Comment gérer le PIM pour optimiser le SEO ?

1. L‘IMPACT
L‘IMPACT
DU PIM
DU PIM
DANS LE
DANS LE
SEO
SEO
octobre 2023
SEO des outils de gestion

2. les références produits
le nom du produit
les prix
les caractéristiques des produits
le stock et la disponibilité des produits.
logiciel de caisse
la comptabilité
la gestion des stocks et des réapprovisionnements
les achats et les relations avec les fournisseurs
la préparation des commandes
des outils de gestion des aspects logistiques
etc…
Nous rencontrons les PIMs lorsqu’on a affaire à des
commerçants « click and mortar », qui ont beaucoup de magasins
physiques.
Le PIM est un gestionnaire d’informations qui sert notamment à
manipuler dans un endroit unique des données clés comme :
Ces données sont ensuite réutilisées par tous les logiciels gérant le
processus de ventes :
PIM (PRODUCT INFORMATION MANAGER)
PIM (PRODUCT INFORMATION MANAGER)

3. Akeneo
JasperPIM
InRiver
Salsify
Catsy
PIMcore
SalesLayer
IBM Infosphere
…
Le PIM reçoit les données produits par différents moyens,
qui vont de la saisie via le backoffice à des uploads ftp à
différents formats, en passant par l’accès à des API.
Ces données sont ensuite enrichies et organisées dans le PIM
pour être ensuite réutilisées par différents outils logiciels,
dont le site web marchand.
Les PIM modernes permettent de définir des workflows
complexes avec des droits d’accès différents à chaque
étape (par exemple Salsify).
Les PIMs qu’on trouve le plus fréquemment sont :

4. Le problème vient le plus suivant du workflow.
Le problème c’est qu’en règle générale, les données des PIMs sont
pensées et structurées pour des usages non web, et par des gens
qui ne connaissent pas bien les spécificités d’une boutique en ligne.
En général, c’est une tâche est confiée à une personne dans
l’entreprise, disons Robert, qui connait à fond les produits mais qui
n’est pas forcément un spécialiste du digital marketing.
Il est fort possible que cette personne utilise un vocabulaire très
spécialisé qui ne parlent pas aux clients lambda.
De plus, Robert va bien verrouiller les accès au PIM pour interdire
à Kevin, le stagiaire du service marketing, d’y mettre le bazar. Et là
si vous voulez optimiser les libellés pour le SEO, vous ne pouvez
pas. Enfin si, mais il faut demander à Robert, qui n’a pas le temps.
Et qui ne voudra pas car ces « sagouins qui gèrent l’inventaire
vont encore me mélanger mes boulons avec les écrous ».
Du coup vous vous retrouvez avec un contenu qui n’est ni optimisé
pour le SEO, ni User friendly.

5. POUVOIR MODIFIER LES LIBELLÉS PRODUITS ET LES
POUVOIR MODIFIER LES LIBELLÉS PRODUITS ET LES
LIBELLÉS DE CATÉGORIE À DES FINS DE SEO AVANT
LIBELLÉS DE CATÉGORIE À DES FINS DE SEO AVANT
PUBLICATION DES PAGES WEB
PUBLICATION DES PAGES WEB
Soit les données vont être réutilisées telles quelles dans les
pages web du catalogue. Et là, si vous voulez optimiser les
libellés pour le SEO, vous ne pouvez pas. Enfin, il faut demander
à Robert ...
Soit les données vont être importés dans un outil qui permettra
de « surcharger » les données du PIM avant de publier le
catalogue sur le web. Dans ce cas tout va bien. Vous pourrez
remplacer tous les termes employés que seuls les initiés
connaissent par leur version grand public
si le PIM est verrouillé, deux choses peuvent se passer.
Si votre PIM est bien conçu, il sera possible à Kevin, le stagiaire, de
manipuler un champ supplémentaire qui s’appellera « libellé web »
ou même « libellé SEO » sans toucher aux précieuses informations
métier de Robert.

6. POUVOIR GÉRER UNE CATÉGORISATION DIFFÉRENTE
POUVOIR GÉRER UNE CATÉGORISATION DIFFÉRENTE
DE LA CLASSIFICATION PRODUIT
DE LA CLASSIFICATION PRODUIT
La volonté de classer les produits en fonction de logiques métiers.
nous appellerons la première organisation « classification ».
Robert a besoin d’une classification fine et peut avoir jusqu’à une
dizaine de niveaux dans le catalogue version PIM avant
d’arriver aux fiches produits. Robert le fait pour mesurer les
ventes, les marges, les stocks à tous les niveaux et c’est plus
facile à gérer.
La volonté de catégoriser ces produits pour faciliter leur
recherche dans le catalogue du site web. nous appellerons cette
seconde organisation « catégorisation ». si on « copie-colle » la
classification de Robert pour en faire l’arborescence du site web,
il faut dix clics pour atteindre les fiches produits,… c’est pas glop !
Il n’y a pas que les fiches produit qui peuvent poser problème, mais
aussi la façon d’organiser les données. Ici, deux logiques s’affrontent :

7. POUVOIR GÉRER PLUSIEURS CLASSIFICATIONS
POUVOIR GÉRER PLUSIEURS CLASSIFICATIONS
PRODUITS EN PARALLÈLE.
PRODUITS EN PARALLÈLE.
- soit vous avez un PIM qui permet de gérer plusieurs
classifications produits en parallèle (ça existe et c’est bien
pratique) et dans ce cas vous êtes sauvés (sauf si c’est Robert
qui est le seul à pouvoir accéder aux classifications dans le PIM,
dans ce cas, c’est rapé).
- Soit vous disposez d’un outil dans le back office de votre site
web qui permet de créer des correspondances entre la
catégorisation web et la classification. Dans ce cas, vous aurez
toute la flexibilité voulue et vous pourrez présenter un catalogue
sur le web rangée de manière intuitive pour le client lambda.
- Soit les données de la classification métier sont reprises
directement sur le site web, et là vous êtes mal.
Vérifiez bien que dans l’architecture logicielle de votre site web,
vous êtes libres d’utiliser une catégorisation différente de la
classification métier sur le site web.

8. CONCLUSION
CONCLUSION
PLM
PCM
MDM
DAMs
Pensez aux conséquences pour le SEO de la façon dont vos données
sont saisies dans votre PIM et réutilisées.
Pour aller plus loin, penchez vous sur les :
Ils ont eux aussi un impact direct ou indirect non négligeables sur le
SEO.