Support de la conférence animée par Marion COLLIN et Thierry DE WISPELAERE au CESI du Campus Lyon Ouest à Ecully à l'occasion de la journée <QSE-OPI Day le 23 juin 2018

1. QSE / OPI Day 23 juin 2018
Développement Durable
et Excellence
opérationnelle : Quelle
convergence ?
Marion COLLIN
&
Thierry DE WISPELAERE

2. QSE / OPI Day 23 juin 2018

3. QSE / OPI Day 23 juin 2018
Pourquoi ?
Un constat :
1. une multitude de démarches, Qualité, Sécurité, Environnement,
Energie, Risque,……, DD-RSE, Qualité de vie au travail, Diversité…
2. Une multitude de normes, de référentiels, de règlements, de codes…
3. Une multitude de certifications, labellisations (donc audits et
diagnostics)
Tout cela pourquoi ? A quel prix ?
Quel lien avec le Développement Durable, où nous devons aller ?
Et aujourd’hui, il est question d’Excellence Opérationnelle.
Des éclaircissements s’imposent !

4. QSE / OPI Day 23 juin 2018
Origine
En 2013, l’AFQP (Association France Qualité Performance), le
C3D (Collège Des Directeurs Du Développement Durable) et le
MEDEF (Mouvement des Entreprises DE France) se sont
associés en 2013 pour démontrer la complémentarité des
démarches d’excellence et de RSE dans les entreprises.
Dans cette conférence, nous irons plus loin que la
complémentarité. Nous allons vous démontrer la convergence
complète des démarches et les possibilités de Retour sur
Investissements potentiels.

5. QSE / OPI Day 23 juin 2018
La Terre

6. QSE / OPI Day 23 juin 2018

7. QSE / OPI Day 23 juin 2018

8. QSE / OPI Day 23 juin 2018
1997 Triple bottom line

9. QSE / OPI Day 23 juin 2018
SUSTAINABILITY
ROI WORKBOOK
3nd Edition
Related Slides
March 2018 version.
Available to subscribers to the “Latest Workbook & Slides,”
as described at https://sustainabilityadvantage.com/latest/

10. QSE / OPI Day 23 juin 2018
Les interdépendances « emboitées »
Société et Entreprise sont issues à 100% de l'Environnement

11. QSE / OPI Day 23 juin 2018
Les impacts de l’économie

12. QSE / OPI Day 23 juin 2018
Effets Boomerang

13. QSE / OPI Day 23 juin 2018
“Global Risks 2018,” World Economic Forum (WEF), January 2018.
Impact
Likelihood
High
High
GLOBAL RISKS - 2018

14. QSE / OPI Day 23 juin 2018
“Expect the Unexpected: Building business value in a changing world,” KPMG, 2012.

15. QSE / OPI Day 23 juin 2018
“Best practices”
company-level
business case
“Expect the Unexpected: Building business value in a changing world,” KPMG, 2012
Risks could
decrease Profit by 16-36%
Opportunities could
increase Profit by 51-81%

16. QSE / OPI Day 23 juin 2018
Les 7 avantages
9%
75%
20%
10%
2%
25%
De
16%
À
36%

17. QSE / OPI Day 23 juin 2018
Pour une entreprise
Bénéfices de +51% à 81% en 3 à 5 ans

18. QSE / OPI Day 23 juin 2018
+ Normes sectorielles, Chartes diverses,…
ISO 9001
ISO 26000
ISO 14001,
EMAS,
ISO 50001
ISO 45001
SA 8000
BNQ 9700-800
ISO 20400
Principes
OCDE
Pour mettre en oeuvre la démarche de
Responsabilité Sociétale
ISO 9001
ISO 14001
ISO 45001

19. QSE / OPI Day 23 juin 2018
+ Normes sectorielles, Chartes diverses,…
ISO 9001
ISO 26000
ISO 14001,
EMAS,
ISO 50001
ISO 45001
SA 8000
BNQ 9700-800
ISO 20400
Principes
OCDE
Pour mettre en oeuvre la démarche de
Responsabilité Sociétale
ISO 9001
ISO 14001
ISO 45001

20. QSE / OPI Day 23 juin 2018
Source: http://bazin-conseil.fr/les-modeles-d-excellence.html

21. QSE / OPI Day 23 juin 2018

22. QSE / OPI Day 23 juin 2018

23. QSE / OPI Day 23 juin 2018https://www.eonsolutions.io/what-is-eon

24. QSE / OPI Day 23 juin 2018
• L'European Foundation for Quality Management (EFQM) :
• Instaurer le cadre méthodologique
• évaluer le niveau de qualité globale
• identifier les voies d’améliorations des organisations.
• L’Excellence Opérationnelle alimente activement cette
démarche.
• Elle est basée sur la philosophie, les principes, l’approche
managériale et les outils du Lean management.

25. QSE / OPI Day 23 juin 2018
Excellence
Opérationnelle
Rigoureuse
Humaniste
Mode
Norme
Outillée
Nouveau style
de
management
80% de
Management
Et 20% d’outils !

26. QSE / OPI Day 23 juin 2018
Problèmes
complexes
Solutions simples

27. QSE / OPI Day 23 juin 2018
Le « made in France » n’est-il pas un gage de qualité
systématique ?

28. QSE / OPI Day 23 juin 2018
Et si la principale faiblesse de nos entreprises était liée à un
problème de style de management ?

29. QSE / OPI Day 23 juin 2018

30. QSE / OPI Day 23 juin 2018QSE / OPI Day 23 juin 2018
Excellence
Opérationnelle
Déploiement
Stratégique
Management
de la
performance
Excellence
des
processus
Equipes de
Haute
Performance
Gestion
Du
Changement

31. QSE / OPI Day 23 juin 2018
La performance des processus.
La capacité à gérer les
ressources.
Pertinence de la stratégie
Leadership des dirigeants
Faculté des collaborateurs à
coopérer entre eux et à s’engager

32. QSE / OPI Day 23 juin 2018
L’évolution probable des tensions sur les ressources avec les incidences
sociales associées vont-elles complexifier les conditions de survies des
entreprises ?
Ne-devraient-elles pas faire évoluer leurs approches managériales ?

33. QSE / OPI Day 23 juin 2018
Economique
Social / sociétal
Environnemental

34. QSE / OPI Day 23 juin 2018
Excellence
Opérationnelle

35. QSE / OPI Day 23 juin 2018
Le CESI : enseignement supérieur et formation professionnelle