Le Smart Grid Brussels Health Campus augmente la sécurité des patients
La nouvelle installation de secours à haute tension offre une autonomie de 5 jours
An Rombaut - Ikea - FM-Magazine 13 FR - IFMAMuriel Walter
Finaliste pour les Facility Awards 2018
« Sortez de l’ombre et entourez-vous des bonnes personnes »
Lorsqu’An Rombaut (38) a commencé à travailler chez IKEA, le facility management était focalisé sur la maintenance technique. Durant un an et demi, une équipe variée a été mise en place au sein du Facility Management Service Provider Project chez IKEA Belgium. Le service technique fait aujourd’hui partie intégrante de la division facility management : « En tant que FM, il est important de sortir de l’ombre, de s’entourer des bonnes personnes et de montrer les projets de la division. »
Par Marc Veyron - My Value
Comment le télétravail s'est développé dans un groupe comme Cap Gemini. Les facteurs-clé de succès. Les impacts du télétravail et la demande pour les espaces de coworking, y compris en contexte corporate, et en nomadisme
Deux exemples d’implémentation LPM au sein d’ENGIEAgile En Seine
Présenté par Sophie Montet (ENGIE IT), Laurence Bago (ENGIE Home Services) et Laure Anne Poirisse (ENGIE) à Agile en Seine le 20 septembre 2023
Au sein du groupe ENGIE, de plus en plus d’entités souhaitent mettre en place du LPM pour optimiser les investissements, absorber les aléas et en tirer le meilleur parti grâce au delivery agile.
Deux entités d’ENGIE viennent partager leur retour d’expérience, les étapes de mise en place, les difficultés rencontrées, les résultats à date.
Nous évoquerons aussi le rôle du LACE pour accompagner ces implémentations et contribuer à accélérer l’adoption du LPM dans le Groupe.
Le Smart Grid Brussels Health Campus augmente la sécurité des patients
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An Rombaut - Ikea - FM-Magazine 13 FR - IFMAMuriel Walter
Finaliste pour les Facility Awards 2018
« Sortez de l’ombre et entourez-vous des bonnes personnes »
Lorsqu’An Rombaut (38) a commencé à travailler chez IKEA, le facility management était focalisé sur la maintenance technique. Durant un an et demi, une équipe variée a été mise en place au sein du Facility Management Service Provider Project chez IKEA Belgium. Le service technique fait aujourd’hui partie intégrante de la division facility management : « En tant que FM, il est important de sortir de l’ombre, de s’entourer des bonnes personnes et de montrer les projets de la division. »
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Deux exemples d’implémentation LPM au sein d’ENGIEAgile En Seine
Présenté par Sophie Montet (ENGIE IT), Laurence Bago (ENGIE Home Services) et Laure Anne Poirisse (ENGIE) à Agile en Seine le 20 septembre 2023
Au sein du groupe ENGIE, de plus en plus d’entités souhaitent mettre en place du LPM pour optimiser les investissements, absorber les aléas et en tirer le meilleur parti grâce au delivery agile.
Deux entités d’ENGIE viennent partager leur retour d’expérience, les étapes de mise en place, les difficultés rencontrées, les résultats à date.
Nous évoquerons aussi le rôle du LACE pour accompagner ces implémentations et contribuer à accélérer l’adoption du LPM dans le Groupe.
En 2013, l’entreprise alimentaire américaine Campbell’s, à qui les entreprises belges Devos-Lemmens et Imperial appartiennent depuis 1985, a décidé de vendre ses filiales et marques européennes. Celles-ci sont passées aux mains de l’entreprise non cotée CVC qui les regroupe sous la marque Continental Foods. L’impact de cette reprise sur l’ICT fut considérable.
Nouvelle forme d’organisation du travail chez AGC - Nathalie Renglet HR Busin...Lisa Lombardi
Nouvelle forme d’organisation du travail chez AGC - Nathalie Renglet HR Business Partner HQ.
Présentation effectuée lors de la séance d'information sur les Nouvelles Formes d'Organisation du Travail & la Mobilité donnée le 19 mars 2015 au Louvain Coworking Space de Louvain-la-Neuve et co-organisée par l'Union Wallonne des Entreprises (UWE), CoWallonia by Creative Wallonia et l'Agence du Numérique (ex-AWT).
www.awt.be/nwow-uwe
Usine nouvelle 14-01-2016 - Le cas AcomeJosé Gramdi
Le spécialiste du câblage utilise la méthode PIG pour fédérer tous ses services autour d’un objectif unique : améliorer le résultat global de l’entreprise.
Par FrédérIc ParIsot - L'Usine Nouvelle
Le spécialiste du câblage utilise la méthode PIG pour fédérer tous ses services autour d’un objectif unique : améliorer le résultat global de l’entreprise.
Par FrédérIc ParIsot - L'Usine Nouvelle
Synthèse Evaluation - Capitalisation / Accord de Développement des emplois et...BPI group
Synthèse Évaluation - Capitalisation réalisée par BPI group et la DIRECCTE Centre sur l'Accord de Développement des emplois et des compétences (ADEC) de la Construction 2009-2012.
En 2009, l’État a signé avec les organisations professionnelles de la construction (FFB, FRTP, CAPEB) et les OPCA (FAF.SAB, FAFCEA et AREF BTP Centre, en tant que relais régional de l’OPCA Batiment et de l’OPCA Travaux Publics), la suite de l’accord-cadre national de 2007- 2009 portant Action de Développement des Emplois et des Compétences (ADEC) auprès des entreprises et des
salariés du Bâtiment et des Travaux Publics. L’accord a
été renouvelé successivement en 2010 (pour 2010/11) et
en 2012 (pour 2012/13). Après plusieurs années de mise
en oeuvre, la DIRECCTE Centre a souhaité en apprécier la
valeur ajoutée. Elle a donc réalisé, avec l’aide du Cabinet
BPI Group, une évaluation qui porte sur la période 2009
à 2012. L’évaluation avait pour objectif d’analyser la mise en oeuvre des accords, dresser un panorama des actions
menées, apprécier et capitaliser les pratiques développées
et leurs effets sur les entreprises et les salariés à travers les accords pour en tirer des enseignements pour l’avenir.
Dans le cadre de cette évaluation, BPI Group a rencontré tous les partenaires impliqués de niveaux régional et local, recueilli les pratiques de plus de 50 entreprises bénéficiaires et interviewé des salariés ayant suivi les actions co-financées.
JedisBIM - Coordination des équipes - Présentation WAPP6-ACONEXNovabuild
Présentation d'Hakim FAGOUL et de Muriel BONNEFOND le Jeudi 9 juin 2016 à l'occasion du JedisBIM "Comment coordonner les équipes autour d'un projet BIM ?"
Fm21 FR - Kristien Achten - AG Real EstateMuriel Walter
« Notre concept de maintenance est fondé sur
une équipe FMIS forte et flexible »
Kristien Achten (35) travaille sur un projet CPP unique en tant que ‘maintenance manager CPP
Ecoles de Demain’ chez AG Real Estate : le programme DBFM Ecoles de Demain. 182 projets ont
été implémentés à court terme dans le cadre de DBFM. Pratiquement tous les projets sont livrés et en
service. Le mérite de toute une équipe constituée avec soin et qui s’est totalement investie dans ce
projet, déclare Kristien Achten.
Cas client - Le pilotage du nouveau CSP et de la création d'un nouveau servic...BUBBLE PLAN
Découvrez l'étude de cas EQIOM, les bénéfices tirés, les process et les challenges de ce leader de la fabrication de matériaux, orchestrés avec Bubble Plan
Ifma fm day 2018 - brainmove - innovatie werkomgeving als motor kennisuitwiss...Muriel Walter
The document discusses how an innovative work environment can drive knowledge sharing within an organization. It notes that an innovative work environment allows for independent access to knowledge from any location and time, with self-directed flexible work relationships. It also discusses challenges like distance separating people and reducing the depth of information shared, and how a virtual or physical work environment can impact knowledge management and sharing.
En 2013, l’entreprise alimentaire américaine Campbell’s, à qui les entreprises belges Devos-Lemmens et Imperial appartiennent depuis 1985, a décidé de vendre ses filiales et marques européennes. Celles-ci sont passées aux mains de l’entreprise non cotée CVC qui les regroupe sous la marque Continental Foods. L’impact de cette reprise sur l’ICT fut considérable.
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Présentation effectuée lors de la séance d'information sur les Nouvelles Formes d'Organisation du Travail & la Mobilité donnée le 19 mars 2015 au Louvain Coworking Space de Louvain-la-Neuve et co-organisée par l'Union Wallonne des Entreprises (UWE), CoWallonia by Creative Wallonia et l'Agence du Numérique (ex-AWT).
www.awt.be/nwow-uwe
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En 2009, l’État a signé avec les organisations professionnelles de la construction (FFB, FRTP, CAPEB) et les OPCA (FAF.SAB, FAFCEA et AREF BTP Centre, en tant que relais régional de l’OPCA Batiment et de l’OPCA Travaux Publics), la suite de l’accord-cadre national de 2007- 2009 portant Action de Développement des Emplois et des Compétences (ADEC) auprès des entreprises et des
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The document discusses how an innovative work environment can drive knowledge sharing within an organization. It notes that an innovative work environment allows for independent access to knowledge from any location and time, with self-directed flexible work relationships. It also discusses challenges like distance separating people and reducing the depth of information shared, and how a virtual or physical work environment can impact knowledge management and sharing.
Ifma fm day 2018 - vdm partners - r-evolutie data & digitalMuriel Walter
This presentation discusses trends in facility management and the evolution towards a "facility as a service" model enabled by digital technologies. It outlines how technologies like IoT, data analytics, AI and collaborative tools can improve hospitality services for visitors, building management functions, and employee empowerment. Specific applications that could transform facility management include wayfinding, queue management, meeting room booking, energy management, delivery services, and mobile work management. The role of the facility manager is evolving to focus on the user experience and orchestrating various software and technology solutions to deliver facility services.
Ifma fm day 2018 - aremis - innovating vision about the digital revolutionMuriel Walter
The document discusses innovations in facilities management (FM) and the concept of "Smart FM". It advocates for transforming FM contracts and delivery approaches to focus on employee satisfaction, measurable results, and a long-term partnership model centered around value creation. Key aspects of Smart FM include integrating workplace analytics, evolutions, and experience. The document also provides examples of organizing contracts around service level monitoring and energy performance targets to better incentivize innovation and improvement.
Jan Flament - UZ Brussel - FM-Magazine 13 FR - IFMAMuriel Walter
Finaliste pour les Facility Awards 2018
« Innover dans un contexte de liberté et de confiance »
Assister les personnes, créer une implication envers l’environnement : voilà ce que nous faisons. Innover dans un contexte de liberté et de confiance est la philosophie de la maison. De grands projets peuvent alors être réalisés, comme notre réseau intelligent », déclare Jan Flament (40), directeur général des services techniques, facilitaires et administratifs de l’UZ Brussel.
Jan Flament - UZ Brussel - FM-Magazine 13 - IFMA Muriel Walter
Finaliste voor de Facility Awards 2018
“Innoveren binnen context van vrijheid en vertrouwen”
Mensen helpen, betrokkenheid creëren met de omgeving: dat is waar we het voor doen. Innoveren binnen een context van vrijheid en vertrouwen is de filosofie van het huis. En dan
kunnen fantastische projecten gerealiseerd worden, zoals onze smart grid”, aldus algemeen manager Technische, Facilitaire en Administratieve diensten van het UZ Brussel Jan Flament (40).
Is uw bedrijfscatering Generatie Y-proof? Als bestuurslid van Young IFMA Professionals en adviseur op
het gebied van catering bij HTC Advies zie ik op de werkvloer
een ‘gap’ ontstaan tussen de behoeften van de aankomende
Young Professionals, de huidige inrichting van de bedrijfscatering
en de veranderende cateringwereld. Bedrijfscatering
slorpt vaak een stevige hap uit het facilitaire budget op. Een
optimale afstemming tussen kosten, kwaliteit en klantentevredenheid
is dus aangewezen. Maar… 1.Ken je de behoeften van
je medewerkers? 2.Hoe is je catering vormgegeven? 3. Ben je
op de hoogte van de nieuwste trends en ontwikkelingen qua
catering? 4. En tot slot: ga je voor outsourcing of hou je de
catering in eigen beheer? Belangrijke vragen die de nodige
aandacht verdienen.
What makes you happy?
Wat motiveert mensen om actief te zijn in een facilitaire sector? Is het geen job zoals een andere zoals de perceptie over
onder andere schoonmaak soms laat uitschijnen? Welnee, dat lijkt nu net niet waar een FM-job voor dient te staan. Het mogen
organiseren van de verschillende facilitaire diensten zorgt ervoor dat je op de eerste rij zit om dienstverlening op maat
aan te bieden. Een soort van dienstverlening waarbij je een bezoeker, klant of gast een smile op het gezicht kan bezorgen
Young IFMA organiseerde op 4 mei onder de noemer ‘Kostenreductie en kwaliteitsverbetering’ een interactieve workshop. Lesgever Guido Nachtergaele toonde door
middel van een praktische en pragmatische oefening vooral aan dat een zogezegd minieme (theoretische) besparing
niet zo gemakkelijk om te zetten is in de praktijk. Het ‘begrijpen’ van kosten, de oorsprong ervan kennen, lopende contractuele
verbintenissen doorgronden en alle repercussies voor de eindklant inschatten zijn even belangrijk als het louter ‘spelen’
Le 4 mai dernier, Young IFMA a organisé un workshop interactif
sur le thème ‘Réduction des coûts et amélioration de la qualité’.
Le professeur Guido Nachtergaele a démontré à travers un exemple pratique et pragmatique qu’une économie soi-disant
minime (théoriquement) ne se traduit pas aussi facilement que cela dans la pratique. La ‘compréhension’ des coûts, comprendre leur origine, les engagements contractuels
actuels et l’estimation des répercussions pour le client final sont aussi importants que de ‘jouer’ purement avec les chiffres.
The Rise and Rise of Activity Based Working - LeesmanMuriel Walter
The more complex an employees’ daily work profile, the more beneficial it is for them to work in a mobile way that utilizes multiple locations
The more an employee utilizes multiple work locations within the workplace, the more effectively they report the space enables them to work
Activity based working can deliver significant operational benefits for employees who utilize the environments provided for them in the manner intended
Poor adoption of activity based behavior in activity based workplaces is a significant problem that limits widespread organizational benefits
Peter Wollaert_UN sustainable development goals 2030_IFMA_Dcu 12/10/17Muriel Walter
The document discusses the Sustainable Development Goals (SDGs) which were adopted by the United Nations in 2015 as a blueprint for achieving a sustainable future. It provides background on the history and development of sustainability frameworks leading up to the SDGs. Key topics covered include the 17 SDGs, how businesses can future-proof by aligning with the SDGs, and training programs offered by CIFAL Flanders to help organizations become "SDG Champions."
Jan Claesen_Cluster BIM_IFMA_DCU 12-10-17Muriel Walter
“Zowel voor het ontwerp, de bouw als de exploitatie fase betekent BIM een meerwaarde, dit ten voordele van kostenoptimalisatie, van alle partners en vooral inzake openheid en correcte samenwerking tussen alle bouw- en exploitatie partners”
1. Engie Fabricom appartient au groupe
énergétique ENGIE (jadis GDF SUEZ). L’ex-
pert dans le domaine des installations
techniques occupe une position de leader
sur divers marchés comme le secteur des
services, l’industrie, l’infrastructure, l’éner-
gie, le pétrole et le gaz. Engie Fabricom,
Engie Axima et Engie Cofely sont des
entreprises d’Engie BU Benelux. Engie
Fabricom a un effectif de 5.500 colla-
borateurs qui sont dispersés dans plus
de 25 bâtiments dont 9 sièges. Un site
est constitué de bureaux, d’un entrepôt,
d’un atelier et d’un terrain. Les bâtiments
peuvent avoir une fonction permanente
ou provisoire, selon qu’il s’agisse d’un pro-
jet spécifique. Engie Cofely emploie envi-
ron 2.000 collaborateurs et est spécialisé
dans la gestion facilitaire et les services
soft et hard.
Rationalisation des coûts au sein
de Real Estate et du FM
Avant 2011, les équipes FM travaillaient
par site en ilot, sans mode de fonctionne-
ment commun. On travaillait principale-
ment avec des fournisseurs locaux, il n’y
avait pas de benchmarking et les coûts
n’étaient pas analysés.A la demande de la
direction,les coûts–qui n’étaient pas sous
contrôle et qui influençaient sérieuse-
ment les coûts globaux – ont été réperto-
riés et rationnalisés. Wim Van Den Abeele
(head of real estate and facilities Engie
Fabricom): « L’organisation est complexe.
Les besoins des clients internes sont très
variés. La politique que nous souhaitions
mettre en place avait pour objectif d’of-
frir le même confort standard aux mêmes
personnes. Nous voulions créer des syner-
gies entre les différents bâtiments en vue
d’une optimalisation. Nous avons trouvé
en Engie Cofely le partenaire idéal pour
nous aider à réaliser cela. » La solution
Integrated Facility Management est basée
sur la norme EN15221 et garantit une effi-
cience supérieure dans le domaine de l’or-
ganisation, du budget et de la durabilité.
Engie Cofely et Engie Fabricom ont lancé
comme support à la communication et au
change management un plan de commu-
nication pour informer toutes les parties
sur l’évolution au sein de l’organisation du
Facility Management. L’implication de la
direction d’Engie Fabricom était cruciale.
Un nouvel organigramme
La direction d’Engie Fabricom a désigné
un head of real estate & FM qui, avec
Engie Cofely, devait mettre sur pied un FM
centralisé et une gestion des bâtiments
pour tous les sites en Belgique. Un Faci-
lity Manager bilingue de Engie Cofely a
été proposé pour coordonner les activités
au niveau national, lequel était épaulé
par deux coordinateurs Facility pour le
nord du pays et deux autres pour le sud.
Engie Fabricom optimalise le FM via une gestion facilitaire intégrée
Engie Fabricom a décidé en 2011 d’optimaliser son Facility Management. S’il y avait avant une
gestion locale par site, peu transparente et non structurée, on peut parler anno 2017 d’un Integrated
Facility Management centralisé. Le partenariat avec Engie Cofely a notamment généré des économies
de coûts, plus de bien-être au travail, une harmonisation du fonctionnement et une empreinte au sol
restreinte. « Suite à cet outsourcing, nous ne devons plus nous préoccuper de contrats et autres. Nous
pouvons nous focaliser sur notre cœur de métier », explique Wim Van Den Abeele (head of real estate
and facilities Engie Fabricom).
D’un FM décentralisé à un FM centralisé au sein d’une organisation complexe
01
« A la demande de la
direction, les coûts – qui
n’étaient pas sous contrôle et
qui influençaient sérieusement
les coûts globaux – ont été
répertoriés et rationnalisés »
22 FACILITY AWARDS 2017
2. Ceux-ci sont en contact avec les clients,
leurs propres techniciens et les sous-trai-
tants, tant pour les services hard que soft.
L’équipe FM compte désormais du person-
nel émanant d’Engie Fabricom et d’Engie
Cofely. La responsabilité du management
incombe à Engie Cofely. Wim Van Den
Abeele : « Cela n’a jamais été l’objectif de
licencier du personnel. Nous avons réo-
rienté leur savoir et clairement défini qui
ferait quoi. »
Trois sites ont d’abord été intégrés dans
la nouvelle organisation facilitaire (Uccle,
Aartselaar et Braine-l’Alleud) puis tous
les sites progressivement. Actuellement,
33.5000 m² de surface de bureaux et
100.000 m² d’ateliers et d’entrepôts sont
gérés par le département FM.
Approche des postes de coûts
Les contrats existants (nettoyage, ser-
vice vert, déneigement et salage, récep-
tion, distributeurs de boissons, entretien
technique, optimalisation des espaces
de bureau) ont été renégociés par Engie
Cofely et plusieurs appels d’offres natio-
naux ont été lancés. Carolien Steens (sec-
tor manager Engie Cofely) : « Nous avons
prévu un helpdesk pour rassembler les
questions et les plaintes. En matière de
nettoyage, dont le coût représentait un
tiers du budget FM total, une adjudication
a été lancée en vue d’un contrat orienté
résultat. On travaille aussi avec Archibus.
Suite à tout cela, les coûts sont passés
de 1.000.000 d’euros par an en 2012 à
850.000 d’euros en 2015.
Une collaboration fructueuse
A en juger par les cinq années de collabo-
ration entre les deux partenaires, on peut
parler de succès.Ceci même si on réfléchit
actuellement à une implémentation dans
tous les bâtiments des entités au sein de
la business unit. Wim Van Den Abeele :
« Il fallait une phase transitoire d’un à
deux ans pour percevoir positivement la
nouvelle organisation. Le grand avantage
est que, suite à cette réflexion intégrée,
nous maîtrisons aujourd’hui tous les sites,
nous travaillons en limitant les coûts et
nous avons implémenté des SLA’s. Nous
contrôlons mieux l’aspect énergétique
et en matière de communication, il n’y a
qu’un seul point de contact. Dans l’avenir,
nous voulons aller plus loin dans l’opti-
malisation des outils existants et nous
analysons là où nous pouvons encore
créer plus de synergies. »
Par Tilly Baekelandt
www.engie-cofely.be
01. Carolien Steens (sector manager Cofely Services)
et Wim Van Den Abeele (head of real estate and
facilities Engie Fabricom).
02. Les deux coordinateurs Facility du nord du pays
et les deux du sud sont en contact avec les clients,
leurs propres techniciens et les sous-traitants, tant
pour les services hard que soft.
03. Dans le domaine du nettoyage, dont le coût
représentait un tiers du budget FM total, une
adjudication a été lancée en vue d’un contrat orienté
résultat.
01 02
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23FACILITY AWARDS 2017