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E-transformation des Musées - PT 2014
Le document présente une analyse approfondie de l'évolution et de la situation actuelle des musées en France, soulignant leur histoire, leur rôle éducatif, et les défis financiers auxquels ils font face. L'impact du numérique, tant sur la gestion des collections que sur la billetterie, est discuté, mettant en lumière l'importance d'une approche moderne pour attirer de nouveaux publics. Enfin, des initiatives de mécénat et de crowdfunding sont explorées pour le financement des musées, reflétant une tendance vers une culture participative et accessible.
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- 2. EQUIPE PROJET ELODIE BODET @ElodieBodet1 CHRISTOPHEQUEAU @cqueau AUDREY CHATEL @Audrey_Chatel STEPHANE HARDEL @stephardel ARNAUD BRISSET @arnaudbnew CAROLINE GAS @frkatgec CHLOE DUVAL @bchloyb
- 3. Entrée Fin I II IV III VVI COFFEE BREAK BILLETTERIE Le portrait des musées Patrimoine et Conservation Financement des musées Promotion Le futur des musées Le programme de la visite
- 4. + de 1000pages vues 136 Tweets #emusee #mbamci 1 Page facebook Notre demarche e-musee.fr 7 12 Musées visités 12interviews réalisées 1 scoopit! + de 130 articles
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- 8. La naissance dumusée Mouseion Alexandrie -280 avt JC Lieu de recherche & étude XVIII Collections Publiques. Les lumières Renaissance Italie 1ères collections : tableaux, sculptures Louvre 1793 1er musée public en France à Besançon Révolution Collections royales accessibles au Public 1694 1970’ Renouveau Centre Pompidou
- 9. 1977 : ouverturedu centre Pompidou Début du renouveau des musées
- 10. Ouverture de grandsmusées sur les 35 dernières années 1986 Musée d’Orsay 1986 Cité des Sciences et de l’industrie 1987 Institut du Monde Arabe 1995 Cité de la Musique 1993 Le Grand Louvre 2012 Louvre Lens 2006 Musée du Quai Branly 2010 Pompidou Metz Source J.-P. Dlbéra, l’institution muséale et son renouvellement, 2012
- 11. Conseil International desMusées Le Musée, une définition mondiale Créé en 1946 par et pour les professionnels des musées. Elle accompagne les acteurs de la communauté muséale dans la préservation , la conservation et la transmission des biens culturels. Aujourd’hui 20 000 musées 30 000 experts 114 Comités nationaux 31 Comités internationaux 1 code de déontologie
- 12. La définition du“Musée de France” Musée = Institution Etat Droit Public Droit Privé Contrat avec l’Etat À but non lucratif La Loi Musée 4/01/2002
- 13. CONSERVER RESTAURER ETUDIERENRICHIR Accessibilité au Public EDUCATION DIFFUSION La mission du musée La Loi Musée 4/01/2002
- 14. L’histoire digitale desMusées en France 1994 Premier Site web Le Louvre 2005 Museolab / Centre Erasme 2004 Programme de Recherche numérique 2008 Museum Lab Grand Versailles NUmérique 2007 Journées Intermusées sur les réseaux sociaux 2006 2011 - Google Art Project - Rencontres numériques Museomix -1er comptes Facebook et Twitter - Museogeeks - Le Clic
- 15. Les musées :une industrie Aurélie Filippetti Ministre de la Culture, janvier 2014 La Culture contribue 7 fois plus au PIB que l’industrie automobile. Poids de l’économie muséale en France 60% des visiteurs se concentrent en Ile de France. Source : Chiffres du Ministère de la Culture et de la Communication
- 16. La longue traînedes musées 7 musées locomotives > 1 000 000 45% des visites de 100 000 à 1 000 000 26% des visites <100 000 29% des visites 7 67 933 Source : Chiffres du Ministère de la Culture et de la Communication
- 17. 8711 6746 3726 3144 1457 1434 1108 LouvreVersailles Pompidou Orsay Quai Branly Musée armées Carnavalet Les Musées locomotives Milliers d’entrées en 2012 Source : Chiffres du Ministère de la Culture et de la Communication
- 18. Le public desmusées a changé
- 19. Une hyper consommationmuséale 45253 59018 40000 50000 60000 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 +55% +30% Milliers d’entrées Source : Chiffres du Ministère de la Culture et de la Communication
- 20. Qui va aumusée en 2014 ? DES JEUNES 18-25 ans, étudiants DES SENIORS 50-64 ans DES URBAINS En particulier des parisiens DES DIPLÔMES CSP+ Source : Chiffres du Ministère de la culture et de la communication
- 21. L’attrait touristique desgrands musées étrangers 67 % 29 % Source : Chiffres du Ministère de la culture et de la communication étrangers
- 22. La chaine devaleur des musées PATRIMOINE /CONSERVATION ACQUISITION AUTHENTIFICATI ON ARCHIVAGE CATALOGUE RECHERCHE CONSERVATION FINANCEMENT ACTEURS PUBLICS MECENAT BOUTIQUES EN LIGNE CONCESSIONS (boutiques, restaurants…) DEPTMT DES PUBLICS BILLETTERIE (off line et online) PROGRAMMES / PEDAGOGIE MEDIATION COMMISSARIAT D’EXPOSITION CONTENU SCENOGRAPHIE ET ANIMATIONS DIRECTION SCIENTIFIQUE GUIDES/ APPLIS SURVEILLANCE/ SECURITE LOCATION FONCTIONS SUPPORTS ACTIVITESCLES RESTAURATION MULTIMEDIA marketing & communication si regie Administration & RH
- 23.
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- 25. FORMATIONS SPECIFIQUES “les technologiesnumériques appliquées au patrimoine” MULTIPLICATION DES FORUMS, COLLOQUES, RENCONTRES, INITIATIVES… …sur le thème du numérique dans les musées …sont peu à peu sensibilisés au digital
- 26. De nouvelles fonctionsapparaissent Responsable digital Chef de projet numérique Chef de projet web Chef du service multimedia Community manager Les musées ne recrutent plus QUE dans le “sérail”…
- 27. Le rôle cléde la Direction Comme partout c’est elle qui donne (ou pas) l’impulsion numérique Au Musée national de la Céramique de Sèvres : l’impulsion décisive de David Caméo
- 28. Les freins aunumérique restent nombreux en interne Pas de budget Pas d’intérêt Dangereux pour la santé Pas de temps Pas d’équipe Pas de compétences
- 29. Un processus très lourd,un parcours semé d’embûches La numérisation des fonds de musée Un mouvement entamé dès la fin des années 70 Photo : WITT/SIPA Cassettes DATVidéo-disque
- 30. 2 M d’objets,95.000 fichiers numériques professionnels 90.000 clichés argentiques , 350.000 pièces patrimoniales Un volume à numériser considérable En avance sur son planning, 100 000 oeuvres seront numérisées fin 2014 Le Quai Branly a été l’un des premiers musées à achever la numérisationde ses fonds …pour plus plus de 30M€
- 31. Un travail nécessairepour les activités du musée au quotidien : les bases de données d’aujourd’hui sont enrichies de fonctionnalités pour gérer l'intégralité du cycle de vie d'un objet muséal connaissance des collections, conservation, récolement décennal et la tenue des inventaires Un chantier soutenu par le Ministère de la Culture
- 32. La diffusion descollections Un projet national : le projet Joconde Lab
- 33. Les musées donnentaccès à leurs collections directement sur leur site Exemples : le Louvre, le musée Rodin La qualité des images présentées n’est pas toujours optimale !
- 34. Les musées donnentaccès à leurs collections via des partenaires Exemple : le musée de Sèvre et Wikimedia Wikimedia France est également partenaire, entre autres, de Versailles et du musée de Cluny
- 35. Le GoogleArt Project Objectif: faire découvrir les collections, les archives et les locaux de musées du monde entier 15 musées partenaires en France Versailles, Branly, MuMa, Chambord, Orsay… 400 musées partenaires dans le monde
- 36. Technologie Street View: explorer des espaces traditionnellement fermés au public comme les toits du Palais et contempler tous les détails de la peinture de 220 m2 de Marc Chagall Google Cultural Institute Partenariat Palais Garnier – google.com/culturalinstitute
- 37. Google Cultural Institute PartenariatPalais Garnier – google.com/culturalinstitute Christophe Tardieu Directeur adjoint de l’Opéra national de Paris Nous sommes fiers de dévoiler, dans des conditions excellentes, les trésors de notre patrimoine. Le Palais Garnier est un lieu extraordinaire qui a eu le privilège de pouvoir travailler avec un partenaire exceptionnel, l’Institut Culturel de Google. Cette collaboration artistique, technique et pédagogique d’envergure s’inscrit parfaitement dans notre mission de service public : l’Opéra de Paris appartient à chacun. C’est pourquoi nous voulons l’offrir à tous. Ce partenariat avec Google va permettre au plus grand nombre de visiter ses espaces les plus secrets.
- 38. Autre utilisation dunumérique : faire connaître au public le travail des musées Museum week, 24-30 mars 2014, #CoulissesMW
- 39.
- 40. Le Financement desMusées Un environnement financier difficile 0 200 400 600 800 1000 2008 2011 975 380 Millions d’euros Mécénat des entreprises -63% Une baisse allant de -10% à -40% des subventions de l’état depuis 2011 (en fonction des musées) 43% 39% 50% 2006 2009 2013 Source Le Monde 14.11.2013 Le système D au musée Taux de ressources propres Baisse de 10% du budget du patrimoine des musées votée par l’Assemblée Nationale pour 2014
- 41. Découverte virtuelle etdans des conditions de qualité exceptionnelle du majestueux Champ de blé aux corbeaux, conservé au Musée Van Gogh d’Amsterdam, grâce au projecteur Home Cinéma 4K de Sony Mécénat des entreprises Sony au musée d’Orsay
- 42. Budget 700’000€ 40 Œuvres 100% virtuelles LeMécénat des entreprises Samsung au Petit Palais : une exposition 100% virtuelle
- 43. Le Financement desParticuliers
- 44. OJECTIF: Participer à 25%du financement. Mécénat des particuliers Des Projets d’Acquisition BUDGET: 2,6 M€ DUREE: 2 MOIS DONATEURS: 4’000
- 45. Mécénat des particuliers Possibilitéde devenir ambassadeur en organisant des collectes via Facebook • 20€ Une invitation • 200€ Une visite Privée • 300€ Un accès libre pendant 1an • 500€ Une soirée exceptionnelle et un accès libre pendant 1an Des Grands Projets de Restauration
- 46. VOUS AIMEZ L’ART FINANCEZ-LE… TRIOMPHE OUFAILLITE DE LA CULTURE?
- 47. Jean Philippe BELAVAL, Présidentdu CMN Victor LUGGER D.G. MYMAJORCOMPANY Le crowdfunding Pour atteindre un nouveau public POUR TOUCHER UN PUBLIC JEUNE ET BRANCHE… Cela nous permet de toucher un public jeune et branché, qui ne viendrait pas spontanément sur notre site Internet, d’être mieux connectés aux réseaux sociaux, et de récolter des fonds plus rapidement POUR EVANGELISER LE MARCHE… Nous pensons qu’il y a beaucoup à faire en associant le participatif, le numérique, et le patrimoine. Cette initiative nous permet « d’évangéliser » le marché, de faire savoir que tous les Français peuvent jouer un rôle dans le financement de la culture
- 48. TOUTES TAILLES DEPROJETS Des aides fiscales mises en avant Petits et Grands musées Une demande supérieure à l’offre De faibles besoins de financements Le crowdfunding
- 49. Le crowdfunding Lady GAGAet Marina ABRAMOVIC
- 50. TOUS TYPES DEPARRAINAGES UN BANC AU CHÂTEAU DE VERSAILLES UNE STATUE AU PARC DE SAINT CLOUD UNE GIRAFE AU PARC ZOOLOGIQUE DE VINCENNES UN POISSON AU MUSEE OCEANOGRAPHIQUE DE MONACO Autres types de financement
- 51. Réunion des 34muséesNationaux Français. 116 Millions € de Chiffre d’Affaires. 1100Employés. 70% de la fréquentation des musées SES MISSIONS: • ORGANISER • DIFFUSER • EDITER • COMMUNIQUER • DISTRIBUER
- 52. LESACTIVITES COMMERCIALES LA DIFFUSIONDE PHOTOGRAPHIES LA PUBLICATION D’EDITIONS D’ART ET DE CATALOGUES ALLIANT LE LIVRE ET LE NUMERIQUE DES OFFRES DE PRODUITS DERIVES AU SEIN DES BOUTIQUES ET LIBRAIRIES OFF- LINE ET ON-LINE Les trois piliers des ressources commerciales de la RMNGP
- 53. LESACTIVITES COMMERCIALES La diffusiond’images : L’Agence Photographique 700 000 images accessibles sur photo.rmn.fr 100 000 nouvelles images numérisées d’internautes sur www.photo.rmn.fr1 000 000 3,4 millions d’euros En 2013, un chiffre d’affaires de 740 80 millions de pixels Images prises avec des capteurs numériques de journées de prises de vue dans l’ensemble des musées
- 54. LESACTIVITES COMMERCIALES La diffusiond’images : L’Agence Photographique OPC PARTENARIATS Avec des laboratoires de recherche, des entreprises et des instituts de formation…Commercialisation d’impression 3D à la demande Le grand projet de la photothèque La photothèque universelle sera un grand HUB NUMERIQUE, où une plateforme API accessible aux développeurs permettra des usages innovants, culturels et pédagogiques et favorisera aussi le développement commercial. Open cloud computing Belin (éditeur), Bayard (éditeur), Editions du relief (éditeur). Archos, INA, France Télévision, Institut Télécom, EISTI, Ecole des Gobelin
- 55. LESACTIVITES COMMERCIALES Les Editions nouvellestechnologies exemplaires vendus 60 000 millions d’euros 5,354 NOUVEAUTES EDITORIALES CATALOGUE EDWARD HOPPER CHIFFRE D’AFFAIRES nouveau marché + nouveaux axes stratégiques = Plateforme numérique Réflexion éditoriale Contraction production catalogues/livres grand public
- 56. LESACTIVITES COMMERCIALES 62 millions d’euros de chiffred’affaires en 2013 Le Louvre 18M€ Orsay 9M€ Versailles 9M€ Branly 3M€ 4 millions de clients 42 boutiquesau travers de Les Boutiques et Librairies Physiques
- 57. LESACTIVITES COMMERCIALES Les E-Boutiques 1,5Million de visiteurs 2 Millions de Chiffre d’Affaires
- 58. Le numérique n’apas transformé le financement alternative des musées de manière identique Les Boutiques Librairies Les Editions La photographie Le mécenat des particuliers Le mécenat des entreprises Le Financement des Musées - + - - - - + + + + DIGITALISATION
- 59.
- 60. La Billetterie –enchiffres Cas du château de Versailles 48.55 63.40 78.35 Part de la billetterie sur les Fonds Propres En millions d’euros Recettes fonctionnelles Ressources propres Part de la billetterie Sur les ressources propres Billetterie 9%76 % Progression En moyenne depuis 2009 Vente en ligne 4,37 7 % 24% -33% Billets gratuits
- 61. . La révolution numérique Enun demi-siècle 1964 2014
- 62. 1ère BILLETTERIE INFORMATISEEen France A la Comédie Française (Pierre-Gilles Bessot) Vente sur MINITEL Création de la billetterie informatique Théatel en 1986 (connexion entre différents théâtres, vente sur Minitel) (Pierre-Gilles Bessot) Informatisation Les premiers pas 1979 1986 (*) Logiciels de billetterie
- 63. Solutions OFFLINE 1988 1997 19941998 1999 2000 2005 2005 2009 2010
- 64. Les réseaux dedistribution Les principaux Réseaux de distribution 1994 1998 2004
- 65. 30% 12% 50% 8% Ticket Net DigitickFnac, réseau France Billet Autres Les réseaux de distribution Poids en 2009
- 66. Exemple de solutionschoisies Ouverture en 2014 Musée Logiciel Réseau de Distribution
- 67. Autorisation de ventede billets dématérialisés Boom de la vente en ligne • Apparition des pure-player • Concentration du marché 2007 –dématérialisation du billet Boom de la vente en ligne 2007 >2008 (*) Logiciels de billetterie Vente en ligne +15% à 20% /an
- 68. Réseau Fnac -France Billet Musées et Expo - 2013 E-Ticket Retrait Magasin Envoi M-Ticket Autres 25 % 50 % 21 % 3 % 1 % Vente en ligne 50% Sources Fnac - France Billet 2013
- 69. Bénéfices publics Gestion desflux Fluidification files d’attente
- 70. Bénéfices publics Image demarque … http://blog.megdesk.com/avoiding-paris-museum-queues/ 07 Mars 2010
- 71. Le système debilletterie aujourdhui Bourse aux billets Boutique Vente en ligne Billetterie groupe Contrôle d’accès Reporting Applications mobiles Points de vente CRM Gestion des abonnés Système Global Interconnecté
- 72. Exemple : DIGITICK Témoignage «Parmi nos grands sites de lieux de visite on constate désormais les chiffres suivants : Le canal de vente en ligne marque blanche progresse en moyenne de 5% par an. Il grignote principalement sur la vente sur place, puis la vente intermédiée (distributeurs) » Romain Mucelli directeur commercial groupe Digitick 45 % 25 % 15 % 15 % 65 25 10 E-Ticket M-Ticket Hard-Ticket (*) 0 20 40 60 80 100 Type de Ticket (%) Vente CE et TO. Vente en ligne marque blanche Vente réseaux de distribution Vente sur place +5% /an Musées & Expo 2013
- 73. Exemple : DIGITICK ParcZoologique de PARIS « Le canal de vente en ligne marque blanche progresse en moyenne de 5% par an. Il grignote principalement sur la vente sur place, puis la vente intermédiée (distributeurs) » Romain Mucelli directeur commercial groupe Digitick Réseaux de distribution http://www.parczoologiquedeparis.fr/fr/visitez/informations-pratiques/achetez-votre-billet 50 % Marque Blanche Distributeurs 10 % 20 % 30 %
- 74. Musée du louvre Nouvellesolution de Billetterie en 2014 Elise MAILLARD, Chef du service Développement promotionnel du musée du Louvre Le nouveau site permettra d’améliorer la gestion de la relation client (GRC). Il correspondra au gros de notre collecte d’informations clients …
- 75. LE GRAND PALAIS L’expositionAUGUSTE Jusqu’au 13 juillet 2014 Roei Amit Responsable Digital et Multimédia – RMN-GP Le billet électronique n’est pas qu’un support mais change notre méthode de travail … Notre site de vente en ligne permet de faire des ventes couplées et de vendre d'autres produits numériques, par exemple l'audio-guide l’application E-boutique Audio guide Prestations groupes
- 76. L’avenir de labilletterie Eddie AUBIN Expert billetterie consultant indépendant L’avenir est à la mutualisation ainsi qu’à la collaboration tant humaine que technologique http://www.magestionbilletterie.com/ CRM Stratégique et Analytique NFC, RFID, Ibaecons … Cross-selling, Cross-Branding … Collaboration
- 77.
- 78. « Dans lesprochaines années, nous devons consacrer autant d’attention au numérique que nous en avons donné récemment à l’expansion physique et à l’amélioration de nos bâtiments. » Nicholas Serota, Directeur - Tate Modern
- 79. • Porte surl’ensemble des outils de communication • Aussi bien les dispositifs « classiques » (réseaux sociaux …) que ceux spécifiques aux institutions muséales (guides …) ou les outils technologiques permettant « d’augmenter » la visite (gestion des publics) • Le digital au centre • Avant / pendant / après la visite • Des cas pratiques et concrets Notre démarche
- 80.
- 82. Le cas Musée dela grande guerre
- 83. La page Facebook Muséede la grande guerre
- 84. La page Facebook Muséede la grande guerre
- 85. La page Facebook Muséede la grande guerre
- 86. 9million d’internautes touches par le profilde léon 6000 commentaires Le post le plus aimé 2 845 likes BILAN Musée de la grande guerre Près de 60% des fans de la page ont - de 35 ans 60 000 likes 20 +de pays 100 0 20 posts ont atteint +de
- 87. Du digital aupapier SOUS TITRE
- 88. Du virtuel auvivant J’ai pas mal séché l’école. Vous me donnez envie d’y retourner… En vous remerciant C’est poignant, émouvant, actuel, contemporain, historique. Les commentaires sont extraordinaires… Merci de faire revivre cette époque si bien racontée par ma grand-mère. Magnifique devoir de mémoire pour nos enfants qui ne savent même plus qu’il y a eu une guerre en 1914…
- 89. Difficile de faire ressentirla même émotion avec une affiche
- 90. Mission des institutionsculturelles Le principe de la médiation « Un musée est une institution permanente sans but lucratif au service de la société et de son développement, ouverte au public, qui acquiert, conserve, étudie, expose et transmet le patrimoine matériel et immatériel de l’humanité et de son environnement à des fins d'études, d'éducation et de délectation » Conseil International des Musées (ICOM) – Statuts de l'ICOM art.2 §.1
- 91. ART LOOK RECEIVE LOCAL / NATIONAL FEW INWARD REASSURE ARTBEFORE PEOPLE Extension du domaine de la médiation EXPERIENCE ENGAGE CREATE GLOBAL MANY LOOKING OUTWARDS PROVOKE PEOPLE BEFORE ART Réduire (encore plus) la distance culturelle Fournir (plus encore) une expérience sensible, pour tous et adaptée à chacun
- 92. « S’engager avecles arts peut se produire de multiple manières, mais la technologie a la capacité de faire du musée une expérience encore plus personnelle et plus puissante que jamais » Michael R. Bloomberg / Mécène
- 93. Ce que ledigital offre comme nouvelles possibilités ; Ou comment le digital donne de l’ampleur à la mission première définie pour les institutions culturelles, la dépasse et permet de répondre à de nouveaux objectifs E-transformation de la communication des musées ETUDE DE CAS
- 94. Démocratisation Accessibilité Humanisation Engagement Personnalisation Traductionpour le visiteur Comment mieux le toucher ? Réduire (encore plus) la distance culturelle Fournir (plus encore) une expérience sensible, pour tous et adaptée à chacun
- 95. Démocratisation / accessibilité « Lemonde de l’art peut être ressenti comme un club exclusif, élitiste et intimidant. Nous devons faire tomber le mur qui sépare le monde de l’art des personnes … trop intimidées pour exprimer leur propre interprétation » - Glenn D. Lowry – Directeur / Moma
- 96. • Mieux répondreà la mission de service public des musées ; ACCES POUR TOUS • Améliorer le parcours de cibles spécifiques : enfants, ados, personnes handicapées … ACCES POUR CHACUN Démocratisation / accessibilité
- 98. MUSEE DES BEAUXARTDE RENNES Musée des Beaux Art de Rennes http://www.caractere-original.com/week-end-insolite/visiter-en-realite-augmentee/
- 99. http://api.dmcloud.net/player/pubpage/4f3d114d94a6f66945000325/51643a3606361d35a7000001/a 61adf2cf11f4fe880382e41f6d291d2?wmode=transparent Visitez le châteaude falaise grâce à la réalité augmentée Château de falaise A l'aide d'une tablette numérique et tactile, vous pouvez visiter les 8 pièces du château. En bougeant la tablette et en fonction de la position de la caméra, vous pouvez voir les meubles, les décorations, les objets de l'époque. Accèsàlaconnaissance Pendantlavisite-Réalité augmentée/Tablette
- 100. Depuis le 23novembre 2013, possibilité pour les personnes à mobilité réduite de visiter l’étage du château grâce à la caméra d’un robot dont elles dirigent les déplacements. Château d’Oiron, Deux-Sèvres Accèsauxpersonnes handicapées Pendant,aprèslavisite-Robotique /Réseauxsociaux
- 101. « Norio »(anagramme de « Orion ») mesure 1,60m de haut sur 40cm de large Via son avatar, le visiteur peut être vu de ses amis et échanger avec eux sur ce qu’ils découvrent ensemble. (visite interactive et communautaire) Château d’Oiron, Deux-Sèvres
- 102. Une application conçuepour être accessible à tous les publics : • Descriptions verbales d’images ; • Options d’agrandissement de texte ; • Technologie VoiceOver pour les visiteurs aveugles ; • Transcriptions pour l’audio et sous-titrage pour les vidéos (iOS) pour les visiteurs sourds ou malentendants (iOS) Handicap / accessibilité Guggenheim NY –App
- 103. Comment démocratiser l’artauprès du jeune public? Démocratisation / accessibilité
- 104. Paris Musées Junior Accessibilitéau jeune public http://parismuseesjuniors.paris.fr/ Mission Zigomar un site ludo-éducatif qui permet d’explorer les collections de l’ensemble des musées de la ville de Paris et Muséosphère propose des visites virtuelles dans douze musées de la Ville de Paris Accèsauxenfants Avantlavisite–visitevirtuelle- gaming
- 105. Complot à laCorderie avec l'Epervier Accessibilité au jeune public Une découverte étonnante, interactive et intergénérationnelle de l'histoire de la Corderie Royale et de l'arsenal de Rochefort. http://www.corderie-royale.com/visite/corderie-royale/complot-a-la-corderie/
- 106. http://www.museo-lsf.com/media/DP_Museo.pdf Muséo au Museedu quai branly Muséo est un projet transmédia pour encontre accessible la culture pour les enfants sourds de 8 à 12 ans. Sa première expérimentation au musée du quai Branly articule une visite sur iPad dans les collections avec une activité sur écran tactile multitouch et une activité vidéo avec commande à distance en atelier. Accèsauxenfants handicapées Pendant,aprèslavisite-app/ ecranstacticles
- 107. Les témoignages museo Accessibilitéau jeune public handicapé http://www.museo-lsf.com/media/DP_Museo.pdf LES ENFANTS « J’ai découvert le monde » « C’est extraordinaire, j’ai l’impression d’être Indiana Jones, c’est génial » « C’est une très bonne idée, on n’a pas besoin d’interprète, c’est mieux » « C’est comme la wii … c’est trop marrant » LES PARENTS « J’ai jamais vu les enfants s’amuser autant dans un musée », enseignant « Les élèves sont vraiment dans l’action. Et non pas passifs voir « rêveurs» ou inattentifs devant un guide qui n’adapte pas son niveau de langage », enseignant
- 108. @artoneforty a invitéle public à parler d’art En 5 jours, 723 tweets ont été postés au sujet des 6 œuvres concernées Pour tous ! Moma –Art 140 / Twitter
- 109. Humanisation « Le meilleurmoyen de donner le goût de l’art, c’est de le faire vivre et n’en déplaise à certains, c’est la technologie qui permet ça aujourd’hui » – Tony Hall, DG / BBC
- 111. Grand Palais /Expo « MoiAuguste, empereur de Rome » http://www.grandpalais.fr/fr/article/convivium-ce-week-end-auguste Expo/Jusqu’au13.07.14 Avant,pendantlavisite- Réseauxsociaux/Appli
- 112. Grand Palais /Expo « MoiAuguste, empereur de Rome »
- 113. Grand Palais /Expo « MoiAuguste, empereur de Rome »
- 114. Grand Palais /Expo « MoiAuguste, empereur de Rome »
- 115. Grand Palais /Expo « MoiAuguste, empereur de Rome »
- 116. Grand Palais /Expo « MoiAuguste, empereur de Rome »
- 117. Grand Palais /Expo « MoiAuguste, empereur de Rome »
- 118. Grand Palais /Expo « MoiAuguste, empereur de Rome »
- 121. Expo (à voir)jusqu’au 13.07.14 Grand Palais / Expo « Mapplethorpe »
- 122. « Revivez lesannées 80 en haute résolution. Fêtez l’artiste pop qui célébra la vie et l’amour! » Devenir un artiste militant Humanisation Expo/Muséed’Art Moderne(over) Avant,pendant,aprèslavisite –AppliI-Pad
- 123. Muséum National d’HistoireNaturelle / Réouverture RéouvertureduMuséumd’histoire naturelle Avant,pendant,après lavisite- Réseauxsociaux(Twitter)
- 124. Engagement « Il estessentiel que nous travaillions ensemble à de nouvelles façons de créer une offre mieux adaptée au public, qui engage. » - G. Wayne Clough, 12e secrétaire de la Smithsonian Institution
- 125.
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- 127. 10 238 participants 21566Tweets 3791 photos1 9 vidéos2 http://dasm.wordpress.com/2014/01/23/la-boite-a-outils-du-selfie-au-musee/ #MuseumSelfie
- 128. A l’initiative deTwitter France et d’une douzaine de musées français Objectifs : mettre en avant les musées français, créer une catégorie “culture” qui puisse valoriser leurs actions (que la presse française semble souvent ignorer). http://www.club-innovation-culture.fr/pres-de-600-musees-et-lieux-culturels-europeens-participent-a-la-museumweek/ #Museumweek (Twitter)
- 129.
- 130.
- 131. 251 participants /jour 218 540 Tweets Hastag le + utilisé #MuseumMemories 103musées en france 40,8% ile de france # 702 Musées 21 pays http://museumweek.antoinecourtin.com/ #Museumweek (Twitter)
- 132. Prix créé en2014 et décerné à des idées originales utilisant la technologie numérique pour aider à relier la collection du musée à un public plus large After Dark (collectif The Workers) : expérience en ligne permettant au public d’explorer la Tate Britain de nuit en contrôlant des robots situés dans les galeries et de diffuser leur « aventure » et commentaires - partage en live (Facebook / Twitter) http://www.club-innovation-culture.fr/des-robots-telecommandes-permettront-bientot-de-visiter-le-tate-britain-museum-de-nuit/ Tate Britain / «After Dark » Engagement Participation – Expérience Vivreune(nouvelleexpérience) «Pendant»,aprèslavisite– Robotique/Réseauxsociaux
- 133. Jimmy Wales, fondateurde Wikipédia et jury du concours numérique La proposition des Workers … combine le plaisir qui entoure le mystère des coulisses du musée et un vrai sens de l’exploration, le projet permettra à des gens du monde entier de vivre une expérience unique. Tate Britain / «After Dark » Engagement Participation – Expérience
- 134. Application utilisant laréalité augmentée Permet aux utilisateurs de créer et gérer leur propre galerie, en positionnant des œuvres dans des décors personnalisés Tate Modern PocketArt Gallery Engagement Participation – Expérience L’utilisateur mobile peut créer sa propre collection Partager sur les réseaux sociaux Recevoir des informations sur l’artiste, l’histoire de l’œuvre et son sujet
- 135. L’application cherche quelleœuvre de la Tate correspond le mieux à l’utilisateur en fonction de son environnement Prend en compte les données de géolocalisation, la date, l’heure, la météo et le bruit ambiant pour présenter l’œuvre la plus pertinente. Engagement Expérience http://www.tate.org.uk/context-comment/apps/magic-tate-ball Tate Modern - « Magic 8 ball »
- 136. Application mobile permettant auxdétenteurs de smartphones d’avoir accès à des contenus informatifs sur des œuvres d’art en les photographiant simplement. http://www.crossmedias.fr/fr/2012/03/blinkster-alternative-mediation-culturelle-classique/ Centre Pompidou / Blinkster Engagement Participation
- 137. http://www.buzzeum.com/2012/02/11/vincent-van-goghs-starry-night-interactive-by-petros-vrellis-openframeworks- creativeapplications-net/ Starry Night InteractiveAnimation Fairevivre un tableau impressionniste de Van Gogh L’oeuvre bouge, un univers se crée, une musique nous emporte dans les tourbillons de Van Gogh..l’impressionnisme prend vie sous les yeux de l’utilisateur…
- 138. Conçue pour uneutilisation dans les jardins mais également à distance Carte en 3D et géolocalisation : commentaires audio et vidéos adaptés à l’emplacement du visiteur Modules complémentaires (regard original d’écrivains, d’artistes …) Création de galerie personnalisée et fonction de partage (commentaires, photos) . Château de Versailles /Application Engagement Expérience - Participation
- 139. Source???? Le guide mobileMoMAAudio
- 140. Source???? Musée des BAdeLyon / Numérisation Engagement Expérience 13 chefs-d’œuvre en ultra haute définition
- 141. • Médiation :captures d’écran • Call to action / visite Sur la page Facebook : Teasers réguliers ; Jeux ponctuels …. (faux détails sur certaines toiles numérisées - Quasimodo en haut d’une église, La mouette de Gaston Lagaffe, bouteille de coca dans un panier, iPhone dans une main, …) ; Des 1ers résultats : 10 000 fans en janvier 2013, 34 000 en janvier 2014, 61 900 le 19 mars 2014 Musée des BAde Lyon / Numérisation Engagement Expérience
- 142. Pour le momenten version bêta, il a pour vocation d’innover dans la relation entre le visiteur et le centre de culture scientifique et technique à travers des visualisations de données et le partage d’informations entre les utilisateurs. Expérience visiteur : Ludique à 90% Innovante à 90 % conviviale à 70% Création de compte facile à 78% C.YOU est le nouvel outil de médiation numérique développé par Cap Sciences, en partenariat avec le collectif Inmédiats. C.YOU / CAP SCIENCES Engagement Expérience
- 143. Permettre aux visiteursde partager leur propre interprétation de l’art • « Make your mark » : 75 écrans, dont plus de la moitié sont tactiles, accrochés sur les murs, affichent les idées et les commentaires des visiteurs ; • « Drawing bar » : fournit des écrans tactiles pour prolonger la visite par une création artistique personnelle et partager les œuvres à grande échelle (projetées sur le mur) http://www.club-innovation-culture.fr/faites-votre-tate-bloomberg-sassocie-a-nouveau-a-la-tate-pour-donner-la-parole-aux-visiteurs/ Tate Modern / Bloomberg Connects
- 144. http://www.club-innovation-culture.fr/faites-votre-tate-bloomberg-sassocie-a-nouveau-a-la-tate-pour-donner-la-parole-aux-visiteurs/ Tate Modern /Bloomberg Connects Co-créer «Pendant»,aprèslavisite– Ecranstactiles
- 145. « Ce nouvelespace est un espace de créativité, permettant aux visiteurs de devenir des participants et co-créateurs, d’échanger des idées, des images et des expériences. » – Nicholas Serota, CEO at Tate Modern « Je suis honoré de soutenir à nouveau la Tate … dans leurs efforts visant à élargir l’engagement numérique et à réinventer l’expérience de visite d’un musée. » – Michael R. Bloomberg Tate Modern / Bloomberg Connects
- 146. Opération de communicationsur Facebook : les internautes peuvent créer leur propre affiche pour l’ouverture du musée Trame d’affiche à personnaliser (photo + slogan commençant par « EN JUIN 2013 » Affiches publiées sur la page Facebook officielle du MuCEM et soumises aux votes MuCEM / Ouverture
- 147. Création : viatag #motionviola, collection de vidéos autour des 4 éléments : l’eau, le feu, l’air et la terre sur Vine et Instagram (en partenariat avec Kusmi Tea, mécène de l'exposition) Grand Palais / Expo « Bill Viola » Co-créer Avant, pendant,aprèslavisite –Réseauxsociaux
- 148. Personnalisation « Il nes’agit plus de donner à voir de manière uniforme mais de donner à voir en fonction des goûts et de la personnalité de chacun » – Sophie Flouquet / rédacteur adjointe Beaux arts magazine « Chacun devra pouvoir se constituer son propre musée imaginaire » – A. Malraux
- 149. Photo : MartinParr / Expo à voir actuellement à la MEP
- 150. Projet Chess /Appli Nouvelletechnologie mobile développée par un consortium européen (instituts de recherche, industries et organisations culturelles). Enregistrement en ligne / suivi via tablette Innovation «Pendant»– Applitabletteliéeau web+ApiFB
- 151. Louvre lens /guide multimedia Personnalisation En Partenariat avec Orange le guide multimédia du musée du Louvre-Lens accompagne le visiteur à travers la Grande Galerie, le Pavillon de Verre et la Galerie d'exposition temporaire, en proposant divers contenus audio ou vidéo personnalisés. Résultats (taux de retrait du guide / période juin à décembre 2013) : 50 % des visiteurs individuels et groupes autonomes Parcoursdescollections «Pendant»,aprèslavisite–Guide multimédia/Réseauxsociaux
- 152. Traduction pour lemusée Comment mieux comprendre pour mieux séduire ? Attirer de nouveaux visiteurs et de nouvelles cibles Créer du lien / séduire Mieux répondre aux exigences actuelles Connecter / interagir Réduire (encore plus) la distance culturelle Fournir (plus encore) une expérience sensible, pour tous et adaptée à chacun
- 153. Bilan chiffrées desmusées E-transformation: il reste beaucoup a faire http://www.latribune.fr/blogs/le-blog-sur-le-marche-de-l-art/20140313trib000819757/comment-le-numerique-est-en-train-de-metamorphoser-le-monde- de-l-art.html De fait, près de 75 % des musées français ont une identité virtuelle (site Internet ou présence sur les réseaux sociaux), mais seulement 5 à 10 % proposent une médiation utilisant un média numérique.
- 154. Les editions papierexercent toujours une grande présence Des reductions d’affichage pour les lieux culturels Un support noble reconnu des conservateurs Un outil de branding eprouvé Service communication des mairies
- 155. Les grands muséesont des sites ergonomiques
- 156.
- 157. Bien loin despetits musées Une disparité énorme entre grands Musées et petits musées, des sites peu ergonomique
- 158. Très très loin Serésumant souvent à une page dans le site de la ville
- 159. 5%ont telechargé les commentaires d’uneoeuvre Et pourtant Internet joue un rôle important dans les visites 10 % ONT ACHETE UN BILLET EN LIGNE . Ont recherché des informations pratiques28 %10%ont effectué une visite virtuelle 7 6% ont parlé d’une expo ou d’un musée sur un réseau social *CREDOC, Enquête « Conditions de vie et aspirations », début 2012.
- 160. 33% 33% 38% 38% 48% 70% 97% 98% Mais les muséesdoivent faire face a leurs priorités *Enquête : Result of the questionnaire : Digital Mix, Agenda, communicatingthemuseum, mise à jour de sites Web 2 la communication par email la diffusion de newsletters l'animation d'une communauté via Facebook la mise à disposition des podcast l'insertion de publicités en ligne la diffusion d'enquêtes en ligne la rédaction de blogsZ ? a l m @ w
- 161. Il y apeu de sites web optimisés mobile GEOFFREY DORNE - ceo at Design & Human Presque aucun site de musée français n’est véritablement adapté pour les tablettes et pour les téléphones mobiles ORSAY LOUVRE POMPIDOU
- 162. La Responsive MuseumWeek, encourage les internautes à « hacker » les sites web des musées pour les rendre plus mobiles. Des initiatives pour accélérer la mobilité http://responsivemuseum.com/fr/index.html http://responsivemuseum.tumblr.com/
- 163. Mise en ligne: mars 2013 Exemple de responsive design Cité de la Musique
- 164. Exemple de responsivedesign Children’s Museum de Pittsburg
- 165. APPLICATIONS MOBILES DISPONIBLES SURLES STORES C 23 7 236 2010 2011 2013 Nationales 6 % Ile de France 22 % Régionales 22 % Evènements 2013 12 % Evènements 2010 à 2012 39 % APPLICATIONS MOBILES LANCEE EN FRANCE DEPUIS 2010 une émergence timide des applications mobiles muséales Panorama du Numérique au Musée de Yves armel Martin – Fev 2010 / Etude de Marché Les Musées & les application culturelles sur Smartphone Bulky Apps 2011
- 166. Bilan des réseauxsociaux 235 Musées sont sur facebook Soit 20% des musées 148 Musées sont sur twitter Soit 12% des musées 10 Musées sont sur pinterest Soit 1% des musées 41 Musées sont sur youtube Soit 3% des musées http://www.club-innovation-culture.fr/musees-et-lieux-culturels-francais-reseaux-sociaux/
- 167. Bilan des réseauxsociaux Les Grands Musées Sur Facebook, certains musées ont des stratégies efficaces qui leur permettent d’avoir un nombre de fans élevés ET un fort taux d’engagement
- 168. Bilan des réseauxsociaux Les petits Musées Tandis que des plus petits musées ont du mal à acquérir des fans et ont des taux d’engagement très faible. Facebook devient une vitrine et non un lieu d’échanges.
- 169. Bilan des réseauxsociaux Pictify: Le Pinterest des Musées Pictify se démarque par deux aspects : il est conçu expressément pour le contenu culturel et vise un auditoire aux intérêts plus artistiques. http://www.rcip-chin.gc.ca/sgc-cms/nouvelles-news/francais-french/?p=3986 http://www.club-innovation-culture.fr/pictify-le-pinterest-du-monde-artistique/ Seulement quelques musées présent: • Musée d’Orsay • Musée du Louvre • Musée Rodin • Musée des Arts et Métiers • Musee d'Art Moderne de la Ville de Paris
- 170. Ce paradoxe dérivede la rupture croissante entre les grands musées nationaux et les institutions plus modestes.
- 171. Certains musées ontdes approches qui consiste à placer des publicités en ligne pour améliorer la visibilite des expositions temporaires. Ce sont des stratégies adoptées par laTate Museum de Londres, le BRAFA de Bruxelles et le Musée de GrandVille via artclair.com mais peu de musées français font du display PROMOTION DES MUSEE Bannières Web
- 172. Peu d’initiatives enmarketing digital DISPLAY / SEM Les Musées français font également peu ou pas de Campagne Adwords. ELISE MAILLARD – Head of Promotion Musée du Louvre Nous n’avons pas encore lancé de campagne Adwords car notre site internet n’est pas un site e-commerce, il est donc difficile d’analyser un ROI.
- 173. • Le digitalirrigue l’ensemble de la communication des institutions muséales • Avec lui tout devient communication • Une nouvelle ère = l’industrie culturelle (inspirer, divertir, stimuler … tout en éduquant et en assurant un rôle de conservateur) Story telling Conclusion sur la communication E-transformation des musées – l’apport du numérique (à mi-chemin entre la gestion des publics et la communication)
- 174. Avant la visite: une préparation toujours plus avancée grâce au digital • Accès aux collections : le visiteur peut - pourra déjà connaître ce qu’il va voir, choisir son parcours / partie du musée • Principe d’engagement accru Conclusion sur la communication E-transformation des musées – l’apport du numérique (à mi-chemin entre la gestion des publics et la communication)
- 175. Pendant la visite: accéder à plus de contenus • Visite avec contenu riche et interactif, de plus en plus personnalisé • Principe de co-création Conclusion sur la communication E-transformation des musées – l’apport du numérique (à mi-chemin entre la gestion des publics et la communication)
- 176. Après la visite: approfondir • Revivre la visite et aller potentiellement plus loin (apprendre, enrichir, nourrir …) • Partager l’expérience, commenter, donner son point de vue … Conclusion sur la communication E-transformation des musées – l’apport du numérique (à mi-chemin entre la gestion des publics et la communication)
- 177.
- 178. Catherine Grenier Directeur adjoint MuséeNational d’art moderne Le Journal des Arts 28 mars 2014 De la culture à l’industrie culturelle La fin des Musées ? Derrière la bonne santé des fréquentations, se cachent des réalités plus inquiétantes : le fonctionnement des musées est en crise, leur identité aussi. Une bonne occasion de repenser le modèle et de l’adapter aux perspectives futures ? 20 ans qui ont transformé le Monde de l’Art La mondialisation, la montée des pays émergents et la révolution numérique ont transformé le patrimoine, les musées, la création et le marché de l’art en véritables industries culturelles.” L’accélérateur digital
- 179. Les musées: descentres économiques Bilbao Marrakech Manchester
- 180. Unnumbered sparks Concept: àVancouver un filet de 227 mètres de long ouvert à l’interaction des passants avec leurs mobiles ou tablettes. Artiste: Janet Echelman et Aaron Kobin (dir de la création du Google Creative Lab) UnArt nouveau un défi technologique pour les musées
- 181. Bansky Concept: résidence del’artiste à New York avec des graffitis aux pochoirs Artiste: Bansky Des oeuvres dans les rues, postées sur le web et reprise immédiatement par les médias et réseaux sociaux dans le monde entier. Hashtags banksyny : hit Twitter d’octobre UnArt nouveau séduire des artistes e-réputés
- 182. Vers le muséedu futur Les indispensables musé pen
- 183. ouvert au marketing ResponsableCRM / SRM Directeur des Contenus et du Digital Community managers muséOpen
- 184. muséOpen ouvert partout, toutle temps pour le visiteur Sites web, applis Toutes les collections Plans et géolocalisé Réseaux sociaux
- 185.
- 186. muséOpen Vivant Open Air Palais desBeaux Arts *Lille* Interactif Bloomberg Connects Tate Modern *Londres* Collaboratif Rijksmuseum & le Rijksstudio *Amsterdam* ouvert aux mouvements
- 187. MUSEOMIX People Make Museums.pdt 3 jours, les participants créent et testent les nouvelles façons de mettre en scène les expositions MUZEONUM Créé en 2011 Issu des #museogeeks francophones, #Muzeonum est une plateforme de ressources et un groupe d'échanges autour du numérique dans la culture. 100 pages Wiki, 3300 abonnés Twitter, 900 membres Facebook. muséOpen ouvert aux idées des collectifs
- 188. muséOpen ouvert à l’opendata Lancé en 2011 Visite des lieux , visualisation des oeuvres et infos complémentaires Creative commons Une galerie en ligne GOOGLE Cultural Institute WIKIMEDIA PICTIFY
- 189. muséOpen ouvert aux technologies Versla généralisation des MOOC Transmission des savoirs et Education Du MoMa depuis New York… à la Rome d’Auguste depuis Paris ! Vers l’explosion de la 3D Conservation, modélisation… et impression
- 190. muséOpen ouvert aux technologies CHESS Google Glasses ibeacon QRcodes, NFC, Flashcodes Objects connectés? Robots?
- 191. Principe : apporterdu contenu additionnel. Actuellement : tests en cours (Hearst Castle Museum de San Francisco) Zoom sur les technologies MuséOpen Google Glasses
- 192. Principe : applicationà activer sur votre mobile et vous envoie automatiquement des infos pdt votre visite. Actuellement : test à la Maison de Rubens à Anvers Zoom sur les technologies MuséOpen iBeacon http://vimeo.com/84760383
- 193. Principe : applicationmobile qui permet de créer un parcours de visite personnalisé, sur mesure et interactif. Parcours ludique en fonction de son humeur, des jeux, réalité augmentée… Actuellement : développée par Diginext / tests réalisés . Disponible dans 2 ans. Zoom sur les technologies muséOpen CHESS
- 194. Une autre visiondu Musée Invitée Vous vouliez mon avis sur le musée du futur, j'en suis honorée…Il n'est pas loin de ce que vous avez décrit. Je rajouterai que le musée du futur s'apparente aux cathédrales, des prouesses architecturales, les nouveaux lieux de culture, d'échanges et de recueillement. Une magnifique architecture organique et numérique ouvert aux taggers et aux skaters, donc à la vie ! Alexia Guggémos journaliste, critique d'art, créatrice du Musée du sourire sur Internet, directrice de l'agence Smiling People. Ancienne du mbamci
- 195. Une autre visiondu Musée Invitée
- 197.
- 198. SUIVEZ NOUS scoopit! E-transformation musées vFACEBOOK facebook.com/e-musee t e-musee.fr7 Twitter #emusee #mbamci
- 199. MERCI pour vos posts, Twitt’set likes