Comment piloter simplement l’activité de votre entreprise en cross-canal ? Comment gérer simplement plusieurs boutiques, un site e-commerce et ses commerciaux, tout en gardant ses stocks et ses données client à jour lorsqu’on est une PME ? » Grâce au cloud, il est pourtant facile de connecter toutes ces informations et de les visualiser pour piloter son activité et optimiser la gestion de son entreprise. Pour cela il est essentiel d’utiliser une solution de gestion parfaitement adaptée à ces problématiques : gestion des stocks, des données clients, données produits, crm... » Alain Mevellec, co-fondateur de Sellsy, la solution de gestion commerciale dans le cloud, vous fait découvrir en détail les solutions pour répondre à cet enjeu du développement de votre activité en cross-canal.

2. Alain MEVELLEC
Co-fondateur & Directeur du Développement
contact@sellsy.com
05 47 74 46 20

3. 1 – Quelles sont les attentes d’un client aujourd’hui ?
2 – Les enjeux du cross-canal
3 – PME : Quelle stratégie mettre en place ?
» Cas client : l’exemple du PETIT BALLON
4 – La caisse connectée, clé de voute du cross-canal
5 – Les solutions pour gérer en cross-canal
AGENDA

4. 1 – Quelles sont les attentes d’un client aujourd’hui ?

5. Capgemini - Digital Shopper Relevancy Research Report 2014
1 – Quelles sont les attentes d’un client aujourd’hui ?

6. Experian Marketing Service 2012
1 – Quelles sont les attentes d’un client aujourd’hui ?
Pour résumer :

7. 2 – Les enjeux du cross-canal : les données au cœur

8. 2 – Les enjeux du cross-canal : les données au cœur

9. Comment centraliser toutes ces données ?
2 – Les enjeux du cross-canal : les données au cœur

10. 2 – Les enjeux du cross-canal : les données au cœur
L’enjeu des données produits
Centraliser la gestion de ses données produits en 3 étapes :
- Une nomenclature commune des références produits
- Une grille tarifaire normalisée (mais potentiellement différenciée par canal)
- Un système centralisé de gestion des stocks (quantité et localisation)
Les 3 enjeux majeurs de la gestion de ses données produits en cross-canal :
- Uniformité
- Fiabilité
- Instantanéité

11. L’enjeu des données clients pour son CRM
2 – Les enjeux du cross-canal : les données au cœur
Converteo – les enjeux d’une stratégie cross-canal

12. 3 – PME : Quelle stratégie mettre en place ?

13. CAS CLIENT – Le Petit Ballon
Boutique e-commerce
Boutique physique
3 – PME : mettre en place une stratégie cross-canal
Vente d’une sélection de vins sur internet et en boutique

14. CAS CLIENT – Le Petit Ballon
3 – PME : mettre en place une stratégie cross-canal
Vente d’une sélection de vins sur internet et en boutique

15. 4 – La caisse connectée, clé de voute du cross-canal

16. Données clients Gestion des stocks
Pour affranchir la barrière entre le physique et le digital
4 – La caisse connectée, clé de voute du cross-canal

17. Engager & fidéliser ses clients
- Un simple email pour créer/lier vos fiches
clients
- Personnaliser son offre par email ou SMS :
- envoi de recommandation
- offres promotionnelles
- newsletter…
4 – La caisse connectée : clé de voute des données en boutique
Pour les données clients

18. Unifier votre gestion pour une meilleure
flexibilité
- Suivi des ventes en temps réel
- Stocks mis-à-jour
- Optimisation de la supply chain
Pour les données produits
4 – La caisse connectée : clé de voute du cross-canal

19. 5 – Les solutions pour gérer en cross-canal
Solutions traditionnelles
complètes mais…
pas adaptées, trop chères et complexes
VS.
Solutions SaaS
Simples mais…
pas complètes, pas adaptés

20. Quel est le compromis idéal ?
5 – Les solutions pour gérer en cross-canal

21. Vous voulez en
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22. Sellsy en chiffres

23. Sellsy - La Rochelle
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Mathieu Senand
Directeur Commercial
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05 47 74 46 27
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92300 Levallois-Perret
Arthur Ollier
Responsable du bureau Parisien
aollier@sellsy.com
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