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GEN Y ET
RÉSEAUX SOCIAUX
Julie Lemonde | 01.12.09
GÉNÉRATION Y
UNE GÉNÉRATION FAMILIÈRE AVEC LA TECHNOLOGIE




3
UNE GÉNÉRATION SE PRÉOCUPPANT DU MONDE DANS
LEQUEL ELLE VIT

   Les Gen Y veulent être impliqués dans une cause plus grande
    qu’eux-mêmes.

   Avec la technologie, les Gen Y amènent leur revendication à un
    autre niveau.




        Application Causes: 34 millions d’utilisateurs par mois
4
QU’ATTENDENT-ILS
DES MARQUES?
ILS VEULENT ÊTRE IMPLIQUÉS


  La communication
    unidirectionnelle n’est plus la
    meilleure façon de rejoindre cette
    génération.

  Une marque s’impliquant dans
    les réseaux sociaux réussira à
    créer un lien avec cette
    génération.




6
ILS PRÉFÈRENT LES MARQUES AUTHENTIQUES ET
TRANSPARENTES


  Les marques qui dialoguent avec eux et qui admettent leurs erreurs
    réussiront à rejoindre cette génération.

  Ils n’aiment pas les gens qui semblent être parfaits ou qui n’ont pas
    de problèmes.

  Ils veulent faire confiance, mais ils doivent pouvoir croire que vous
    êtes honnêtes.




7
CAS – TOMS SHOES
FONDÉE EN 2006 PAR BLAKE MYCOSKIE AVEC POUR
MISSION « ONE FOR ONE »


  Il veut commercialiser les
    alpargatas, un soulier
    provenant d’Argentine aux
    États-Unis.

  Mission:
     • «Vous achetez une paire de
       soulier TOMS et nous en
       donnons une à un enfant du
       tiers monde. »




9
BUDGET MARKETING – TOUT EST FAIT DE MANIÈRE À
IMPLIQUER LES CONSOMMATEURS


   6 mois après son lancement, il avait vendu 10 000 paires à 50$.

   Aujourd’hui, c’est 300 000 paires.




                                         VS



                                                        ETC.




10
ET CETTE IMPLICATION SE FAIT À TRAVERS LES
RÉSEAUX SOCIAUX




11
VIA YOUTUBE – 2500 ABONNÉS + DE 80 000 VISITEURS




12
VIA TWITTER – 200 000 ABONNÉS




13
VIA FACEBOOOK – 160 000 SUPPORTERS




14
VIA MYSPACE – 8000 AMIS




15
VIA DIGG – ÉDITION SPÉCIALE CONÇUE PAR LES
FONDATEURS DE LA COMMUNAUTÉ DIGG




16
TOMS PROPOSE AUX CONSOMMATEURS D’AUTRES
FAÇONS DE S’IMPLIQUER

   Organiser des événements pour personnaliser leurs souliers entre
     amis.




17
RÉSULTATS
LES CONSOMMATEURS AIMENT LA MARQUE ET
S’EXPRIMENT À TRAVERS LE WEB SOCIAL




     « We loved the idea of giving and love the shoes. »
                      consommatrice TOMS




19
LE MARKETING DE TOMS SE FAIT NATURELLEMENT VIA
LES RÉSEAUX SOCIAUX PAR LES CONSOMMATEURS

                         Concours TOMS Shoes


                                      Nouveau soulier TOMS +
                                              DIGG




20
CONCLUSION
TOMS SHOES - DEUX INGRÉDIENTS RENDENT CETTE
MARQUE PERTINENTE POUR LES GEN Y


  La cause a créé la marque TOMS Shoes et non l’inverse, où
     habituellement une cause est greffée à une marque déjà existante.

  Les médias sociaux sont le principal véhicule de communication
     et canal de distribution de la marque.




22
BONNE ROUTE.

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TOMS & Gen Y

  • 1. GEN Y ET RÉSEAUX SOCIAUX Julie Lemonde | 01.12.09
  • 3. UNE GÉNÉRATION FAMILIÈRE AVEC LA TECHNOLOGIE 3
  • 4. UNE GÉNÉRATION SE PRÉOCUPPANT DU MONDE DANS LEQUEL ELLE VIT   Les Gen Y veulent être impliqués dans une cause plus grande qu’eux-mêmes.   Avec la technologie, les Gen Y amènent leur revendication à un autre niveau. Application Causes: 34 millions d’utilisateurs par mois 4
  • 6. ILS VEULENT ÊTRE IMPLIQUÉS  La communication unidirectionnelle n’est plus la meilleure façon de rejoindre cette génération.  Une marque s’impliquant dans les réseaux sociaux réussira à créer un lien avec cette génération. 6
  • 7. ILS PRÉFÈRENT LES MARQUES AUTHENTIQUES ET TRANSPARENTES  Les marques qui dialoguent avec eux et qui admettent leurs erreurs réussiront à rejoindre cette génération.  Ils n’aiment pas les gens qui semblent être parfaits ou qui n’ont pas de problèmes.  Ils veulent faire confiance, mais ils doivent pouvoir croire que vous êtes honnêtes. 7
  • 8. CAS – TOMS SHOES
  • 9. FONDÉE EN 2006 PAR BLAKE MYCOSKIE AVEC POUR MISSION « ONE FOR ONE »  Il veut commercialiser les alpargatas, un soulier provenant d’Argentine aux États-Unis.  Mission: • «Vous achetez une paire de soulier TOMS et nous en donnons une à un enfant du tiers monde. » 9
  • 10. BUDGET MARKETING – TOUT EST FAIT DE MANIÈRE À IMPLIQUER LES CONSOMMATEURS   6 mois après son lancement, il avait vendu 10 000 paires à 50$.   Aujourd’hui, c’est 300 000 paires. VS ETC. 10
  • 11. ET CETTE IMPLICATION SE FAIT À TRAVERS LES RÉSEAUX SOCIAUX 11
  • 12. VIA YOUTUBE – 2500 ABONNÉS + DE 80 000 VISITEURS 12
  • 13. VIA TWITTER – 200 000 ABONNÉS 13
  • 14. VIA FACEBOOOK – 160 000 SUPPORTERS 14
  • 15. VIA MYSPACE – 8000 AMIS 15
  • 16. VIA DIGG – ÉDITION SPÉCIALE CONÇUE PAR LES FONDATEURS DE LA COMMUNAUTÉ DIGG 16
  • 17. TOMS PROPOSE AUX CONSOMMATEURS D’AUTRES FAÇONS DE S’IMPLIQUER   Organiser des événements pour personnaliser leurs souliers entre amis. 17
  • 19. LES CONSOMMATEURS AIMENT LA MARQUE ET S’EXPRIMENT À TRAVERS LE WEB SOCIAL « We loved the idea of giving and love the shoes. » consommatrice TOMS 19
  • 20. LE MARKETING DE TOMS SE FAIT NATURELLEMENT VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX PAR LES CONSOMMATEURS Concours TOMS Shoes Nouveau soulier TOMS + DIGG 20
  • 22. TOMS SHOES - DEUX INGRÉDIENTS RENDENT CETTE MARQUE PERTINENTE POUR LES GEN Y  La cause a créé la marque TOMS Shoes et non l’inverse, où habituellement une cause est greffée à une marque déjà existante.  Les médias sociaux sont le principal véhicule de communication et canal de distribution de la marque. 22