Demandware (Salesforce Commerce Cloud) est une plateforme e-commerce de plus en plus populaire. Bien que cette solution se présente comme "SEO friendly", l'analyse des implémentations en situation réelle montre que la plateforme n'est pas exempte de défauts de conception dans ce domaine, et nous verrons lesquels et comment les corriger. En outre, de sérieux problèmes peuvent être causés par un mauvais travail d'intégration, et nous listerons aussi pendant la conférence les points d'attention à surveiller... Durant ce webinar, nous vous proposons en 30 à 45 mn de faire le point sur ce sujet. Intervenant : Philippe Yonnet, Directeur Général, Search Foresight

1. Webconférence
SEO & Salesforce Commerce
Cloud (demandware)

2. Programme de la conférence
45mn : 30 mn de presentation – 15 mn de questions
2
Présentation de
l’agence
Présentation de la
plateforme
Les problèmes
observés sur de
nombreuses
implémentations
Les fonctionnalités SEO Conclusions
#S4sight2017 @s4sight
Vos questions

3. L’AGENCE SEARCH MARKETING DU GROUPE

4. Des experts certifiés
La garantie d’un conseil à la pointe du Search Marketing
Google Adwords 
Analytics
CESEO
Botify
Crawl  Analyse de logs
1ère agence certifiée
de France
• 15 experts certifiés Adwords
• 7 certifiés Google Analytics
• Agence agréée Google
Partner Premier
• Membre
« Google s’engage »
Bing
Google Partner
Experts certifiés
4

5. Nous vous accompagnons dans votre
développement international
Des experts Search locaux pilotés par nos équipes
pour adresser vos problématiques SEO et SEA dans le monde
5
Un réseau d’experts
internationaux
• Langue Locale + Anglais/Français
• Des experts natifs et locaux
• Profils seniors : 5 ans d’expérience + certifications Search
+ formations SF
Plusieurs langues et zones
couvertes
• Principaux pays d'Europe (Allemagne, Italie,
Royaume-Uni, Espagne, Pays-Bas)
• Etats-Unis, Chine et Canada
• Partenaires ou sourcing ad-hoc sur les autres zones

6. Une expérience technologique
Pour vous permettre de mieux rentabiliser vos investissements IT
Parietal Lobe
Moteurs de
recherche interne
Outils de
webanalyse
Plateformes
Ecommerce
CMS
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7. SF University
Découvrir ou se perfectionner au SEO-SEA au travers de modules techniques ou marketing adaptés a tous.
 Organisme de formation agréé depuis 16 ans
 L’offre de formation Search Marketing la plus pointue du marché
 Plus de 600 participants en formations inter, intra, Académies &
Kickoff
 Cycles de formation sur mesure : Evaluer, Former et faire Evoluer
 Partenaires des réseaux et animations des sessions
 Certificat Grandes Ecoles
7
Formation INTER
Sessions organisées régulièrement sur Paris,
selon un calendrier fixé à l’avance.
Maximum une quinzaine de participants.
La formule la plus économique.
Formation INTRA
Formations sur-mesure destinées aux
salariés d’une même entreprise ayant pour
objectif d’être à l’écoute des besoins
spécifiques de l’entreprise.
Cycles de formations
avancés
•Formation SEO For Experts
•Formation SEO For GURUS
>> Devenez des professionnels du Search

8. Agence conseil en stratégie digitale | SEO • SEM • CRO • Inbound Marketing • Analytics
SEO & Salesforce
Commerce Cloud
8

9. Salesforce Commerce Cloud
Demandware est une plateforme
ecommerce en mode SaaS (Software as a
Service)
Demandware Inc. est une société
américaine, fondée par le pionnier du
ecommerce allemand Stefan Schambach
(également à l’origine d’Intershop et plus
récemment de Newstore)
Demandware Inc. a été rachetée par
Salesforce en 2016, et a été renommé
Commerce Cloud
Une plateforme en pleine expansion

10. Un modèle de pricing qui séduit
Une plateforme puissante, omnicanal, prête
pour l’international, scalable, hébergé sur le
Cloud, de plus en plus intégrée aux outils de
Salesforce
Un modèle de pricing proche de la délégation
ecommerce, qui séduit les secteurs de
l’ecommerce adeptes de ce modèle
(notamment le secteur de la mode et de
l’habillement)
Le coût de possession est néanmoins important,
surtout compte tenu des coûts annexes
(intégrateurs spécialisés, expertise externe)
Coût aux US : entre 200000 et 700000$ pour
des ecommerçants au CA > 20 millions de $
10

11. 11

12. 12

13. Agence conseil en stratégie digitale | SEO • SEM • CRO • Inbound Marketing • Analytics
Une plateforme souple avec
des fonctionnalités
SEO Friendly
13

14. Vous l’avez rêvé, Demandware l’a fait
Des balises <title> et meta descr.
personnalisables
Possible de les contribuer, de créer des règles
automatiques de génération, ou de les importer
via des imports xml
Des urls personnalisables
Réécrire les urls est possible via des règles de
génération
Possible aussi d’importer des écritures d’urls
Support des link rel canonical
Génération automatique de sitemaps XML
pour les pages et les images
Robots.txt personnalisable
Avec plusieurs fichiers : prod, preprod, stage

15. Vous l’avez rêvé, Demandware l’a fait
Des balises alt paramétrables
pour les images produit
Pages 404 personnalisées
Support des hreflang via les
sitemaps
Gestion fine des redirections
produits
(suite…)

16. Agence conseil en stratégie digitale | SEO • SEM • CRO • Inbound Marketing • Analytics
La réalité : des sites
comportant de sérieux
problèmes de SEO
16

17. La gestion des facettes
Par défaut les facettes sont bloquées
(noindex, nofollow)
Si vous les ouvrez au SEO : c’est
extrêmement handicapant
C’est le principal point noir, pas de gestion
fine des facettes
Se résout avec des optis côté front
On peut bloquer les urls dans le robots MAIS A
CONDITION de bloquer leur découverte
Prefn1
Prefn2
Prefn3
Prefn4
Prefn5
Prefn6
Prefn7
Prefn8
Prefv1
Prefv2
Prefv3
Prefv4
Prefv5
Prefv6
Prefv7
Prefv8
Pmin
Pmax

18. Autre solution : la search console
18

19. Les doublons d’urls
Des urls réécrites, mais la syntaxe d’origine
continue de répondre
Se résout avec un bon paramétrage des
canonicals et des sitemaps XML, voire des
règles de redirection
Rarement fait « proprement »
Bon exemple de bonne implémentation chez
Lacoste
19
http://www.lacoste.com/on/demandware.store/Sites-FR-
Site/fr/Search-Show?cgid=LeatherGoods
https://www.lacoste.com/fr/la-maroquinerie/

20. Pourquoi c’est très gênant ?
Une mauvaise gestion du DUST
(duplicate urls similar text) envoie un
signal de mauvaise qualité et dilue le
linkjuice
Trop de facettes divise tellement le
pagerank des pages de catégories
filtrées qu’elles n’ont plus aucune
chance de bien se positionner
Au niveau en dessous, les pages
produits ont encore moins de
pagerank interne, et risquent de ne
plus être crawlées/indexées !
20

21. Le problème des homes multiples
http://www.disneystore.fr/on/demandware.
store/Sites-disneyfr-Site/fr_FR/Home-Show
http://www.disneystore.fr/
21
Les homes multiples créent des effets de
bord important sur la distribution du
linkjuice

22. La gestion des 404
Quand c’est mal configuré, les 404
répondent en fait 200
En principe, c’est parfaitement configurable, mais …
22
http://www.adidas.com/us/nimportequoi
date: Wed, 22 Nov 2017 06:48:49 GMT
content-encoding: gzip
access-control-max-age: 86400
connection: keep-alive
content-length: 16025
pragma: no-cache
server: Apache
x-dw-request-base-id: H13SkVoVHdG_AgAK
vary: Accept-Encoding
access-control-allow-methods: GET,POST
content-type: text/html;charset=UTF-8
access-control-allow-origin: *
cache-control: no-cache, no-store, must-revalidate
access-control-allow-credentials: true
accept-ranges: bytes
access-control-allow-headers: *
expires: Thu, 01 Dec 1994 16:00:00 GMT
404 Not Found

23. Pensez à nettoyer vos champs
Il y’a des fonctions automatiques pour ça !
23

24. Attention aux règles de redirection
Ne générez pas de « soft 404 »
24

25. Les problèmes de performance
Nativement, pas une bête de course, il faut donc une bonne architecture et un code optimisé
25

26. Agence conseil en stratégie digitale | SEO • SEM • CRO • Inbound Marketing • Analytics
Conclusion
26

27. Un bon produit, imparfait mais souvent mal utilisé
Out of the box, la plateforme peut entrainer de
sérieux problèmes côté SEO
Bien paramétrée et optimisée, la plupart des
défauts peuvent être totalement corrigés (mais
pas tous)
Certaines possibilités sont intéressantes pour le
SEO
A l’usage, un grand nombre de sociétés clientes
se révèlent ne pas avoir pu/su corriger ces
problèmes sans aide extérieure!
Beaucoup de plateformes souffrent de problèmes
introduits lors de l’intégration côté front
Choisissez bien votre équipe d’intégration !

28. Merci !
Et maintenant, vos
questions…
28

29. Contact
Philippe YONNET | CEO
philippe.yonnet@search-foresight.com
+33 1 74 18 29 40
Slideshare.net/S4sight
@S4sight
www.search-foresight.com
29