Présentation de Benoit Dupuis de la Police Fédérale

1. Facebook comme canal de
communication interne
Benoît Dupuis
Responsable Rédaction-graphisme-multimédia
du Service de communication interne de la police fédérale

2. Facebook comme canal interne
 Police fédérale : 12 000 pp.
 Police intégrée : 50 000 pp.
 Engagements : de 1000 à 1400 p

3. Facebook comme canal interne
 Initiatives individuelles > pionniers
> services > stratégie
 Mai 2013 : note-cadre sur
l’utilisation des médias sociaux

4. Facebook comme canal interne
 Communication interne
 Intranet – Internet Polsupport
 Octobre 2011
 Décembre 2012
Groupe ‘fermé’

5. Facebook comme canal interne
 Manque interactivité intranet
 Toucher le public présent sur FB
contenu ?
 Interagir
community managers
 Diffusion info audiovisuelle
Polnews

6. Facebook comme canal interne
 Règles de gouvernance
 pas d’insultes
 pas d’attaques personnelles
 respect des lois en vigueur
 respect des valeurs de la police
 820 F/650 N
 Résultat … 1 cas de modération en 1,5 an

7. Facebook comme canal interne
 Leçons :
1°) Ca marche…
2°) Différence
culturelle F/N
3°) Améliorer
l’interactivité