Le big data est maintenant incontournable comme levier de productivité, d’innovation et de développement. Mais ces avantages (« marketing one-to-one », la personnalisation, la prédictibi- lité, détection de fraudes, ...) ne sont possibles qu’avec un Datalab puissant, capable de stocker des données hétérogènes, de les traiter et de les valoriser auprès des applications métier.
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Le Digital Analytics, arme de conversion massive pour les sites marchands - P...AT Internet
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Customer Oriented Marketing, la fusion du marketing et du CRMBrice Escarguel
Les nouvelles technologies de l’information permettent de collecter une information client précise et individualisée exploitable à des fins marketings : cette démarche Marketing orienté client est connue sous le nom de « Customer Oriented Marketing » et fait référence à des actions comme la personnalisation des communications et des offres, la prédiction du comportement d’achat etc…. Plus pertinentes, moins onéreuses, ces nouvelles formes de marketing personnalisé sont une opportunité de gain pour les entreprises, à condition de convaincre le client de son intérêt à transmettre ses données personnelles. Nouvelles technologies, nouvelles pratiques : le Customer Oriented Marketing doit s’accompagner d’une évolution de l’organisation et de la gouvernance des équipes marketing.
Webinar: Dépasser les attentes des consommateurs grâce à la personnalisation ...Nosto
Vous souhaitez savoir comment atteindre vos clients idéaux, les convertir et les retenir ?
Essayez la personnalisation, véritable clé pour augmenter votre Customer Lifetime Value.
Apprennez-en plus sur le modèle ACRO - Attirer, Convertir, Retenir, Optimiser - et comment l’optimiser sur votre e-commerce avec notre Webinar !
Webinaire Emarsys : De la Connaissance Client au Marketing PrédictifEmarsys en francais
La principale difficulté inhérente à tout site e-commerce est de connaître ce que veulent vos clients et d'adapter vos contenus en conséquence.
Emmanuel Parrou, expert en Customer Intelligence chez Emarsys, vous explique ici :
- Comment créer une cohérence dans vos offres ?
- Comment améliorer l'expérience client et augmenter l'engagement client ?
- Et surtout quels sont les effets inattendus des recommandations sur votre business, en plus de l'augmentation de votre chiffre d'affaires ?
Pour en savoir plus sur les recommandations et le marketing prédictif contactez-nous !
Le 21 juin dernier, Expertime Consulting a proposé, le temps d'un petit déjeuner Marketing à la Plaine Image de Tourcoing, de dresser un petit panorama des bonnes pratiques sur les parcours clients, utilisation et la collecte de la data et les leviers web d’activation et de personnalisation.
Web Transition - Personnalisation - Méthodologie et Retour d'expérienceWeb Transition
La personnalisation est dans toutes les bouches.
A l'heure ou les leviers one to many perdent de leur efficacité, les décideurs marketing cherchent de nouveaux moyens de personnaliser leurs messages, offres, expériences.
De nombreuses solutions techniques existent mais l'enjeux n'est pas là. La partie fonctionnelle ne représente que la face visible de L'iceberg.
Nous vous proposons de découvrir la face cachée du projet et d'éviter ainsi l'effet Titanic.
Aislelabs Connect: Transformez votre WiFi Visiteur en un puissant outil de ma...Nilesh Bansal
Expansion de votre base de données GRC.
Marketing par courriel pour campagnes personnalisées
Sondages pour obtenir les réactions de clients Annonces numériques pour recibler les visiteurs après leur départ
https://www.aislelabs.com/
Altima x Paris Retail Week: le digital au service du magasinaltima°
Lors du salon Paris Retail Week, notre experte Perrine Dewally, Marketing technology director a accueilli de nombreuses personnes pour vous parler du digital au service des magasins. Elle a exposé le sujet en s’appuyant sur trois thèmes :
• Mesurer la digitalisation des parcours d’achat pour évaluer l’impact réel du digital sur les ventes en magasin,
• Optimiser le mix-marketing online au delà de sa contribution sur les ventes en ligne pour développer votre chiffre d’affaire omni-cannal,
• Améliorer votre connaissance de l’évolution des comportements clients.
« Des solutions innovantes pour doper les taux de conversion »
1- Quels sont les nouveaux leviers publicitaires permettant d’améliorer la visibilité d’un site e-commerce ?
2- Comment drainer plus d’acheteurs potentiels ?
Dans un contexte où la transmission et l'installation d'agriculteurs sont des enjeux cruciaux pour la profession agricole, de nouveaux agriculteurs s'installent chaque année et, parmi eux, certains Bac+5 ou plus. Les cursus des écoles d'ingénieurs n'ont pas vocation à former de futurs agriculteurs. Pourtant, certains apprenants ayant suivi ces cursus BAC + 5, qu'ils soient ou non issus du milieu agricole, tentent l'aventure de l'entrepreneuriat agricole. Qui sont-ils ? Quelles sont leurs motivations et visions ? Comment travaillent-ils ?
1. Marketing comportemental
Le bon message,
au bon moment,
à la bonne personne —
rêve ou réalité ?
Un site e-commerce optimal doit aider
son visiteur à faire ses recherches, l’as-
sister dans son processus d’achat et lui
faire des recommandtions pertinentes
de produits connexes ou complémen-
taires.
La solution de marketing comportemen-
tal d’Ebiznext utilise des algorithmes
de Machine Learning pour analyser et
interpréter la donnée collectée sur vos
sites et la transformer en messages ci-
blés pour chacun de vos visiteurs. Cette
solution vous permet de mettre en place
une relation personnalisée avec chacun
de vos clients et prospects.
Depuis une dizaine d’années déjà, les technologies internet promettent une expérience
utilisateur unique pour chacun basée sur ses intérêts et ses comportements.
Aujourd’hui, malgré les avancées dans le big data, l’expérience utilisateur reste
souvent pauvre. Des exemples abondent :
Bénéfices du Marketing Comportemental
+ Etre attractif pour ses visiteurs en offrant une
expérience client personnalisée
+ Augmenter le panier moyen, donc améliorer la
rentabilité du site, grâce à des recommandations
qui permettent le cross-selling et le up-selling
+ Accroître la fidélité de vos clients avec des
campagnes relationnelles ciblées
• Des recommandations pour des produits non-pertinents, donc sans potentiel de
cross-selling, ou pour des produits similaires à celui recherché mais moins chers,
donc moins profitable pour l’e-commerçant ;
• Des paniers abandonnés sans suivis ;
• Des emailings génériques qui ne tiennent pas compte du profil de l’acheteur et qui
finissent en courriers indésirables.
ebiznext
2. Recommandations personnalisées
Pour des suggestions personnalisées qui tiennent
compte des goûts et intérêts de vos clients, la solution
d’Ebiznext rassemble la donnée collectée sur votre site
et interprète les patterns de prédictions.
En appliquant des algorithmes de Machine Learning au
moteur de recommandation, notre solution permet une
optimisation en continu et pleinement automatisée,
basée sur le comportement de vos clients.
Types de recommandations
• Acheté par d’autres clients
• Recherché par d’autres clients
• Par similarité de produit
• Selon l’historique d’achat du client
• Selon les items dans le panier du client
• Selon l’historique de recherche
• Filtrage collaboratif : évaluation par
les autres internautes
• Produits les plus vendus
• Produits les plus populaires
• Selon ses coordonnées géographiques
• Prise en compte de l’Open Data
(ex: météo, conditions de circulation)Relation personnalisée
Notre solution va au-delà des recommandations sur
votre site et vous propose d’intégrer ces informations
dans vos emailings. Par exemple, si un visiteur aban-
donne son panier, vous pouvez automatiquement lui
envoyer un email avec des suggestions de produits simi-
laires à ceux qu’il avait dans son panier, mais moins chers
ou ayant de meilleurs commentaires utilisateurs.
Ainsi, la solution d’Ebiznext vous permet d’entretenir des
relations plus ciblées avec vos prospects et clients au-delà
du processus d’achat.
Make it possible
www.ebiznext.com
contact@ebiznext.com
+33 (0)1 56 89 00 00 ebiznext
Une recommandation pertinente
Notre solution de marketing compor-
temental se base sur des algorithmes
d’auto-apprentissage pour vous offrir un
moteur de recommandation pertinent.
De ce fait, vos clients recevront l’informa-
tion la plus pertinente selon leurs goûts,
leurs habitudes et le contexte actuel.
Recommandations contextualisées
La solution de marketing comportemental d’Ebiznext
prend en compte non seulement les goûts personnels
mais aussi le contexte présent de vos clients.
Se basant sur l’Open Data, les éléments de recherche
sont croisés dans le moteur de recommandation avec
des données actuelles du client, telles que son emplace-
ment géographique, la météo, l’actualité locale ou la cir-
culation. Les recommandations sont donc basées sur sa
segmentation et son contexte environnant, en temps réel.
Open
Data