Le document traite des défis liés à la gestion des informations non structurées et présente la solution ECM d'IBM, qui vise à améliorer la recherche et le partage des connaissances tout en optimisant les coûts et la productivité. Il souligne l'importance de la dématérialisation, de l'analyse de contenu et de l'intégration des processus métier pour une gestion efficace des documents. IBM offre des outils et une plateforme extensible pour faciliter l'accès, la collaboration et la conformité dans la gestion de contenu.

1. Solution ECM IBM

2. Challenges liés à la gestion des informations non-
structurées
Papier
Email
Documents
bureautiques
• Beaucoup de
gestion
• Inefficace
• Respect des
obligations
• Règles de
gestion
• Attachements
• Accès & diffusion
• Capacités de
gestion
 Coûts humains de la gestion du papier
 Coûts de stockage
 Qualité de service _ Satisfaction client
 Productivité _ Temps de traitement
 Accès aux documents _ Sécurité _ Traçabilité
 Obligations légales
 Développement durable
“The strongest driver for scanning and capture is improved searchability and knowledge sharing across
the business, followed by productivity improvements, reduced office costs and better customer service.”
— Harvey Spencer Associates 2011

3. IBM Enterprise Content Management
Dématérialisation &
capture
• Dématérialisation –
LAD / RAD -> ERP
• Collecte automatique
de documents
électroniques
Répondre à des problématiques métiers & fonctionnelles
Analyse de contenu
• Moteur de recherche
global
• Content analytics
• Investigation
Workflows
• Gestion des dossiers
et affaires complexes
• Collaboratif et règles
métiers intégrés
• BPM orienté contenus
• Analytique - BAM
Cycle de vie de
l’information
• Gestion des archives
• Records management
• eDiscovery
• Gouvernance
Gestion de contenu
• Gestion des fichiers
bureautiques
• Contenus sociaux &
collaboration
• Portails de contenu
Socle commun : CM – BPM

4. Composition Offre ECM
Objectif : relier les acteurs, les processus et
les documents pour surmonter les défis,
atteindre les objectifs et optimiser les
résultats
Acteurs Processus
Documents
Professionnels
de la santé
Gestion de
dossiers
Gestion de
contenu
Capture,
collecte de
documents
Analyse des
contenus
Gestion de la
conformité
En fournissant une
gestion intelligente et
paramétrable de
gestion des dossiers
pour de meilleures
décisions
En gérant l’ensemble
des documents,
formats de documents
partagés dans un
contexte métier,
collaboratif, … en
mode web mobile.
En capturant,
indexant, classifiant
automatiquement les
flux émanant de
diverses sources
En permettant de
mieux tirer parti des
diverses informations
gérées via des outils
de recherche
d’analyse
En implémentant /
automatisant les
politiques de
conservation des
informations.

5. Evolution des modes de capture
 Large variété de sources de capture
 Classification avec analyse de texte
 Capture mobile en croissance
 Numérisation centralisée
 Classification manuelle avec séparateurs
 Reconnaissance Optique de caractères
simple

6. Repositories: IBM and others
Web, mobile, desktop tools, dashboards and solution applications
Databases, app servers and directories Storage: digital and physical
On-premise, appliance, cloud
GED AnalyseCollaboration Archivage Workflow
Référentiel partagé

7. • Gestion de tout type de contenu (numérisé, email, pdf, doc,…zip)
• Plans de classement, Dossiers
• Indexation (attributs, plein texte)
• Cycle de vie, versions
• Gestion d’évènements, actions
• Annotations, Visionneuse
• Sécurité
• Tags, commentaire, likes
• Archivage technique et probatoire
• Tracabilité, Gels, rétentions
• Gestion des rétentions, compression, déduplication
• ILM (Bulk move)
• Performances et volumétries
• Gestion de processus
• Workflows
• Corbeilles de traitement
• Routage conditionnel
• Tableaux de bords
Comments
Référentiel partagé

8. • Client Desktop, Web/Mobile Content Navigator, Web Service, Multi-fonction (MFP), …
Interface utilisateur facile d’utilisation

9. Capture & envoi de documents …
Code Barres, saisie additionelle, …Client Mobile

10. Interface Utilisateurs : IBM Content Navigator
• Expérience utilisateur
• Facile d’utilisation
• Facile pour la création de nouvelles
applications
• APIs Java, .Net Web Services et CMIS
• Standards
• Dojo visual components
• Oasis CMIS API
• HTML5
• Extensible : plugins (O365, GMAIL,…)
• Accès Navigation, recherches,
recherches par facettes, FilmStrip view,
Rating, Commentaires, annotations,
Corbeilles, Etapes workflow,…
ECM APIs
Des interfaces simples, adaptées, personnalisables

11. IBM Content Navigator – Expérience utilisateur
• Content Collaboration
• Création, drag and drop, check in/out
• Dossiers
• Recherches propriétés et plein texte
• Classification et taxonomy
• Visualisation et annotations
• Sécurité
• Cycle de vie des Documents
• Workflows
• Publications
• File Sync and Share
• File Tracking
• Intégration Office
• Offline
• Accès Web et mobile
• …
• Contenu Social
• Votes
• Download
• Tags
• Commentaires

12. Viewers
• Viewer Multi-document
• Navigation et édition directement dans le
viewer
• Modification des propriétés
• Document suivant
• 2 Viewers
• Viewer Java
• Streaming TIFF et PDF
• +300 formats
• Annotations
• imagettes
• Redaction (option)
• Viewer HTML
• annotations compatibles
• Dédié aux appareils mobiles

13. BPM en Option
 Workflow configurable
 Workflow modifiable
 Gestion de corbeilles
 Lancements manuels ou automatisés
 Historiques
 Pilotage

14. Espaces d’équipes (vue partielle du référentiel)
Teamspace
My Documents
replacement
Standard operating
procedures
Quarterly and
annual business
reviews
Events and
conferences
Contracts/ vendor
management
…

15. Fonctions Sociales
• Tags
• Commentaires
• Download
• Gestion de favoris
• Vote

16. Synchronisation and Partage
Workstation Mobile
 Synchronisation dans les
deux sens (ICN en 1er)
 Gestion de conflits

17. Intégration Office – Ex : WORD Barre de
fonctions ECM
Accès et
navigation dans
le référentiel
Ajout ou
recherche de
document

18. Intégration Office – Ex : Outlook
Déplacer le mail
dans la GED

19. Import
Automatique des
métadonnées

20. Mail importé et
information Gérée
par IBM ECM

21. SharePoint Portal Integration
 Web parts URLs
– Recherche, navigation,
– Custom web parts
 MS SharePoint plug-in (de
ICN vers MS SharePoint)
 Integration au Portail MS SHP

22. IBM Content Collector for Mails/Files/SharePoint
• Capture de mails et fichiers ...
• Archivage automatique ou manuel
• Dé-duplication, indexation
• Classification
• Objectifs
– Optimisation du stockage
– Besoins légaux
– Gestion de Processus
Lotus Notes MS Outlook
Messagerie
ICC
IBM ECM

23. Leader de solution Ecm et Cloud
Solution de confiance et pérenne
Gestion de contenu efficace, sécurisé
Collaboration et gestion de contenu à partir de n’importe où
Plateforme extensible
Basée sur les standards du marché
Facilité & rapidité d’utilisation en cloud, hybride, …
Delivered on
IBM Navigator en mode cloud

24. Merci