Social Drink-Up ! #8 - Le marketing sous la pression du mobileFastory
Quelle est la place pour le marketing aujourd’hui ? Tout simplement au fond de la poche de vos clients ! Impossible en effet de passer à coté du smartphone qui accompagne désormais presque un humain sur trois. Or avec le mobile, l’enjeu est bien de transformer la relation client vers un modèle de communication bilatérale, personnalisée (ou intime) et temps réel. Pour le marketeur, les règles changent : il faut interagir en continu, offrir des services contextualisés, repenser de fond en comble l’expérience utilisateur ou encore proposer des contenus forts qui favoriseront la fidélité. C’est toute une chaîne de valeurs que le marketing mobile doit aujourd’hui réinventer pour repousser encore plus loin les limites/frontières dans la relation avec le client.
Mais la mise en œuvre d’une stratégie de marketing mobile n’est pas simple. Comment gérer cette approche marketing ? Quelles en sont les contraintes ? Quels sont les projets innovants qui peuvent faire référence ? Nous tenterons de répondre à ces interrogations lors de cette 8ème édition des Social Drink Up!
Jacinthe Busson, co-fondatrice de la société Kontest, nous présente en guise d’introduction l’état des lieux de l’usage du mobile en France. Pour illustrer cette fameuse révolution mobile dans le marketing, les invités de cette 8ème édition, Alexandre Jubien, consultant en stratégie mobile chez Think Mobile et Laure Wagner, Corporate Communication Manager chez BlaBlaCar, nous exposent tour à tour leur vision au travers d’exemples et de cas concrets
Webassadors Mixology #27 - L'actu' Web de la semaine du 23.01.2015Webassadors
> Dans cette édition:
LE BRANDING MIX
Air France lance #UpGradeChallenge
Nabi fait disparaître ses concurrents
Dove tourne en boucle
Réseaux sociaux au volant, mort au tournant
HSBC tire sur la corde sensible avec sa campagne "Thank You"
Sport England le crie haut et fort: "This Girl Can"
Pub de la semaine: Adidas, il va y avoir des "Haters"
LE SOCIALIZER
Facebook permet de signaler les intox
Twitter propose une traduction automatique des tweets
LE COMPLÉMENT
Optimiam géolocalise les produits invendus
Webassadors - Mixology #18 - Actu' Web de la semaine du 03.11.14Webassadors
> Dans cette édition:
LE BRANDING MIX
Le miroir transformant de Pepsi
Les sons de la torture d'Amnesty International
Fini les files d'attente chez Burger King !
Faites chanter des oiseaux pour aider Reporters Sans Frontières
Lush et la SPCA de Montréal combattent les fermes à fourrure
Sosh fait appel à ses clients pour sa nouvelle campagne
Rue du Commerce interdit aux femmes
Le magazine interactif de Ford
Pub de la semaine: Canal+ fête ses 30 ans
LE SOCIALIZER
Twitter réadapte la disposition de sa barre de message
La fin de la Fan Gate pour les pages Facebook
Facebook encourage les dons pour les victimes du virus Ebola
#AlexFromTarget, quand un employé de la grande distribution fait le Buzz
LE COMPLÉMENT
Waved, l'application vocale
Optimiser l’impact des campagnes digitales cross-canal, c’est l’objectif de l’étude 24H Digital Inside proposée par Prisma Media Solutions en partenariat avec Médiamétrie. Pour ce faire, l’étude s’est recentrée sur le consommateur pour comprendre ses logiques de consultation et, in fine, orchestrer des campagnes digitales adaptées et pertinentes sur ordinateur, mobile et tablette.
La nouvelle étude AdReaction: Engaging Gen X, Y and Z de Kantar Millward Brown, qui étudie les comportements à l’égard des contenus publicitaires, souligne les spécificités de la génération Z par rapport aux générations X et Y.
Webassadors Mixology #25 - L'actu' Web de la semaine du 09.01.2015Webassadors
> Dans cette édition:
LE BRANDING MIX
Fisher-Price débute l'année par un mini-film plein d'émotion
Le Bartinder, un message destiné aux hommes
Le père noël secret de Santander
Pepsi, la réaction en chaîne
Merrell conseille de se mettre au vert
Le harcèlement moral, un fléau chez les jeunes
Pub de la semaine: Carrefour "J'optimisme"
LE SOCIALIZER
Twitter: "Pendant que vous étiez absent"
Pinterest ouvre les "Pins" sponsorisés à tous les annonceurs
Facebook souhaite développer le contenu vidéo
"Je suis Charlie"
LE COMPLÉMENT
Jyber, donner votre avis à vos amis
Social Drink-Up ! #8 - Le marketing sous la pression du mobileFastory
Quelle est la place pour le marketing aujourd’hui ? Tout simplement au fond de la poche de vos clients ! Impossible en effet de passer à coté du smartphone qui accompagne désormais presque un humain sur trois. Or avec le mobile, l’enjeu est bien de transformer la relation client vers un modèle de communication bilatérale, personnalisée (ou intime) et temps réel. Pour le marketeur, les règles changent : il faut interagir en continu, offrir des services contextualisés, repenser de fond en comble l’expérience utilisateur ou encore proposer des contenus forts qui favoriseront la fidélité. C’est toute une chaîne de valeurs que le marketing mobile doit aujourd’hui réinventer pour repousser encore plus loin les limites/frontières dans la relation avec le client.
Mais la mise en œuvre d’une stratégie de marketing mobile n’est pas simple. Comment gérer cette approche marketing ? Quelles en sont les contraintes ? Quels sont les projets innovants qui peuvent faire référence ? Nous tenterons de répondre à ces interrogations lors de cette 8ème édition des Social Drink Up!
Jacinthe Busson, co-fondatrice de la société Kontest, nous présente en guise d’introduction l’état des lieux de l’usage du mobile en France. Pour illustrer cette fameuse révolution mobile dans le marketing, les invités de cette 8ème édition, Alexandre Jubien, consultant en stratégie mobile chez Think Mobile et Laure Wagner, Corporate Communication Manager chez BlaBlaCar, nous exposent tour à tour leur vision au travers d’exemples et de cas concrets
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LE BRANDING MIX
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Optimiser l’impact des campagnes digitales cross-canal, c’est l’objectif de l’étude 24H Digital Inside proposée par Prisma Media Solutions en partenariat avec Médiamétrie. Pour ce faire, l’étude s’est recentrée sur le consommateur pour comprendre ses logiques de consultation et, in fine, orchestrer des campagnes digitales adaptées et pertinentes sur ordinateur, mobile et tablette.
La nouvelle étude AdReaction: Engaging Gen X, Y and Z de Kantar Millward Brown, qui étudie les comportements à l’égard des contenus publicitaires, souligne les spécificités de la génération Z par rapport aux générations X et Y.
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"Je suis Charlie"
LE COMPLÉMENT
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The Obs est la revue de tendance mensuel du Planning Strat chez TMS. Chaque mois un sujet est décortiqué et analysé.
Dans cette édition, partez à la découverte de la Génération Z qui fait couler tant d'encre. Bonne lecture.
Comment se faire connaître et imposer sa crédibilité grâce au digital - 14 ju...webassoc .fr
Intervention de Laure Drévillon, Fondatrice La Chaîne du Coeur, au Salon des Solidarités pour WEBASSOC.
Comment communiquer sur internet, avec des exemples de communications sur les réseaux sociaux et le mobile.
Tourisme en 2020 : comment le numérique va rendre la relation client plus hum...SWiTCH
Quelles sont les grandes tendances et les signaux faibles d'ici à 2035 ? A quoi les professionnels du tourisme doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et plans d'actions d'ici à 2020 ? Comment offrir une expérience inoubliable à ses clients ? Quels sont les ingrédients qui leur font dire : Wow ! J’adore ! Des USA à l'Autriche, du Japon à la France, voici la revue des tendances digitales dans le tourisme présentée lors de la Digital Week de Nantes - Saint-Nazaire, le 20 septembre 2017.
Pourquoi & comment transformer le visiteur en partenaire de la construction d...SWiTCH
Pourquoi & comment transformer le visiteur en partenaire de la construction du récit touristique ?
Conférence "Mont-Blanc Versant Durable" – Les rencontres du tourisme de demain
31 mai au 02 juin 2012 - Chamonix, France
Quel est l’intérêt de valoriser son sponsoring sur le digital ?
Le sponsoring sur le digital permet aux marques de devenir un acteur qui compte pour ses audiences. Une marque qui va engager la conversation, faire vivre des expériences uniques, qui va être présente dans des moments émotionnellement forts, et ce grâce aux nouveaux outils du digital.
Réseaux sociaux, social game, serious game, jeux concours, landing pages, blogs voici les nouveaux facteurs clés de succès du sponsoring chez les marques. Fini le matraquage de logo dans les stades, fini la simple exposition ou l’utilisation publicitaire des stars sponsorisées, on va devenir une marque utile en se plongeant profondément dans l’intérêt du sponsoring et de sa communauté de fans.
Maintenant il enfin temps de répondre à cette fameuse question : comment favoriser mes actions de sponsoring sur le digital ?
Tendance Marketing digital 2016 : le video marketingSWiTCH
78% des 15-24 ans consomment de la vidéo en ligne et 71% des entreprises américaines ont prévu d'augmenter leur budget consacré à la vidéo en 2016. Riposte au blocage des publicités, évolutions techniques et développement du streaming native, nous vous présentons les clés pour décrypter ce phénomène, les enjeux, les meilleures pratiques à adopter et les erreurs à éviter.
Pour apporter toujours plus d’insights à nos business partners, l'Insight Room de Prisma Media Solutions a développé une étude décryptant la cible des millennials. Cible multifacette en perpétuelle évolution et aux multiples appellations : millennials, générations X/Y/Z, digital natives… peu importe leurs noms, l’essentiel est de savoir qui ils sont et comment ils consomment les médias.
Cet observatoire générationnel a de multiples objectifs :
• Connaître la cible des millennials pour mieux engager les consommateurs d’aujourd’hui et de demain
• Décrypter leurs relations à la société et au monde du travail
• Comprendre leur culture, leurs codes, leurs références, leurs attentes
• Appréhender leurs rapports à la publicité, aux marques, à l’information, au média et à la consommation pour adapter les discours publicitaires qui leur sont destinés
Le NEOBSERVATOIRE, une étude exclusive réalisée auprès de 1 200 individus âgés de 18 à 40 ans. Une approche sans filtre, sans tabou, à la fois sérieuse et allumée à l’image de la marque NEON !
Pratiques innovantes sur les réseaux sociauxSofteam Agency
Issue du travail du planneur stratégique de l'agence Modedemploi, Jérémie Janicot (@MrtripleJ) cette étude de cas s'attache à :
• Mettre en avant les pratiques innovantes pour exprimer un ADN de marque fort et différentiant de manière impliquante sur les réseaux sociaux.
• Comprendre sur quels piliers fondateurs s’appuient ces campagnes.
• S’interroger sur ce que ces campagnes impliquent pour l'évolution de la prise des paroles des marques sur les réseaux.
Entre autres campagnes présentées : Marc Jacobs, Air France, Adidas, Mercedes ou encore Skittles...
Social Drink-up! #9 - Segmentation des audiences : le graal pour les marketeu...Fastory
La segmentation des datas est-elle réellement une aubaine pour les marketeurs ?
-----------------------------------------------------------------------------------------------
Le rêve de tout marketeur est de connaître parfaitement ses clients, leurs habitudes ou encore leurs besoins. Jusqu’à très récemment, cette connaissance client restait assez floue, s’appuyant sur des données généralement approximatives. L’arrivée en très grands nombre des données numériques via de multiples canaux rend possible une segmentation des audiences bien plus fine qu’auparavant. Toutefois, si cette profusion de données permet en théorie de segmenter au mieux ses audiences, dans la pratique les hommes du marketing doivent faire face à des challenges importants pour en tirer un réel bénéfice opérationnel. Cette complexité est due en majeure partie à la fragmentation des usages sur des périphériques très différents, ce qui impose un « cross devices management » particulièrement laborieux.
Par ailleurs, ces flux de données subissent aussi le silotage des entreprises. Pour le marketeur, l’enjeu consiste donc à agréger ces différentes sources afin de créer une vue unique du client qui conduira, enfin, à une relation totalement personnalisée (ou presque). Cette maîtrise du référentiel unique de la donnée client constitue aujourd’hui une étape indispensable. Tellement indispensable, d’ailleurs, qu’elle pourrait être le socle fondateur de toute la stratégie digitale de l’entreprise 3.0.
SUMMER PLAYBOOK by HighCo DATA : DIGITAL, RETAIL & EXPÉRIENCE CONSOHighCo DATA
Ce playbook édité par HighCo Data vous délivrera les usages de la RFID et autres technologies mais également l’usage de la data au service de l’hyper personnalisation des offres promotionnelles.
Un volet est également dédié aux Emojis, sans oublier un décryptage de dernière minute de la tendance Pokemon Go !
L'e-commerce et les 18-24 ans - thèse professionnelle Fanny Herriot #MBAMCI ...Fanny Herriot
Les jeunes adultes s’affirment aujourd’hui en tant que consommateurs et instaurent de nouvelles règles. D’autre part, ils nous éclairent sur les tendances à suivre pour rester toujours au plus près des évolutions. Toutes mes recherches ont ainsi visé à définir les attentes des 18-24 ans envers les marques et de proposer en conséquence des stratégies marketing adaptées pour mieux communiquer auprès d’eux. Mon ambition est d’aider l’e-commerçant et les marques en général face à leurs nombreux défis, mais aussi les nouvelles générations à avoir la communication à laquelle elles aspirent.
Mais au-delà d’une stratégie, je vais tenter de transmettre un état d’esprit, celui qu’il faut avoir si l’on veut communiquer dans la cour de ces nouveaux consommateurs.
Intervention de Jérôme Stioui lors d'un petit déjeuner organisé par BackboneAd4Screen
Le 08/03, Jérôme Stioui a présenté le marché de l'Internet mobile ainsi que les solutions de marketing mobile développées par le Groupe Ad4Screen lors d'un événement organisé par son actionnaire : Backbone.
10 conseils pour developper vos applications mobiles - 2017Franck Deville
les 10 étapes pour réaliser une (bonne ) application mobile - Bemobee vous donne ses conseils si vous êtes une marque grand public souhaitant se positionner au mieux sur les stores d'applications.
The Obs est la revue de tendance mensuel du Planning Strat chez TMS. Chaque mois un sujet est décortiqué et analysé.
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Quelles sont les grandes tendances et les signaux faibles d'ici à 2035 ? A quoi les professionnels du tourisme doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et plans d'actions d'ici à 2020 ? Comment offrir une expérience inoubliable à ses clients ? Quels sont les ingrédients qui leur font dire : Wow ! J’adore ! Des USA à l'Autriche, du Japon à la France, voici la revue des tendances digitales dans le tourisme présentée lors de la Digital Week de Nantes - Saint-Nazaire, le 20 septembre 2017.
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78% des 15-24 ans consomment de la vidéo en ligne et 71% des entreprises américaines ont prévu d'augmenter leur budget consacré à la vidéo en 2016. Riposte au blocage des publicités, évolutions techniques et développement du streaming native, nous vous présentons les clés pour décrypter ce phénomène, les enjeux, les meilleures pratiques à adopter et les erreurs à éviter.
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Issue du travail du planneur stratégique de l'agence Modedemploi, Jérémie Janicot (@MrtripleJ) cette étude de cas s'attache à :
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Les jeunes adultes s’affirment aujourd’hui en tant que consommateurs et instaurent de nouvelles règles. D’autre part, ils nous éclairent sur les tendances à suivre pour rester toujours au plus près des évolutions. Toutes mes recherches ont ainsi visé à définir les attentes des 18-24 ans envers les marques et de proposer en conséquence des stratégies marketing adaptées pour mieux communiquer auprès d’eux. Mon ambition est d’aider l’e-commerçant et les marques en général face à leurs nombreux défis, mais aussi les nouvelles générations à avoir la communication à laquelle elles aspirent.
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50 ans d'anticipation n°3 : le journal de TNS SofresKantar
Voici le 3e numéro de notre Journal ‘‘50 ans d’anticipation’’. Dans cette 3e édition, vous découvrirez les tendances qui traversent la consommation, les stratégies des industriels et des annonceurs à partir de cas d’études concrets. Pour cette rentrée 2014, une mine d’infos directement tirées de nos observations sur le terrain et à destination des plus curieux !
Stratégie d'engagement sur les réseaux sociaux : osez ! - la matinale le fil ...Kiss The Bride
Etre présent sur les réseaux sociaux, c'est bien.
Etre efficace et engager, c'est préférable !
Et pour cela, mieux vaut être audacieux que timide ou coincé !
Lors de la matinale du mardi 5 juillet, Julia Drupt (directrice de la fil) et Caroline Vlaeminck (consultante en stratégie digitale et directrice de l'ECITV l'Ecole du web, du Digital et de l'Audiovisuel) ont présenté 7 clés pour décoincer les stratégies social marketing et amplifier l'engagement.
Comment l'éphéméréité sur les réseaux sociaux peut permettre de construire une image durable pour les marques auprès des jeunes alors que ceux-ci ne cessent d'adapter leur comportement à ces nouveaux usages connectés ?
Une approche en 3 partie :
Une étude sur l'évolution des comportements des jeunes dans l'écosystème digital et social
Une étude de la tendance de l'éphéméréité
Un développement stratégique
Attention, ce mémoire a été rédigé en 2016. L'univers du social media évolue constamment, il risque d'y avoir des passages obsolètes.
Connection marketing : un guide pour les marquesKantar
Il est aujourd’hui facile pour un professionnel du marketing de se laisser enivrer par les possibilités qui s’offrent à lui et, ce faisant, perdre de vue ses objectifs principaux. Dans le monde actuel, dans lequel le numérique ouvre le champ des possibles en matière de marketing, la stratégie compte pourtant plus que jamais.
http://www.tns-sofres.com/notre-offre/nos-expertises/its-good-to-be-connected
Slides de l’atelier marketing & Brand Utility animé par Matthieu Tylez à l’EEMI le 3 novembre 2015.
L'article de compte rendu avec les vidéos de l'atelier est disponible sur le blog de silexlabs.org
http://www.slideshare.net/antopensource/atelier-brand-utility-03112015-silexl-labs2
Top 10 des tendances digital marketing d'ici à 2025SWiTCH
Quelles sont les grandes tendances en matière de marketing numérique pour 2025 ? Comment les consommateurs se comporteront-ils ? Que faut-il intégrer dans sa stratégie et dans son plan d'actions marketing & communication ?
Des USA au Japon, en passant par la Grande-Bretagne, l’Allemagne ou encore la France, notre veille s’appuie sur 900 sources, dans plus de 80 pays.
Voici la revue des tendances fortes en marketing digital d’ici à 2025 que nous avons détaillé lors du Digital x Outdoor (DxO) 2018 !
Intelligence artificielle, modèles prédictifs, réalité virtuelle, chatbots... Les nouvelles technologies signent la fin de la boutique telle que nous la connaissions. C’est une réinvention accélérée marquée par l’irruption de l’intelligence connectée entre les briques et le mortier. Concurrencés par l’e-commerce, les points de vente ont entamé leur mue pour s’affirmer, plus que jamais, comme les lieux où se noue une relation émotionnelle avec les clients. Après des décennies de guerre des prix, le retail investit ainsi dans des technologies tournées vers l’humain. L’objectif : accueillir le client avec les égards qui lui sont dus.
L’ère du stop and shop semble bel et bien révolue.
CV de Jeremy dumont - Planneur strategique, designer, instigateur d'innovatio...nous sommes vivants
⚡️— Je souhaite contribuer à un futur connecté, désirable et durable.
— Comme FREELANCE sous pourquoitucours ou COLLECTIVEMENT avec le super collectif
— Comme MANAGER INNOVATION en agence de DESIGN ou LAB INNOVATION
— Comme RESPONSABLE DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL dans un cabinet de CONSULTING
— Comme DIRECTEUR DE MARQUE - EXPERIENCE CLIENT au sein de l'équipe communication / marketing d'une marque engagée
— La meilleure approche pour obtenir de la croissance, c'est un écosystème stratégiquement planifié englobant les relations commerciales, sociétales et environnementales de l'entreprise. Pour établir un écosystème réussi, je relie l'expérience des employés, l'expérience client, l'objectif de la marque, imprégnant tous ces domaines cruciaux de créativité, de technologie, d'innovation pour des impacts positifs.
— J'ai récemment terminé un master INNOVATION & TRANSFORMATION axé sur la transformation individuelle et collective pour :
- planifier des projets explorant de nouveaux modèles d'affaires tout en conciliant les contraintes financières, humaines, technologiques
- poser des problèmes complexes avec méthode, structure et rigueur pour convaincre les décideurs
- concevoir des des réponses créatives grâce au design thinking pour rester connecté à la réalité du consommateur
- communiquer efficacement la proposition de valeur et les résultats aux publics concernés, y compris le Comex
— J'exploite les INSIGHTS CONSOMMATEURS pour créer :
- des marques désirables et durables
- des produits et services utiles
- des communications impliquantes et différentiantes
- des stratégies marketing d'acquisition numériques efficaces
- des communautés actives
Social Drink-Up! #4 - R.O.I du marketing mobileFastory
La mobilité est aujourd’hui un facteur clé dans la stratégie d’une entreprise. De nombreux usages passent désormais par les périphériques mobiles (le trafic via des applications dédiées tend à surpasser le trafic via les sites web), et les entreprises n’ont jamais eu l’occasion d’être aussi proches de leurs clients. Avec des mises en œuvre encore peu onéreuses, le timing est idéal pour que les entreprises investissent dans une stratégie mobile. Pour les directeurs marketing il reste difficile d’avoir une vision claire sur les process à déployer pour réussir, et mesurer le ROI généré...
11. LES MOYENS MIS EN PLACE
CAMPAGNE DIGITALE
Internet + Mobile
#
Relais sur les RS
Objectif cognitif +
conatif
Application
PRODUIT
campagne
12. ANALYSE DE LA CAMPAGNE
WHO ?
Adolescents et
jeunes adultes
WHY ?
// Redynamiser les ventes
auprès de son coeur de
cible
// Toucher une population
plus jeune
HOW ?
En leur permettant de s’
identifier à Mentos, de
laisser la marque faire
partie de leur quotidien
via les ementicons
13. Une nouvelle tendance marketing ?
Une tendance adoptée par de
plus en plus de marques
6 millions d’émo ones son en o és
partout dans e monde haque ou depu s des
applications mobiles de messa e e
“
”
→ un moyen simple d’obtenir une réaction à
un niveau personnel/émotionnel
→ un moyen de communication plus efficace
que le texte car universel
14. LIKE // PAS LIKE
LES +
Image de la marque et univers très
présents
Drôle, actuel, jeune (selfie, soirée…)
Styles et tons adaptés à la cible visée
Jingle sonore fun
Qualité de l’application = utilise les
plateformes natives (clavier)
Médias et outils
-
-
-
-
-
-
15. Concept intéressant mais finalement
peu de choix, on s’en lasse vite
Vu et revu
Il faut installer l’application pour
avoir les ementicons
⇒ FASTIDIEUX
LES -
LIKE // PAS LIKE
16. analyse de l’utilisation d’une app
Qui l’a déjà fait ?
MILKA IKEA
OREO
→ Se rapprocher de ses clients,
générer de l’affect
→ Rallier les jeunes à une marque
→ Pénétrer un marché compliqué
→ Encore nouveau, donc pour l’
instant assez innovant et efficace
Quelsavantages?