IBM Lotus Sametime 8 offre une solution de messagerie instantanée et de communication unifiée, intégrant la voix, la vidéo et la conférence web. La plateforme permet des fonctionnalités avancées comme le chat persistant, le partage d'écrans et l'intégration avec Microsoft Office. Synergie Informatique, partenaire commercial d'IBM, propose des services d'accompagnement et d'expertise autour de cette solution pour divers secteurs tels que la santé, les banques et l'assurance.