Final Presentation MBA1 Marketing Strategy

1. COMMENT UNE SOCIÉTÉ DE TRAVAIL
TEMPORAIRE FRANÇAISE PEUT S’IMPLANTER
ET SE DEVELOPPER SUR UN NOUVEAU
MARCHÉ: LE CANTON DE VAUD EN SUISSE ?
JEAN-BAPTISTE TRAISSARD, MEMOIRE DE RECHERCHE
ANNÉE 1, ILLICO INTERIM, GROUPE MARE NOSTRUM

2. INTRODUCTION
CONTEXT OF GLOBALIZATION
• WHY EXPORT ?
• WHERE ?
• WHEN ?
• HOW ?
SWITZERLAND : 9TH FRANCE CUSTOMER AND SUPPLIER

3. SOMMAIRE
• PRESENTATION ET
ÉVOLUTION DE MARE
NOSTRUM
• VEILLE STRATEGIQUE DU
TRAVAIL TEMPORAIRE
SUISSE
• PRECONISATIONS
STRATEGIQUES

4. PRESENTATION ET ÉVOLUTION DU GROUPE
• CRÉATION DE LA PREMIERE
ENTITÉ NEPTUNE RH EN
2002
• 2015: PRÈS DE 40 AGENCES
TOUS PÔLES CONFONDUS
• CHIFFRE D’AFFAIRES 2014:
83 000 000 €
• RÉSULTAT NET : 425 000 €
• ENGAGEMENT RSE EN 2014
• 1 POLE TRAVAIL TEMPORAIRE
(INTÉRIM)
• 1 POLE SERVICE
(RECRUTEMENT)
• 1 POLE TRAVAUX
• PRÉSENCE SUR LE QUART SUD
EST-OUEST DE LA FRANCE
• PRÉSENCE EN ILE DE FRANCE
ET LOIRE ATLANTIQUE
• PRÉSENCE AU PORTUGAL,
ROUMANIE ET POLOGNE

5. LES MARQUES DU GROUPE SELON UN SYSTEME DE SEGMENTATION ET
DE CIBLAGE

6. LE BUSINESS MODEL CANVAS MARE NOSTRUM D’AUJOURD’HUI
Key partners Value
proposition
Customer
segments
Key activities Customer
relationships
ChannelsKey ressources
Cost Structure Revenue streams
PRISME
Business Club
Travail
Temporaire
RH
Intérimaires
Faire face au
surcroit
d’activité
Flexibilité et
rapidité pour
les clients
Facturation à
x nombres
d’heures
Formation /
Services
entreprise
Agence
Entreprise en
recherche de
flexibilité dans
leur activité
Un service
adapté à
une
typologie de
client
Contrat
tripartite
Délégation et
Gestion
d’intérimaires
en France
Intérimaires
Charges
sociales
Loyers
FASTT
Face to face
Bulletins de paye
Payment
providers
Evénements
RDV client
personnalisé
Convention
collective du
travail
temporaire
Marché
segmenté
Vente et
prestation de
services
B to B
INFOR etc…
Divers prêts
Charges de fonctionnement

7. VEILLE STRATÉGIQUE DU TRAVAIL TEMPORAIRE SUISSE
• RÉPONDRE À UN PROBLÈME
RENCONTRÉ
• DÉLIMITER LES AXES DE
VEILLES
POURQUOI FAIRE UNE VEILLE ?
SE DÉVELOPPER À
L’INTERNATIONAL
COMMENT PROCÉDER ?
• VEILLE COMMERCIALE ET MARKETING
• VEILLE CONCURRENTIELLE
• VEILLE RÉGLEMENTAIRE ET D’IMAGE
• VEILLE ENVIRONNEMENTALE

8. LE TRAVAIL TEMPORAIRE SUISSE
SOUS UNE CONVENTION COLLECTIVE PROPRE À LA SUISSE
• UN MARCHÉ DE 6,5 MILLARDS DE
CHF EN 2014
• UNE MASSE SALARIALE DE 4,5
MILLARDS DE CHF EN 2O14
• 302 526 PERSONNES ONT
TRAVAILLE EN INTERIM EN 2013
• CROISSANCE DE 9,7% DU MARCHÉ
SUR LES 20 DERNIÈRES ANNÉES

9. L’EXPRESSION DES BESOINS
• LE CHOIX SE JUSTIFIE À
L’AIDE D’UNE MATRICE
• LE CHOIX S’EXPRIME
ÉGALEMENT PAR
L’ENTREPRISE
• CHOIX DE LONGUE DATE
• BEAUCOUP
D’INFORMATIONS À CE
SUJET

10. LA COLLECTE DES INFORMATIONS
SOURCES FORMELLES SOURCES INFORMELLES
• Abonnements aux newsletters du
Swissstaffing « associations
d’employeurs » : newsletters,
conférences, tendance du marché
Suisse et de sa croissance
• Des bases de données socio-
démographiques du canton de
Vaud
• Données et étude du SECO
(secrétariat d’état à l’économie
Suisse): Tendance du marché,
donnée économique (PIB,
Prévisions, taux de chômage)
• Données internes existante de
l’entreprise: première prise de
contact en Suisse
• Visite par une des alternantes de
Lausanne et présence à une
conférence du Swissstaffing de
Interlaken le 6 mai 2015: entre autre
de bonnes perspectives pour le
travail temporaire pour les années à
venir

11. LE TRAITEMENT ET L’EXPLOITATION
DE CES INFORMATIONS
Veille concurrentielle
Outils de veille concurrentielle
• Alertes Google
• Flux RSS
• Les annuaires d’entreprises
• Entreprise familiale crée en 1992
• 2006: Entrée en Bourse sur
l’Alternext
• 2015: 70 agences
•
FILIALE SUISSE DE DLSI
Adoption d’une stratégie
de croissance externe par
DLSI, acquisition en 2007
Stratégie coûteuse
Stratégie permettant de se
développer rapidement sur un
nouveau marché

12. SE DÉVELOPPER PAR CROISSANCE EXTERNE ?
DÉTERMINER NOS CIBLES POSSIBLES
ET LEUR POTENTIEL DE
DÉVELOPPEMENT
LE TRAITEMENT ET L’EXPLOITATION
DE CES INFORMATIONS
CONCENTRATION HORIZONTALE:
RACHAT DE PEMSA PAR DLSI
CONCENTRATION VERTICALE: RACHAT
DES SOURCES HAYAT PAR DANONE
CONCENTRATION CONGLOMERALE:
MARE NOSTRUM EN FRANCE EST UN
CONGLOMERAT
MODE OPERATOIRE :
FUSIONS OU ACQUISITIONS
D’UNE ENTREPRISE
EVALUATION DE LA FAISABILITÉ DE
L’OPÉRATION (PART
D’AUTOFINANCEMENT ?, ENTRÉE D’UN
INVESTISSEUR PARTENAIRE ?)

13. Evolution de l’activité DLSI
CA
0
75000
150000
225000
300000
2009 2010 2011 2012 2013 2014
LE TRAITEMENT ET L’EXPLOITATION
DE CES INFORMATIONS
PROGRESSION
DU CA DE
PEMSA DE
57,28% ENTRE
2009 ET 2014
15%, C’EST LA
PART
MOYENNE DU
CA DE PEMSA
DANS LE CA
GLOBAL

14. LE TRAITEMENT ET L’EXPLOITATION
DE CES INFORMATIONS
Veille Réglementaire
Identification des
textes et exigences
applicables
Evaluation de notre
conformité
Mise en oeuvre de la
conformité
Procédés
• Faire un tri des
informations
concernant la
convention
collective du travail
temporaire Suisse
• Utiliser une grille
d’analyse des
conformités
• Etablir un plan
d’action pour lever les
non-conformités entre
la Suisse et la France
• Etape réalisable dès
lors qu’une PME de
travail temporaire
Française s’implante
en Suisse
Préconisations
• Externaliser la veille
réglementaire
• Pourquoi ? permet un
gain de temps et donc
se focaliser sur le
marché (concurrent,
perspectives
d’évolutions)
• Externaliser cette
opération car c’est
une tâche prenant
du temps dans la
veille
réglementaire

15. LA DIFFUSION DES INFORMATIONS
POLE TRAVAIL
TEMPORAIRE
POLE SERVICE/
FORMATION/
RECRUTEMENT
MARE
NOSTRUM
CELLULE DE VEILLE
STRATEGIQUE
Collecte des
informations
Protection de
l’information
(serveurs
informatiques)

16. LE BUSINESS MODEL CANVAS MARE NOSTRUM DE DEMAIN ?
Key partners Value
proposition
Customer
segments
Key activities Customer
relationships
ChannelsKey ressources
Cost Structure Revenue streams
PRISME
Business Club
Travail
Temporaire
RH
Intérimaires
Faire face au
surcroit
d’activité
Flexibilité et
rapidité pour
les clients
Facturation à
x nombres
d’heures
Formation /
Services
entreprise
Agence
Entreprise en
recherche de
flexibilité dans
leur activité
Un service
adapté à
une
typologie de
client
Contrat
tripartite
Délégation et
Gestion
d’intérimaires
en France
Intérimaires
Charges
sociales
Loyers
FASTT
Face to face
Bulletins de paye
Payment
providers
Evénements
RDV client
personnalisé
Convention
collective du
travail
temporaire
Marché
segmenté
Vente et
prestation de
services
B to B
INFOR etc…
Divers prêts
Charges de fonctionnement
Avoir des services
RH en conformité
avec la législation
Suisse
Nouveaux
marchés ?
Nouveaux canaux
de distribution ?
Une convention
collective du
travail
temporaire
SuisseInscription au
RCS Suisse
Adopter une
culture Suisse
Garantie
financière Suisse

17. • PENETRER UN NOUVEAU
MARCHÉ ?
• COMMENT ?
• PAR DE NOUVEAUX
CANAUX DE DISTRIBUTION
?
CONCLUSION