Pour la 2ème année, le réseau immobilier OptimHome a commandité une étude* auprès de l'Ifop, afin de mieux connaître l’attente des Français à l'égard des professionnels de l'immobilier. Il semble que le recours à un professionnel soit en hausse pour les achats et en baisse pour les ventes. www.optimhome.com

1. Les Français et le marché de l’immobilier :
perceptions, usages et attentes
Mai 2016
Sondage Ifop pour OPTIMHOME

2. « Les Français et le marché de l’immobilier 2016 » 2
1 - La méthodologie
2 - Les résultats de l’étude
Comportements d’achat et de vente de biens immobiliers
3 - Ce qu’il faut retenir
Sommaire

3. 3« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
La méthodologie1

4. « Les Français et le marché de l’immobilier 2016 » 4
La méthodologie
Etude réalisée par l'Ifop pour OPTIMHOME
Echantillon Méthodologie Mode de recueil
L’enquête a été menée auprès d’un
échantillon de 1522 personnes,
représentatif de la population
française âgée de 25 à 65 ans.
La représentativité de l’échantillon a été
assurée par la méthode des quotas (sexe,
âge, profession de la personne interrogée)
après stratification par région et catégorie
d’agglomération.
Les interviews ont été
réalisées par questionnaire
auto-administré en ligne du
15 au 18 avril 2016.
Rappel méthodologique de la vague précédente : Etude réalisée auprès de 1501 personnes de la population française âgée de 25 à 65 ans en ligne du 19 au 23
janvier 2015.

5. 5« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
Les résultats de l’étude2

6. 6« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
Comportements d’achat et de vente
de biens immobiliers

7. 7« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
 Oui  Non
Les transactions immobilières réalisées au cours des 3 dernières années
QUESTION : Personnellement, au cours des 3 dernières années, avez-vous … ?
ACHETEURS
Acheté un bien immobilier pour en faire votre résidence principale
Acheté un bien immobilier pour en faire votre résidence secondaire
Acheté un bien immobilier locatif (pour le mettre en location)
VENDEURS
Vendu votre résidence principale
Vendu votre résidence secondaire
Vendu un bien immobilier locatif
A acheté au moins un bien immobilier
au cours des 3 dernières années
21% (2015 : 20%)
A vendu au moins un bien immobilier
au cours des 3 dernières années
10% (2015 : 11%)
15%
3%
5%
7%
3%
3%
Rappel 2015
« Oui »
 Profession libérale, cadre (31%)
 Marié, pacsé (24%)
 A au moins un enfant (28%)
 Revenus de 3000 à 4000 € (27%);
supérieurs à 4000€ (32%)
 Profession libérale, cadre (17%)
 Retraité (16%)
 Divorcé (19%)
 A 3 enfant ou plus (23%)
 Revenus supérieurs à 4000€ (16%)

8. 8« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
Le budget pour acquérir sa résidence principale
QUESTION : Quel était environ votre budget pour acquérir votre résidence principale ?
Base : aux personnes ayant acheté une résidence principale au cours des 3 dernières années, soit 16% de l’échantillon
 Région parisienne (18%) / Prof. Lib., Cadre sup. (14%)
 Région parisienne (19%)
 Prof. Lib., Cadre sup. (21%)
 Célibataire (30%)

9. 9« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
Le recours à un crédit pour acquérir sa résidence principale
QUESTION : Avez-vous eu recours à un crédit ?
Base : aux personnes ayant acheté une résidence principale au cours
des 3 dernières années, soit 16% de l’échantillon
QUESTION : Quelle est ou quelle était la durée de ce crédit ?
Base : aux personnes ayant eu recours à un crédit, soit 12% de l’échantillon
 50-65 ans (49%)
 Région parisienne (41%)
 A vendu sa résidence principale au cours des 3 dernières années (43%)
 CSP- (85%)
 50-65 ans (18%)
 CSP+ (39%)
 CSP- (55%)

10. 10« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
Le recours à un apport personnel pour acquérir sa résidence principale
QUESTION : En dehors du crédit, avez-vous été en mesure de financer
vous-même une partie de l’achat de cette résidence
principale ?
Base : aux personnes ayant eu recours à un crédit, soit 12% de l’échantillon
QUESTION : Quel était environ la proportion de ce financement dans
le montant de votre achat total ?
Base : aux personnes ayant financé une partie de cet achat, soit 10% de
l’échantillon

11. 11« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
La prise en compte de différentes préoccupations environnementales dans
le cadre de l’acquisition de sa résidence principale
QUESTION : Avez-vous tenu compte des préoccupations environnementales suivantes dans le cadre de votre achat immobilier ?
Base : aux personnes ayant acheté une résidence principale au cours des 3 dernières années, soit 16% de l’échantillon
 Oui, beaucoup  Non
Total « Oui »
73%La présence d’espaces verts dans votre quartier
Le niveau de pollution de l’air en ville
La politique de la ville en matière de
développement durable comme le tri des déchets
56%
52%

12. 12« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
Le recours à un professionnel de l’immobilier ou une agence pour acquérir
sa résidence principale
QUESTION : Lorsque vous avez acheté votre résidence principale, était-ce par le biais d’un professionnel de l’immobilier ou d’une agence
immobilière ?
Base : aux personnes ayant acheté une résidence principale au cours des 3 dernières années, soit 16% de l’échantillon

13. 13« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
Le temps nécessaire à l’acquisition de sa résidence principale
QUESTION : En combien de temps avez-vous réalisé cet achat ?
Base : aux personnes ayant acheté une résidence principale par l’intermédiaire d’un professionnel au cours des 3 dernières années, soit 10% de l’échantillon
Rappel 2015

14. 14« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
Le recours à un professionnel de l’immobilier ou une agence pour vendre sa
résidence principale
QUESTION : Lorsque vous avez vendu votre résidence principale, était-ce par le biais d’un professionnel de l’immobilier ou d’une agence
immobilière ?
Base : aux personnes ayant vendu une résidence principale au cours des 3 dernières années, soit 7% de l’échantillon

15. 15« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
Le temps nécessaire à la vente de sa résidence principale
QUESTION : En combien de temps avez-vous réalisé cette vente ?
Base : aux personnes ayant vendu leur résidence principale par l’intermédiaire d’un professionnel au cours des 3 dernières années, soit 4% de l’échantillon
Rappel 2015

16. 16« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
Le type de mandat utilisé dans le cadre de la vente de sa résidence
principale
QUESTION : Quel type de mandat avez-vous utilisé dans le cadre de la vente de votre résidence principale ?
 Mandat simple  Mandat semi exclusif  Mandat exclusif
Base : aux personnes ayant vendu leur résidence principale par l’intermédiaire d’un professionnel au cours des 3 dernières années, soit 4% de l’échantillon
Rappel 2015

17. 17« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
La satisfaction à l'égard du professionnel de l'immobilier ayant accompagné
une vente au cours des 3 dernières années
QUESTION : Etes-vous satisfait de la prestation du professionnel de l’immobilier ou de l’agence immobilière qui vous a accompagné dans le cadre
de la vente de votre résidence principale ?
Base : aux personnes ayant vendu une résidence principale au cours des trois dernières années par le biais d’un professionnel de l’immobilier, soit 4% de l’échantillon
TOTAL Oui
88%
TOTAL Non
12%
83%
17%
Rappel 2015

18. 18« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
Les transactions immobilières envisagées à court terme
QUESTION : Avez-vous l’intention de … ?
 Oui  Non
ACHETEURS
Acheter une résidence principale au cours des 24 prochains mois
Acheter une résidence secondaire au cours des 24 prochains mois
Acheter un bien immobilier locatif au cours des 24 prochains mois
VENDEURS
Vendre votre résidence principale au cours des 12 prochains mois
Vendre votre résidence secondaire au cours des 12 prochains mois
Vendre un bien immobilier locatif au cours des 12 prochains mois
Envisage d’acheter au moins un bien
immobilier au cours des 24 prochains mois
24% (2015 : 23%)
Envisage de vendre au moins un bien
immobilier au cours des 12 prochains mois
9% (2015 : 9%)
17%
4%
6%
6%
3%
2%
Rappel 2015
« Oui »
 25-34 ans (30%) / CSP+ (35%)
 Agglo parisienne (31%)
 A au moins un enfant (29%)
 Revenus de 3000 à 4000 € (30%);
supérieurs à 4000€ (35%)
 CSP+ (15%)
 A au moins un enfant (29%)
 Revenus de 3000 à 4000 € (13%)

19. 19« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
Les moyens envisagés en vue de l'achat ou la vente d'un bien immobilier
QUESTION : Quel moyen allez-vous utiliser pour l’achat/la vente de votre résidence principale ?
De particulier à particulier
Consulter un professionnel de
l’immobilier
Les deux
Acheteurs potentiels
(17% de l’échantillon)
Vendeurs potentiels
(6% de l’échantillon)

20. 20« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
Des sites Internet
Le contact avec des professionnels de l’immobilier
Des annonces en vitrine des agences immobilières
Des contacts avec des personnes de votre entourage
Des panneaux « A vendre » dans la rue
Des journaux d’annonces immobilières
Le contact avec d’autres professionnels (banquiers, notaires, mairie…)
Des applications pour smartphone ou tablette (terme posé uniquement
en 2016)
Des prospectus reçus dans votre boîte aux lettres
Des ventes aux enchères
Des salons immobiliers
Autres
 Oui  Non
Les moyens d'information envisagés dans le cadre des recherches en vue
d'un futur achat immobilier
QUESTION : Parmi les moyens d’information suivants, quels sont tous ceux que vous avez l’intention d’utiliser dans le cadre de vos recherches en
vue de l’achat d’un bien immobilier ?
Base : aux personnes projetant d’acheter une résidence principale au cours des 24 prochains mois, soit 17% de l’échantillon
95%
66%
72%
70%
68%
67%
46%
26%
40%
NP
17%
18%
Rappel 2015 « Oui »

21. 21« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
Les moyens d'information envisagés dans le cadre des recherches en vue d'un futur achat immobilier
FOCUS – Oui
Connaissent OptimHome Immobilier
92%
Ensemble
Des sites Internet
Le contact avec des professionnels de l’immobilier
Des annonces en vitrine des agences immobilières
Des contacts avec des personnes de votre entourage
Des panneaux « A vendre » dans la rue
Des journaux d’annonces immobilières
Le contact avec d’autres professionnels (banquiers, notaires,
mairie…)
Des applications pour smartphone
Des prospectus reçus dans votre boîte aux lettres
Des ventes aux enchères
Des salons immobiliers
Autres
72%
70%
67%
65%
61%
47%
33%
32%
20%
14%
15%

22. 22« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
Le support envisagé pour rechercher des informations sur Internet dans la
cadre des recherches en vue d’un achat immobilier
QUESTION : Plus précisément, avez-vous l’intention d’utiliser les supports dans le cadre de vos recherches en vue de l’achat d’un bien immobilier ?
Un ordinateur pour consulter Internet
Une tablette pour consulter Internet
Un smartphone pour consulter Internet
Un smartphone pour consulter les applications
Une tablette pour consulter les applications
 Oui  Non
Base : aux personnes projetant d’acheter un bien immobilier au cours des 24 prochains mois et qui comptent utiliser Internet dans le cadre de leurs recherches , soit 16%
de l’échantillon

23. 23« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
Le support envisagé pour rechercher des informations sur Internet dans la cadre des
recherches en vue d’un achat immobilie. FOCUS – Oui
97%
Ensemble
Un ordinateur pour consulter Internet
Une tablette pour consulter Internet
Un smartphone pour consulter Internet
Un smartphone pour consulter les applications
Une tablette pour consulter les applications
48%
47%
37%
32%
Connaissent OptimHome Immobilier

24. 24« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
Les sites Internet dont la consultation est envisagée en vue d'un futur achat
immobilier
QUESTION : Plus précisément, quels sites Internet avez-vous l’intention de consulter dans le cadre de vos recherches en vue de l’achat d’un bien
immobilier ?
 Oui  Non
Base : aux personnes projetant d’acheter un bien immobilier au cours des 24 prochains mois et qui comptent utiliser Internet dans le cadre de leurs recherches , soit 16% de
l’échantillon
90%
78%
81%
69%
47%
14%
9%
Rappel 2015 « Oui »
Des sites d’annonces immobilières entre
particuliers
Des sites regroupant les annonces de
professionnels de l’immobilier et d’agences
immobilières
Des sites de réseaux immobiliers
Google ou un autre moteur de recherche
Des sites de notaires
Pagesjaunes.fr
Autre

25. 25« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
Les sites Internet dont la consultation est envisagée en vue d'un futur achat immobilier
FOCUS – Oui
Connaissent OptimHome Immobilier
Des sites d’annonces immobilières entre
particuliers
Des sites regroupant les annonces de
professionnels de l’immobilier et d’agences
immobilières
Des sites de réseaux immobiliers
Google ou un autre moteur de recherche
Des sites de notaires
Pagesjaunes.fr
Autre
87%
Ensemble
78%
76%
72%
16%
40%
14%

26. 26« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
Les types d'informations recherchés lors de la consultation en ligne d'une
annonce de vente immobilière
QUESTION : Hormis son prix, quels types d’informations recherchez-vous en priorité lorsque vous consultez sur Internet une annonce relative à
un bien immobilier en vente ? En premier ? En second ? En troisième ?
Base : aux personnes projetant d’acheter un bien immobilier au cours des 24 prochains mois et qui comptent utiliser Internet dans
le cadre de leurs recherches , soit 16% de l’échantillon
Plusieurs réponses possibles, total supérieur à 100
Total des
citations
74%
77%
43%
NP
30%
7%
5%
13%
12%
NP
4%
Rappel 2015

27. 27« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
Les types d'informations recherchés lors de la consultation en ligne d'une
annonce de vente immobilière – Focus par zones géographiques
QUESTION : Hormis son prix, quels types d’informations recherchez-vous en priorité lorsque vous consultez sur Internet une annonce relative à
un bien immobilier en vente ? En premier ? En second ? En troisième ?
Base : aux personnes projetant d’acheter un bien immobilier au cours des 24 prochains mois et qui comptent utiliser Internet dans le cadre de leurs recherches , soit 16% de
l’échantillon
Plusieurs réponses possibles, total supérieur à 100
Total des
citations
Les photos du
bien
immobilier
La
description
détaillée du
bien
immobilier
La
localisation
précise du
bien
immobilier
sur une carte
Le diagnostic
énergétique
(classement
Diagnostic de
Performance
Energétique
ou DPE)
Des
informations
détaillées sur
le quartier où
le bien
immobilier
est situé
Les
transports
accessibles à
proximité du
bien
immobilier
Une
simulation de
financement
La proximité
d’établisse-
ments
scolaires
La vidéo de
présentation
du bien
immobilier
Les avis des
clients
ENSEMBLE (%) 73 73 53 27 24 12 11 11 10 6
CATEGORIE D'AGGLOMERATION
Communes rurales 71 75 55 32 28 3 9 8 9 6
Agglo. de moins de 20 000
habitants
72 64 42 32 19 18 11 22 11 8
Agglo. de 20 000 à 100 000
habitants
78 72 55 25 20 3 18 11 8 5
Agglo. de 100 000 habitants
et plus
75 79 59 24 20 15 8 8 8 4
Agglomération parisienne 71 68 48 24 33 16 14 8 11 7
TOTAL Paris 70 65 49 23 30 19 15 10 11 8
TOTAL Province 74 75 54 28 22 10 10 11 9 5
Nord-Est 75 71 50 34 23 12 11 8 10 5
Nord-Ouest 66 74 65 26 16 11 10 11 13 8
Sud-Ouest 72 80 47 27 29 13 8 11 3 2
Sud-Est 82 78 50 25 24 7 10 14 7 2

28. 28« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
TOTAL Oui
10%
L’utilisation des réseaux sociaux dans le cadre de recherches en vue de
l’achat ou de la vente d’un bien immobilier
QUESTION : Avez-vous déjà utilisé des réseaux sociaux comme Facebook dans le cadre de vos recherches en vue de l’achat ou de la vente d’un
bien immobilier ?
Selon les transactions immobilières
réalisées ou envisagées 25-34 ans (15%)
 50-65 ans (8%)

29. 29« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
Les services jugés prioritaires dans le cadre de la vente d'un bien
QUESTION : Voici différents services pouvant être proposés par les professionnels de l’immobilier dans le cadre de la vente d’un bien immobilier.
Parmi ces services, quels sont pour vous les 3 plus importants ? En premier ? En second ? En troisième ?
Plusieurs réponses possibles, total supérieur à 100
Total des
citations
73%
50%
46%
36%
34%
25%
33%
1%
Rappel 2015

30. 30« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
Les services jugés prioritaires dans le cadre de la vente d'un bien
FOCUS – Total des citations
Plusieurs réponses possibles, total supérieur à 100
QUESTION : Voici différents services pouvant être proposés par les professionnels de l’immobilier dans le cadre de la vente d’un bien immobilier.
Parmi ces services, quels sont pour vous les 3 plus importants ? En premier ? En second ? En troisième ?
Une estimation la plus fiable possible de votre bien
immobilier par rapport au prix du marché
La vérification de la solvabilité des acquéreur
La réalisation de visites et de compte-rendu de visites
La diffusion de l’annonce (sur des sites Internet pertinents,
sur des brochures, envoi à des fichiers clients,…)
Des conseils professionnels sur les diagnostics techniques
(exemple : DPE, risques naturels et technologiques, plomb
dans les peintures, …)
La réalisation de l’annonce de vente (photos, textes
publicitaires)
La réalisation de points réguliers sur l’état d’avancement
du processus de vente (nombre de visites, passages
publicitaires, etc…)
75%
Ensemble
49%
44%
39%
27%
36%
26%

31. 31« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
TOTAL Oui
57%
L’intention de réaliser une estimation de son bien sur un simulateur en ligne
avant de solliciter un professionnel de l’immobilier
QUESTION : Avant de solliciter un professionnel de l’immobilier envisagez-vous de réaliser une estimation de votre bien sur un simulateur en
ligne ?
Base : aux personnes projetant de vendre un bien immobilier au cours des 24 prochains mois, soit 9% de l’échantillon
 CSP+ (68%)
 Agglo.parisienne (76%)
 Province (52%)

32. 32« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
Plutôt rationnel
La surface, la localisation, la proximité
avec son travail
Plutôt émotionnels
Coup de cœur, projection du confort futur
Plutôt un plaisir
Plutôt un stress
Plutôt une liberté
Plutôt une contrainte
Plutôt un investissement
Plutôt un endettement
La perception du choix d’un bien immobilier
QUESTION : En dehors du prix, les critères de choix d’un bien immobilier sont-ils selon vous …
QUESTION : Pour vous, l’achat d’un bien immobilier, c’est ….
Acheteurs
3DA
Acheteurs
potentiels
Vendeurs
3DA
Vendeurs
potentiels
59% 58% 55% 60%
41% 42% 45% 40%
57% 56% 56% 56%
43% 44% 44% 44%
79% 75% 77% 68%
21% 25% 23% 32%
86% 81% 85% 78%
14% 19% 15% 22%

33. 33« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
La perception des 12 mois à venir comme une période propice à l’achat
d’un bien immobilier
QUESTION : Selon vous les 12 mois qui viennent seront-ils une période propice à l’achat d’un bien immobilier ….?
TOTAL Oui
56%
TOTAL Non
44%
Selon les transactions immobilières
réalisées ou envisagées
Selon le niveau de revenu
net mensuel du foyer

34. 34« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
Les raisons principales expliquant les freins à l’achat d’un bien immobilier
dans les 12 mois qui viennent
QUESTION : Quels sont selon vous les raisons principales expliquant les freins pour acheter un
bien immobilier dans les 12 mois qui viennent ?
La stagnation des revenus
Le niveau toujours élevé du chômage
La politique du Gouvernement en place
Les difficultés que risque de connaître le
marché boursier
Le climat anxiogène au sein de la société
et notamment la menace terroriste
Des événements climatiques inhabituels
Plusieurs réponses possibles, total supérieur à 100
Base : aux personnes estimant que les 12 mois qui viennent ne seront pas une période propice à l’achat
d’un bien immobilier, soit 44% de l’échantillon
Total des citations
Acheteurs
3DA
Acheteurs
potentiels
Vendeurs
3DA
Vendeurs
potentiels
63% 68% 74% 73%
57% 45% 51% 40%
40% 59% 48% 57%
28% 19% 16% 20%
19% 16% 15% 9%
7% 12% 4% 7%

35. 35« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
Annexes : profils des acheteurs et des vendeurs

36. 36« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
Profil type des acheteurs d’un bien au cours des 3 dernières années
Age
Sexe
Profession
Région
Catégorie d’agglomération
Nombre de personnes dans le foyer
Présence d’enfants au foyer
Type de logement
Revenus mensuels dans le foyer
Statut marital
Image des professionnels de l’immobilier
Notoriété d’OptimHome Immobilier
Perception du choix d’un bien immobilier
Perception de l’achat d’un bien immobilier
Perception des 12 mois à venir
Perception de l’achat d’un bien immobilier
Perception de l’achat d’un bien immobilier
26%
40%

37. 37« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
Profil type des vendeurs d’un bien au cours des 3 dernières années
Age
Sexe
Profession
Région
Catégorie d’agglomération
Nombre de personnes dans le foyer
Présence d’enfants au foyer
Type de logement
Revenus mensuels dans le foyer
Statut marital
Image des professionnels de l’immobilier
Notoriété d’OptimHome Immobilier
Perception du choix d’un bien immobilier
Perception de l’achat d’un bien immobilier
Perception des 12 mois à venir
Perception de l’achat d’un bien immobilier
Perception de l’achat d’un bien immobilier
23%
44%

38. 38« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
Ce qu’il faut retenir3

39. 39« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
Les principaux enseignements de l’enquête
Des comportements d’achat et de vente stables sur un an
Les proportions d’achat et de vente d’un bien immobilier (résidence principale, secondaire ou bien locatif) sont très stables d’une année sur l’autre. Au cours des
3 dernières années, 21% des 25-65 déclarent en effet avoir réalisé au moins un achat immobilier (vs 20% en 2015) et 10% avoir effectué au moins une vente (vs 11%
en 2015). Plus précisément, l’achat d’une résidence principale rassemble 16% des acheteurs (+ 1 pt vs 2015) tandis que la vente de sa résidence principale concerne
7% des vendeurs (stable en un an).
Le budget des acheteurs d’une résidence principale est très divers. Il se répartit en 5 grandes tranches. 14% des acheteurs avaient un budget de mois de 100 000 €,
21% un budget entre 100 000 et 150 000 €, 25% un budget entre 150 000 et 200 000 €, 20% un budget entre 200 000 et 250 000 € et 20% un budget de plus de 250
000 €.
Pour financer leur résidence principale, plus des ¾ (77%) des acheteurs ont eu recours à un crédit. Exception notable, 43% des résidents de la Région Parisienne n’y
ont pas eu recours. La durée du crédit est supérieure ou égale à 16 ans pour 2/3 des acheteurs (65%) qui ont utilisé ce mode financement. Le recours à un crédit
s’accompagne en grande majorité (86%) d’un financement propre même si sa proportion dans le montant de l’achat total est relativement faible. Elle s’établit en
effet à moins de 20% pour 59% des personnes ayan financé elles mêmes une partie de cet achat.
En résumé, 2/3 (66%) des acheteurs ont utilisé un financement mixte (crédit et apport personnel), 23% uniquement un financement personnel et 11%
uniquement un crédit.
La prise en compte des préoccupations environnementales dans le cadre de cette acquisition s’avère importante. Près des ¾ (73%) des 25-65 ans ont en effet tenu
compte de la présence d’espaces verts dans le quartier (dont 46% de beaucoup). A un degré moindre, 56% se sont montrés sensibles au niveau de pollution de l’air
en ville (dont 31% beaucoup) et 52% à la politique de la ville en matière de développement durable comme le tri des déchets (dont 20% beaucoup).

40. 40« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
Les principaux enseignements de l’enquête
Le recours à un professionnel de l’immobilier en hausse pour les achats, en baisse pour les ventes
Le recours à un professionnel de l’immobilier pour acquérir sa résidence principale est en hausse de 6 points en un an (64% vs 58%). Parallèlement, le temps
nécessaire à la réalisation de cet achat est stable par rapport à 2015, les ¾ des acheteurs (75%) ayant mis 6 mois ou moins (vs 72% en 2015).
S’agissant de la vente de sa résidence principale, 62% des vendeurs ont eu recours à un professionnel de l’immobilier, en baisse de 8 points par rapport à 2015.
58% des vendeurs ont réalisé cette opération en 6 mois ou moins (vs 60% en2015). Si ce type d’intermédiaire est moins utilisé, le niveau de satisfaction vis-à-vis de
sa prestation est en revanche en hausse (88% de vendeurs ayant eu recours à un professionnel en sont satisfaits vs 83% en 2015).
L’analyse des types de mandats utilisés dans le cadre de ventes de résidences principales au cours de trois dernières années révèle que les professionnels
sollicités se voient rarement confier l’exclusivité de la vente. Ainsi, 47% des personnes ayant vendu leur résidence principale par l’intermédiaire d’un professionnel
de l’immobilier ont opté pour un mandat simple, 19% pour un mandat semi-exclusif et 34% pour un mandat exclusif. Ce dernier type de mandat enregistre une
hausse impressionnante de 13 points en un an.
Dans le cadre d’une vente, les services les plus attendus de la part d’un professionnel de l’immobilier sont avant tout financiers. 75% des personnes interrogées
déclarent en effet que celui-ci doit proposer une estimation la plus fiable possible du bien par rapport au prix du marché, 43% citant même ce service en premier.
Toujours en matière financière, la vérification de la solvabilité des acquéreurs se positionne en second (49%, dont 13% qui le citent en premier). La réalisation de
visites et de comptes rendus de visites (44%, dont 11% qui le placent en premier) vient ensuite. Les scores de chacun de ces critères sont stables par rapport à 2015
et selon que l’on soit vendeur récent ou potentiel.

41. 41« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
Les principaux enseignements de l’enquête
Le rôle de facilitateur du digital dans le cadre d’opérations immobilières futures se confirme
24% des Français envisagent de faire l’acquisition d’un bien immobilier dans les 24 prochains mois (+ 1 pt en un an) et 9% comptent vendre un bien au cours des
douze mois à venir (stable par rapport à 2015). On trouve une proportion plus importante de 25-34 ans parmi les acheteurs potentiels (30%). Par ailleurs, les CSP +
et les individus ayant au moins un enfant, sont plus nombreux à envisager un achat et une vente. Plus précisément 17% de individus comptent acheter une résidence
principale (stable vs 2015) et 6% envisagent de vendre leur résidence principale (stable vs 2015)
Les vendeurs potentiels, sont nettement plus nombreux à envisager de consulter uniquement un professionnel de l’immobilier : 38% vs 21% pour les acheteurs.
Ces derniers envisagent une attitude plus pragmatique, privilégiant à la fois d’utiliser de particulier à particulier et de consulter un professionnel (58% vs 44% pour
les vendeurs). Enfin, l’intention d’utiliser uniquement de particulier à particulier est proche entre acheteurs et vendeurs potentiels (21% pour les premiers, 18% pour
les seconds).
Les personnes projetant d’acheter un bien immobilier dans les deux années privilégient à la fois contact virtuel et contact physique. Si les sites Internet
constituent toujours le premier moyen d’information cité (92%, - 3 pts), le contact avec des professionnels de l’immobilier est de plus en plus cité (72%, + 6pts).
D’autres types de contacts physiques sont également fortement cités : des annonces en vitrine des agences immobilières (70%, - 2 pts), des contacts avec des
personnes de son entourage (67%, - 3pts) ou encore des panneaux « à vendre » dans la rue (65%, - 3 pts).
Parmi les acheteurs potentiels envisageant d’utiliser Internet, l’ordinateur est privilégié par la quasi totalité. L’utilisation d’autres supports n’est que
minoritairement envisagée que ce soit une tablette pour consulter Internet (48%), un smartphone pour consulter Internet (47%), un smartphone pour consulter les
applications (37%) ou encore une tablette pour consulter les applications (32%).
Une nouvelle fois, les portails Internet les plus consultés sont les sites d’annonces immobilières entre particuliers (87%, - 3 pts). Viennent ensuite les sites
regroupant les annonces de professionnels de l’immobilier (78%, stable), les sites de réseaux immobiliers (76%, - 5 pts) et Google (72%, + 3 pts). Les autres sites
Internet tels que les sites de notaires ou pages jaunes.fr sont plus marginalement cités.
Lors de la consultation en ligne d’une annonce de vente immobilière, les informations recherchées en priorité portent, hormis le prix, sur la les photos du bien
(33%, stable vs 2015), la description détaillée du bien immobilier (27%, - 3 pts) et la localisation précise du bien sur une carte (15%, stable). Les autres
informations dont les informations sur le quartier ou la ville, le diagnostic énergétique, la proximité d’établissement scolaires, l’accessibilité des transports ou encore
les avis des clients sont cités prioritairement par moins de 10% des acheteurs potentiels ayant l’intention d’utiliser Internet.

42. 42« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
Les principaux enseignements de l’enquête
En revanche le recours au réseaux sociaux demeure limité
Une majorité de vendeurs potentiels (57%) envisage de réaliser une estimation de son bien sur un simulateur en ligne avant de solliciter un professionnel de
l’immobilier. Ce taux monte à 76% auprès des habitants de l’agglomération parisienne.
Le recours aux réseaux sociaux comme Facebook dans le cadre de recherches liées à l’achat ou à la vente d’un bien immobilier constitue encore une pratique
marginale. Seuls 10% des 25-65 ans les ont en effet utilisés dont 6% plusieurs fois. A signaler toutefois un léger effet générationnel, 15% des 25-34 ayant utilisé les
réseaux sociaux.
Cette utilisation progresse peu parmi les cibles « utiles ». 17% des acheteurs 3 derniers années et 13% des acheteurs potentiels y ont eu recours. Ces taux sont de
24% pour les vendeurs 3 dernières années et 18% pour les vendeurs potentiels.

43. 43« Les Français et le marché de l’immobilier 2016 »
Les principaux enseignements de l’enquête
Le choix d’un bien immobilier s’envisage sereinement
Pour 57% des 25-65 ans, les critères de choix d’un bien immobilier sont plutôt rationnels (surface, localisation ou encore la proximité avec son travail). Ce score
est assez logique en raison de l’investissement financier consacré et du changement de conditions de vie que cet achat implique. Dans ce contexte et, en dépit d’un
climat social et sociétal assez morose, Il est particulièrement intéressant de constater que 43% des individus se prononcent d’abord sur des critères émotionnels
tels qu’un coup de cœur ou une projection de confort futur.
Un clivage très net se dessine entre plaisir et stress divisant exactement en deux la population (50 / 50). A signaler toutefois, qu’acheteurs comme vendeurs
(récents et potentiels) sont majoritaires à appréhender l’achat d’un bien immobilier comme un plaisir (entre 56% et 57%).
A court terme, une majorité de de 25-65 ans se montre optimiste pour les 12 mois qui viennent (56%), considérant que la période sera propice à l’achat d’un bien
immobilier. Cet optimisme est nettement plus partagé par les acheteurs récents et potentiels (respectivement 69% et 79%) ainsi que, à un degré moindre par les
vendeurs récents et potentiels (67% et 77%).
Concernant la minorité d’individus pessimiste (44%), les mauvais indicateurs économiques constituent le principal frein à l’achat. La stagnation de revenus est
ainsi évoquée par 72% des 25-65 ans (dont 44% qui citent ce critère en premier) suivie par le niveau toujours élevé du chômage (52% dont 21% en premier). Des
raisons plus spécifiques comme des difficultés du marché boursier, un climat anxiogène au sein de la société résultant de la menace terroriste ou encore des
évènements climatiques inhabituels sont cités plus marginalement.
A plus long terme, en dépit d’une dimension de stress importante, l’achat d’un bien immobilier est perçu avec sérénité :
- 72% des 25-65 ans l’envisagent comme une liberté vs 28% comme une contrainte ;
- 76% considèrent qu’il s’agit plutôt d’un investissement vs 24% un endettement.

44. Les Français et le marché de l’immobilier :
perceptions, usages et attentes
Mai 2016
Sondage Ifop pour OPTIMHOME