Le document explore l'importance du numérique pour les entreprises, en abordant des sujets tels que les logiciels professionnels, l'équipement informatique et la gestion des informations. Il souligne la nécessité d'un système d'information efficace et présente les tendances actuelles en matière d'ERP et d'outils bureautiques pour les TPE/PME. Enfin, il aborde les enjeux de la sécurité, de la sauvegarde et de la communication en ligne pour améliorer la présence et la performance des entreprises.

1. Ou en
êtes-vous avec
le Numérique?
by Avignon Infopole

2. Votre situation
Ou en êtes-vous avec le numérique ?
Votre métier
Vos logiciels
Vos matériels informatiques
Vos questions - besoins – problèmes
05/10/2013
TOUR DE TABLE
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3. Logiciels professionnels
Outils bureautique
Équipement informatique.
Connexion internet, Offre mobile, Téléphonie
Partage de ressources
Communiquer sur internet
Sécurité
• …
Ou en êtes-vous avec le numérique ?
•
•
•
•
•
•
•
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Comment choisir ?
3

4. Une structure doit générer de la valeur pour exister,
Obtenue par le traitement et la gestion de ses informations.
Pour construire un système utilisant ces informations,
On parle de système d’information.
Pour utiliser ces informations
On parle de système informatique.
Ou en êtes-vous avec le numérique ?
 L’informatique… au service de l’organisation
Réel symbole d'opportunité pour le développement
économique.
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Logiciels Professionnels
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5. Logiciels Professionnels
Ou en êtes-vous avec le numérique ?
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 L’informatique… au service de l’organisation
5

6. Exemple de Processus métiers:
•
•
•
•
•
•
Relation client : repérage, rendez-vous, suivi, …
Gestion des devis : réalisation, relance,…
Gestion des achats
Suivi opérationnel d’un chantier, d’un atelier, d’une prestation …
Gestion de la facturation : mode, type, contenu, conditions
…
Ou en êtes-vous avec le numérique ?
 L’informatique… au service de l’organisation
En dehors de la comptabilité qui est standard,
vous gérez chacun à votre façon votre activité.
Vous avez vos méthodes, vos processus métiers , vos …
qui vous distinguent de vos concurrents.
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Logiciels Professionnels
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7. Logiciels Professionnels
•
•
•
•
•
•
S’adapter à l’organisation et évoluer avec elle
Servir les processus des métiers
S’appuyer sur un référentiel de données unique
Satisfaire les utilisateurs
Avoir un bon niveau d’utilisation
Créer de la valeur
Ou en êtes-vous avec le numérique ?
L’intérêt de l’informatisation au maximum …
c’est une opportunité de développement économique,
sous conditions de :
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 L’informatique… au service de l’organisation
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8. Logiciels Professionnels
• Solutions orientées métiers.
• modèles d’hébergement (Cloud)
• logiciels en tant que service (SaaS)
Ou en êtes-vous avec le numérique ?
Tendances : Pour les TPE, PME
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 du référentiel unique… au PGI (ERP)
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9. Logiciels Professionnels
• Outil modulable allant de la gestion des devis à la
comptabilisation de la facture en passant par, les achats, la
production, les stock, …en incluant la création de rapports
d’analyses de l’activité.
• Outil efficace, simple à intégrer et à utiliser par tous, flexible
• Mobilité
• E-commerce
Ou en êtes-vous avec le numérique ?
Besoins : Pour les TPE,PME
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 du référentiel unique… au PGI (ERP)
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10. Logiciels Professionnels
• Utilisabilité :
•
•
•
•
Logique cohérente, ergonomie, graphisme standard
Couverture fonctionnelle
Personnalisation
Compatible avec les applications bureautique
Ou en êtes-vous avec le numérique ?
Critères de sélection d’une solution ERP
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 du référentiel unique… au PGI (ERP)
En 3 mots : Simplicité, Efficacité et Performance.
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11. Logiciels Professionnels
• Le management de la performance
• Tableau de bord métier
• Intégration des solutions mobiles
• Accès à l’information où que l’on soit
• Module de commerce électronique :
• Intégration native avec l’ERP en B to B ou B to C
Ou en êtes-vous avec le numérique ?
Critères de sélection d’une solution ERP
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 du référentiel unique… au PGI (ERP)
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12. Logiciels Professionnels
• Intégration de solutions tierces
• Collaboration avec des tiers. Support des standards EDI, XML, Web
services
• Adaptabilité
• Prendre en compte des évolutions des besoins
• Normes et conformité
• Prendre en compte les aspects légaux (Traçabilité, DLU, DLC,
Comptabilité,..)
Ou en êtes-vous avec le numérique ?
Critères de sélection d’une solution ERP
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 du référentiel unique… au PGI (ERP)
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13. Logiciels Professionnels
• Questions fondamentales, quelles solutions …
• convient le mieux aux besoins particuliers de mon entreprise ?
• peuvent être adaptées aux évolutions des besoins de la manière la
plus flexible et la moins chère ?
• améliore les processus et les performances de l’entreprise ?
• apporte une véritable valeur ajoutée ?
Expression de besoin, cahier des charges
Ou en êtes-vous avec le numérique ?
Critères de sélection d’une solution ERP
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 du référentiel unique… au PGI (ERP)
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14. Logiciels Professionnels
 Les Verticaux (métiers)
Ciel bâtiment
EBP commerce, point de vente, Coiffure,
automobile, restaurant, bâtiment
Batappli, Apibat
VIF, agroalimentaire
…
Ou en êtes-vous avec le numérique ?
Ciel, EBP, Cegid, Divalto, Wavesoft, … Dolibarr, Open ERP,…
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 Les Horizontaux
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15. Outils bureautique
• Microsoft mail (mail, contact, agenda, gratuit)
• Microsoft Office 2013 (Pack Office, payant #220€/poste)
• Open Office (Word, Excel, PowerPoint, gratuit)
Les standards du marché en Cloud
• Microsoft Outlook.com (mail, contact, agenda, SkyDrive, gratuit)
• Microsoft Office.365 (Pack Office, payant # 10€/utilisateur/mois)
• Google (mail, contact, agenda, googleDrive, gratuit, payant)
Ou en êtes-vous avec le numérique ?
 Les standards du marché
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 Quel outils pour sa messagerie, son agenda, ses contacts,
ses documents (Word, Excel, PowerPoint, Publisher…) ?
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16. Outils bureautique
Accessibilité (utilisable uniquement avec une liaison Internet)
Ou en êtes-vous avec le numérique ?
Flexibilité
Travail collaboratif / Partage des documents
Accessibilité (à partir de n’importe qu’elle connexion internet)
Sauvegarde
Absence de frais d’investissement
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Le Cloud… Avantages / Inconvénients :
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17. Outils bureautique
Ou en êtes-vous avec le numérique ?
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 Outlook.com - messagerie
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18. Ou en êtes-vous avec le numérique ?
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Outils bureautique
 Outlook.com - SkyDrive
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19. Ou en êtes-vous avec le numérique ?
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Outils bureautique
 Google - messagerie
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20. Ou en êtes-vous avec le numérique ?
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Outils bureautique
 Google - GoogleDrive
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21. Outils bureautique
LICENCE
KAPERSKY 2011
29,95 € / an pour un PC
VIRUS DÉTECTÉS
Pub (adw are), Malveillant (malw are), Espion (Spyw are)
Vers / Virus
NORTON ANTIVIRUS 2010
39,99 € / an pour 3 PC
Espion (Spyw are)
Vers / Virus
BITDEFENDER ANTIVIRUS 2011
29,95 / an pour 3 PC
Pub (adw are), Malveillant (malw are), Espion (Spyw are)
Vers / Virus
PANDA ANTIVIRUS PRO 2010
40,95 / an pour 3 PC
Malveillant (malw are), Espion (Spyw are)
Vers / Virus, FireWall
TREND MICRO TITANIUM
ANTIVIRUS
29,95 € / an pour 1 PC
MC AFEE ANTI-VIRUS 2010
39,95 € / an pour 1 PC
Malveillant (malw are)
Vers / Virus
Pub (adw are), Malveillant (malw are)
Vers / Virus
ANTI VIR PERSONAL EDITION
Gratuit
Pub (adw are), Espion (Spyw are)
Vers / Virus, FireWall
AVAST
Gratuit
Malveillant (malw are), Espion (Spyw are)
Vers / Virus
AVG ANTIVIRUS FREE EDITION
Gratuit
Ou en êtes-vous avec le numérique ?
LOGICIELS
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 Quel Antivirus pour protéger son ordinateur ?
Vers / Virus
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22. Outils bureautique
 Quel Navigateur pour internet ?
NAVIGATEURS
INTERNET
GOOGLE
CHROME
INTERNET
EXPLORER
FIREFOX
SAFARI
OPÉRA
CLASSEMENT
1
2
3
4
5
PARTS DE
MARCHÉ %
37,09
29,82
21,34
8,6
1,22
Ou en êtes-vous avec le numérique ?
05/10/2013
Classement Mondial
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23. Outils bureautique
 Quel Navigateur pour internet ?
NAVIGATEURS
INTERNET
GOOGLE
CHROME
FIREFOX
INTERNET
EXPLORER
SAFARI
OPÉRA
CLASSEMENT
1
3
2
4
5
PARTS DE
MARCHÉ %
35,02
28,69
23,64
8,6
2,39
Ou en êtes-vous avec le numérique ?
05/10/2013
Classement Europe
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24.  Les fondamentaux pour choisir
 Critères :
Processeur : le cerveau de l'ordinateur.
Intel : i3, i5, i7
Mémoire : La mémoire vive de l'ordinateur. (RAM)
4 Go
Stockage : Disque dur.
500 Go
Ou en êtes-vous avec le numérique ?
Définir l'usage que vous souhaitez faire de votre (ou vos)
ordinateur(s) est indispensable pour savoir quel type
d'équipement répondra le mieux à vos besoins.
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Équipement informatique
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25. Équipement informatique
USAGE
ENCOMBREMENT
PRIX
ORDINATEUR DE BUREAU
Sédentaire
Prévoir un bureau pour
poser l'ordinateur et ses
périphériques.
À partir de 200 €
ORDINATEUR PORTABLE
Déplacements
occasionnels ou
fréquents.
Prévoir une sacoche ou
mallette pour le transport.
Parfois lourd et
encombrant lors des
déplacements.
Minimum grâce à la petite
taille de l'écran (en
générale 12 pouces).
Se glisse facilement
partout.
À partir de 400 €
NETBOOK
TABLETTE PC
Déplacements
fréquents.
Besoin d'avoir un
ordinateur toujours
avec soi.
À partir de 200 €
Ou en êtes-vous avec le numérique ?
TYPES D'ORDINATEURS
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 Quel matériel pour quel coût ?
À partir de 400 €
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26. Équipement informatique
 Durée optimale
• ordinateur = 36 mois
• Serveur = 48 mois
 Taux d’intérêt entre 4,5% et 5%
Loyer
Mensuel
Coût sur 36 Coût sur 48
mois
mois
Coût à
l'achat
Poste fixe
25 € HT
900 € HT
1 200 € HT
850 € HT
Portable
30 € HT
1 080 € HT
1 440 € HT
1 000 € HT
Serveur
50 € HT
1 800 € HT
2 400 € HT
2 200 € HT
Ou en êtes-vous avec le numérique ?
05/10/2013
 Vaut-il mieux ACHETER ou LOUER son MATERIEL INFORMATIQUE?
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27. Ou en êtes-vous avec le numérique ?
05/10/2013
Connexion internet,
Offre mobile, téléphonie
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28. l'accès internet haut débit
• Un débit de 1 à 100 Mbits
Ou en êtes-vous avec le numérique ?
 Pourquoi une offre pro pour vous connecter à internet ?
05/10/2013
Connexion internet,
Offre mobile, téléphonie
28

29. Box professionnel
• Plus de connexion via câble, Wi-Fi pour visiteur.
Téléphonie en illimité avec Standard Téléphonique et, option mobile
• Parfois deux lignes
Messagerie électronique pro sur un nom de domaine.
• Plusieurs boites, capacité de stockage, anti-virus, anti-spam, webmail
Ou en êtes-vous avec le numérique ?
 Pourquoi une offre pro pour vous connecter à internet ?
05/10/2013
Connexion internet,
Offre mobile, téléphonie
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30.  Installation sur site
•
Connexion des différents périphériques de l’entreprise
 l'assistance technique dédiée
• spécialement dédié aux abonnés professionnels
Ou en êtes-vous avec le numérique ?
 Pourquoi une offre pro pour vous connecter à internet ?
05/10/2013
Connexion internet,
Offre mobile, téléphonie
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31. l’internet sécurisé
• Anti-virus et firewall, protègent vos ordinateurs
l’accès haut débit mobile sécurisé
• permet de travailler tout en vous déplaçant
Ou en êtes-vous avec le numérique ?
 Pourquoi une offre pro pour vous connecter à internet ?
05/10/2013
Connexion internet,
Offre mobile, téléphonie
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32. Communiquer sur internet
Votre identité sur internet
Votre publicité
Votre crédibilité
Ou en êtes-vous avec le numérique ?
Quand nous avons besoin d’une information, nous la cherchons
sur internet…
05/10/2013
Pourquoi un Nom de domaine ?
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Accroitre votre visibilité

33. Communiquer sur internet
Moyen efficace, rapide et moderne de faire
connaître votre entreprise à grande échelle.
Vitrine de votre entreprise afin de trouver de
nouveaux clients.
• Carte de visite avec description de vos activités, photos
et tarifs de vos produits, vos coordonnées
Ou en êtes-vous avec le numérique ?
Devenue incontournable pour toute société.
05/10/2013
Pourquoi créer un site internet ?
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Asseoir votre présence sur le marché

34. Communiquer sur internet
• Pour présenter votre organisation, votre activité
et vos valeurs aux internautes.
Vitrine.
• Pour présenter votre offre commerciale.
Marchand.
• Pour vendre vos produits.
Ou en êtes-vous avec le numérique ?
Institutionnel.
05/10/2013
Quel site internet ?
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35. Communiquer sur internet
Référencement Naturel , prise en compte :
• Contenue du site.
• Développer un trafic qualifié.
• Fidéliser l’audience.
• Présence dans les réseaux sociaux
Ou en êtes-vous avec le numérique ?
Evolution permanente des moteurs de recherche.
05/10/2013
Référencement Naturel – Payant ?
• Participation des Internautes.
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36. Communiquer sur internet
• Google Adwords
• Visibilité immédiate, Ciblage géographique, Coût par clic
Ou en êtes-vous avec le numérique ?
Référencement Payant :
05/10/2013
Référencement Naturel – Payant ?
36

37. Ou en êtes-vous avec le numérique ?
05/10/2013
Communiquer sur internet
Réseaux sociaux
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38. Communiquer sur internet
14% des consommateurs font confiance à la publicité
78% des consommateurs font confiance aux internautes
Ou en êtes-vous avec le numérique ?
05/10/2013
Réseaux sociaux
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39. Ou en êtes-vous avec le numérique ?
05/10/2013
Communiquer sur internet
Réseaux sociaux
39

40. Ou en êtes-vous avec le numérique ?
Aujourd’hui, pour protéger leurs fichiers, les entreprises utilisent
majoritairement des supports physiques type bandes, DLT, SDLT...
05/10/2013
Sécurité - Sauvegarde
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41. Sécurité - Sauvegarde
du
contenu
des
Le cryptage
Qui se charge de verifier les sauvegardes ?
Quel est le degré de confidentialité de mes
données ?
Le respect des procédures
Le positionnement des têtes de lecture
Sauvegarde, vérification, délocalisation : ces
procédures sont-elles bien suivies tous les
jours ?
Il n’existe aucune garantie qu’une bande
gravée avec un lecteur puisse être lue avec un
autre lecteur.
La démagnétisation des supports
L’obsolescence technologique
Un octet du fichier est illisible et c’est
l’ensemble
du
fichier
qui
devient
irrécupérable.
Retrouver un logiciel ou du matériel
informatique de plus de 2 ans peut s’avérer
très difficile.
Ou en êtes-vous avec le numérique ?
La verification
sauvegardes
05/10/2013
Les risques liés aux systèmes classiques de sauvegarde sont nombreux
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42. Ou en êtes-vous avec le numérique ?
Une sauvegarde automatique et externalisée peut garantir une
restauration rapide et complète en cas de problème.
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Sécurité - Sauvegarde
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43. Ou en êtes-vous avec le numérique ?
05/10/2013
Questions ?
Réponses
43

44. Ou en êtes-vous avec le numérique ?
05/10/2013
MERCI
de votre
Attention
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