Gérez votre e-réputation et répondez aux avis d'internautespolenumerique33
Les avis transforment en profondeur la relation client et influent sur l’acte d’achat. Découvrez les risques et opportunités de cette réalité et adaptez votre communication en mettant la recommandation au coeur de votre stratégie. Par le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux Gironde.
Les avis de consommateurs transforment en profondeur la relation client et influent sur l’acte d’achat. Découvrez les risques, opportunités de cette réalité et adaptez votre communication en mettant la recommandation au cœur de votre stratégie.
Gérez votre e-réputation et répondez aux avis d'internautespolenumerique33
Les avis transforment en profondeur la relation client et influent sur l’acte d’achat. Découvrez les risques et opportunités de cette réalité et adaptez votre communication en mettant la recommandation au coeur de votre stratégie. Par le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux Gironde.
Les avis de consommateurs transforment en profondeur la relation client et influent sur l’acte d’achat. Découvrez les risques, opportunités de cette réalité et adaptez votre communication en mettant la recommandation au cœur de votre stratégie.
Conférence du 27/10 effectuée dans le cadre du Salon Comptoir Pro de la CCI de La Rochelle.
Public : boites de nuit, hôtels, bars, restaurants ayant une licence IV.
Dans le cadre de l'animation numérique du Cotentin
Tutoriel sur le sujet "Les avis client et la e.réputation"
Anne GAUDAIRE (Office de Tourisme Cherbourg Cotentin) et Claire LEGRAND (Pays d'Accueil Touristique du Cotentin)
les réseaux sociaux, c'est un truc d'ado ! C'est perso, mais pas pro ! Ça ne rapporte rien ! Ça ne se mesure pas ! etc. Les dirigeants d'entreprise ont parfois des idées reçues tenaces sur les réseaux sociaux qui freinent leur stratégie web marketing.
D'où l'idée de cette conférence animée par Gabrielle Denis, directrice associée d'Editoile (agence de communication web), pour l'Association régionale des dirigeants le 2 juillet 2014 à AEC.
Une cartographie pour tout connaître de sa marque et son environnement.
Parle-t-on de moi sur le web & réseaux sociaux?
Est-ce la même chose pour mes concurrents?
Que disent-ils?
Quand parlent-ils?
Est-ce qu’il y a des influenceurs?
Quels sont les carrefours d’audience?
Quelles sont les actions à mener?
Facebook, Twitter, Viadeo, LinkedIn, … Il est parfois difficile de s'y retrouver entre les différents réseaux sociaux. Si les usages personnels sont généralement bien établis, il peut être plus délicat pour une entreprise de déterminer le ou les réseaux sociaux sur lesquels s'investir. Des choix doivent être opérés en fonction de l'activité de l'entreprise, du type d'informations que l'on souhaite partager, du marché que l'on vise, du temps que l'on a à y consacrer. Cette présentation vous offrira un tour d'horizon des réseaux sociaux pour vous permettre de mettre en phase votre activité sociale avec l'activité de votre entreprise.
Présentation faite lors des rendez-vous d'affaires de l'Essonne organisés par Bleu Voyelle, mai 2014
Les avis d'internautes influent l'acte d'achat. Comprendre leur poids, leurs rôles, les risques et les opportunités. Prendre la main sur les principaux site d'avis et gérer sa communication... Voici l'objectif de cet atelier réservé aux adhérents du programme Thank you for coming (commerçants, hôteliers, restaurateurs)
Réseaux sociaux professionnels : Comment débuter effiacement avec Viadeo et L...Fanch Daniel
Les chefs d'entreprises et plus généralement les professionnels français sont encore relativement peu nombreux sur les réseaux sociaux professionnels. Pourtant, ces outils ont un fort potentiel : se sont des accélérateurs de business qui vous permettent d'identifier des prospects, des partenaires potentiels, des consultants de qualité. Si vous cherchez à recruter des cadres, c'est un excellent moyen d'identifier des candidats. Enfin, on y trouve de nombreux groupes de discussions qui sont d'excellentes sources pour la veille. Dans ces groupes il est aussi possible de nouer des relations d'affaire en y valorisant votre expertise.
Cette présentation réalisée pour des décideurs de l'aéronautique vous permettra d'identifier les bonnes pratiques afin de vous mettre le pied à l'étrier.
Pour les jeunes talents qui se lance sur le marché du travail, voici quelques clés pour networker tant sur les réseaux sociaux que lors des événements physiques.
Foncez, lancez-vous, n'hésitez pas à faire des erreurs, c'est comme cela que l'on apprend.
Bon courage !
Conférence du 27/10 effectuée dans le cadre du Salon Comptoir Pro de la CCI de La Rochelle.
Public : boites de nuit, hôtels, bars, restaurants ayant une licence IV.
Dans le cadre de l'animation numérique du Cotentin
Tutoriel sur le sujet "Les avis client et la e.réputation"
Anne GAUDAIRE (Office de Tourisme Cherbourg Cotentin) et Claire LEGRAND (Pays d'Accueil Touristique du Cotentin)
les réseaux sociaux, c'est un truc d'ado ! C'est perso, mais pas pro ! Ça ne rapporte rien ! Ça ne se mesure pas ! etc. Les dirigeants d'entreprise ont parfois des idées reçues tenaces sur les réseaux sociaux qui freinent leur stratégie web marketing.
D'où l'idée de cette conférence animée par Gabrielle Denis, directrice associée d'Editoile (agence de communication web), pour l'Association régionale des dirigeants le 2 juillet 2014 à AEC.
Une cartographie pour tout connaître de sa marque et son environnement.
Parle-t-on de moi sur le web & réseaux sociaux?
Est-ce la même chose pour mes concurrents?
Que disent-ils?
Quand parlent-ils?
Est-ce qu’il y a des influenceurs?
Quels sont les carrefours d’audience?
Quelles sont les actions à mener?
Facebook, Twitter, Viadeo, LinkedIn, … Il est parfois difficile de s'y retrouver entre les différents réseaux sociaux. Si les usages personnels sont généralement bien établis, il peut être plus délicat pour une entreprise de déterminer le ou les réseaux sociaux sur lesquels s'investir. Des choix doivent être opérés en fonction de l'activité de l'entreprise, du type d'informations que l'on souhaite partager, du marché que l'on vise, du temps que l'on a à y consacrer. Cette présentation vous offrira un tour d'horizon des réseaux sociaux pour vous permettre de mettre en phase votre activité sociale avec l'activité de votre entreprise.
Présentation faite lors des rendez-vous d'affaires de l'Essonne organisés par Bleu Voyelle, mai 2014
Les avis d'internautes influent l'acte d'achat. Comprendre leur poids, leurs rôles, les risques et les opportunités. Prendre la main sur les principaux site d'avis et gérer sa communication... Voici l'objectif de cet atelier réservé aux adhérents du programme Thank you for coming (commerçants, hôteliers, restaurateurs)
Réseaux sociaux professionnels : Comment débuter effiacement avec Viadeo et L...Fanch Daniel
Les chefs d'entreprises et plus généralement les professionnels français sont encore relativement peu nombreux sur les réseaux sociaux professionnels. Pourtant, ces outils ont un fort potentiel : se sont des accélérateurs de business qui vous permettent d'identifier des prospects, des partenaires potentiels, des consultants de qualité. Si vous cherchez à recruter des cadres, c'est un excellent moyen d'identifier des candidats. Enfin, on y trouve de nombreux groupes de discussions qui sont d'excellentes sources pour la veille. Dans ces groupes il est aussi possible de nouer des relations d'affaire en y valorisant votre expertise.
Cette présentation réalisée pour des décideurs de l'aéronautique vous permettra d'identifier les bonnes pratiques afin de vous mettre le pied à l'étrier.
Pour les jeunes talents qui se lance sur le marché du travail, voici quelques clés pour networker tant sur les réseaux sociaux que lors des événements physiques.
Foncez, lancez-vous, n'hésitez pas à faire des erreurs, c'est comme cela que l'on apprend.
Bon courage !
Du partage d’agenda et de documents à la gestion des stocks ou le suivi des projets :
Quels outils utiliser pour faciliter la gestion d’une PME et optimiser son fonctionnement ?
Comment ameliorer la productivité des employés et leur simplifier les tâches quotidiennes ?
On connait bien les outils standard du marché : Ciel, Sage, Microsoft …
Il existe des outils performants, simple d’utilisation, à faible coût.
L’informatique… au service de l’organisation
Réel symbole d'opportunité pour le développement économique.
Une structure doit générer de la valeur pour exister,
Obtenue par le traitement et la gestion de ses informations.
Pour construire un système utilisant ces informations,
On parle de système d’information.
Pour utiliser ces informations
On parle de système informatique
17. Avis… quelques chiffres
62 % des avis sont positifs ! (2013)
En règle générale, la tonalité des avis est la
suivante :
62 % sont positifs
4 % sont négatifs
34 % sont « les deux à la fois »