J’ai un devoir à rendre demain. En cherchant sur le net,
j’ai découvert beaucoup de modèles prêts à l’emploi.
Que faire ?”
> Dans l’urgence, on peut être tenté de se sortir de ce mauvais pas, en copiant les
contenus trouvés sur le net. Attention, les enseignants vont aussi sur Internet et ils
connaissent les contenus en ligne proche des sujets qu’ils vous donnent. Il leur est
facile de vérifier si ce que vous avez produit est original ou s’il s’agit d’une pâle copie.
Cependant, vous pouvez citez les auteurs, reprendre la phrase d'un écrivain entre
guillemet en le nommant et interprétez avec vos mots les contenus que l’on trouve sur
le net pour vous aider à construire notre pensée.
> Internet permet d’accéder à des milliards de pages web de contenus, produits par
d’autres. Quand un enseignant donne un exercice de recherche, un exposé, une
dissertation ce n’est pas pour vous embêter mais bien pour vous permettre
d’apprendre. Sans compter que certains organismes ont créé un véritable commerce des
devoirs et de la copie.
> L’idéal est donc d’utiliser Internet, de lire les contenus que vous avez cherché pour
vous aider à construire votre pensée. Cependant, une fois cette phase de
documentation commencée, cette immersion, il sera nécessaire de lâcher l’écran pour
réfléchir par vous même au sujet. Vous pourrez ensuite resserrer votre recherche pour
qu’elle soit plus personnelle, de meilleure qualité.
SLIDE> Reformulez et citez vos
sources....
A retenir > Pour citer ses sources, on
ouvre des guillemets et on donne le
nom de l’auteur à minima. Si on peut
aussi donner le nom de l’ouvrage ou du
site, c’est mieux...
SLIDE > Construisez votre propre
pensée...
A retenir > En tant qu’élève, l’objectif
est de vous permettre d’apprendre.
Prenez du plaisir à apprendre comme
à construire votre point de vue.

Fiche de situation
Thomas, 13 ans
“Je suis persuadée qu’on nous ment tout le temps sur
le net mais j’ai aussi besoin de m’informer. Que faire ?”
> Certains sites webs sont dits plus fiables que d’autres en matière d’information.
Même si il faut renoncer à cette idée de vérité absolue, on peut faire confiance dans
le flux d’actualités aux sites des grands médias www.lemonde.fr, www.liberation.fr,
www.lefigaro.fr. Ces sources d’informations peuvent évidemment être critiquées.
> De manière générale, sur Internet, les contenus publiés le sont toujours pour des
raisons différentes :informer, vendre, enrôler, émouvoir. En faisant le point sur les
intentions de celui qui parle, s'exprime, publie, on peut construire sa propre pensée.
Il ne s’agit pas seulement d’apprendre à distinguer le vrai du faux, mais il faut surtout
être capable de changer d’opinion sans problème, reconnaître ses erreurs sans en
faire un drame.
> Apprenez aussi à bien analyser et évaluer une source d’information afin de savoir
si on peut lui faire confiance :
> Renseignez vous sur sur l’auteur(ses compétences, sa notoriété),
> Analyser le contenu (date de publication récente, sources citées, qualité d’écriture)
> Observer l’organisation du site, l’emplacement de la publicité… et demandez vous
quel est l’objectif du média que vous lisez (informer ? vendre ? convaincre ?)
> Enfin, prenez de la hauteur et acceptez la complexité du monde. Il ne se produit
pas un événement dramatique sans que des voix s’élèvent pour dénoncer l’existence
d’un complot. Ce type de raisonnement nie systématiquement le rôle du hasard, de
l’erreur humaine et bien souvent l’évidence des faits. Dans un monde soumis à
toujours plus d’informations complexes, chacun des événements fâcheux que l’on
dénonce – la guerre, le chômage, la pauvreté, l’assassinat d’une personnalité, un
attentat – a une cause unique dans la pensée complotiste : l’action volontaire d’un
groupe, dénoncé comme l’incarnation du mal. En fait, la simplicité de ce type de
raisonnement est rassurante car cette vision du monde est simple, facile à expliquer
et à comprendre.
Prenez de la distance avec ces théories et prenez le temps de croiser vos sources, de
lire des articles différents, issus de médias, de blogs diversifiés et construisez ainsi
votre propre point de vue.

SLIDE >Privilégiez les
sources les plus fiables
A retenir > A priori, on
peut lire les contenus des
grands médias qui sont le
plus souvent très fiables
lemonde.fr, liberation.fr,
lefigaro.frmême si on
peut aussi les critiquer.
SLIDE >Évaluez vos
sources
A retenir > Vérifiez vos
sources, analyser les
contenus,
comparez-les… pour
vous construire votre
point de vue.
SLIDE> Renoncez à la
pensée binaire
A retenir > Ne tombez pas
dans les raccourcis
“complotistes” qui nous
empêchent de penser la
complexité du monde.

Fiche de situation
Inès, 13 ans
“J’aimerais être “introuvable” sur Google et avoir des
comptes sur les réseaux sociaux. Comment faire ?”
> Il est de plus en plus possible de bloquer le référencement par Google d’un compte sur
les réseaux sociaux. Votre profil existera toujours mais on ne pourra pas le trouver en
saisissant vos nom et prénom dans le célèbre moteur de recherche. Cependant les
paramètres doivent être étudiés en fonction du réseau social choisi.
> Apprenez à bien paramétrer votre compte. Visible ? Invisible ?
Quel est votre besoin de visibilité. Paramétrer son compte, le rendre privé permet de
mettre son identité numérique à l’abri.
> Globalement, entretenez votre identité numérique comme vous rangeriez votre
chambre. Ne laisser pas traîner des comptes “morts”, que vous n’utilisez plus.
Un site permet de retrouver tous les les tutoriels de dés-incription pour les comptes
sur les réseaux sociaux https://www.me-desinscrire.fr/
> Essayez de bien identifier les différents types de relation que vous entretenez sur
les réseaux. Amis ? Vagues relations ? Famille ?
Être en réseau c’est vouloir choisir aussi avec qui on communique et choisir à qui on
montre ses photos, ses contenus. Par défaut, les contenus publiés sur les réseaux
sociaux sont publics et accessibles. Finalement, il reste important de considérer que si
on a 200 amis, c’est qu’il ne s’agit pas d’amis mais bien de relations “presque
professionnelles” qu’on peut utiliser en cas de besoin. Avec vos amis, vous pouvez
aussi utiliser un pseudo qui n’aura rien à voir avec votre identité numérique d’adulte
même si Facebook - et certainement, bientôt les autres - s’est lancé dans une chasse
au pseudo pour obtenir les véritables informations des utilisateurs.

SLIDE > Empêcher le
référencement via les
paramètres Facebook
A retenir > Google indexe
tous les contenus du web
mais on peut toujours
empêcher le référencement
d’un compte par le célèbre
moteur de recherche
SLIDE >Apprend à
paramétrer ton compte
A retenir > Par défaut ton
profil sera public. Paramètre
le en fonction de ton objectif
de visibilité, d’audience.
SLIDE >communiquer avec
vos amis en les dissociant
A retenir >Dans nos réseaux
d’amis, il y a plusieurs types de
personnes. Identifiez leur rôle,
leur fonction ou leur statut…
pour choisir la meilleure
manière de s’adresser à eux.

Fiche de situation
Kenza, 13 ans
“ Avec mes amis on a monté un groupe de musique, on
n’arrive pas se faire connaître sur le web. Comment
faire ? ”
Ce groupe souhaite augmenter sa notoriété grâce à Internet. Internet est un lieu dédié à
la communication, à la valorisation. Pour autant, avant se lancer dans un effort de
communication, il reste essentiel de faire le point sur son premier objectif.
Avant toute chose, il est essentiel de faire le point sur son objectif de notoriété.
Qu’est ce qu’on souhaite au fond ? Que nos amis, proches et plus largement le grand
public écoute notre musique ? Qu’ils viennent à notre concert ? Qu’il achètent nos t-shirt
? Passer à la télévision ?
Une fois l’objectif prioritaire retenu. Il faudra être précis.
1. Qui est notre public ?Détaillez le. La « cible » est toujours plus précise que
l'on ne l'imagine !
2. Où est ce que je peux trouver ce public sur Internet ?
Dans notre situation, le public de ce jeune groupe de musique est constitué de
jeunes de leur âge, qui vivent à peu près au même endroit (quartier,
commune…). Il y a de grandes chances pour que ce public soit présent sur la
page Facebook du Centre social, sur le compte Snapchat de leur commune ou
collège, et qu’ils soient en lien sur Instagram.
3. Que peut on leur dire ou leur montrer ?
Photo, musique, phrases clefs, informations sur les concerts. En fonction de
l’objectif de départ, choisissez un message clair avec une seule information.
> Avec ce projet, il faudra nécessairement permettre au public d’écouter votre
musique.Pour ce faire, faites bien le point sur les avantages et les inconvénients des
outils choisis pour communiquer sur sa musique : YouTube, Soundcloud, Facebook...
> Avec YouTube, vous pourrez diffuser facilement un clip, ensuite partageable sur les
réseaux sociaux. Pour réussir votre projet, miser sur un clip « de qualité », que le
groupe assume et soit prêt à défendre. Les jeunes mineurs auront préalablement fait
validé à leurs parents la mise en ligne de la vidéo. Avec Youtube, vous pourrez
facilement suivre les commentaires et les visionnages pour voir si votre musique plaît ou
pas. C’est une vraie rencontre avec un public comme un concert, finalement.
L’inconvénient : quand on réalise quelque chose, on prend toujours un risque. S’exposer
c’est prendre le risque d’être jugé, critiqué et même sur Internet, comme partout, on
retrouve ce qu’on appelle des « haters », des gens haineux qui critiquent dans l’ombre
de l’anonymat.

> Vous pouvez aussi choisir de miser seulement sur le son en mettant en ligne le
morceau sur Soundcloudpour éviter le poids de l’image et la difficile réalisation d’un
clip. Pour donner envie au public d’écouter le morceau, il faudra le diffuser par les
médias sociaux et certainement y associer une image, comme une photo ou illustration.
Bon à savoir :Un contenu vidéo illustré génère toujours plus de clic.
> Et pour finir, faites le point sur le droit d’auteur, en France
Le droit d’auteur protège les créateurs. L’idéal ici est de bien clarifier la situation. Si le
groupe réalise ces compositions, il s’agit de la propriété des auteurs qui ont par
conséquent tous les droits sur leur composition : droit de le modifier, de le copier, de le
vendre et d’empêcher les autres de le faire. Pour autant, quand on cherche la célébrité,
le mieux est d’envisager une licence ouverte, qui permette à chacun d’écouter cette
musique sans la payer mais tout en la protégeant.
SLIDE> Savoir quels outils
choisir
A retenir > Notre société est
très axée sur l’image. Une
communication efficace pour
un groupe de musique
s’appuie aujourd’hui
forcément sur des images...
SLIDE > Le copyright
A retenir >En France, on est
toujours propriétaire de son
oeuvre. En la mettant en
ligne sur YouTube, sans
licence spécifique, vos droits
sont protégés.
SLIDE > Les bases de la
communication
A retenir > Quelques trucs
pour réussir à bien
communiquer sur un projet
ÉTAPE 1 Définir son
destinataire, son public, son
coeur de cible.
ÉTAPE 2 Qu’est que nous
souhaitons leur dire ou leur
montrer ?
ÉTAPE 3 Quel est le
traitement, style, format le
plus adapté ?

Fiche de situation
Jules, 14 ans
“On se moque souvent de moi sur Snapchat… Parfois
très méchamment. Comment m’en sortir ?”
> Commencez par signaler les photos et contenus insultants auprès de snapchat, en
vous rendant sur la page dédiée http://support.snapchat.com
Il vous faudra vous connecter, puis rentrer les informations demandées dans le
formulaire et l’envoyer. Le site étant en anglais, si vous ne comprenez pas, traduisez le
site : votre navigateur vous le proposera automatiquement très probablement.
> Ne vous laissez pas faire et agissez rapidement.
A l’adolescence le désir d’appartenir à un groupe d’amis est très fort. Cela empêche de
se sentir seul, cela protège et permet de se construire. Dans ce jeu de relation
adolescent, il peut arriver qu’un groupe décide de s’en prendre à un de ces camarades
afin de démontrer son autorité. Bien souvent ceux qui harcèlent cherchent surtout à
faire la démonstration de leur valeur, pour eux comme pour les autres. Si vous souffrez
d’une situation harcèlement, il faut se tourner vers des adultes qui pourront vous aider
:
1. L’infirmière ou l’assistante sociale de votre collège
2. Et le ou la CPE si cela concerne des élèves de l’établissement.
3. Vos parents.
> Le réseau Snapchat permet de diffuser des photos et des vidéos avec un temps de
lecture, choisi : entre 0 et 10 sec, et à partir du moment où il a été lu par le
destinataire, le contenu se supprime. D'où l'engouement pour cette application !
Cependant, les autres peuvent enregistrer les snaps reçus sans même avertir
l'envoyeur et le rediffuser ensuite. Attention alors à vos messages.
Quoi qu’il en soit, il est toujours possible de signaler un contenu gênant. La plupart
des sites utilisés par les jeunes proposent des options de signalement des individus
malveillants ou des contenus inappropriés. Si le contenu n’est pas rapidement
supprimé par le site, contactez le numéro vert national Net Ecoute 0800 200 000 /
educnat@netecoute.fr pour accélérer la procédure.

SLIDE>Signaler un contenu
A retenir > On peut masquer une
publication que l’on ne veut pas lire et/ou
bloquer un utilisateur dont les contenus
sont inintéressants. On peut signaler un
contenu en interpellant les équipes des
réseaux sociaux surtout si le contenu
semble inapproprié
SLIDE >Tous les tutoriels pour se
désinscrired’un réseau social sont en ligne
sur medesinscrire.fr
A retenir > Il ne faut pas laisser des
comptes “morts”, car en oubliant les
identifiants et mots de passe, vous perdez
la main sur ces contenus.
SLIDE > Protection de sa vie privée
A retenir >Droit à la vie privée,
droit à l’image, diffamation : connaître le
cadre de la loi
SLIDE >Maitrise le fonctionnement de la
recherche avancée
A retenir >
3.4 / LA CONCLUSION
Activité du formateur Objectif de cette activité Attitude des
apprenants
Timing Support à
utiliser
Remettre le livret collégiens Transmettre un livret
pédagogique qui reprend les
éléments clefs développés en
séance
Support
papier à
feuilleter,
concerver
1 min Livret du
collégien
Si le dispositif Café Cyber existe,
l’intervenant présente le projet
et donne les horaires.
Guider les adolescents vers le
Café Cyber si Café Cyber il y a,
ou vers les EPN de proximité
écoute 1 min Slide en plus...

4 / CRÉDITS ET LICENCES
Le Département de la Loire a souhaité travailler avec les associations Fréquence écoles et Zoomacom
pour mettre en oeuvre le programme d’intervention Bons usages dans les classes de 6ème et 5ème du
territoire. Fréquence écoles est une association reconnue d’intérêt général qui développe l’éducation
aux médias numériques en France. Zoomacom, est le centre de ressource pour l’accompagnement des
usages numériques de la Loire.
CRÉDITS
Production : Fréquence écoles
Réalisation : Dorie Bruyas, Jézabel Roullée, Cédric Péricard pour Fréquence écoles
Crédits image : Par ordre d’apparition
Photo d’Emma - jeune fille - auteur cherylholt Licence CC public domain Pixabay
Photo de Théo - garçon auteur fotocream Licence CC public domain Pixabay
Photo de Samia - jeune fille africaine auteur Cheryl Holt Licence CC public domain Pixabay
Photo de Lucas - « boy » auteur sherus Licence CC public domain Pixabay
Photo de Thomas - homme jeune - auteur Unsplash Licence CC public domain Pixabay
Photo d’Inès - A l’adolescence - auteur TawnyNina Licence CC public domain Pixabay
Photo de Kenza - portrait adolescent - auteur wjgomes, Licence CC public domain Pixabay
Photo de Jules - portrait gangster - auteurpixeltweaks, Licence CC public domain Pixaba
LICENCE DE CE GUIDE
Suivant une licence proposée par Creative Commons nous mettons la rédaction de cette publication à
disposition du public. Vous êtes donc libres de copier, de modifier et de distribuer ce travail, selon les
conditions suivantes.
> Attribution : Vous devez citer les auteurs de sa conception, sans pour autant suggérer qu'ils
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> Partage à l’identique : Si vous reproduisez, diffusez, modifiez cette publication, vous le ferez sous les
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