Data Science : organisation et liens avec les Directions Métiers et la DSI
Comment positionner les Data Scientists dans l’entreprise ? Comment structurer les relations entre Data Science et les autres Directions Métiers ou Support ?
L’explosion des volumes de données et la vulgarisation des outils de Mining et de Machine Learning ont poussé les entreprises à se doter de Data Scientists. Après les premiers succès, l’heure est maintenant à la généralisation et se posent des choix d’organisation.
Doit-on centraliser la Data Science ou laisser l’autonomie aux Directions Métiers ? Comment ventiler les responsabilités entre une Direction Data Science et une Direction Digitale ou Informatique ? Comment organiser la gouvernance autour des données utilisées par les Data Scientists ? Quels sont les enjeux du management d’une team de Data Scientists ?
Pour répondre à ces questions, nous vous invitons à notre matinale en accès libre, au cours de laquelle Gilles VENTURI, Directeur Général de Soft Computing, partagera un panorama des choix effectués par un panel d’entreprises clientes ainsi que des retours d’expérience sur les différents modèles organisationnels autour de la Data Science.
Agenda :
• Data Science : périmètre
• Data Science : les 5 niveaux de maturité
• Modèles d’organisation des fonctions Data Science
• Data Science et autres Directions : RACI
• Data Science : panorama des compétences à cultiver
• Data Science : attirer et fidéliser les talents
• Conclusion
Waisso conférence au Digital Performances de l'EBGWaisso
RCU/ CDP/ DMP/ MARKETING AUTOMATION: quelle solution pour gérer mes données clients ?
À l’heure où l’on annonce la mort prochaine du cookie, les annonceurs se repositionnent de plus en plus sur l’exploitation de leurs données propriétaires.
Actif très largement inexploité par les entreprises, la data client constitue un vivier de croissance important.
Reste à savoir comment l’orchestrer et via quel outil?
BI, data gouvernance, activation multi-canale, nurturing, analyse, gestion de la customer journey… à chaque use case correspond sa solution technologique.
Vous souhaitez téléchargez la présentation ? C'est par ici : https://waisso.com/blog/retour-sur-le-digital-performances/?preview_id=7419&preview_nonce=6113187daa&post_format=standard&_thumbnail_id=7432&preview=true
Salon Big Data 2015 : Big Data et Marketing Digital, Retours d’expérience en ...Soft Computing
Big Data est un incontournable du marketing digital. Mais où sont les ROI ? Quelles applications concrètes ? Par où commencer ? Quels rôles du marketing, de la DSI ? DMP et/ou Datawarehouse ? Quelles techniques analytiques ? Internaliser ou externaliser ? Et les données de la mobilité ? Plusieurs années de projets en transport, télécoms, utilities, e-Commerce ou banque nous permettent aujourd'hui d’apporter des réponses bâties sur du concret.
Cas d’usage & écosystème programmatique: Comment couvrir l’ensemble des objec...Simalaya
La publicité programmatique permet de répondre à de nombreuses attentes des Marketers : notoriété, acquisition, développement, fidélisation, rétention … Les cas d’usage sont multiples, ainsi que les solutions et acteurs du marché pour les mettre en œuvre. A chaque annonceur son écosystème digital et programmatique : RTB, DMP, DSP, CRM, PRM, TMS, Analytics … Nous donnerons quelques clés pour naviguer dans cet univers complexe.
Comment choisir la bonne solution de DAM en 2020 au regard des nouveaux enjeu...Activo Consulting
Depuis une vingtaine d'années, les entreprises se transforment progressivement au gré des technologies numériques pour s'adapter aux nouveaux défis du commerce connecté et de la mobilité, sources de nouvelles expériences clients.
Alors que très souvent les feuilles de route de la transformation numérique peuvent durer d'un an à dix ans, la pandémie du COVID-19 a tout bouleversé. La recherche de nouveaux canaux digitaux, de nouvelles expériences de la part des consommateurs est nécessaire et indispensable que l’on soit une marque, un acteur de la grande distribution ou une agence de communication marketing.
Dans ce contexte compliqué, faisant souvent plus la place aux peurs, il est important pour tout décideur de réagir afin de ne pas laisser son entreprise au bord de la route. Les vainqueurs de demain sont ceux qui ont engagé leur transformation avant la crise. (quelle crise? sanitaire déjà passée donc tu leur dis too late pour vous? ou économique, celle qui arrive? )
Le DAM est la fondation de toute transformation digitale: Il devrait être la source de l'organisation de tous les medias de l’entreprise
Dans ce webinar nous verrons :
- Comment définir votre stratégie de communication digitale
- Comment constituer et organiser une équipe projet
- Comment initier un projet DAM aux regards de votre expression de besoins
- Comment lancer une consultation auprès des éditeurs de solutions (un appel d'offre).
- Quels sont les tendances du DAM en 2020
- Comment sélectionner une solution
- Les point d'attention concernant l'accompagnement, le déploiement et la conduite du changement
- Comment évaluer votre retour sur investissement
Data Science : organisation et liens avec les Directions Métiers et la DSI
Comment positionner les Data Scientists dans l’entreprise ? Comment structurer les relations entre Data Science et les autres Directions Métiers ou Support ?
L’explosion des volumes de données et la vulgarisation des outils de Mining et de Machine Learning ont poussé les entreprises à se doter de Data Scientists. Après les premiers succès, l’heure est maintenant à la généralisation et se posent des choix d’organisation.
Doit-on centraliser la Data Science ou laisser l’autonomie aux Directions Métiers ? Comment ventiler les responsabilités entre une Direction Data Science et une Direction Digitale ou Informatique ? Comment organiser la gouvernance autour des données utilisées par les Data Scientists ? Quels sont les enjeux du management d’une team de Data Scientists ?
Pour répondre à ces questions, nous vous invitons à notre matinale en accès libre, au cours de laquelle Gilles VENTURI, Directeur Général de Soft Computing, partagera un panorama des choix effectués par un panel d’entreprises clientes ainsi que des retours d’expérience sur les différents modèles organisationnels autour de la Data Science.
Agenda :
• Data Science : périmètre
• Data Science : les 5 niveaux de maturité
• Modèles d’organisation des fonctions Data Science
• Data Science et autres Directions : RACI
• Data Science : panorama des compétences à cultiver
• Data Science : attirer et fidéliser les talents
• Conclusion
Waisso conférence au Digital Performances de l'EBGWaisso
RCU/ CDP/ DMP/ MARKETING AUTOMATION: quelle solution pour gérer mes données clients ?
À l’heure où l’on annonce la mort prochaine du cookie, les annonceurs se repositionnent de plus en plus sur l’exploitation de leurs données propriétaires.
Actif très largement inexploité par les entreprises, la data client constitue un vivier de croissance important.
Reste à savoir comment l’orchestrer et via quel outil?
BI, data gouvernance, activation multi-canale, nurturing, analyse, gestion de la customer journey… à chaque use case correspond sa solution technologique.
Vous souhaitez téléchargez la présentation ? C'est par ici : https://waisso.com/blog/retour-sur-le-digital-performances/?preview_id=7419&preview_nonce=6113187daa&post_format=standard&_thumbnail_id=7432&preview=true
Salon Big Data 2015 : Big Data et Marketing Digital, Retours d’expérience en ...Soft Computing
Big Data est un incontournable du marketing digital. Mais où sont les ROI ? Quelles applications concrètes ? Par où commencer ? Quels rôles du marketing, de la DSI ? DMP et/ou Datawarehouse ? Quelles techniques analytiques ? Internaliser ou externaliser ? Et les données de la mobilité ? Plusieurs années de projets en transport, télécoms, utilities, e-Commerce ou banque nous permettent aujourd'hui d’apporter des réponses bâties sur du concret.
Cas d’usage & écosystème programmatique: Comment couvrir l’ensemble des objec...Simalaya
La publicité programmatique permet de répondre à de nombreuses attentes des Marketers : notoriété, acquisition, développement, fidélisation, rétention … Les cas d’usage sont multiples, ainsi que les solutions et acteurs du marché pour les mettre en œuvre. A chaque annonceur son écosystème digital et programmatique : RTB, DMP, DSP, CRM, PRM, TMS, Analytics … Nous donnerons quelques clés pour naviguer dans cet univers complexe.
Comment choisir la bonne solution de DAM en 2020 au regard des nouveaux enjeu...Activo Consulting
Depuis une vingtaine d'années, les entreprises se transforment progressivement au gré des technologies numériques pour s'adapter aux nouveaux défis du commerce connecté et de la mobilité, sources de nouvelles expériences clients.
Alors que très souvent les feuilles de route de la transformation numérique peuvent durer d'un an à dix ans, la pandémie du COVID-19 a tout bouleversé. La recherche de nouveaux canaux digitaux, de nouvelles expériences de la part des consommateurs est nécessaire et indispensable que l’on soit une marque, un acteur de la grande distribution ou une agence de communication marketing.
Dans ce contexte compliqué, faisant souvent plus la place aux peurs, il est important pour tout décideur de réagir afin de ne pas laisser son entreprise au bord de la route. Les vainqueurs de demain sont ceux qui ont engagé leur transformation avant la crise. (quelle crise? sanitaire déjà passée donc tu leur dis too late pour vous? ou économique, celle qui arrive? )
Le DAM est la fondation de toute transformation digitale: Il devrait être la source de l'organisation de tous les medias de l’entreprise
Dans ce webinar nous verrons :
- Comment définir votre stratégie de communication digitale
- Comment constituer et organiser une équipe projet
- Comment initier un projet DAM aux regards de votre expression de besoins
- Comment lancer une consultation auprès des éditeurs de solutions (un appel d'offre).
- Quels sont les tendances du DAM en 2020
- Comment sélectionner une solution
- Les point d'attention concernant l'accompagnement, le déploiement et la conduite du changement
- Comment évaluer votre retour sur investissement
WEBINAIRE DAM 2020 Analyse - Tendances - Technologie - FRActivo Consulting
Analyse complète du marche du DAM et du PIM au regard des attentes du marche et du besoin d'expression des clients. Les tendances technologiques autour des solutions DAM en 2020.
CCC-CONNECTION – expérience client dans le retail, marketing digital expérien...Eric Culnaert
Jeudi 26 avril 2018, le Club Commerce Connecté vous invitait à un rendez-vous public consacré à l’expérience client dans le retail et au marketing digital expérientiel.
– Keyrus (#CCCmember)
– Dynamic Screen (#CCCmember)
Le PICOM (pôle de compétitivité mondial consacré aux industries du commerce, membre comme le Club Commerce Connecté du réseau thématique French Tech #retail), a présenté New Shopping Experience, programme permettant aux startups et entreprises innovantes de tester leurs concepts en situation, dans les magasins et enseignes partenaires.
Prenez le contrôle d’une expérience e-commerce omnicanal Microsoft Ideas
Session Avanade: Lors de cette session, vous découvrirez comment créer des expériences d’achat uniques, personnalisées et omnicanal. Nous illustrerons comment l’expérience utilisateur peut être personnalisée pour augmenter la taille des transactions e-commerce via l’association de Sitecore (solution de gestion de contenu et marketing digital multiplateforme) et Dynamics AX.
ePRM eCRM : le digital transforme l’animation prospects et clientsSoft Computing
Comment définir et mettre en place un projet d’animation client digitale ? Quelles sont les démarches gagnantes et les pièges à éviter ? Quelle intégration avec les autres canaux ?
Vos clients changent : multi-device, autonomes, volatiles, à la recherche de personnalisation, exigeants pour être fidèles, multicanal. L’expérience client se vit maintenant « sans couture ».
Pour répondre à ces nouveaux besoins, l’entreprise doit s’adapter à la révolution digitale et être en capacité de capter et retenir ses clients, dès leurs premiers contacts.
WEBINAR - Enjeux du DAM PIM CMS en 2020, comment choisir la meilleure solution ?Activo Consulting
Comment choisir une solution de DAM PIM CMS au regard des enjeux des marques, grande distribution, agences en 2020 ? Sur quels critères peut on sélectionner une solution avec le meilleur retour sur investissement ?
Cette présentation est le support d'une conférence donnée le 28 mai 2016, lors du Congrès National DCF, consacré à l'expérience client augmentée.
Entre l'avalanche des nouvelles solutions destinées à vendre (lead generation, trigger marketing, marketing automation…), l'invasion technologiques à tout crin (digital, programmatique, data science, mobilité…), l'émergence de nouveaux espoirs (social selling, algorithmes, prédictique…), la prolifération des outils (CRM, ERP, RSE…) supposés contribuer à la mutation de la fonction commerciale, quelles pistes privilégier, quelles réponses apporter et quelles attitudes adopter pour en tirer le meilleur profit, ré humaniser notre métier et vendre mieux ?
Pour contacter l’auteur de ce document, nous vous invitons à adresser un e-mail à l’adresse suivante : bertrand@jouvenot.com.
iProspect - Conférence Data - Salon eCommerce 2015iProspect France
Présentation de la conférence "Le monitoring des performances digitales" présentée par Eric Pinson, Directeur Adjoint pôle Data Intelligence, Sonia Requillart, Directrice Générale Adjointe Marketing Intelligence et Anne-Cécile Malbert, Directrice de projet Data, chez iProspect, le 22 septembre 2015 au salon eCommerce Porte de Versailles.
Avec l’avènement de la data, le monitoring des performances des campagnes digitales est devenu un élément indispensable du marketing pour clarifier, mesurer, expliquer les actions et optimisations. L’afflux et l’expansion des data disponibles ont rendu le monitoring si complexe qu’il en devient bien souvent inintelligible.
Découvrez comment le pôle Data Intelligence de iProspect parvient à tirer le meilleur de ses expertises, et comment il favorise la circulation et l’exploitation des données pour servir efficacement les enjeux business de ses clients.
Formation M2i - Placer la Data au cœur de la stratégie de l'entrepriseM2i Formation
La Data est omniprésente, mais cette richesse potentielle pour une entreprise ne peut délivrer de la valeur et s'activer opérationnellement qu'à certaines conditions.
Programme de la formation :
Les enjeux de la Data au cœur de sa stratégie d'entreprise
- L'importance de définir une ambition Data pour l'entreprise
- Dessiner une feuille de route : pourquoi, comment, et avec quel niveau d'investissement ?
- Les 8 dimensions clés d'un projet ou d'une transformation Data (organisation, usages, technologie, RH et compétences, réglementaire…)
Les données et la valeur des données
- Les différents types de données, et la richesse des données non structurées (texte, images, vidéos…)
- L'importance de la gouvernance des données et comment réussir à la développer dans l'entreprise ?
- La valeur des données tient dans ses usages : cas d'applications multi-sectoriels avec l'IA comme accélérateur de performance
- Les différents modèles de valorisation et de monétisation
L'organisation pour le succès des projets Data
- Les principaux schémas d'organisation Data
- Equipes, compétences RH (hard et soft skills) et mode de fonctionnement pour le succès des projets Data
Formation animée par François Le Corre
Marketing Omnicanal : quelle réalité et quelles perspectives pour demain ?
Comment connaître, reconnaître et communiquer auprès de ses clients ? Comment mettre en place des cas d'usage rapidement et efficacement et quels sont les enjeux organisationnels à résoudre ? Soft Computing partagera des retours d'expérience de mise en place de projets de marketing omnicanal à l'occasion de cette matinale.
L'évolution des comportements prospects et clients est maintenant un constat partagé par l'ensemble des annonceurs.
Digital, social, mobile, influenceur, hyper connecté et hyper informé, le consommateur a pris le pouvoir sur les marques et son parcours d'achat est devenu très complexe à suivre.
Au-delà des programmes informatiques chronophages et coûteux, les annonceurs sont à la recherche de solutions agiles et pragmatiques permettant de mettre en place des premiers cas d'usage à valeur ajoutée, et de dégager un ROI rapidement.
Ces évolutions vers un marketing pleinement omnicanal impliquent de développer sa connaissance client, savoir reconnaître ses clients quel que soit le canal et être capable de lui adresser des messages cohérents. Cela passe par un SI plus souple, mais également par des adaptations organisationnelles. Quelles sont les directions concernées ? Doivent-elles évoluer ? Quels sont les nouveaux modèles ?
Agenda :
- Les nouveaux comportements clients et leurs conséquences en terme de recueil et d'exploitation des données ?
- Comment mettre en place de premiers Use Cases de manière pragmatique et rapide ?
- Quels challenges organisationnels, notamment pour les équipes marketing et comment y répondre ?
- Retours d'expérience de mise en place de projets de marketing omnicanal.
- Organisation, compétences et gouvernance pour une mise en œuvre réussie.
- Conclusion.
Optimiser la collecte et le traitement des données pour une expérience utilisateur sans-couture.
Support de la présentation à l'EBG Digital Benchmark 2023 (10 octobre, La Rochelle).
Présenté par Pascal Morvan pour Tealium, François Nollen et Maxence Gama pour SNCF Connect & Tech.
Enjeux collecte de donnée (cookieless, adblockers, régulations...), retour d'expérience SNCF Connect en collecte unifiée Web & Mobile grâce à une architecture Server-to-Server et la solution Tealium EventStream, bilans équipes et clients.
Comment exploiter le big data pour améliorer l'expérience client ? Quelles utilisations de la DMP pour un marketing personnalisé et créatif ? Comment associer big data et programmatiques ?
Toutes les réponses à ces questions, et bien d'autres encore, dans ce livret de synthèse clôturant ce cycle de l'année 2017 consacré à la big data, organisé par l'EBG en partenariat avec IBM, Turn et fifty-five.
Data Management Platform (DMP) : Présentation & fonctionnementiProspect France
La DMP est l’acronyme de Data Management Platform, elle est une solution technologique qui permet aux annonceurs de regrouper l’intégralité des données de cookies issues des actifs digitaux propriétaires de la marque, des publicités digitales et de données tierces afin d’offrir une vue unifiée d’un contact.
WEBINAIRE DAM 2020 Analyse - Tendances - Technologie - FRActivo Consulting
Analyse complète du marche du DAM et du PIM au regard des attentes du marche et du besoin d'expression des clients. Les tendances technologiques autour des solutions DAM en 2020.
CCC-CONNECTION – expérience client dans le retail, marketing digital expérien...Eric Culnaert
Jeudi 26 avril 2018, le Club Commerce Connecté vous invitait à un rendez-vous public consacré à l’expérience client dans le retail et au marketing digital expérientiel.
– Keyrus (#CCCmember)
– Dynamic Screen (#CCCmember)
Le PICOM (pôle de compétitivité mondial consacré aux industries du commerce, membre comme le Club Commerce Connecté du réseau thématique French Tech #retail), a présenté New Shopping Experience, programme permettant aux startups et entreprises innovantes de tester leurs concepts en situation, dans les magasins et enseignes partenaires.
Prenez le contrôle d’une expérience e-commerce omnicanal Microsoft Ideas
Session Avanade: Lors de cette session, vous découvrirez comment créer des expériences d’achat uniques, personnalisées et omnicanal. Nous illustrerons comment l’expérience utilisateur peut être personnalisée pour augmenter la taille des transactions e-commerce via l’association de Sitecore (solution de gestion de contenu et marketing digital multiplateforme) et Dynamics AX.
ePRM eCRM : le digital transforme l’animation prospects et clientsSoft Computing
Comment définir et mettre en place un projet d’animation client digitale ? Quelles sont les démarches gagnantes et les pièges à éviter ? Quelle intégration avec les autres canaux ?
Vos clients changent : multi-device, autonomes, volatiles, à la recherche de personnalisation, exigeants pour être fidèles, multicanal. L’expérience client se vit maintenant « sans couture ».
Pour répondre à ces nouveaux besoins, l’entreprise doit s’adapter à la révolution digitale et être en capacité de capter et retenir ses clients, dès leurs premiers contacts.
WEBINAR - Enjeux du DAM PIM CMS en 2020, comment choisir la meilleure solution ?Activo Consulting
Comment choisir une solution de DAM PIM CMS au regard des enjeux des marques, grande distribution, agences en 2020 ? Sur quels critères peut on sélectionner une solution avec le meilleur retour sur investissement ?
Cette présentation est le support d'une conférence donnée le 28 mai 2016, lors du Congrès National DCF, consacré à l'expérience client augmentée.
Entre l'avalanche des nouvelles solutions destinées à vendre (lead generation, trigger marketing, marketing automation…), l'invasion technologiques à tout crin (digital, programmatique, data science, mobilité…), l'émergence de nouveaux espoirs (social selling, algorithmes, prédictique…), la prolifération des outils (CRM, ERP, RSE…) supposés contribuer à la mutation de la fonction commerciale, quelles pistes privilégier, quelles réponses apporter et quelles attitudes adopter pour en tirer le meilleur profit, ré humaniser notre métier et vendre mieux ?
Pour contacter l’auteur de ce document, nous vous invitons à adresser un e-mail à l’adresse suivante : bertrand@jouvenot.com.
iProspect - Conférence Data - Salon eCommerce 2015iProspect France
Présentation de la conférence "Le monitoring des performances digitales" présentée par Eric Pinson, Directeur Adjoint pôle Data Intelligence, Sonia Requillart, Directrice Générale Adjointe Marketing Intelligence et Anne-Cécile Malbert, Directrice de projet Data, chez iProspect, le 22 septembre 2015 au salon eCommerce Porte de Versailles.
Avec l’avènement de la data, le monitoring des performances des campagnes digitales est devenu un élément indispensable du marketing pour clarifier, mesurer, expliquer les actions et optimisations. L’afflux et l’expansion des data disponibles ont rendu le monitoring si complexe qu’il en devient bien souvent inintelligible.
Découvrez comment le pôle Data Intelligence de iProspect parvient à tirer le meilleur de ses expertises, et comment il favorise la circulation et l’exploitation des données pour servir efficacement les enjeux business de ses clients.
Formation M2i - Placer la Data au cœur de la stratégie de l'entrepriseM2i Formation
La Data est omniprésente, mais cette richesse potentielle pour une entreprise ne peut délivrer de la valeur et s'activer opérationnellement qu'à certaines conditions.
Programme de la formation :
Les enjeux de la Data au cœur de sa stratégie d'entreprise
- L'importance de définir une ambition Data pour l'entreprise
- Dessiner une feuille de route : pourquoi, comment, et avec quel niveau d'investissement ?
- Les 8 dimensions clés d'un projet ou d'une transformation Data (organisation, usages, technologie, RH et compétences, réglementaire…)
Les données et la valeur des données
- Les différents types de données, et la richesse des données non structurées (texte, images, vidéos…)
- L'importance de la gouvernance des données et comment réussir à la développer dans l'entreprise ?
- La valeur des données tient dans ses usages : cas d'applications multi-sectoriels avec l'IA comme accélérateur de performance
- Les différents modèles de valorisation et de monétisation
L'organisation pour le succès des projets Data
- Les principaux schémas d'organisation Data
- Equipes, compétences RH (hard et soft skills) et mode de fonctionnement pour le succès des projets Data
Formation animée par François Le Corre
Marketing Omnicanal : quelle réalité et quelles perspectives pour demain ?
Comment connaître, reconnaître et communiquer auprès de ses clients ? Comment mettre en place des cas d'usage rapidement et efficacement et quels sont les enjeux organisationnels à résoudre ? Soft Computing partagera des retours d'expérience de mise en place de projets de marketing omnicanal à l'occasion de cette matinale.
L'évolution des comportements prospects et clients est maintenant un constat partagé par l'ensemble des annonceurs.
Digital, social, mobile, influenceur, hyper connecté et hyper informé, le consommateur a pris le pouvoir sur les marques et son parcours d'achat est devenu très complexe à suivre.
Au-delà des programmes informatiques chronophages et coûteux, les annonceurs sont à la recherche de solutions agiles et pragmatiques permettant de mettre en place des premiers cas d'usage à valeur ajoutée, et de dégager un ROI rapidement.
Ces évolutions vers un marketing pleinement omnicanal impliquent de développer sa connaissance client, savoir reconnaître ses clients quel que soit le canal et être capable de lui adresser des messages cohérents. Cela passe par un SI plus souple, mais également par des adaptations organisationnelles. Quelles sont les directions concernées ? Doivent-elles évoluer ? Quels sont les nouveaux modèles ?
Agenda :
- Les nouveaux comportements clients et leurs conséquences en terme de recueil et d'exploitation des données ?
- Comment mettre en place de premiers Use Cases de manière pragmatique et rapide ?
- Quels challenges organisationnels, notamment pour les équipes marketing et comment y répondre ?
- Retours d'expérience de mise en place de projets de marketing omnicanal.
- Organisation, compétences et gouvernance pour une mise en œuvre réussie.
- Conclusion.
Optimiser la collecte et le traitement des données pour une expérience utilisateur sans-couture.
Support de la présentation à l'EBG Digital Benchmark 2023 (10 octobre, La Rochelle).
Présenté par Pascal Morvan pour Tealium, François Nollen et Maxence Gama pour SNCF Connect & Tech.
Enjeux collecte de donnée (cookieless, adblockers, régulations...), retour d'expérience SNCF Connect en collecte unifiée Web & Mobile grâce à une architecture Server-to-Server et la solution Tealium EventStream, bilans équipes et clients.
Comment exploiter le big data pour améliorer l'expérience client ? Quelles utilisations de la DMP pour un marketing personnalisé et créatif ? Comment associer big data et programmatiques ?
Toutes les réponses à ces questions, et bien d'autres encore, dans ce livret de synthèse clôturant ce cycle de l'année 2017 consacré à la big data, organisé par l'EBG en partenariat avec IBM, Turn et fifty-five.
Data Management Platform (DMP) : Présentation & fonctionnementiProspect France
La DMP est l’acronyme de Data Management Platform, elle est une solution technologique qui permet aux annonceurs de regrouper l’intégralité des données de cookies issues des actifs digitaux propriétaires de la marque, des publicités digitales et de données tierces afin d’offrir une vue unifiée d’un contact.
3. La data des plateformes sous observation juridique
Fayrouze Masmi-Dazi
Dazi Avocats
4. Alexandre Martzloff
Data & Tech Manager
Elevate
Victor Nguyen-Tuong
Manager Data Marketing
Elevate
-Quelle expérience digitale dans un monde web2…
et dans un monde web3 ?
21. Mykim Chikli
CEO EMEA
Weborama
Antoine Basibes
Data & Insights Director
Weborama
-L’activation et la mesure post-cookies
Ollivier Monferran
Head média et digital
Essily
23. 1ere DIFFUSION DE LA CAMPAGNE DATA DRIVEN
+15 SEGMENTS AVEC FOCUS CONTEXTUEL SÉMANTIQUE
ET SCORING DE L’ATTENTION*
PROFILING AUDIENCE
ATTENTIVE/PEU ATTENTIVE/ENGAGEE
CREATION DES PERSONAE GRACE A LA
DATA SCIENCE WEBORAMA A PARTIR DE
L’AUDIENCE ATTENTIVE
MISE À DISPOSITION DE
NOUVELLES AUDIENCES
POUR L’ACTIVATION DE LA 2eme
VAGUE
ENRICHISSEMENT DE LA VIDÉO
RECRUTER DES CLIENTS NANA
(COLLECTE 1ST PARTY)
MARS
2023
23
WEBORAMA
–
INSIGHTS,
CRÉATIVITÉ,
ACTIVATION
MÉDIA
ET
MESURE
DANS
UN
MONDE
SANS
COOKIES
LA MÉCANIQUE DE PILOTAGE DE PERFORMANCE DES CAMPAGNES
Audiences Insights, Segmentation, Création de Personae
*SOURCE XPLN.AI
*hygiène intime, beauté, écologie, santé, peau sensible, mode de vie sain, économie
durable, concurrents et marques, + lookalike URL “top viewed time”...
ETAPE 1 ETAPE 2
ETAPE 5 ETAPE 3
ETAPE 4
24. scoring de l’attention
ENRICHISSEMENT DE
LA VIDÉO
MULTIFORMATS:
DESKTOP ET MOBILE
1
MARS
2023
24
WEBORAMA
–
INSIGHTS,
CRÉATIVITÉ,
ACTIVATION
MÉDIA
ET
MESURE
DANS
UN
MONDE
SANS
COOKIES
3
RÉPARTITION DES
EXPOSÉS DANS 3
GROUPES
D’AUDIENCE
1
3
SCORING DE
L’ATTENTION EN
PARTENARIAT AVEC
XPLN
2
Audience
attentive *
Audience
engagée
Cliqueurs, coupons et
interactions
Audience
peu attentive
*
LA MÉCANIQUE : DIFFUSION ET SCORING DE L’ATTENTION
2
25. 4
ENRICHISSEMENT DES
PROFILS AVEC LA
DONNÉE
COMPORTEMENTALE
WEBORAMA
4
5
5
Fiche identité
“Audience peu
attentive”
Persona
1
Persona
2
Persona
3
Persona
4
Fiche identité
“Audience attentive”
LOOKALIKE
AUDIENCE ENGAGÉE
Fiche identité
“Audience engagée”
MISE À DISPOSITION
DES AUDIENCES
QUALIFIÉES POUR
L’ACTIVATION CIBLAGE
MÉDIA
6
6
COMPRÉHENSION DES
DIFFÉRENCES DE
PROFILS
COMPORTEMENTAUX ET
RÉALISATION DE FICHES
D’IDENTITÉ
MARS
2023
WEBORAMA
–
INSIGHTS,
CRÉATIVITÉ,
ACTIVATION
MÉDIA
ET
MESURE
DANS
UN
MONDE
SANS
COOKIES
25
BASE DE DONNÉES COMPORTEMENTALE
LA MÉCANIQUE : ETUDE DES AUDIENCES ET QUALIFICATION DES PERSONAE
ET DATA SCIENCE WEBORAMA
73. Du bon usage de la géologie en matière de marketing :
La géostatistique au service
de nouveaux usages des datas d’audience
Marien Lavoir
Local Product manager
366
74.
75.
76.
77.
78.
79.
80.
81.
82.
83.
84.
85.
86.
87. Défi n°3 : L'usage et l'exploitation de la donnée
89. MEDIA
LA 3ÈME VAGUE
DU DIGITAL
Déjà 100 Mds
d’achat média dans le monde en 2022
Projection 2026 en Europe : 25 Mds
25% des dépenses digitales dans 4 ans
Sources : eMarketer, Group M, McKinsey
2008-2021, $Bn Marché US
90. UN ANCRAGE INTERNATIONAL
CLEF DU SUCCÈS
40 PAYS
80 MILLIARDS DE CA
80 MILLIONS DE CLIENTS
50 MILLIONS D’ENCARTÉS
500 000 COLLABORATEURS
13 000 MAGASINS
91. LA COLLABORATION DATA COMME ACCÉLÉRA
LES USAGES LES PLUS AVANCÉS DE TRAITEMENTS DE LA DONNÉE
TV MEASUREMENT
ANALYSIS & SEGMENTATION
(DATA SCIENCE access)
INSIGHT
AUDIENCE
SEGMENTATION
DATA COLLABORATION
RETAILER WEBSITE
SOCIAL
INCREMENTAL
SALES LIFT
OPEN WEB
Brand
Data
Brand, Category, SKU
Buyer
On-site and off-site
behaviours
Customer Overlap
Attributes enrichment
Incl. Demographics
Response to media
MEDIA PLANNING
Liveramp SAFEHAVEN
Retailer
Data
ACTIVATION
INSIGHT MEASUREMENT
93. L’Oréal France Revue DGP
2
L’OREAL X CARREFOUR LINKS / WHAT’S DATA GOOD FOR?
ACTIVATION MESURE
Use shopper behavior data to
create targeted media and
promotions.
Vs socio-demo
Make data-driven decisions by
measuring incremental impact
against a control group.
Vs KPI Media
INSIGHT
Turn rich transactional and
consumer data into actionable
business insights.
Vs retail or consumer panels
Who is buying our products? How can we push the right message
to the right person?
Did our campaign perform well?
94. L’Oréal France Revue DGP
3
L’OREAL X CARREFOUR LINKS / SCALE ACTIVATION TO DRIVE INCREMENTALITY
1CAMPAIGN > 25 CAMPAIGNS
2021
1st USE CASE
2022
TEST & LEARN
2023
MASSIFICATION
> 50 CAMPAIGNS
95. L’Oréal France Revue DGP
4
L’OREAL X CARREFOUR LINKS / KEY LEARNINGS
KEY LEARNINGS
>Insights ++
>i ROAS ++
>Measure ++
>Go big & bold
>Time for upskilling & governance
>HR cost
100. 400 EXPERTS
Du consultant en stratégie
jusqu’à l’expert en solutions
100
Accompagnement
stratégique
Définition et mise en
œuvre et de la
stratégie
Consultants
intégrés
Design Build Run
A propos de converteo
108. Page
DATA CLEAN ROOM
Objectif : Identifier l’intersection
• Un annonceur • Un walled garden
• Un publisher
• Un annonceur
B
A
109. Page
DATA CLEAN ROOM
B
A
1P annonceur.csv 1P data_Partner.csv
1P data_augmented.csv
Chiffremen
t
Chiffremen
t
Matchin
g
Résultat
s
110. Page
Les 4 promesses des Data Clean Rooms
Mieux connaitre
mon client final
Avoir un marketing
plus efficace
Communiquer
auprès de la bonne
audience
Maximiser son
revenu
Pour une régie
1 2
3 4
111. Page
3 grandes familles de use cases pour un annonceur
AUDIENCE INSIGHT
Le croisement des data 1st party entre
acheteur et vendeur d’espace
publicitaire permet d’enrichir la data
afin d’obtenir des insights sur les
consommateurs
• Compréhension du contexte de
diffusion
• Partage d’information sur la data
comportementale des audiences
Elargissement des audiences de
l’annonceur
• Ciblage Look-a-like
• Exclusion d’audience
• Création d’un ciblage exclusif
MESURE ACTIVATION
Analyse du parcours utilisateurs à
travers l’ensemble des formats
publicitaires livrés par un acteur
(GAFA)
• Comprendre le parcours
utilisateurs
• Identifier le rôle des canaux
(attribution)
• Comprendre l’overlap d’audience
• Reach & Frequency
1 2 3
112. Page
Pourquoi préférer une DCR à une autre ?
Confidentialité et
sécurité de la data
Interopérabilité
Contrôle d’accès et de
confidentialité
Taux de Matching
Accessibilité aux
équipes métiers
Privacy by design
113. Page
Une ou plusieurs DCR pour un annonceur ?
Walled garden DCR marché DCR Custom
Quelques
solutions
Quelques
solutions
Quelques
solutions
✔ investissements massifs sur les
plateformes Google et Amazon
✔ Principalement Auto-centrées
sur les investissements qui
transitent sur leurs inventaires
✔ Nécessite des compétences
techniques d’utilisation (SQL)
✔ Cross-media
✔ Utiliser principalement par des régies
✔ Permet d’envisager des partenariats data élargis
✔ Nécessite de penser l’architecture Data
✔ Nécessite des compétences techniques d’implémentation
✔ Certaines disposent d’interface UI
114. Page
Une DCR pour les annonceurs ?
Une Data Clean
Rooms
propriétaire pour
✔Améliorer sa
connaissance
client
✔Activer de la
data
Un annonceur
80%
Du top 100 annonceurs US
envisagent de se doter d’une DCR
115. Page
Une DCR pour les annonceurs ?
Une Data Clean
Rooms
propriétaire pour
✔Améliorer sa
connaissance
client
✔Activer de la
data
Un annonceur
Repenser les partenariats data en
intégrant cette technologie
Data
Annonceur A
Data
Annonceur B
Media
125. Hymane Ben Aoun Fleury
DG Humanskills
Virgile Raingeard
CEO Figures
Le chantier RH : quels salaires ?
quelle organisation data ?
126. 126
CHANTIER RH :
Quels salaires ?
Quelle organisation data ?
Les Tendances & challenges pour 2023
en partenariat avec
Figures est l’application de rémunération en
temps réel permettant de mettre en place une
politique salariale équitable.
Le Cabinet de “détection de talents”
qui vous accompagne dans toutes
vos transformations :
Digitales, RH et RSE
127. 127
Sommaire La filière Data est en pleine (R)évolution.
01
Salaires & Pénurie dans
la data, qu’est-ce qui
change ?
02
Quelle organisation pour
les équipes data?
Le groupe humanskills : Le digital est une révolution humaine
Vos contacts
128. 128
Cabinet de Chasse
spécialisé en talents digitaux / RH / RSE
RPO - Délégation de chargés de recrutement
L’expertise du cabinet chez nos clients
Management de Transition opéré
par des dirigeants experts de la transformation
Conseil en organisation digitale
pour vous accompagner à accélérer
Assessment & Upskilling
pour identifier et développer vos talents
Pionnier & leader dans le recrutement de
talents digitaux depuis 2004
Nous proposons une offre complète de
ressources expertes dans le digital avec la
souplesse de plusieurs modes de collaboration
: en mission chez vous, en mode conseil /
agence au forfait, chasse & recrutement
externalisée ou internalisée....
Let’s craft the future of work
1
5 activités principales
2
3
4
5
19
dans le recrutement
et l’évaluation de candidats
ANNÉES
D’EXPÉRIENCE
300 000
CANDIDATS QUALIFIÉS
dans notre base de données
À propos
22
à votre service
EXPERTS DU
RECRUTEMENT
96%
des recrutements
DE TAUX
DE RÉUSSITE
280 RECRUTEMENTS
PAR AN
(Chiffres 2022)
129. 129
Lancée en 2020, Figures est
une application de
rémunération permettant
aux entreprises de piloter leur
politique salariale avec des
données mises à jour en
temps réel, provenant de 1200
entreprises Tech & Digital
clientes
130. Un monde de la Tech en souffrance
Layoffs, Hiring freeze: les Big Tech souffrent
Les entreprises “VC-backed” aussi, même les mieux financées
Malgré tout, les salaires Tech continuent
d’augmenter…lentement.
131. Zoom sur: Salaires des métiers de la data (🇫🇷)
45k€
47k€ 48k€
54k€
55k€
56k€
62k€
65k€
64k€
10th
90th
75th
25th
50th
Data Analyst
Data Scientist
Data Engineer
Juniors
Intermediate
Senior
133. 133
Les recrutements en data
sont difficiles :
31%pour le manque de profils
disponibles.
23%car les exigences salariales des
candidats rendent ces recrutements
difficiles.
#LaData
Réunir l'entreprise autour de la donnée
74%*
des cadres dirigeants
estiment que l’évaluation
des besoins en matière de
data est très difficile.
Sources : *Enquête menée par Kantar et l’ESSEC Business School du 25 mars au 21 avril 2021, intitulée « Le futur des
métiers de la data vu par les grands groupes français »
30%*
des responsables des activités digitales et
Ressources Humaines de grandes
entreprises mettaient les compétences
métier data en tête des « grands enjeux
liés à l’évolution des métiers dans les
années à venir ».
01.SALAIRES ET PÉNURIE DANS LA DATA, QU’EST CE QUI CHANGE ?
134. 134
02 LES TENDANCES DANS LES METIERS DE LA DATA
Évolution des métiers de la Data TOP 3 DES PROFILS QUI VONT
ÊTRE SOLLICITÉS EN 2023
Product Owner Data
Data Analyst
Data Engineer
• Product owner Data : pour orchestrer
les projets data
• Web analyst / digital analyst : pour
exploiter des données digitales (perfs
acquisitions, conversion des sites…)
• Data Analyst : toujours au coeur du
réacteur
LES MÉTIERS ÉMERGENTS :
Data Steward : pour assurer la qualité de la
sécurité des données, garantir la gestion et
la qualité de la data et veiller au respect des
politiques et normes tout en partageant les
bonnes pratiques avec les différentes
équipes.
3 – 7 ans
55 000 €
+7ans
75 000 €
<3 ans
42 000 €
+7ans
75 000 €
<3 ans
45 000 €
+7ans
85 000 €
LES POSTES LES PLUS
PORTEURS
SUR LA DATA EN 2022-
2023 :
135. 135
02
Quelle organisation pour
les équipes data?
(*) Retours d’expérience de nos clients
PROFILS QUI SERONT LES +
COMPLIQUÉS À RECRUTER EN 2023 :
Les métiers de la Data
• Product Owner Data
• Data Analyst
• Data Engineer
135
136. 136
02 LES TENDANCES DANS LES METIERS DE LA DATA
Organisation des équipes Data
CONSTAT ORGANISATIONNEL :
• Les fonctions techniques data sont majoritairement isolées dans des départements (data scientists, data engineer et
data steward…)
• Les fonctions transverses (digital analyst & data analyst) sont intégrées dans les équipes métiers (marketing,
produit…)
• Les directions digitales les plus matures intègrent progressivement des fonctions Data Tech pour gagner en agilité et
soulager les DSI
TENDANCES MÉTIERS :
• Il existe de plus en plus de pratiques et outils pour permettre à tous les métiers de devenir autonome sur la data
(Ex: Looker, Contentsquare…)
• Dans un contexte législatif qui évolue vite, on assiste à une vraie spécialisation des métiers avec des profils Data
Analyst CRM et des Experts AdTech…
• La Data science moins en vogue pour les projets digitaux
=> les analyses automatisées sont remplacées par des outils ou algorithmes prêts à l'emploi + un data analyst !
Challenge : Les clients qui ont du retard dans leur transformation Data et Digital, rencontrent des difficultés
supplémentaires à recruter et attirer les meilleurs talents, peu attirés et à l’aise avec les “anciennes technologies”.
137. 137
Conclusion
La data, c’est le pouvoir !
Quelle est la meilleure organisation ?
Le modèle qui semble le plus répandu dans les grandes entreprises
mais sans être majoritaire :
● Un département spécifique pour les métiers de la data
avec un Chief Data Officer qui encadre tous les métiers de la data…
tech et métiers.
● Ou des organisations avec un Chief Data Officer qui encadre des équipes en
matriciels dans les directions métiers concernées….
Demandons aux candidats si rares et si exigeants ce qu’ils en pensent …
02 LES TENDANCES DANS LES METIERS DE LA DATA
Organisation des équipes Data
139. Après le e-commerce et le digital marketing,
comment Pernod Ricard aborde le virage de l'IA
Pierre-Yves Calloc’h
Chief digital officer
Pernod Ricard
140.
141.
142.
143.
144.
145.
146.
147.
148.
149.
150.
151.
152.
153.
154.
155.
156.
157.
158.
159. Siddhartha Chatterjee
Chief data officer
Club Med
François-Xavier Pierrel
Group chief data officer
JCDecaux
La donnée : un travail collaboratif
160. ChatGPT et moi et moi et moi
Sébastien Imbert
CMO
Microsoft France
168. Ensure that artificial
general intelligence (AGI)
benefits humanity
Empower every person and
organization on the planet
to achieve more
GPT-3
Générer et comprendre du
Texte
Codex
Générer et comprendre du
Code
DALL·E
Générer des images à partir de
prompts
ChatGPT
Générer et comprendre des
conversations. Chat Bot, Avatar,
Interaction avec
Service Client
169. Prompt:
Résumez cet article sur
les finances personnelles
en deux phrases pour mes
clients déclarants :
https://www.fidelity.com/l
earning-center/personal-
finance/tax-pitfalls
Réponse:
Les pièges fiscaux peuvent
être coûteux, il est donc
important d’en être
conscient. Parmi les
pièges fiscaux courants,
mentionnons le défaut de
produire ou de payer les
impôts à temps, de ne pas
déclarer tous les revenus,
de demander trop de
déductions et de ne pas
tenir de registres exacts.
Prompt:
Une boule de feu aux
couleurs vives pour
montrer la vitesse de
l’innovation dans notre
entreprise de médias et
de divertissement
Réponse:
GPT-3 Codex DALL·E ChatGPT
Prompt:
Je ne parviens pas à
allumer ma Xbox.
Réponse:
Il y a quelques choses
que vous pouvez essayer
de résoudre ce problème,
Tout d’abord, ....
Ensuite, vérifiez le
cordon d’alimentation
...
Prompt:
Merci! Cela a
fonctionné. Quels jeux
recommandez-vous à mon
enfant de 14 ans?
Réponse:
Voici quelques jeux que
vous pourriez
Prompt:
Table customers,
columns = [CustomerId,
FirstName, LastName,
Company, Address,
City,Country,
PostalCode]
Créer une requête SQL
pour tous les clients
de Lyon dont le prénom
est Céline
query =
Réponse:
SELECT *
FROM customers
WHERE City = ‘LYON' AND
FirstName = ‘Céline'
L’IA générative
170. ChatGPT?
Un agent conversationnel #chatbot alimenté par un
modèle de langage de grande taille très avancé #LLM
développé par OpenAI qui génère du texte de type
humain dans la conversation.
Basé sur la technologie GPT-3. GPT-3 a été pré-
entraîné sur un dataset de 750 Go de contenu texte
Internet, ce qui équivaut à environ 300 ans de temps de
lecture, pour prédire le mot suivant dans une séquence.
Conçu pour être utilisé dans une interface chatbot, disponible
gratuitement et ouvert à des commentaires/retours.
Les connaissances de ChatGPT sont « frozen » et sa date limite
de connaissances est septembre 2021.
171. Illustration d’impact
Gain de temps: ChatGPT peut
aider à gagner du temps et à se
concentrer sur des tâches plus
créatives et stratégiques en
automatisant des actions avec les
clients, les partenaires ou les
collaborateurs.
Aide à la formation :
ChatGPT peut aider les
entreprises à former leurs
employés en fournissant des
programmes de formation
personnalisés et interactifs.
Engagement clients:
ChatGPT peut attirer et
fidéliser les clients en créant
des expériences interactives et
fluides qui peuvent améliorer la
fidélité et la satisfaction à la
marque.
Amélioration de la précision
des réponses: ChatGPT peut
réduire les erreurs et les
malentendus en générant des
réponses cohérentes et
précises basées sur le
contexte et le ton de la
conversation.
Amélioration du service
client: ChatGPT peut fournir
aux clients des
recommandations
personnalisées > des
informations pertinentes en
comprenant leurs besoins et
leurs préférences.
Réduction des dépenses:
ChatGPT peut aider les
entreprises à réduire les coûts
opérationnels en réduisant le
besoin d’agents humains,
d’infrastructure et de
maintenance.
Amélioration des temps de
réponses: ChatGPT peut
répondre instantanément aux
requêtes des utilisateurs sans
aucun retard ni temps
d’attente.
Nombre d’utilisateurs:
ChatGPT a établi un record en
avec 100 millions d’utilisateurs
actifs en deux mois
OpenAI a récemment été
évalué à 29 milliards de
dollars, dans le cadre d’un
cycle de financement de 10
milliards de dollars par
Microsoft.
Selon l’enquête Deloitte, 79 %
déclarent avoir entièrement
déployé trois applications d’IA
ou plus, contre 62 % l’année
précédente.
179. ML Platform
Customizable AI Models
Cognitive Services
Scenario-Based Services
Applied AI Services
Application Platform
AI Builder
Applications
Azure AI
Partner Solutions
Power BI Power Apps Power Automate Power Virtual Agents
Azure Machine Learning
Vision Speech Language Decision OpenAI Service
Immersive Reader
Form Recognizer
Bot Service Video Indexer Metrics Advisor
Cognitive Search
Developers &
Data Scientists
Business
Users