Le technicien de maintenance en pompes est responsable d'interventions techniques sur site, de la mise en service à l'expertise des systèmes de pompage, tout en échangeant avec les clients pour optimiser leur utilisation. Ce poste requiert des compétences en mécanique, électricité, hydraulique et automatisme, ainsi qu'une autonomie et un bon relationnel. Les perspectives d'évolution incluent des postes techniques supérieurs ou des fonctions commerciales au sein du service après-vente.

1. 3-Fiche Metier Technicien de maintenance en pompes_PROFLUID 09/07/12 10:04 Page1
m o n m ét i e r d a n s l a m é c a n i q u e
Technicien
de maintenance
en pompes
Poste itinérant
Activités clés du poste
Sous la responsabilité du responsable Service, ses missions sont :
> Effectuer les interventions (mise en service, interventions sous
garantie, expertises, produits de service, hotline…) en respectant
les délais et les procédures
> Identifier le besoin du client et préconiser l’offre la plus adaptée
en le conseillant au plus près dans le fonctionnement des pro-
duits, leur utilisation dans un environnement spécifique et l’op-
timisation de ses installations
> Réaliser l’expertise sur site des systèmes de pompage (échauffe-
ment, vibrations, caractéristiques...)
P r é s e nt at i o n
> Assurer la rédaction des rapports techniques après intervention.
d u p o st e
Suivre et relancer les devis en cours
> Développer l’image service en assurant un travail de qualité et
professionnel pour garantir le bon fonctionnement des maté-
riels et/ou des installations qui lui ont été confiés
«
Le technicien, doit être capable de préparer,
coordonner ainsi que d’exécuter un ensemble
de tâches destinées à maintenir un groupe de
Compétences requises
pompage en garantissant sa fiabilité, sa
Le poste requiert à la fois une bonne maitrise de l’outil informatique,
la maitrise technique des différents systèmes de pompage
disponibilité et sa sécurité.
vendus par la société, des connaissances en électricité, Pour réaliser sa mission, le technicien doit
hydraulique et automatisme.
maitriser différents domaines technologiques
Une forte culture du milieu industriel est nécessaire ainsi qu’une
bonne connaissance du métier de l’Après-vente. Il doit être attaché tels que le génie mécanique, l’écoulement des
à la qualité du service client, avoir un bon relationnel, être autonome, fluides, le contrôle commande et les interfaces
organisé et rigoureux. L'anglais technique est un plus. pompage avec le process industriel.
Secteurs clients En contact permanent avec les clients, il
Le technicien de maintenance en pompes peut être amené représente sa société et doit donc donner une
à intervenir sur un secteur géographique donné, sur les marchés image professionnelle.
soit du bâtiment, de l’industrie de process ou du cycle de l’eau. www.c-toucom.com - Photo : KSB
Perspectives d’évolution
Un Technicien de Maintenance peut évoluer vers un poste
de technico-commercial, d’expert produit ou de Responsa-
ble de secteur technique (poste avec une dominante plus
commerciale mais en lien direct avec l’activité Service /
SAV). Le technicien de maintenance peut aussi, en fonction
de ses compétences, intégrer le back office Service sur des
postes au sein des départements Planning, Hot Line, Pièces
détachées…
Accès au métier
De formation Bac+2, de préférence BTS ou DUT Maintenance ou
électrotechnique ou Métiers de l’eau, ces postes sont accessibles
idéalement avec une expérience dans ce type de fonction d’au
moins 3 ans mais peuvent également être accessibles à des
jeunes diplômés.