Les solutions ReviserSaVoiture.com dédiées aux réseaux de l'entretien automobile !

MARS 2016Présentation ReviserSaVoiture.com - National

JUILLET 2009 : émergence d’un concept innovant dans le domaine de l’entretien auto sur le web
 Mise en ligne de la 1ère plateforme d’intermédiation en France qui confronte l’offre des réparateurs à la demande des automobiles.
OCTOBRE 2014 : RSV devient filiale du groupe MICHELIN
 Après 5 années d’existence en mode Start-up, récompensées par le trophée Autobiz Award’s 2012 dans la catégorie « Innovation », ReviserSaVoiture.com
intègre l’incubateur d’entreprise du groupe Michelin qui en devient propriétaire à 100%.
JUIN à NOVEMBRE 2015 : lancements des versions RSV 3 et RSV 3.1 du nouveau portail
 Repositionnement au centre des attentes du marché des professionnels et des besoins des automobilistes.
 Plus de clients en ateliers avec plus de leviers : Couponing, devis et rdv en ligne, trafic site web, contacts téléphoniques, contacts @.
ReviserSaVoiture.com : la genèse d’une idée
Présentation ReviserSaVoiture.com - National - Mars 2016

Chiffres clés du marché de l’après-vente auto
Source : Etude TNS Sofres « Internet et l’entretien automobile pour Drivista.com – juin 2015
70 %des automobilistes consultent Internet pour :

Chiffres clés ReviserSaVoiture.com 2016
TOP 5 des catégories les + demandées
Pneus
Révision
Vidange
Distribution
Freinage
Clim
Batterie
1
2
3
4
5
200 000 visites / mois
+ 7 500 garages actifs et 60 marques
50 000 offres en ligne
8570
Véhicules
diesel
Véhicules
> 4 ans
Les marques les + demandées sur le portail

7
 Simplification de la recherche de garages par 1 champ unique (CP ou ville)
 Nouvelle page dédiée aux réseaux partenaires proposant des outils de rdv + devis en ligne
 3 offres nationales mises en avant de façon aléatoire
Evolutions RSV 3.1 : nouvelle page d’accueil

8
 Règle d’affichage des résultats : 1er tri géo-localisé sur les garages clients actifs (offres / CTA rdv ou devis en ligne), puis
2ème tri sur les garages inactifs
 Filtres par : 1. réseaux 2. garages avec offres par marque 3. garages avec offres par catégorie
Evolutions RSV 3.1 : nouvelle page de résultats

9
 Dispositif web-to-web-to-store : CTA site web du garage + rdv et devis en ligne
 Dispositif web-to-store : offres en cours par catégorie d’entretien (cf. page suivante)
 Mises en avant : Avis internautes, horaires, services proposés, géo-localisation Google Maps
Evolutions RSV 3.1 : nouvelle page garage
CTA paramétrables
pour améliorer l’UXCoordonnées
Offres en cours

10
 Dispositif web-to-web-to-store : le bouton « J’en profite » peut intégrer un lien de redirection (offre e-commerce)
 Dispositif web-to-store et acquisition données clients : formulaire d’édition du coupon à présenter en atelier
 Rappel : détails et mentions légales de l’offre, rdv et/ou devis en ligne à l’étape suivante, marques éligibles à l’offre…
Evolutions RSV 3.1 : nouvelle page offre
Détails et conditions
de l’offre
Possibilité de prendre rdv ou
d’effectuer un devis à l’étape suivante
Marques éligibles
à l’offre
CTA « J’en profite » :
1- Redirection externe
ou
2- Formulaire d’édition du coupon

11
 Onglet « Annuaire et avis » : moteur de recherche de garages par CP / ville + derniers avis internautes
 Onglet « Politique de service » : texte, image, vidéo…
 Onglet « promos » : rappel des offres nationales en cours dans le réseau
Evolutions RSV 3.1 : mise en avant des réseaux partenaires

12
 Page spécifique dédiée aux réseaux partenaires proposant des outils de rdv / devis en ligne
 Acquisition de trafic hyper qualifié d’automobilistes en phase de recherches de prix / demande de rdv
 Possibilité d’intégrer des paramètres pour favoriser l’UX si le user est connu (auto-complétion..)
Evolutions RSV 3.1 : mise en avant des réseaux partenaires

ReviserSaVoiture.com : les bénéfices majeurs pour une enseigne
Un dispositif Web-to-Web-
to-Store au niveau national
et local
Un dispositif Web-to-Store
unique sur le marché
Une audience exclusive dans
l’entretien auto sur le web
Bénéfice : cibler des
automobilistes en phase de
recherches d’informations sur
l’entretien de leurs véhicules.
Hyper qualification sur la
cible des véhicules hors
garanties constructeurs
Bénéfice : Capter des
nouveaux / anciens clients
volatiles et à fort potentiel de CA et
ventes additionnelles.
Bénéfice : augmenter
directement le trafic en atelier
en relayant les opérations nationales et
spéciales grâce au couponing.
Bénéfice : Capitaliser sur les
outils digitaux de rdv + devis en
ligne en intégrant des boutons de
redirections vers le site de l’enseigne.

Une approche client vertueuse
1. Estimation des performances par levier :
Mise en ligne en conditions réelles sur une
période de 1 à 3 mois.
Comptabilisation des leads par levier.
2. Calcul du forfait annuel :
Valorisation des performances constatées
+
Forfait gestion de compte (base 2,5 jours / mois)
3. Suivi mensuel :
Rapports de performances mensuels pour suivre
les volumes de leads générés par levier.
Suivi quotidien de la consommation budgétaire.
4. Un modèle mixte forfait + performance :
En cas de dépassement du budget initial,
facturation à la performance.
Tarifs dégressifs préalablement déterminés.
5. Renouvellement :
Actualisation du forfait initial sur la bases des
performances constatées en année N.
 Une 1ère phase de test pour valoriser le média RSV en terme de performances par levier activé :
Couponing
Devis en ligne
Rdv en ligne
Acquisition de trafic qualifié

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