Le SG Dynamo de Dresde, un club de football fondé en 1953, a mis en œuvre la solution ERP Comarch Altum pour améliorer la gestion de ses ventes et l'efficacité opérationnelle, en réponse à des problèmes de vente et de gestion d'articles. Cette solution a permis une centralisation des données, une meilleure intégration des canaux de vente, et a conduit à une optimisation significative des processus internes, augmentant ainsi la rentabilité. À l'avenir, le club prévoit d'ouvrir une nouvelle filiale en utilisant également cette solution ERP.

1. Etude de cas client
SG Dynamo de Dresde
Initialement fondé en tant qu’association sportive pour policiers, le club a été fondé en 1953 ; il fut, durant des
années, une équipe charnière de la 1ère division de football de la RDA et a même remporté 8 championnats
et a été vainqueur de la coupe à sept reprises.
Le SG Dynamo de Dresde se distingue par ses traditions et son grand nombre de supporters et a battu tous
les records de public des ligues inférieures au stade Rudolf-Harbig (32.066 places). Sur la tribune principale
du stade se trouve également le magasin pour supporters du club.
Situation avant la mise en place de la solution ERP
Il a été identifié que, particulièrement lors des journées de match à domicile, de nombreux
problèmes sont apparus dans le passé:
Activité
La gestion des articles, des numéros d’enregistrement identiques ont été utilisés, ainsi, Commerce de détail
le processus de vente, la gestion de soins et d’articles devinrent tout à fait compliqués et
confus. Chiffre d’affaires
1 Millions d’euros
Résultant de la réception de donne es redondante, il y eut des branches d’articles et des
valeurs de dépôt différentes, qui ne correspondaient pas à la réalité. Localisation
Dresde
De ce fait se créa une situation, qui rendit la vente d’articles sur plusieurs canaux et Magasins en Allemagne
l’évaluation des données commerciales quasiment impossible. 2
Nombre d’employés
Décision en faveur de l’ERP Comarch ALTUM 5
Afin de pouvoir garder le contrôle sur les ventes de ses articles tant dans le magasin que
sur son site internet, le club du Dynamo de Dresde a choisi la solution de gestion Comarch
ALTUM.
Un élément clé de ce choix a été l’intégration rapide de sa solution pour Points de
Vente. En effet, grâce à l’écran tactile très simple à prendre en main, les vendeurs furent
rapidement opérationnels et efficaces.
De plus, l’ERP Comarch ALTUM s’est différencié de part son interaction avec son
module de vente en ligne, iShop24, avec la solution propre au club de foot. Grâce à ces
interconnections, une gestion centralisée est réalisée; ainsi, certains problèmes du passé,
comme par exemple éviter les erreurs de saisies et d’enregistrements d’articles.
Il est dès lors possible de peut présenter au client un panel complet d’articles sur différents
canaux de ventes.
En plus des performances du produit, le facteur décisif a été la crédibilité du partenaire, Comarch SAS
développée au fil des années. Compte tenu de ses 3500 employés et des 70 000 clients 19 avenue Le Corbusier
répartis à travers le monde, l’éditeur de logiciels international garantit une coopération 59000 Lille
stable à long terme. D’ailleurs, Comarch est fort présent sur le marché Allemand offrant
ainsi le meilleur soutien à proximité. relations-publiques@comarch.fr
(+33) 3 62 53 49 00

2. Etude de cas client
SG Dynamo de Dresde
Décision en faveur de l’ERP Comarch ALTUM
Dans le magasin, trois caisses avec écrans tactiles dotées de la solution POS de
Comarch ALTUM sont mises en place et sont très utiles spécialement lors de matchs
à domicile. En backoffice, les données comptables sont traitées et analysées dans
Comarch ALTUM (par l’interface intégrée DATEV). Activité
Commerce de détail
La solution de gestion est hébergée dans le datacenter de Comarch offrant ainsi
au club une grande flexibilité en termes de gestion des ressources. De plus, une
Chiffre d’affaires
1 Millions d’euros
solution de sauvegarde hors ligne pour les caisses est à disposition, afin de pouvoir
remédier à des problèmes éventuels avec la connexion Internet du magasin. Localisation
Dresde
La direction du magasin optimise ses décisions stratégiques, grâce à la solution
intégrée de Business-Intelligence, offrant en permanence un aperçu du Magasins en Allemagne
développement commercial sur tous les canaux de distribution. «Avec le nouveau 2
système de gestion des marchandises, il nous est possible de vendre nos articles
en même temps sur plusieurs canaux et d’en évaluer les retours à notre guise», se Nombre d’employés
réjouit Carsten Hamann, le gérant du magasin de Dresde. 5
En marge des articles vendus en direct dans le magasin, l’ERP Comarch ALTUM
permet de vendre les articles online ainsi que d’effectuer des opérations spéciales
sur eBay via la plate-forme de vente aux enchères. Grâce à la gestion multi-canal,
l’ERP Comarch ALTUM permet une gestion efficace d’un panel d’articles sur tous les
canaux de distribution de l’entreprise.
Résultats de la mise en œuvre
Grâce à l’introduction de Comarch ALTUM, les processus internes dans le magasin ont
été significativement optimisés, ayant pour conséquence l’augmentation directe
de la rentabilité et de l’efficacité de certains processus de réapprovisionnement
ainsi que le service donné aux clients.
Cela a pu être atteint grâce à la collaboration étroite des deux entreprises.
Dans le cadre de la coopération future entre le magasin du club de football Dynamo
de Dresde, l’ouverture d’une autre filiale avec l’utilisation de l’ERP Comarch ALTUM
est prévue.
Récapitulatif
Installation d’un nouveau système de gestion des articles sur les trois caisses,
Vente directe d’articles de sport dans le magasin ainsi que via le module de
vente en ligne intégré à l’ERP,
Soutien des prises de décision par les outils décisionnels de Business Comarch SAS
Intelligence, 19 avenue Le Corbusier
59000 Lille
Gestion des articles centralisée depuis le siège,
relations-publiques@comarch.fr
Comptabilité par l’interface intégrée DATEV. (+33) 3 62 53 49 00