FLUPA World Usability Day 2011 : Designing for Social Change - Introduction par Guillaume Gronier
Présenté lors de la journée mondiale de l'utilisabilité organisée par l'association FLUPA à Paris le 10/11/2011.
Support de cours à la session 1 (TD1 et 2) du programme "Convergence & Prospective"
Master E-Marketing
Octobre 2009
Lucile Merra - Consultante indépendante
Marketing Alternatif & Communication d'Influences
Présentation du programme de cours et formation proposé dans le cadre d'un module de Convergence & Perspective pour des étudiants en Master E-Marketing.
CODAGE, MOOC, NOUVELLES PEDAGOGIES : LA FORMATION EN MODE INNOVATIONHUB INSTITUTE
The HUB Institute, a digital think tank based in Paris, is bringing to light the future and stakes of apprenticeship and education through digital innovations.
Support de cours à la session 1 (TD1 et 2) du programme "Convergence & Prospective"
Master E-Marketing
Octobre 2009
Lucile Merra - Consultante indépendante
Marketing Alternatif & Communication d'Influences
Présentation du programme de cours et formation proposé dans le cadre d'un module de Convergence & Perspective pour des étudiants en Master E-Marketing.
CODAGE, MOOC, NOUVELLES PEDAGOGIES : LA FORMATION EN MODE INNOVATIONHUB INSTITUTE
The HUB Institute, a digital think tank based in Paris, is bringing to light the future and stakes of apprenticeship and education through digital innovations.
Les Nouvelles Technologies – smartphones, Internet, mails… et autres technologies : outils nomades, géolocalisation – sont utilisées par les deux tiers de la population active. Elles sont développées dans le but de faciliter la vie personnelle et professionnelle. Le problème des nouvelles technologies viendrait de leur usage actuel qui, selon le rapport « l’impact des technologies de l’information et de communication sur les conditions de travail » (DGT, 2012) du Centre d’Analyse Stratégique, peuvent générer « une augmentation du rythme et de l’intensité du travail » et amplifier le phénomène de stress au travail et hors travail.
FLUPA UX-Day 2013 : Valériane Dusaucy "Connaissances vs. saillance dans la mu...Flupa
Cette étude porte sur les mouvements oculaires en multitâche de scènes dynamiques entre experts et novices dans le jeu en ligne World of Warcraft (WoW). Deux approches majeures et opposées expliquent les stratégies d’exploration visuelle à une étape précoce du traitement de l’information. D’une part la théorie de la saillance visuelle qui accorde de l’importance à des mécanismes bas-niveau et d’autre part la théorie du traitement descendant (e. g., le contrôle cognitif immédiat) qui met l’accent sur le rôle des connaissances antérieures. Nos experts au jeu WoW montrent une utilisation interactionniste entre mécanismes top-down et bottom-up qui vient moduler l’expertise en fonction de la complexité de l’environnement.
Nous nous intéressons à la prise en compte des émotions des clients en conception de produit. Un produit complexe comme l’automobile est un ensemble de sous-parties. En phase amont de conception, seules des représentations visuelles ou des maquettes non fonctionnelles sont disponibles. Est-ce qu’une sous-partie non fonctionnelle du véhicule est génératrice d’émotions auprès du client ? Est-ce que les modèles d’expérience utilisateur liant attributs perçus de l’objet, émotions et satisfaction globale sont valides dans ce contexte ? Notre étude, basée sur l’évaluation de dix photographies de tableaux de bord par cent clients, tentera de répondre à ces questions.
Journée Thématique FLUPA "Technostress" - Ludivine Martin : Usage d’Internet,...Flupa
Dans le contexte de l’avènement de la société de la connaissance, la diffusion des technologies de l’information et de la communication (TIC) associée aux nouveaux modèles de travail (tels que la décentralisation de la prise de décision ou le travail en équipe) permettent d’accroître la performance des entreprises. Le problème économique majeur pour les entreprises, dans ce contexte, est de fournir un environnement de travail motivant favorisant le bien être et la performance de leurs salariés. La présentation visera à donner un éclairage récent sur le thème des TIC, pratiques managériales innovantes en lien avec le bien-être au travail et la performance des salariés. Pour cela, le Dr. Ludivine Martin nous présentera les principaux résultats mis en évidence par ses travaux de recherche.
FLUPA World Usability Day 2011 - Internet : un outil efficace au service d’un...Flupa
Internet : un outil efficace au service d’une consommation plus durable ?
Présentation réalisée par Ludovic Migot et Johanna Le Conte lors de la Journée Mondiale de l'Utilisabilité organisée à Paris le 10/11/2011 par l'association FLUPA.
FLUPA World Usability Day 2011 - TIC et changements dans les pratiques profes...Flupa
TIC et changements dans les pratiques professionnelles : quelles dialectiques ?
Présentation réalisée par Luc Massou lors de la Journée Mondiale de l'Utilisabilité organisée par l'association FLUPA à Luxembourg.
Lightning Talk "De nouveaux supports, de nouveaux usages, une nouvelle expérience utilisateur" présenté par Hugues Piaskowski (Nealite) lors du FLUPA UX-Day 2012 à Paris.
Journée Thématique FLUPA "Technostress" - Vincent Grosjean : Pause et travail...Flupa
Le pendant opposé au stress au travail, c’est en partie l’art de décrocher (du téléphone, de la messagerie). La pause, ses bienfaits, ses conditions ont été un peu étudiés. Que peut-on dire au regard des sciences cognitives ? Quelles en sont les bénéfices pour l’individu et pour le collectif ?
FLUPA "Serious Games" - Séverine Erhel - Les apports de la conception centrée...Flupa
Séverine Erhel vous parlera du projet VESTA, valoriser les espaces sociaux pour travailler et Apprendre. Ce projet visait à créer un Serious Game comportant une dimension éducative et sociale pour la formation des Assistantes de Vie. L’une des forces de ce projet est d’avoir permis la mise en oeuvre d’une démarche de conception centrée utilisateur pour l’élaboration du serious game éducatif. L’intervention de Séverine Erhel reviendra sur les différentes étapes de la démarche de conception centrée utilisateur (CCU) ainsi que les résultats obtenus. Elle tentera de mettre en évidence les apports d’une démarche CCU lors de la création d’un support particulier comme un Serious Game Educatif. Elle montrera également l’importance d’une telle démarche lorsqu’on s’adresse à une population spécifique comme les assistantes de vie.
FLUPA World Usability Day 2011 - L’ergonomie aujourd’hui et les enjeux de dem...Flupa
"L'ergonomie aujourd'hui et les enjeux de demain (matin)"
Présentation réalisée par Adrien Pitrat lors de la Journée Mondiale de l'Utilisabilité organisée le 10/11/2011 à Paris par l'association FLUPA.
Conférence présentée lors du FLUPA UX-Day 2012 à Paris : UX, persuasion et psychologie marketing : Découvrez comment les concepteurs vous manipulent - par Gautier Barrère (CTIE)
La mission de la Fing est "de produire des idées neuves et actionnables pour anticiper les transformations numériques." En 2014, cette mission se déclinera de quatre manières :
> L'exploration créative, pour proposer de nouvelles perspectives à l'innovation. 3 thèmes pour 2014 : l’individu au travail dans une société numérique (Digiwork), la consommation collaborative (ShaREvolution, en partenariat avec Ouishare), le corps et l’innovation numérique (Bodyware)…
> L'expérimentation de dispositifs innovants, placée en 2014 sous le signe de la donnée : MesInfos, autour du retour des données personnelles aux individus qu'elles concernent ; Infolab, qui vise à développer et diffuser plus largement une "culture de la donnée".
> La prospective : le cycle annuel "Questions Numériques" s'organisera cette année autour des "Transitions", numérique et écologique notamment.
> La détection et l'accompagnement de projets transformateurs, au travers du Carrefour des Possibles.
Les Nouvelles Technologies – smartphones, Internet, mails… et autres technologies : outils nomades, géolocalisation – sont utilisées par les deux tiers de la population active. Elles sont développées dans le but de faciliter la vie personnelle et professionnelle. Le problème des nouvelles technologies viendrait de leur usage actuel qui, selon le rapport « l’impact des technologies de l’information et de communication sur les conditions de travail » (DGT, 2012) du Centre d’Analyse Stratégique, peuvent générer « une augmentation du rythme et de l’intensité du travail » et amplifier le phénomène de stress au travail et hors travail.
FLUPA UX-Day 2013 : Valériane Dusaucy "Connaissances vs. saillance dans la mu...Flupa
Cette étude porte sur les mouvements oculaires en multitâche de scènes dynamiques entre experts et novices dans le jeu en ligne World of Warcraft (WoW). Deux approches majeures et opposées expliquent les stratégies d’exploration visuelle à une étape précoce du traitement de l’information. D’une part la théorie de la saillance visuelle qui accorde de l’importance à des mécanismes bas-niveau et d’autre part la théorie du traitement descendant (e. g., le contrôle cognitif immédiat) qui met l’accent sur le rôle des connaissances antérieures. Nos experts au jeu WoW montrent une utilisation interactionniste entre mécanismes top-down et bottom-up qui vient moduler l’expertise en fonction de la complexité de l’environnement.
Nous nous intéressons à la prise en compte des émotions des clients en conception de produit. Un produit complexe comme l’automobile est un ensemble de sous-parties. En phase amont de conception, seules des représentations visuelles ou des maquettes non fonctionnelles sont disponibles. Est-ce qu’une sous-partie non fonctionnelle du véhicule est génératrice d’émotions auprès du client ? Est-ce que les modèles d’expérience utilisateur liant attributs perçus de l’objet, émotions et satisfaction globale sont valides dans ce contexte ? Notre étude, basée sur l’évaluation de dix photographies de tableaux de bord par cent clients, tentera de répondre à ces questions.
Journée Thématique FLUPA "Technostress" - Ludivine Martin : Usage d’Internet,...Flupa
Dans le contexte de l’avènement de la société de la connaissance, la diffusion des technologies de l’information et de la communication (TIC) associée aux nouveaux modèles de travail (tels que la décentralisation de la prise de décision ou le travail en équipe) permettent d’accroître la performance des entreprises. Le problème économique majeur pour les entreprises, dans ce contexte, est de fournir un environnement de travail motivant favorisant le bien être et la performance de leurs salariés. La présentation visera à donner un éclairage récent sur le thème des TIC, pratiques managériales innovantes en lien avec le bien-être au travail et la performance des salariés. Pour cela, le Dr. Ludivine Martin nous présentera les principaux résultats mis en évidence par ses travaux de recherche.
FLUPA World Usability Day 2011 - Internet : un outil efficace au service d’un...Flupa
Internet : un outil efficace au service d’une consommation plus durable ?
Présentation réalisée par Ludovic Migot et Johanna Le Conte lors de la Journée Mondiale de l'Utilisabilité organisée à Paris le 10/11/2011 par l'association FLUPA.
FLUPA World Usability Day 2011 - TIC et changements dans les pratiques profes...Flupa
TIC et changements dans les pratiques professionnelles : quelles dialectiques ?
Présentation réalisée par Luc Massou lors de la Journée Mondiale de l'Utilisabilité organisée par l'association FLUPA à Luxembourg.
Lightning Talk "De nouveaux supports, de nouveaux usages, une nouvelle expérience utilisateur" présenté par Hugues Piaskowski (Nealite) lors du FLUPA UX-Day 2012 à Paris.
Journée Thématique FLUPA "Technostress" - Vincent Grosjean : Pause et travail...Flupa
Le pendant opposé au stress au travail, c’est en partie l’art de décrocher (du téléphone, de la messagerie). La pause, ses bienfaits, ses conditions ont été un peu étudiés. Que peut-on dire au regard des sciences cognitives ? Quelles en sont les bénéfices pour l’individu et pour le collectif ?
FLUPA "Serious Games" - Séverine Erhel - Les apports de la conception centrée...Flupa
Séverine Erhel vous parlera du projet VESTA, valoriser les espaces sociaux pour travailler et Apprendre. Ce projet visait à créer un Serious Game comportant une dimension éducative et sociale pour la formation des Assistantes de Vie. L’une des forces de ce projet est d’avoir permis la mise en oeuvre d’une démarche de conception centrée utilisateur pour l’élaboration du serious game éducatif. L’intervention de Séverine Erhel reviendra sur les différentes étapes de la démarche de conception centrée utilisateur (CCU) ainsi que les résultats obtenus. Elle tentera de mettre en évidence les apports d’une démarche CCU lors de la création d’un support particulier comme un Serious Game Educatif. Elle montrera également l’importance d’une telle démarche lorsqu’on s’adresse à une population spécifique comme les assistantes de vie.
FLUPA World Usability Day 2011 - L’ergonomie aujourd’hui et les enjeux de dem...Flupa
"L'ergonomie aujourd'hui et les enjeux de demain (matin)"
Présentation réalisée par Adrien Pitrat lors de la Journée Mondiale de l'Utilisabilité organisée le 10/11/2011 à Paris par l'association FLUPA.
Conférence présentée lors du FLUPA UX-Day 2012 à Paris : UX, persuasion et psychologie marketing : Découvrez comment les concepteurs vous manipulent - par Gautier Barrère (CTIE)
La mission de la Fing est "de produire des idées neuves et actionnables pour anticiper les transformations numériques." En 2014, cette mission se déclinera de quatre manières :
> L'exploration créative, pour proposer de nouvelles perspectives à l'innovation. 3 thèmes pour 2014 : l’individu au travail dans une société numérique (Digiwork), la consommation collaborative (ShaREvolution, en partenariat avec Ouishare), le corps et l’innovation numérique (Bodyware)…
> L'expérimentation de dispositifs innovants, placée en 2014 sous le signe de la donnée : MesInfos, autour du retour des données personnelles aux individus qu'elles concernent ; Infolab, qui vise à développer et diffuser plus largement une "culture de la donnée".
> La prospective : le cycle annuel "Questions Numériques" s'organisera cette année autour des "Transitions", numérique et écologique notamment.
> La détection et l'accompagnement de projets transformateurs, au travers du Carrefour des Possibles.
La seconde édition de Lift France 10 with Fing a réussi le pari
ambitieux de rassembler, au théâtre de la Criée, à Marseille, plus
de 600 curieux, passionnés, innovateurs, chercheurs et
entrepreneurs.
Présentation OuiShare - Conseil des Générations FuturesOuiShare
Le 24 novembre 2016 s'est tenue la Commission de l'économie du partage au Conseil des Générations Futures de la Mairie de Paris. Cette commission a pour objectif d’établir des propositions et recommandations concrètes sur l’économie collaborative à la Maire et au Conseil de Paris.
Table BSL - Formation sur les enjeux que soulèvent les pratiques collaborativ...PraTIC / projet de l'UQAM
L'outil de formation avec les membres de la Table de concertation des groupes de femmes du Bas Saint-Laurent (http://www.femmes-bsl.qc.ca/fr/index.html), réunies les 27-28 août 2013.
2013, à Drummondville, Québec.
Comment sortir du piège du ecommerce dont les couts d'acquisition client sont dictés par l'oligopole Facebook, google, twitter et ne cessent d'augmenter dans le temps, laissant moins de 80% des sites de ecommerce dans une équation déficitaire en Europe.
Slides de référence, présentées dans de nombreuses conf cet automne : Toulouse Numérique (avec Neil Gershenfeld), HEC, grandes entreprises comme Prisma, Suez, Institut des Futurs Souhaitables...
IT FUTURE, l'événement itinérant européen de Fujitsu fait étape à Paris le 20 septembre 2011.
1 journée pour découvrir :
- Comment rendre votre infrastructure IT flexible pour s'adapter aux évolutions de marché
- Les dernières tendances et innovations : virtualisation, stockage, mobilité, sécurité, cloud...
- Les solutions, produits et services dans le cadre d'ateliers, tables-rondes
Mardi 20 septembre à l'Espace Grande Arche de la Défense à Paris, refaçonnez votre IT !
UX Days 2019 by Flupa - Conférence : Laure Constantinesco et Chloé GirardFlupa
UX Days 2019 - Journée des Conférences du vendredi 21 juin 2019 - Conférence de Laure Constantinesco et Chloé Girard : Leroy Merlin L'Appart : comment mettre de l'UX dans un magasin de bricolage
UX Days 2019 by Flupa - Conférence : Patrick MaruejoulsFlupa
UX Days 2019 - Journée des Conférences du vendredi 21 juin 2019 - Conférence de Patrick Maruejouls : Design Systémique : vers une nouvelle approche du Design au XXIe siècle.
UX Days 2019 by Flupa - Conférence : Nicolas Duval et Dawid WolduFlupa
UX Days 2019 - Journée des Conférences du vendredi 21 juin 2019 - Conférence de Nicolas Duval et Dawid Woldu : Evolution of design systems. Closing the gap between design and production.
UX Days 2019 by Flupa - Conférence : Marc StickdornFlupa
UX Days 2019 - Journée des Conférences du vendredi 21 juin 2019 - Conférence de Marc Stickdorn : Doing is the hard part – How to embed service design in organizations.
UX Days 2019 by Flupa - Atelier : Silvan Cabot, Amel Taïbi et Julie Plemeniti...Flupa
UX Days 2019 - Journée des Atelier du jeudi 20 juin 2019 - Atelier de Silvan Cabot, Amel Taïbi et Julie Plemeniti Arbanas : Tester à distance pour tester plus vite et plus souvent
UX Days 2019 by Flupa - Atelier : Nicolas CatherinFlupa
UX Days 2019 - Journée des Atelier du jeudi 20 juin 2019 - Atelier de Nicolas Catherin : Whiteboard Design Challenge, un outil pour les distinguer tous
UX Days 2019 by Flupa - Conférence : Morgane PengFlupa
UX Days 2019 - Journée des Conférences du vendredi 21 juin 2019 - Conférence de Morgane Peng : Design et stratégie : pourquoi et comment se mêler des affaires des autres
UX Days 2019 by Flupa - Atelier : Gwendoline Fradin, Marion Pillet et Elise M...Flupa
UX Days 2019 - Journée des Atelier du jeudi 20 juin 2019 - Atelier de Gwendoline Fradin, Marion Pillet et Elise Martin : La dataviz aux p’tits oignons !
UX Days 2019 by Flupa - Conférence : Aurélie BatonFlupa
UX Days 2019 - Journée des Conférences du vendredi 21 juin 2019 - Conférence de Aurélie Baton : Design & Climat – Le design durable, on s'y met aujourd'hui.
UX Days 2019 by Flupa - Conférence : Alexia BucletFlupa
UX Days 2019 - Journée des Conférences du vendredi 21 juin 2019 - Conférence de Alexia Buclet : Conception d'interfaces immersives pour la réalité virtuelle et augmentée : découverte d'un cas pratique.
UX Days 2019 by Flupa - Conférence : Stéphane MaltorFlupa
UX Days 2019 - Journée des Conférences du vendredi 21 juin 2019 - Conférence de Stéphane Maltor : OK Google, Dis Siri, Alexa : comment designer une expérience pour assistant vocal ?
UX URBAN DESIGN
Conférence de Quentin Lefevre
Il s'agit dans cette intervention d'évoquer une recherche-action en cours portant sur le sujet de l'UX Urban Design, c'est à dire d'une approche de la fabrication de la ville centrée sur ses utilisateurs. Seront évoqués plusieurs cas d'étude.
Plus d'infos sur : uxday.flupa.eu/ux-urban-design
FACILITER LE CHANGEMENT D'UNE CULTURE D'ENTREPRISE GRÂCE À L'EX
Conférence de Nadège Bide
L'Humain revient au centre de l'Entreprise et tout le monde rêve d'employés engagés...
"Il y une application pour cela ! Créons un chatbot... ou une plateforme connectée..."
Vraiment ?
Nous verrons ensemble pourquoi le rôle de l’UX designer doit aller au-delà de la conception d'un outil afin d'accompagner et d'assurer le succès de la transformation numérique des PME et grands groupes.
Quels sont les leviers et freins les plus courants ? Comment accompagner les RHs et convaincre ?
De la théorie à la pratique... à l'introspection : et vous, qu'est ce qui fait de vous un collaborateur engagé ?
Plus d'infos sur : uxday.flupa.eu/changement-culture-entreprise
KIT DE PERSUASION DIGITALE À L’ATTENTION DES HONNÊTES UX DESIGNERS
Conférence de Jidé Tidjani-Serpos
Une réflexion sur le thème des technologies persuasives agrémentée d’études de cas tirées des meilleurs acteurs de l’industrie en la matière : Facebook, Google, Spotify, LinkedIn, Airbnb, Amazon, Apple et plus encore.
Les technologies persuasives sont un champ multi-disciplinaire dont l’object est le design, le développement et l’évaluation des technologies interactives qui visent à faire évoluer les attitudes et les comportements des utilisateurs par la persuasion et l’influence sociale. Ce champ exclut la coercition et la tromperie.
L’objectif de cette intervention est de permettre aux auditeurs de disposer d’un set d’outils et de techniques de persuasion digitale faciles à appliquer dans leur quotidien de designer afin d’optimiser les métriques de leurs expériences et d’atteindre leurs objectifs métiers ou business.
Plus d'infos sur : uxday.flupa.eu/kit-de-persusaion-digitale-a-l-attention-des-honnetes-ux-designers
Flupa UX Days 2018 | Sara Wachter-Boettcher (EN)Flupa
DESIGNING INCLUSIVE PRODUCTS
Conférence de Sara Wachter-Boettcher
Même si nos projets commencent toujours avec de très bonnes intentions, on se retrouve souvent avec des produits pilotés par des stéréotypes toxiques qui sont véhiculés dans la culture tech : des balances connectées qui déduisent que tout le monde veut perdre du poids, des formulaires qui ne correspondent pas aux personnes transgenres, des bots lecteurs de curriculum qui désavantagent les femmes,les systèmes de reconnaissance faciale qui n’arrivent pas à identifier les personnes de couleur…
Aujourd’hui, la technologie a pris une place centrale dans le quotidien de nos utilisateurs jusqu’à aller dans le moindre recoin de leur intimité, nous avons notre part de responsabilité par nos décisions lorsque ces produits incluent ou rejettent des utilisateurs. Durant cette keynote, Sara Wachter-Boettcher expliquera comment la culture de l’industrie tech est en train de créer des produits qui exploitent des préjugés, manipulent et blessent des utilisateurs, mais nuisent également à la démocratie. Elle nous présentera également le comportement à adopter pour éviter de créer ce type de produit : comment concevoir des hypothèses dans notre processus de travail, vérifier que les décisions prises autour du produit soient correctes auprès de différents utilisateurs et différentes situations, avoir des discussions avec ses équipes et les entreprises et poursuivre une démarche de conception plus éthique et inclusive pour notre industrie.
Plus d'infos sur : uxday.flupa.eu/designing-inclusive-products
3. Les objectifs de FLUPA
Constat n°1 : Constat n°2 :
• les professionnels ont • les projets TIC intègrent peu les
peu d’espaces d’échange utilisateurs dans leur démarche
• professionnels et universitaires • l’utilisabilité est souvent
souhaitent établir plus de liens considérée comme du “bon sens“
Objectif : Objectif :
• Animer un réseau de • Promouvoir l’ergonomie des IHM
professionnels (acteurs du privé (utilisabilité et utilité), l’Expérience
et du public, chercheurs, Utilisateur et la Conception
étudiants) Centrée sur l’Utilisateur
www.flupa.eu 3
4. Un chapitre local UPA
FLUPA : un chapitre local de
la Usability Professionals’
Association (UPA)
• 57 pays
• 46 chapitres
• 3055 membres
www.flupa.eu 4
5. FLUPA : France & Luxembourg
Luxembourg
Paris
Metz
Grenoble
www.flupa.eu 5
7. Être membre FLUPA, c’est...
• Intégrer une communauté pluridisciplinaire
• S’entourer de professionnels de l’utilisabilité
• Etre à l’écoute de nouvelles opportunités
(nouvelles tendances, jobs, etc.)
• Accéder aux ressources FLUPA (vidéos, etc.)
• Participer gratuitement aux événements
organisés par FLUPA
www.flupa.eu 7
8. Programme 2011
Paris :
• 8 décembre : Petit Déj’ «Card Sorting»
Luxembourg :
• 12 décembre : Petit Déj’ «Interfaces tangibles»
www.flupa.eu 8
9. Programme 2012 (prévisionnel)
• Atelier Tests Utilisateurs
• Ateliers Personas
• Ergonomie des services
• Utilisabilité et e-Commerce
• Concevoir pour l’e-Gouvernement
• Utilisabilité et TV
www.flupa.eu 9
12. • Site Web : www.flupa.eu
• Forum : http://forum.flupa.eu
• Twitter : http://twitter.com/assoFlupa
• Facebook, Google+
• LinkedIn, Viadeo
• Newsletter
www.flupa.eu 12
13. Informations pratiques
Tirage au sort des livres :
• Design et Interface
(Amélie Boucher)
• Ergonomie Web
(Amélie Boucher)
Merci de remplir le
questionnaire de satisfaction
avant de quitter la salle !
www.flupa.eu 13
15. FLUPA
France Luxembourg
Usability Professionals’ Association
World Usability
Day 2011
Designing for
Social Change
16. Le World Usability Day
• 2 événement organisés par FLUPA à
Paris et à Luxembourg
• Une initiative de UPA
• 123 événements à travers le monde
www.flupa.eu 16
19. Une bonne utilisabilité
pour un monde meilleur
• L’utilisabilité renforce
l’acceptation technologique et
la satisfaction des utilisateurs
(Maguire, 2001)
• L’utilisabilité palie aux
problèmes d’exclusion sociale
et cognitive : conception pour
tous, conception universelle,
conception inclusive... (Bastien &
Barcenilla, 2009)
www.flupa.eu 19
20. Une bonne utilisabilité
pour un monde meilleur
• L’utilisabilité Universelle
(Newell & Gregor, 2000)
rapprochent les personnes
déficitaires et celles non
déficitaires
• L’expérience utilisateur peut
appeler un puissant
engouement pour une
technologie (ex : iPhone
d’Apple)
www.flupa.eu 20
22. Des ères de mutation
2005 2010
Société du savoir
2000
Mutation Mutation
technologique sociale
1995 Mutation
économique
1990
Société industrielle
d’après Levan (2004)
www.flupa.eu 22
23. L’évolution de l’ergonomie des IHM
Diffusion
des technologies
Tout l’environnement
Persuasion,
La mobilité captologie
Les foyers et ménages Expérience Utilisateur,
Le particulier émotion, funologie
spécialiste
Les PME & PMI Ergonomie cognitive, utilisabilité
Les grandes
entreprises Interaction opératoire, niveau organisationnel, accessibilité
Les labo. de recherche
1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020
Adapté de Némery et Brangier
www.flupa.eu 23
24. Nos sociétés face aux technologies :
les prévisions de Licklider & Taylor (1968)
Les technologies de l’information et de la communication
devront être vigilantes vis-à-vis de l’inter-compréhension
(élaboration d’un référentiel commun, conscience mutuelle)
www.flupa.eu 24
25. Nos sociétés face aux technologies :
les prévisions de Licklider & Taylor (1968)
Les technologies compléteront les apprentissages et les
formations (e-learning)
www.flupa.eu 25
26. Nos sociétés face aux technologies :
les prévisions de Licklider & Taylor (1968)
Les technologies développeront les rapports inter-personnels
(Web 2.0, réseaux sociaux)
www.flupa.eu 26
27. Nos sociétés face aux technologies :
les prévisions de Licklider & Taylor (1968)
Les technologies apporteront une multitude d’information
(qu’il faudra savoir gérer !)
www.flupa.eu 27
28. Nos sociétés face aux technologies :
les prévisions de Licklider & Taylor (1968)
Les technologies sauront gérer les informations pertinentes à
notre place, et assisteront nos décisions
www.flupa.eu 28
29. Programme de la soirée
19h15-19h45 L’ergonomie aujourd’hui et les enjeux de demain (matin)
Présenté par Adrien Pitrat (Bouygues Telecom)
19h45-20h15 Internet : un outil efficace au service d’une consommation
plus durable ?
Présenté par Ludovic Migot & Johanna Le Conte (Veolia
Environnement R&I)
20h15-20h30 Pause
20h30-21h00 Concevoir en mode 2.0 : comment les approches de la
participation en entreprise sont renouvelées par les projet de
web citoyen
Présenté par Manuel Zacklad (CNAM, Paris)
www.flupa.eu 29