Le document présente les systèmes interactifs d’aide à la décision (s.i.a.d.) et leur rôle dans la prise de décision des gestionnaires à différents niveaux. Il aborde l’évolution des structures de bases de données, les systèmes OLAP, ainsi que les différents types de modèles analytiques utilisés pour supporter la prise de décision. Enfin, il souligne les avantages et les mises en garde liées à l'utilisation de s.i.a.d., notamment la nécessité d'un jugement humain dans le processus décisionnel.

1. 1
LES SYSTÈMES
INTERACTIFS D’AIDE À LA
DÉCISION (S.I.A.D.)
Présentés par:
Guylaine Gamache
Jean-Pierre Brosseau

2. 2
Introduction
Notre présentation vise à démontrer
comment les TI ont renforcé de façon
significative le rôle que joue les systèmes
d ’information dans la prise de décision au
niveau de l ’utilisateur final, qui est le
gestionnaire.

3. 3
NIVEAUX DE PRISE DE DÉCISION
• La gestion stratégique
• La gestion tactique
• La gestion opérationnelle

4. 4
L ’INFORMATION SELON LE NIVEAU DE
DÉCISION

5. 5
LES STRUCTURES DE DÉCISION
• Les décisions structurées
• Les décisions semi-structurées
• Les décisions non-structurées

6. 6
L ’INFORMATION SELON LE NIVEAU DE
STRUCTURES

7. 7
HISTORIQUE DES SYSTÈMES
D ’INFORMATION

8. 8
TYPES DE DÉCISIONS EN FONCTION DES
STRUCTURES

9. 9
DIFFÉRENCES ENTRE LES SYSTÈMES
D ’INFORMATION

10. 10
LES PRODUITS ET SUPPORTS DES
S.S.G.

11. 11
ENCADREMENT DES DIFFÉRENTES BASES
DE DONNÉES

12. 12
ÉVOLUTION
DES
STRUCTURES
DE
BASES
DE
DONNÉES

13. 13
EXEMPLES DE CUBES GÉNÉRÉS PAR UN OLAP

14. 14
LES SYSTÈMES OLAP
(ON-LINE ANALYTICAL PROCESSING)
SERVEUR DE BASES DE DONNÉES
MULTIDIMENTIONNELLES :
• Pourquoi?
• Quoi?
• Quand?
• Comment?

15. 15
LES SYSTÈMES OLAP
• Pourquoi?
Répondre rapidement aux questions
complexes des gestionnaires.
• Quoi?
Manipuler un grande quantité de données de
façon interactive et selon différentes
perspectives.

16. 16
•Comment?
Le traitement OLAP s ’effectue en ligne et
en temps réel.
•Quand?
Pour effectuer plusieurs des opérations
analytiques dont:
- Les consolidations;
- Les forages (« drill down »);
- Les cubes ( « Slicing & dicing »)

17. 17
SERVEUR OLAP

18. 18
DÉFINITION D ’UN S.I.A.D.
Ce sont des systèmes informatisés qui
fournissent des supports d ’information
interactifs durant le processus de prise
de décision du gestionnaire.

19. 19
COMPOSANTES D ’UN S.I.A.D.
• Le jugement du preneur de décisions;
• Les bases de données spécialisées;
• Un processus de modélisation informatisé
pour supporter les prises de décision semi et
non structurées par le gestionnaire;
• Des modèles analytiques (sur lesquels nous
reviendrons);
• Une conception « ad hoc ».

20. 20
LES MODÈLES DE S.I.A.D.
• Le modèle de base
Exemple: Calcul mathématique du profit
( Revenu - dépenses)
• Les modèles complexes
- Les programmations linéaires;
- Les régressions multiples;
- Les valeurs actuelles d ’investissement;
- La modélisation analytique.

21. 21
TYPES DE MODÈLES ANALYTIQUES

22. 22
Les S.I.A.D. PARTICULIERS
Il existe des progiciels (« packages ») de S.I.A.D. qui
combinent des composantes pour créer des modèles
intégrés pour des applications spécifiques tels:
• Les compagnies aériennes;
• Les sociétés immobilières;
• La cartographie;
• Les fonctions administratives: marketing, finance,
production, etc..

23. 23
Exemple de système d ’information géographique (GIS)

24. 24
FOURNISSEURS DE VERSIONS INTÉGRÉES
• Manufacturiers et consultants:
- ISFP/-Plus
- Encore
- System W
• Ceux en version pc:
- PC/Focus
- IFPS/Personal
• Ceux en version Web:
- Decision-Web

25. 25
LES CATÉGORIES D ’OUTILS S.I.A.D.
• Bureau (personnels);
• Étendu à l ’entreprise;
• Sur l ’Internet;
• Outils de productivité multimédia.

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Catégories de S.I.A.D.
• Outils de productivité personnels (de
bureau):
Les tableurs:
Excel
Lotus
Expert Choice
Les outils de recherche et de rapport:
Access

27. 27
Catégories de S.I.A.D.
• Outils de productivité en entreprise:
Oracle
Symantec
Micro Strategy
Data Warehouse Institute
Agent SAD

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Catégories de S.I.A.D.
• Outils de productivité sur l’Internet:
Arborsoft’s
Pilot Software
Booz-Allen (approvisionnement)

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Catégories de S.I.A.D.
• Outils de productivité multimédia:
Visible Decisions

30. 30
Choix d’un logiciel de S.I.A.D.
• D.J. Power
• Évaluation en quatre étapes:
1. Former une équipe d’évaluation
2. Définir les besoins
3. Évaluer les produits
4. Négocier avec les vendeurs

31. 31
Glossaire des termes de S.I.A.D.
Vous trouverez les principaux termes
utiles servant à la compréhension des
S.I.A.D.

32. 32
Sites d’intérêts particuliers
• S.I.A.D.
- Sites 4 Étoiles
- Datawarehouse Information Center (Liste complète des
produits de DSS)
- DecisionNet (Un site innovateur pour l’utilisation de DSS sur le Web)
- KDNuggets (Une ressource sur le forage et l’intelligence d’affaires)
- Monash University (Ce site acadédémique montre comment un
département de TI peut utiliser le Web pour disséminer et créer l’information)
- Études de cas

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Sites d’intérêts particuliers (ste)
• S.I.A.D.
- Sites éducatifs
- Beyond Spreadsheets: Software for Building DSS
(Outils de constructions de systèmes de support de décisions)
- Assessing the contributions of Systems Science to
the Development of the DSS Research
Subspecialities (Recherche empirique sur les SIAD)
- The New DSS: Data Wharehouse, OLAP, MDD and
KDD
- Datamation(Magasine électronique sur les BD)

34. 34
S.I.A.D.
• Sites commerciaux
Fournisseurs de S.I.A.D.
Outils de S.I.A.D.

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LES AVANTAGES DES S.I.A.D.
• Les questions attribuées à un S.I.A.D.
peuvent être de tous genres, sophistiquées,
complexes, simples et même naïves.
• Un S.I.A.D. peut se contenter de supporter
des décisions d ’opérations ou étendre ses
compétences aux prises de décisions et
résolutions de problèmes stratégiques à long
terme.

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Conclusion
Points de mise en garde pour l ’utilisateur
• Ce que vous voulez  toujours ce que vous avez besoin.
• Il y a toujours le décideur derrière la machine, donc le
meilleur S.I.A.D. prémunition contre les mauvaises
décisions.
• Les S.I.A.D. étendus à l ’entreprise obtiennent une
crédibilité parfois non méritée dû à leur large utilisation et
à leur coût de développement élevé.

37. 37
Période des questions