Gestion Documentaire, ECM, GED

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Comarch ECM est un outil de Gestion Electronique des Documents (Enterprise Content Management en anglais) qui permet de contrôler d’une manière globale les informations clé stockées dans les documents d’affaires. Cet outil universel permet d’intercepter et d’archiver tous les documents, de travailler sur ces documents, et de les rechercher de façon sécurisée ; il garantit également le support des processus d’affaires liés à ces documents.

Technologie

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Les atouts cachés de l’Enterprise Content Management - ICTJournal

Hervé Stalder

Employées en général afin de réaliser des gains d’efficience, les solutions d’ECM apportent d’autres atouts dans des branches spécifiques, de la conservation des oeuvres au contrôle qualité. L’Enterprise Content Management (ou ECM) couvre un vaste éventail d’outils, de la numérisation de documents à leur recherche, en passant par leur stockage et leur utilisation par les collaborateurs. Souvent associé à l’idée déjà du bureau sans papier, l’ECM va beaucoup plus loin et trouve des applications dans quantité de secteurs avec d’autres objectifs que la seule rationalisation. Son utilisation dans les procédures légales (p. 34) et les deux cas concrets évoqués dans ce dossier illustrent à merveille ce potentiel et l’étendue de l’ECM. Les apports de l’ECM coïncident ainsi de façon étonnante avec la mission qu’ont les musées, de conserver et de faciliter l’accès à leurs collections. La plateforme mise en place par la Ville de Lausanne pour archiver ses oeuvres patrimoniales en est un vibrant exemple (p. 33). La cité a en effet créé un système d’information sur les collections renfermées dans ses musées. Des tableaux et des dessins, mais aussi des objets archéologiques ont ainsi été numérisés et un portail de recherche permet aux chercheurs et au public de rechercher et de visualiser les oeuvres sur la toile. Un projet original de mise en valeur du patrimoine reposant sur les fonctionnalités typiques de conservation, de partage et d’homogénéisation apportées par l’ECM. Un projet pourtant bien éloigné de la solution ECM déployée chez Dentsply Maillefer, tant par le domaine d’activité de l’entreprise que par ses objectifs. Loin des musées, Dentsply n’en travaille pas moins dans un secteur sensible, celui des instruments médicaux et dentaires (p. 35). Un domaine soumis aux règlementations sévères des différents pays dans lesquels le fabricant exporte ses instruments. Ces exigences ont poussé Dentsply à implémenter une solution permettant d’abord de documenter avec précision toutes les étapes de production de ses lots de fabrication et ensuite de retrouver facilement et rapidement les informations, notamment en cas d’audit. Ici donc aussi une solution ECM, mais avec des objectifs bien spécifiques de qualité et de traçage liés à la branche. Publication dans ICTJournal de novembre 2012

IBM ECM Content Navigator présentation

Laurent Rouable

GED/ECMSKennel

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