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À QUI S’ADRESSE CE GUIDE ?
Quel que soit votre poste, en charge des réseaux sociaux pour le compte
d’une grande entreprise ou à la tête du département marketing d’une start-
up, vous vous posez les mêmes questions :
Comment optimiser ma charge de travail et comment tirer parti des
nouvelles opportunités ?
Ce guide a pour objectif de vous aider à relever ces deux défis en vous
présentant une vue d’ensemble des derniers outils utilisés par les marketeurs
les plus performants. Les marketeurs d’aujourd’hui sont confrontés à un
paysage numérique en constante évolution qui génère d’innombrables
opportunités mais aussi des to-do lists marketing interminables. Si l’on est
en droit de se réjouir de la profusion de nouveaux outils et de nouvelles
méthodologies, les entreprises doivent cependant apprendre à les maîtriser,
les connecter à leurs outils existants, calculer leur ROI et les intégrer à des
emplois du temps déjà bien remplis…
Par chance, la communauté marketing est plutôt amicale et ouverte : des
sites tels qu’Inbound.ord et Growthhackers.com favorisent le dialogue sur
les meilleures pratiques et tendances du moment. Après avoir observé et
analysé le marché tout au long de l’année 2014, nous avons dressé la liste
des 20 meilleurs outils marketing en 2015 pour atteindre vos objectifs (et
réduire votre charge de travail). Ceux-ci sont regroupés en quatre grandes
thématiques : Génération d’Idées et Productivité, Création de Contenus,
Interactions Sociales, Analyses et Conversions.
Bonne lecture !
GÉNÉRATION D’IDÉES ET PRODUCTIVITÉ
Feedly	 4
Mention	 6
Trello	 8
Zapier	 10
CRÉATION DE CONTENUS
Creads	 14
Fotolia Instant Collection	 16
GoAnimate	 18
Pixlr	 20
Qzzr	 22
TextMaster	 24
Unique Sound	 26
Wistia	 28
INTERACTION SOCIALE
Buffer	 32
eKomi	 34
GetResponse	 36
Tweepi	 38
ANALYSES ET CONVERSIONS
AB Tasty	 42
Buzzstream	 44
Keyword tool	 46
Moz	 48
LES 20 OUTILS INCONTOURNABLES
DU MARKETEUR PERFORMANT
Version d’essai
Drag & Drop
Self-service Abonnement
Paiement à l’acte
Connexion avec
des applications
tierces & API
Crowdsourcing
SIGNIFICATION
DES PICTOGRAMMES
GÉNÉRATION
D’IDÉES ET
PRODUCTIVITÉ
Mieux vaut connaître son public avant de mettre en place
ses opérations marketing. Afin de créer du contenu à
valeur ajoutée qui saura engager vos clients, vous devez
vous-même être à la page sur les principales thématiques
de votre secteur. Vous pourrez ensuite optimiser votre to-
do list.
Les outils que nous avons sélectionnés ci-après devraient
vous aider à répondre à cette double problématique.
Si vous tentez encore d’emmagasiner la quantité
astronomique de contenu produit chaque jour
en consultant directement chaque site web, vous
vous infligez une corvée surhumaine. Depuis la
disparition de Google Reader en 2013, Feedly
est devenu l’une des meilleures solutions pour
suivre vos sources d’informations préférées.
Feedly va beaucoup plus loin que d’autres
lecteurs RSS en proposant une interface
conviviale et une grande variété d’options de
personnalisation. Il fonctionne sur de nombreux
appareils et vous permet de classer votre
contenu et le partager instantanément sur de
nombreux réseaux sociaux. La connexion native
à un certain nombre de services populaires
a également été intégrée récemment avec
Dropbox, LinkedIn, Zapier ou encore Evernote.
QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME
LECTEUR RSS
Organisez, lisez et partagez tous les
contenus que vous trouvez sur le web
La plupart des fonctionnalités de Feedly sont
gratuites mais une version payante propose
des fonctionnalités de recherche avancée,
l’intégration avec des applications tierces, des
délais de chargement plus rapides et l’assistance
client.
FONCTIONNALITÉS
COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ?
www.feedly.com
@feedly
Mention vous permet de suivre en temps réel
tout ce qui se dit sur vos produits, votre secteur,
vos concurrents ou votre marque. Si cela peut
faire penser à Google Alerts à première vue,
sachez que ses fonctionnalités vont bien plus
loin et que son interface est beaucoup plus
intuitive. Mention surveille à la fois les pages
web, les billets de blog et les réseaux sociaux
en fonction des mots-clés et des phrases de
votre choix. Vous pouvez également affiner
les résultats de recherche en paramétrant
vos sources et vos mots-clés afin d’assurer la
pertinence de vos alertes et de réduire le bruit
éventuel.
L’une des fonctions de Mention permet
d’identifier les « mentions » influentes, par
exemple celles d’un utilisateur de Twitter suivi
par de nombreux abonnés. Cette fonction
permet ainsi de signaler les mentions qui
requièrent une attention particulière. Pour aller
encore plus loin, la « technologie anti-bruit »
assure la pertinence des « mentions » qui vous
sont signalées en vous permettant d’exclure des
« mentions » proches de celles que vous avez
déjà supprimées.
QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME
VEILLE MEDIA
Surveillez votre e-réputation
en temps réel
La version gratuite Basic est surtout une
introduction pour vous familiariser avec le
service, avec une limite d’une alerte et 250 «
mentions » par mois. Les différentes versions
payantes permettent d’augmenter le nombre
d’alertes, d’utilisateurs, de mentions mensuelles
et d’accéder aux fonctions de suivi et de
génération de rapports.
FONCTIONNALITÉS
COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ?
www.mention.com
@mention
Trelloestunoutildegestiondeprojetpermettant
de créer des équipes et partager vos différents
types de tâches via une interface intuitive. Les
éléments du projet sont présentés sur des
planches vous apportant une vue d’ensemble
de vos tâches. Les membres peuvent y laisser
des commentaires, surveiller les délais et suivre
l’historique des activités.
La plateforme conviviale et les mises à jour
en temps réel facilitent considérablement
la collaboration. Elle combine efficacement
toutes les activités précédemment réalisées
par e-mails, graphiques Excel et autres post-
its. Toujours dans une optique d’optimisation,
Trello propose des fonctionnalités avancées
désactivables pour ne pas surcharger son
espace avec un trop grand nombre de fonctions.
QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME
GESTION DE PROJET ET
COLLABORATION
Supervisez en direct les activités
de vos équipes
Trello propose une version gratuite ainsi que
deux versions payantes pour les particuliers et
les entreprises. Avec Trello Gold, vous pouvez
augmenter votre espace de stockage et accéder
à des fonds et images personnalisés. La version
Business Class offre davantage de stockage
ainsi que des options de contrôle avancé des
administrateurs permettant de gérer les droits
d’accès aux projets et l’export des données.
FONCTIONNALITÉS
COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ?
www.trello.com
@trello
Si, lorsqu’elles sont bien gérées, les applications
peuvent considérablement faciliter le quotidien
des marketeurs, elles interviennent le plus
souvent sur des usages pointus. On peut être
ainsi amené à multiplier les différents services et,
in fine, rendre le travail du marketeur totalement
improductif. C’est précisément la problématique
que Zapier a décidé d’adresser en connectant
les API de plus de 200 applications afin de
centraliser et interconnecter les données de
vos différents services. C’est utile pour les
développeurs, mais aussi pour les marketeurs !
Bien que la technologie de Zapier soit très
sophistiquée, nul besoin d’être développeur
pour l’utiliser. Le concept simplifié de l’interface
permet à n’importe qui de configurer ses
propres connexions et éviter de perdre un temps
précieux sur des exports manuels intempestifs.
QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME
AUTOMATISATION DES PROCESSUS
Faîtes travailler le web à votre place
La version gratuite limite le nombre de Zaps
(actions) à 5, avec une mise à jour toutes les
15 minutes et une limitation à 100 tâches
par mois. Les versions payantes augmentent
considérablement le nombre de Zaps et
de tâches disponibles tout en réduisant les
intervalles de mise à jour à 5 minutes. Ces
versions payantes donnent par ailleurs accès au
support client et à l’intégration d’applications
premium, telles que Salesforce.
FONCTIONNALITÉS
COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ?
www.zapier.com
@zapier
CRÉATION
DE CONTENUS
Les dernières recherches montrent que l’immense
majorité des marketeurs font désormais appel au
marketing de contenu : ils sont ainsi 90% des marketeurs
B2C et 86% des marketeurs B2B à l’utiliser (d’après
une étude menée par le Content Marketing Institute et
MarketingProfs). Le marketing de contenu va aujourd’hui
beaucoup plus loin que la seule tenue d’un blog et fait
appel à un large éventail de supports pour interpeler les
lecteurs et engager son public. Les éléments visuels tels
que les infographies et les vidéos, de même que les livres
blancs et la production éditoriale web, sont largement
plébiscités pour convaincre et fidéliser ses utilisateurs. Ils
sont désormais incontournables dans la boîte à outils du
marketeur.
Les outils suivants devraient vous aider à développer des
contenus de qualité sur le fond, la forme et à l’international.
Creads s’appuie sur un modèle de crowdsourcing
pourmettreenrelationgraphistesprofessionnels
et clients. Accompagnés d’un chef de projet,
les clients définissent les spécificités de leur
projet et se voient proposer plusieurs offres
par des graphistes confirmés. Creads dispose
d’une communauté internationale composée
principalement de graphistes, webdesigners,
illustrateurs, concepteurs-rédacteurs et motion
designers.
Plutôt que de faire appel à une agence onéreuse
ou gérer un panel restreint de graphistes
indépendants, Creads vous permet de faire
appel à un large éventail de talents en fonction
de vos besoins. Vous pouvez suivre l’état
d’avancement de votre projet et communiquer
avec des graphistes à partir d’une même
plateforme.
QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME
CONCEPTION GRAPHIQUE
PROFESSIONNELLE EN LIGNE
Une communauté de 50 000 designers
français et internationaux
Creads propose différents niveaux de service
permettant de satisfaire tous les besoins et
niveaux d’exigence. Le niveau Solo offre un
usage en self-service pour le client, tandis
que les deux niveaux supérieurs intègrent un
accompagnement personnalisé par un chef de
projet de l’équipe Creads.
FONCTIONNALITÉS
COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ?
www.creads.fr
@creads
Contrairement aux banques de photos
classiques, Fotolia Instant Collection donne
accès à des photos contemporaines et
spontanées prises avec un smartphone. Au
travers d’une application mobile dédiée, les
photographes prennent des clichés sur le vif et
les proposent sur le site web de Fotolia, où les
clients peuvent retrouver et acquérir les droits
de celles de leur choix.
De plus en plus de clients privilégient l’aspect
naturel de la « phonographie » aux photos de
stock traditionnelles. C’est d’autant plus vrai
pour les dernières générations qui ont grandi
avec un smartphone. Tirant profit de l’incroyable
amélioration de la qualité des images fournies
par les smartphones, la Collection Instant vous
permet d’obtenir des photos originales en
seulement quelques clics.
QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME
PHOTOS SPONTANÉES PRISES
AVEC DES SMARTPHONES
La banque d’image pour vos projets
d’édition et de marketing
A l’image du portefeuille standard de photos
de Fotolia, la Collection Instant est disponible
en paiement à l’acte ou par abonnement.
Pour quelques crédits supplémentaires, vous
bénéficierez d’une meilleure résolution ou d’une
extension de droits pour utiliser les images dans
le périmètre de votre choix.
FONCTIONNALITÉS
COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ?
www.fotolia.com
@fotolia
Si, comme la plupart des entreprises, vous
n’avez ni les moyens ni les ressources tech-
niques pour créer des vidéos professionnelles
avec des acteurs, des accessoires et des effets
spéciaux, vous n’êtes pas condamné à renoncer
aux vidéos. GoAnimate vous permet de créer
des animations ultra-personnalisées pour votre
entreprise. Choisissez les différents paramètres,
styles et personnages, et ajoutez-y le son. Vous
pourrez même doubler les personnages qui
synchroniseront le mouvement de leurs lèvres
à vos paroles.
Comme l’ensemble des solutions présentées
dans cette liste, GoAnimate se veut simple
comme un jeu d’enfant. Grâce à son interface
conviviale avec drag & drop, nul besoin d’une
formation de graphiste pour réaliser une vidéo
qui détonne. Vous pouvez par ailleurs importer
vos propres graphismes, publier sur différents
canaux et appareils ou encore collaborer sur
vos projets avec votre équipe.
QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME
CRÉATION D’ANIMATIONS VIDÉO
Faites votre propre animation
rapidement et de façon économique
La version de base de GoAnimate inclut un
seul utilisateur et des vidéos d’une résolution
maximum de 720p avec une référence
publicitaire (discrète) à GoAnimate. Pour
davantage d’utilisateurs, une résolution HD
et des vidéos en marque blanche, le site
propose deux autres versions intégrant l’édition
collaborative et la cession des droits.
FONCTIONNALITÉS
COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ?
www.goanimate.com
@GoAnimate
Pixlr est l’outil incontournable pour les
marketeurs qui souhaitent créer et éditer
rapidement de belles images sans logiciel
installé. Pixlr propose plusieurs versions : Editor,
pour les utilisateurs plus expérimentés habitués
à Photoshop, et Express pour les débutants.
En plus des différentes versions adaptées aux
niveaux de compétences techniques, Pixlr est
disponible sur plusieurs plateformes : web,
bureau et mobile.
QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME
EDITEUR GRAPHIQUE EN LIGNE
Retouchez rapidement et simplement
toutes vos images sans Photoshop
Pixlr est gratuit et propose des fonctionnalités
complémentaires dans sa version payante Pro,
telles que des masques, effets et contrôles
avancés de couleurs.
FONCTIONNALITÉS
COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ?
www.pixlr.com
@pixlr
PIXLR
Il existe enfin une solution facile et pratique
pour les marketeurs qui souhaitent reproduire
le succès des quiz de Buzzfeed. Créé il y a
moins d’un an, il est déjà en passe de devenir
populaire grâce à des sites tels que Mashable.
Les quiz de Qzzr sont très visuels et le
processus de création reste assez simple. Bien
que Qzzr n’en soit encore qu’à ses débuts, il
enrichit continuellement son offre de nouvelles
fonctionnalités.
Contrairement à la majorité des outils de
sondage, Qzzr met fortement l’accent sur
son interface et l’aspect ludique de ses quizz
en notant et en catégorisant simplement les
sondés (exemple : « Quel super-héros êtes-
vous ? » ou encore « Connaissez-vous bien les
tendances printanières ? »).
QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME
CRÉATION DE QUIZ
Des quiz simples à créer
et beaux à regarder
La version gratuite intègre la plupart des
fonctionnalités nécessaires mais il faut passer
à la version payante pour une version en
marque blanche sans promotion de Qzzr. La
version payante inclut notamment des outils de
génération de leads, des liens vers vos offres et
l’accès au support client.
FONCTIONNALITÉS
COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ?
www.qzzr.com
@qzzr_
Rares sont les entreprises qui ont les moyens
et la capacité de gérer en interne une équipe
de rédacteurs et traducteurs dans plusieurs
langues. TextMaster permet aujourd’hui aux
entreprises de commander en ligne et en
toute autonomie des contenus de qualité
professionnelle auprès d’un réseau qualifié de
rédacteurs et traducteurs spécialisés dans plus
de 20 langues et 60 domaines d’expertise.
Les multiples options à la carte permettent de
choisir précisément le niveau d’expertise et
communiquer en temps réel aux rédacteurs/
traducteurs ses exigences et spécifications.
TextMaster simplifie considérablement les
processus de traduction et rédaction en
supprimant tout intermédiaire. Le devis
immédiat et la commande en ligne permettent
de commander ses contenus 24/24, 7j7. Son
large réseau permet de lancer des projets
volumineux tout en constituant une équipe de
traducteurs et rédacteurs dédiés.
QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME
SERVICES PROFESSIONNELS DE
TRADUCTION ET RÉDACTION EN LIGNE
Une communauté internationale
pour créer vos contenus
L’API et les plugins spécifiques de TextMaster
pour Microsoft Office, Magento, Wordpress et
PrestaShop peuvent être installés gratuitement.
TextMaster propose également des services de
correction et de réécriture de contenus.
FONCTIONNALITÉS
COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ?
www.textmaster.com
@textmaster
Alors que la vidéo est devenu un moyen
accessible et populaire d’assurer la promotion
de ses services, la plupart des marketeurs
passent à côté d’un élément fondamental : une
bonne musique. Si les banques de musique
traditionnelles ne manquent pas, Unique Sound
vous permet d’améliorer drastiquement votre
vidéo en créant simplement et rapidement une
bande son personnalisée.
Unique Sound réunit de nombreux compositeurs
de talent au sein d’une même plateforme : vous
y présentez votre projet et recevez rapidement
plusieurs propositions musicales adaptées
à votre vidéo. Vous sélectionnez alors votre
proposition préférée et avez la possibilité
d’échanger directement avec le compositeur
pour d’éventuels changements.
QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME
MUSIQUE PERSONNALISÉE
POUR VOS VIDÉOS
Une plateforme qui met en relation
les compositeurs avec les marques
L’offre de base comprend 1 minute de musique
réalisée par des compositeurs professionnels.
Les versions supérieures intègrent des
fonctionnalités avancées telles que la demande
de révisions, le choix de la durée de la musique,
la licence pour la télévision ainsi que l’accès aux
compositeurs les plus expérimentés.
FONCTIONNALITÉS
COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ?
www.uniquesound.com
@UniqueSoundOff
Wistia est un service d’hébergement vidéo
associant analyses, génération de leads et
éléments visuels pour tirer le meilleur parti de
vos vidéos. De nombreux outils y sont intégrés
pour vous permettre de télécharger directement
vos vidéos existantes depuis YouTube ou Vimeo.
Plutôt que de laisser votre vidéo statique
à l’abandon sur votre site web, Wistia vous
permet de personnaliser le lecteur, de collecter
des leads via des call-to-actions et de mesurer
son impact.
QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME
HÉBERGEMENT ET
MARKETING VIDÉO
Hébergez vos vidéos HD et
apprenez à connaître votre audience
La version gratuite inclut une capacité de
stockage basique, les fonctionnalités de
partage et les outils d’analyse, de même que
l’insertion du logo de Wistia sur le lecteur vidéo.
Les versions payantes permettent d’augmenter
la capacité de stockage et accéder à davantage
de fonctionnalités, notamment collaboratives.
Des réductions tarifaires sont consenties sur les
gros volumes.
FONCTIONNALITÉS
COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ?
www.wistia.com
@wistia
INTERACTION
SOCIALE
Le meilleur des contenus n’aura aucun impact si l’on
est incapable d’assurer sa diffusion auprès du public
approprié au bon moment. Passée cette première étape,
il faut également engager sa communauté et entretenir le
dialogue. Si les réseaux sociaux représentent le meilleur
canal pour de nombreux marketeurs, il ne faut pas pour
autant faire l’impasse sur l’e-mail marketing. Ce dernier
reste l’un des outils marketing les plus efficaces en B2B
comme en B2C.
Florilège des outils incontournables pour donner à votre
contenu l’impact qu’il mérite.
Face au nombre croissant de réseaux sociaux
et des comptes à y entretenir, la gestion des
différents comptes et publications devient
vite extrêmement chronophage. Avec Buffer,
les marketeurs peuvent désormais centraliser
tous leurs comptes sociaux et automatiser
leurs publications depuis une seule et même
plateforme.
Au delà de la centralisation et l’automatisation
des comptes et publications, Buffer permet
d’identifier le moment optimal de publication
en fonction de chaque réseau. La fonctionnalité
d’analyse est notamment très utile pour analyser
et optimiser la planification des différentes
publications.
QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME
GESTION DE COMPTES SUR
LES RÉSEAUX SOCIAUX
La façon la plus facile de publier
sur les réseaux sociaux
Vous pouvez utiliser Buffer gratuitement dans
la limite d’un compte par réseau social. Les
entreprises ayant plusieurs comptes sur chaque
réseau peuvent opter pour l’une des versions
Business qui permettent d’augmenter le nombre
de comptes, d’utilisateurs et de publications
planifiées.
FONCTIONNALITÉS
COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ?
www.bufferapp.com
@bufferapp
eKomi permet aux entreprises de collecter des
avis client vérifiés qui seront ensuite publiés
sur votre site ainsi que sur les réseaux sociaux
de votre choix. Si le service permet d’optimiser
les conversions client, il est particulièrement
efficace pour améliorer votre référencement
via la publication de la note globale de votre
site ou de vos produits sur les moteurs de
recherche (étoiles apparentes dans les données
structurées).
Les avis client présentent peu d’intérêt si
personne ne les lit. eKomi répond à cette
problématique en intégrant notamment ses
services à Google Adwords, Google Shopping,
Twitter et Facebook. La plateforme permet enfin
d’analyser vos retours clients pour améliorer
vos produits et services.
QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME
AVIS ET NOTATIONS
CLIENT VÉRIFIÉS
Obtenez une notation crédible
sur Google
La version de base inclut les notations client,
l’analyse des données ainsi que le partage sur
les réseaux sociaux. Les versions supérieures
permettent l’intégration à Google Shopping,
la création d’un widget personnalisé et les
données structurées par produit pour le SEO.
FONCTIONNALITÉS
COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ?
www.ekomi.fr
@eKomi
GetResponse est un outil d’e-mail marketing
permettant de générer des leads et nourrir
votre relation client. Vous créez simplement
des campagnes d’e-mailing, des landing pages,
des formulaires ou encore des sondages.
GetResponse s’intègre également dans les CRM
du marché tels que Salesforce pour paramétrer
vos campagnes en fonction de l’historique de
vos contacts. Vous pouvez ensuite les analyser
et réaliser différents tests pour optimiser vos
messages et éléments visuels.
GetResponse propose des modèles d’e-mail et
de landing page très aboutis, personnalisables
sans aucune connaissance de code, via de
simples drag & drops. Les designs des e-mails
sont responsive et conservent ainsi leur format
sur tous les canaux (mobile, pc, etc.)
QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME
E-MAIL MARKETING ET
GÉNÉRATION DE LEADS
Une interface simple et facile
pour les e-mails marketing
Les tarifs de GetResponse dépendent du nombre
de contacts, ce qui permet de variabiliser son
budget. La version Entreprise donne accès à
un chef de projet, des services de conseil et
d’assistance, de même que des performances
de traitement optimisées.
FONCTIONNALITÉS
COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ?
www.getresponse.fr
@GetResponse
Tweepi vous aide à gérer votre réseau Twitter
en identifiant rapidement les personnes à suivre,
celles à ne pas suivre ou encore celles à bloquer
(comme les comptes spam indésirables).
Suivre et interagir avec ses abonnés Twitter
peut prendre un temps considérable : Tweepi
en fait précieusement gagner en établissant un
réseau Twitter dynamique et pertinent.
QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME
GESTION TWITTER
Gérez et développez votre
compte sur Twitter
La version gratuite de Tweepi vous permet de
vous désabonner massivement des personnes
qui ne vous suivent pas en retour ou d’en suivre
d’autres en masse. Pour forcer le désabonne-
ment de vos abonnés ou personnaliser vos cri-
tères de désabonnement, vous devrez opter
pour une version premium. La version payante
vous permet également de rechercher des utili-
sateurs particuliers en fonction de leur localisa-
tion ou de mots-clés spécifiques dans leur bio
et leur tweets.
FONCTIONNALITÉS
COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ?
www.tweepi.com
@tweepi
ANALYSES
ET CONVERSIONS
Compte tenu des efforts et des budgets généralement
consacrés à la création et au partage de contenu, il
est important de ne pas faire l’impasse sur les aspects
techniques qui permettront à votre contenu de ressortir
sur les moteurs de recherche.
Les outils suivants vous permettront d’identifier les mots-
clés importants, suivre votre classement et vous aider à
l’améliorer.
AB Tasty vous permet de tester vos différentes
pages web pour identifier les combinaisons de
textes, images et mises en page les plus effi-
caces pour améliorer vos taux de conversion. A
l’aide d’un éditeur de page web simplifié, vous
pouvez configurer vous-mêmes les différentes
variantes d’une même page sans connaissances
de code particulières et sélectionner le public
visé avant d’analyser les résultats.
Nul besoin d’être un expert en statistiques
pour utiliser AB Tasty : tout a été conçu pour
que l’A/B testing devienne un jeu d’enfants. La
configuration des paramètres est relativement
simple et le tableau de bord donne un aperçu
clair de vos objectifs, de vos résultats et des
statistiques de tests.
QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME
A/B TESTING POUR L’OPTIMISATION
DES TAUX DE CONVERSION
Optimisez le taux de conversion
de votre page web
L’abonnement de base ou en paiement à l’acte
intègrent un ensemble de fonctionnalités
standard, telles que les éditeurs de pages, tests
et rapports de tests. Les versions supérieures
incluent des fonctionnalités additionnelles
plus sophistiquées : différents types de tests,
intégrations de rapport, formation et support.
FONCTIONNALITÉS
COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ?
www.abtasty.com
@ABTasty
Buzzstream vous aide à gérer votre linkbuilding
en identifiant les influenceurs, en gérant vos
communications et en mesurant les résultats.
Buzzstream vous aide à retrouver toutes les
informations utiles et les organiser rapidement
au sein de la plateforme. Il automatise de
nombreuses tâches, telles que l’accès aux
statistiques d’un site et la recherche de contacts,
en identifiant les adresses e-mail et comptes
sociaux scannées sur les pages a Propos des
entreprises. Il enregistre également l’historique
d’activités de chaque contact et vous permet
d’envoyer des modèles d’e-mail pour accélérer
votre stratégie de linkbuilding.
QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME
GESTION DE LINKBUILDING
Adressez-vous aux bons influenceurs
La version de base de Buzzstream comprend la
plupart des fonctionnalités telles que l’historique
des e-mails et des comptes Twitter, la recherche
d’informations contact et les rapports de
lien. La version supérieure inclut également
des fonctions collaboratives ainsi que l’ajout
d’utilisateurs, de contacts et de contrôles de
backlinks.
FONCTIONNALITÉS
COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ?
www.buzzstream.com
@buzzstream
Keywordtool.io identifie jusqu’à 750 suggestions
de mots-clés «long tail» pour un même mot-clé
sur Google, Bing, YoutTube et l’AppStore.
Keywordtool.io utilise les propres algorithmes
de Google pour générer des idées de mots-
clés dans 83 langues en s’appuyant sur les
requêtes populaires des utilisateurs de Google.
Les suggestions sont regroupées par ordre
alphabétique et vous pouvez ajouter les termes
de votre choix à votre liste avant de l’exporter.
QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME
GÉNÉRATEUR DE MOTS-CLÉS
L’alternative gratuite à
Google Keyword Tool
Keywordtool.io est un outil encore relativement
nouveau et sa seule fonctionnalité avancée
est l’intégration de son API, disponible par
abonnement. L’API vous permet notamment
d’importer les suggestions de mots-clés depuis
Excel ou Google Spreadsheets.
FONCTIONNALITÉS
COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ?
www.keywordtool.io
@keywordtoolio
IPULLRANK
En dépit de son ancienneté, Moz reste l’un
des outils marketing les plus performants sur
le marché pour analyser et optimiser son site
web. Moz vous permet d’auditer votre site web,
analyser vos performances SEO ainsi que celles
d’autres entreprises.
Moz a habilement décomposé son offre pour
couvrir une large gamme d’outils SEO : on
peut donc se limiter à l’un de ces outils sans
acquérir toute la gamme. Open Site Explorer
vous permet de suivre l’évolution de vos liens
entrants. FollowerWonk, assez similaire à
Tweepi, gérer votre réseau Twitter, tandis que
Moz Local aide les entreprises traditionnelles à
suivre la visibilité de leurs boutiques physiques
en ligne.
QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME
ANALYSE SEO ET MARKETING
Optimisez les performances
de votre site web
Moz met à disposition de nombreux
outils gratuits tels qu’Open Site Explorer,
FollowerWonk, Moz Local, Moz Bar et Moz Cast.
La version Pro de Moz donne accès aux outils
d’analyse avancés SEO.
FONCTIONNALITÉS
COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ?
www.moz.com
@Moz
APOUR ALLER PLUS LOIN
Les véritables gagnants du marketing en 2015 ne seront pas ceux qui
focaliseront leurs efforts en création de contenu astronomiques, qui
passeront leurs journées sur Twitter ou qui enverront des campagnes
d’e-mailing toujours plus massives. Non, les marketeurs gagnants en 2015
seront ceux capables de combiner intelligemment toutes ces différentes
tactiques de façon stratégique et coordonnée. Pour le faire de manière
optimale, ils auront recours à des outils innovants et véritablement utiles
qui permettront d’optimiser efficacement leur temps et leurs ressources..
A la lecture de ce guide, prenez peut-être le temps de la réflexion et
demandez-vous comment vous allez faire de 2015 votre meilleure année
marketing. Voici déjà quelques (modestes) pistes avec cette sélection
d’outils.
©20TOOLS FOR CLEVER MARKETERS - Tous droits réservés
Ce livre blanc a été rédigé par Elizaveta Naumov, Directrice Marketing de
TextMaster, et designé par Clémence Dubois, Directrice Artistique de Creads.

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  • 1.
  • 2. À QUI S’ADRESSE CE GUIDE ? Quel que soit votre poste, en charge des réseaux sociaux pour le compte d’une grande entreprise ou à la tête du département marketing d’une start- up, vous vous posez les mêmes questions : Comment optimiser ma charge de travail et comment tirer parti des nouvelles opportunités ? Ce guide a pour objectif de vous aider à relever ces deux défis en vous présentant une vue d’ensemble des derniers outils utilisés par les marketeurs les plus performants. Les marketeurs d’aujourd’hui sont confrontés à un paysage numérique en constante évolution qui génère d’innombrables opportunités mais aussi des to-do lists marketing interminables. Si l’on est en droit de se réjouir de la profusion de nouveaux outils et de nouvelles méthodologies, les entreprises doivent cependant apprendre à les maîtriser, les connecter à leurs outils existants, calculer leur ROI et les intégrer à des emplois du temps déjà bien remplis… Par chance, la communauté marketing est plutôt amicale et ouverte : des sites tels qu’Inbound.ord et Growthhackers.com favorisent le dialogue sur les meilleures pratiques et tendances du moment. Après avoir observé et analysé le marché tout au long de l’année 2014, nous avons dressé la liste des 20 meilleurs outils marketing en 2015 pour atteindre vos objectifs (et réduire votre charge de travail). Ceux-ci sont regroupés en quatre grandes thématiques : Génération d’Idées et Productivité, Création de Contenus, Interactions Sociales, Analyses et Conversions. Bonne lecture !
  • 3. GÉNÉRATION D’IDÉES ET PRODUCTIVITÉ Feedly 4 Mention 6 Trello 8 Zapier 10 CRÉATION DE CONTENUS Creads 14 Fotolia Instant Collection 16 GoAnimate 18 Pixlr 20 Qzzr 22 TextMaster 24 Unique Sound 26 Wistia 28 INTERACTION SOCIALE Buffer 32 eKomi 34 GetResponse 36 Tweepi 38 ANALYSES ET CONVERSIONS AB Tasty 42 Buzzstream 44 Keyword tool 46 Moz 48 LES 20 OUTILS INCONTOURNABLES DU MARKETEUR PERFORMANT
  • 4. Version d’essai Drag & Drop Self-service Abonnement Paiement à l’acte Connexion avec des applications tierces & API Crowdsourcing SIGNIFICATION DES PICTOGRAMMES
  • 6. Mieux vaut connaître son public avant de mettre en place ses opérations marketing. Afin de créer du contenu à valeur ajoutée qui saura engager vos clients, vous devez vous-même être à la page sur les principales thématiques de votre secteur. Vous pourrez ensuite optimiser votre to- do list. Les outils que nous avons sélectionnés ci-après devraient vous aider à répondre à cette double problématique.
  • 7. Si vous tentez encore d’emmagasiner la quantité astronomique de contenu produit chaque jour en consultant directement chaque site web, vous vous infligez une corvée surhumaine. Depuis la disparition de Google Reader en 2013, Feedly est devenu l’une des meilleures solutions pour suivre vos sources d’informations préférées. Feedly va beaucoup plus loin que d’autres lecteurs RSS en proposant une interface conviviale et une grande variété d’options de personnalisation. Il fonctionne sur de nombreux appareils et vous permet de classer votre contenu et le partager instantanément sur de nombreux réseaux sociaux. La connexion native à un certain nombre de services populaires a également été intégrée récemment avec Dropbox, LinkedIn, Zapier ou encore Evernote. QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME LECTEUR RSS Organisez, lisez et partagez tous les contenus que vous trouvez sur le web La plupart des fonctionnalités de Feedly sont gratuites mais une version payante propose des fonctionnalités de recherche avancée, l’intégration avec des applications tierces, des délais de chargement plus rapides et l’assistance client. FONCTIONNALITÉS COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ? www.feedly.com @feedly
  • 8. Mention vous permet de suivre en temps réel tout ce qui se dit sur vos produits, votre secteur, vos concurrents ou votre marque. Si cela peut faire penser à Google Alerts à première vue, sachez que ses fonctionnalités vont bien plus loin et que son interface est beaucoup plus intuitive. Mention surveille à la fois les pages web, les billets de blog et les réseaux sociaux en fonction des mots-clés et des phrases de votre choix. Vous pouvez également affiner les résultats de recherche en paramétrant vos sources et vos mots-clés afin d’assurer la pertinence de vos alertes et de réduire le bruit éventuel. L’une des fonctions de Mention permet d’identifier les « mentions » influentes, par exemple celles d’un utilisateur de Twitter suivi par de nombreux abonnés. Cette fonction permet ainsi de signaler les mentions qui requièrent une attention particulière. Pour aller encore plus loin, la « technologie anti-bruit » assure la pertinence des « mentions » qui vous sont signalées en vous permettant d’exclure des « mentions » proches de celles que vous avez déjà supprimées. QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME VEILLE MEDIA Surveillez votre e-réputation en temps réel La version gratuite Basic est surtout une introduction pour vous familiariser avec le service, avec une limite d’une alerte et 250 « mentions » par mois. Les différentes versions payantes permettent d’augmenter le nombre d’alertes, d’utilisateurs, de mentions mensuelles et d’accéder aux fonctions de suivi et de génération de rapports. FONCTIONNALITÉS COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ? www.mention.com @mention
  • 9. Trelloestunoutildegestiondeprojetpermettant de créer des équipes et partager vos différents types de tâches via une interface intuitive. Les éléments du projet sont présentés sur des planches vous apportant une vue d’ensemble de vos tâches. Les membres peuvent y laisser des commentaires, surveiller les délais et suivre l’historique des activités. La plateforme conviviale et les mises à jour en temps réel facilitent considérablement la collaboration. Elle combine efficacement toutes les activités précédemment réalisées par e-mails, graphiques Excel et autres post- its. Toujours dans une optique d’optimisation, Trello propose des fonctionnalités avancées désactivables pour ne pas surcharger son espace avec un trop grand nombre de fonctions. QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME GESTION DE PROJET ET COLLABORATION Supervisez en direct les activités de vos équipes Trello propose une version gratuite ainsi que deux versions payantes pour les particuliers et les entreprises. Avec Trello Gold, vous pouvez augmenter votre espace de stockage et accéder à des fonds et images personnalisés. La version Business Class offre davantage de stockage ainsi que des options de contrôle avancé des administrateurs permettant de gérer les droits d’accès aux projets et l’export des données. FONCTIONNALITÉS COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ? www.trello.com @trello
  • 10. Si, lorsqu’elles sont bien gérées, les applications peuvent considérablement faciliter le quotidien des marketeurs, elles interviennent le plus souvent sur des usages pointus. On peut être ainsi amené à multiplier les différents services et, in fine, rendre le travail du marketeur totalement improductif. C’est précisément la problématique que Zapier a décidé d’adresser en connectant les API de plus de 200 applications afin de centraliser et interconnecter les données de vos différents services. C’est utile pour les développeurs, mais aussi pour les marketeurs ! Bien que la technologie de Zapier soit très sophistiquée, nul besoin d’être développeur pour l’utiliser. Le concept simplifié de l’interface permet à n’importe qui de configurer ses propres connexions et éviter de perdre un temps précieux sur des exports manuels intempestifs. QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME AUTOMATISATION DES PROCESSUS Faîtes travailler le web à votre place La version gratuite limite le nombre de Zaps (actions) à 5, avec une mise à jour toutes les 15 minutes et une limitation à 100 tâches par mois. Les versions payantes augmentent considérablement le nombre de Zaps et de tâches disponibles tout en réduisant les intervalles de mise à jour à 5 minutes. Ces versions payantes donnent par ailleurs accès au support client et à l’intégration d’applications premium, telles que Salesforce. FONCTIONNALITÉS COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ? www.zapier.com @zapier
  • 12. Les dernières recherches montrent que l’immense majorité des marketeurs font désormais appel au marketing de contenu : ils sont ainsi 90% des marketeurs B2C et 86% des marketeurs B2B à l’utiliser (d’après une étude menée par le Content Marketing Institute et MarketingProfs). Le marketing de contenu va aujourd’hui beaucoup plus loin que la seule tenue d’un blog et fait appel à un large éventail de supports pour interpeler les lecteurs et engager son public. Les éléments visuels tels que les infographies et les vidéos, de même que les livres blancs et la production éditoriale web, sont largement plébiscités pour convaincre et fidéliser ses utilisateurs. Ils sont désormais incontournables dans la boîte à outils du marketeur. Les outils suivants devraient vous aider à développer des contenus de qualité sur le fond, la forme et à l’international.
  • 13. Creads s’appuie sur un modèle de crowdsourcing pourmettreenrelationgraphistesprofessionnels et clients. Accompagnés d’un chef de projet, les clients définissent les spécificités de leur projet et se voient proposer plusieurs offres par des graphistes confirmés. Creads dispose d’une communauté internationale composée principalement de graphistes, webdesigners, illustrateurs, concepteurs-rédacteurs et motion designers. Plutôt que de faire appel à une agence onéreuse ou gérer un panel restreint de graphistes indépendants, Creads vous permet de faire appel à un large éventail de talents en fonction de vos besoins. Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre projet et communiquer avec des graphistes à partir d’une même plateforme. QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME CONCEPTION GRAPHIQUE PROFESSIONNELLE EN LIGNE Une communauté de 50 000 designers français et internationaux Creads propose différents niveaux de service permettant de satisfaire tous les besoins et niveaux d’exigence. Le niveau Solo offre un usage en self-service pour le client, tandis que les deux niveaux supérieurs intègrent un accompagnement personnalisé par un chef de projet de l’équipe Creads. FONCTIONNALITÉS COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ? www.creads.fr @creads
  • 14. Contrairement aux banques de photos classiques, Fotolia Instant Collection donne accès à des photos contemporaines et spontanées prises avec un smartphone. Au travers d’une application mobile dédiée, les photographes prennent des clichés sur le vif et les proposent sur le site web de Fotolia, où les clients peuvent retrouver et acquérir les droits de celles de leur choix. De plus en plus de clients privilégient l’aspect naturel de la « phonographie » aux photos de stock traditionnelles. C’est d’autant plus vrai pour les dernières générations qui ont grandi avec un smartphone. Tirant profit de l’incroyable amélioration de la qualité des images fournies par les smartphones, la Collection Instant vous permet d’obtenir des photos originales en seulement quelques clics. QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME PHOTOS SPONTANÉES PRISES AVEC DES SMARTPHONES La banque d’image pour vos projets d’édition et de marketing A l’image du portefeuille standard de photos de Fotolia, la Collection Instant est disponible en paiement à l’acte ou par abonnement. Pour quelques crédits supplémentaires, vous bénéficierez d’une meilleure résolution ou d’une extension de droits pour utiliser les images dans le périmètre de votre choix. FONCTIONNALITÉS COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ? www.fotolia.com @fotolia
  • 15. Si, comme la plupart des entreprises, vous n’avez ni les moyens ni les ressources tech- niques pour créer des vidéos professionnelles avec des acteurs, des accessoires et des effets spéciaux, vous n’êtes pas condamné à renoncer aux vidéos. GoAnimate vous permet de créer des animations ultra-personnalisées pour votre entreprise. Choisissez les différents paramètres, styles et personnages, et ajoutez-y le son. Vous pourrez même doubler les personnages qui synchroniseront le mouvement de leurs lèvres à vos paroles. Comme l’ensemble des solutions présentées dans cette liste, GoAnimate se veut simple comme un jeu d’enfant. Grâce à son interface conviviale avec drag & drop, nul besoin d’une formation de graphiste pour réaliser une vidéo qui détonne. Vous pouvez par ailleurs importer vos propres graphismes, publier sur différents canaux et appareils ou encore collaborer sur vos projets avec votre équipe. QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME CRÉATION D’ANIMATIONS VIDÉO Faites votre propre animation rapidement et de façon économique La version de base de GoAnimate inclut un seul utilisateur et des vidéos d’une résolution maximum de 720p avec une référence publicitaire (discrète) à GoAnimate. Pour davantage d’utilisateurs, une résolution HD et des vidéos en marque blanche, le site propose deux autres versions intégrant l’édition collaborative et la cession des droits. FONCTIONNALITÉS COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ? www.goanimate.com @GoAnimate
  • 16. Pixlr est l’outil incontournable pour les marketeurs qui souhaitent créer et éditer rapidement de belles images sans logiciel installé. Pixlr propose plusieurs versions : Editor, pour les utilisateurs plus expérimentés habitués à Photoshop, et Express pour les débutants. En plus des différentes versions adaptées aux niveaux de compétences techniques, Pixlr est disponible sur plusieurs plateformes : web, bureau et mobile. QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME EDITEUR GRAPHIQUE EN LIGNE Retouchez rapidement et simplement toutes vos images sans Photoshop Pixlr est gratuit et propose des fonctionnalités complémentaires dans sa version payante Pro, telles que des masques, effets et contrôles avancés de couleurs. FONCTIONNALITÉS COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ? www.pixlr.com @pixlr PIXLR
  • 17. Il existe enfin une solution facile et pratique pour les marketeurs qui souhaitent reproduire le succès des quiz de Buzzfeed. Créé il y a moins d’un an, il est déjà en passe de devenir populaire grâce à des sites tels que Mashable. Les quiz de Qzzr sont très visuels et le processus de création reste assez simple. Bien que Qzzr n’en soit encore qu’à ses débuts, il enrichit continuellement son offre de nouvelles fonctionnalités. Contrairement à la majorité des outils de sondage, Qzzr met fortement l’accent sur son interface et l’aspect ludique de ses quizz en notant et en catégorisant simplement les sondés (exemple : « Quel super-héros êtes- vous ? » ou encore « Connaissez-vous bien les tendances printanières ? »). QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME CRÉATION DE QUIZ Des quiz simples à créer et beaux à regarder La version gratuite intègre la plupart des fonctionnalités nécessaires mais il faut passer à la version payante pour une version en marque blanche sans promotion de Qzzr. La version payante inclut notamment des outils de génération de leads, des liens vers vos offres et l’accès au support client. FONCTIONNALITÉS COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ? www.qzzr.com @qzzr_
  • 18. Rares sont les entreprises qui ont les moyens et la capacité de gérer en interne une équipe de rédacteurs et traducteurs dans plusieurs langues. TextMaster permet aujourd’hui aux entreprises de commander en ligne et en toute autonomie des contenus de qualité professionnelle auprès d’un réseau qualifié de rédacteurs et traducteurs spécialisés dans plus de 20 langues et 60 domaines d’expertise. Les multiples options à la carte permettent de choisir précisément le niveau d’expertise et communiquer en temps réel aux rédacteurs/ traducteurs ses exigences et spécifications. TextMaster simplifie considérablement les processus de traduction et rédaction en supprimant tout intermédiaire. Le devis immédiat et la commande en ligne permettent de commander ses contenus 24/24, 7j7. Son large réseau permet de lancer des projets volumineux tout en constituant une équipe de traducteurs et rédacteurs dédiés. QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME SERVICES PROFESSIONNELS DE TRADUCTION ET RÉDACTION EN LIGNE Une communauté internationale pour créer vos contenus L’API et les plugins spécifiques de TextMaster pour Microsoft Office, Magento, Wordpress et PrestaShop peuvent être installés gratuitement. TextMaster propose également des services de correction et de réécriture de contenus. FONCTIONNALITÉS COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ? www.textmaster.com @textmaster
  • 19. Alors que la vidéo est devenu un moyen accessible et populaire d’assurer la promotion de ses services, la plupart des marketeurs passent à côté d’un élément fondamental : une bonne musique. Si les banques de musique traditionnelles ne manquent pas, Unique Sound vous permet d’améliorer drastiquement votre vidéo en créant simplement et rapidement une bande son personnalisée. Unique Sound réunit de nombreux compositeurs de talent au sein d’une même plateforme : vous y présentez votre projet et recevez rapidement plusieurs propositions musicales adaptées à votre vidéo. Vous sélectionnez alors votre proposition préférée et avez la possibilité d’échanger directement avec le compositeur pour d’éventuels changements. QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME MUSIQUE PERSONNALISÉE POUR VOS VIDÉOS Une plateforme qui met en relation les compositeurs avec les marques L’offre de base comprend 1 minute de musique réalisée par des compositeurs professionnels. Les versions supérieures intègrent des fonctionnalités avancées telles que la demande de révisions, le choix de la durée de la musique, la licence pour la télévision ainsi que l’accès aux compositeurs les plus expérimentés. FONCTIONNALITÉS COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ? www.uniquesound.com @UniqueSoundOff
  • 20. Wistia est un service d’hébergement vidéo associant analyses, génération de leads et éléments visuels pour tirer le meilleur parti de vos vidéos. De nombreux outils y sont intégrés pour vous permettre de télécharger directement vos vidéos existantes depuis YouTube ou Vimeo. Plutôt que de laisser votre vidéo statique à l’abandon sur votre site web, Wistia vous permet de personnaliser le lecteur, de collecter des leads via des call-to-actions et de mesurer son impact. QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME HÉBERGEMENT ET MARKETING VIDÉO Hébergez vos vidéos HD et apprenez à connaître votre audience La version gratuite inclut une capacité de stockage basique, les fonctionnalités de partage et les outils d’analyse, de même que l’insertion du logo de Wistia sur le lecteur vidéo. Les versions payantes permettent d’augmenter la capacité de stockage et accéder à davantage de fonctionnalités, notamment collaboratives. Des réductions tarifaires sont consenties sur les gros volumes. FONCTIONNALITÉS COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ? www.wistia.com @wistia
  • 22. Le meilleur des contenus n’aura aucun impact si l’on est incapable d’assurer sa diffusion auprès du public approprié au bon moment. Passée cette première étape, il faut également engager sa communauté et entretenir le dialogue. Si les réseaux sociaux représentent le meilleur canal pour de nombreux marketeurs, il ne faut pas pour autant faire l’impasse sur l’e-mail marketing. Ce dernier reste l’un des outils marketing les plus efficaces en B2B comme en B2C. Florilège des outils incontournables pour donner à votre contenu l’impact qu’il mérite.
  • 23. Face au nombre croissant de réseaux sociaux et des comptes à y entretenir, la gestion des différents comptes et publications devient vite extrêmement chronophage. Avec Buffer, les marketeurs peuvent désormais centraliser tous leurs comptes sociaux et automatiser leurs publications depuis une seule et même plateforme. Au delà de la centralisation et l’automatisation des comptes et publications, Buffer permet d’identifier le moment optimal de publication en fonction de chaque réseau. La fonctionnalité d’analyse est notamment très utile pour analyser et optimiser la planification des différentes publications. QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME GESTION DE COMPTES SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX La façon la plus facile de publier sur les réseaux sociaux Vous pouvez utiliser Buffer gratuitement dans la limite d’un compte par réseau social. Les entreprises ayant plusieurs comptes sur chaque réseau peuvent opter pour l’une des versions Business qui permettent d’augmenter le nombre de comptes, d’utilisateurs et de publications planifiées. FONCTIONNALITÉS COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ? www.bufferapp.com @bufferapp
  • 24. eKomi permet aux entreprises de collecter des avis client vérifiés qui seront ensuite publiés sur votre site ainsi que sur les réseaux sociaux de votre choix. Si le service permet d’optimiser les conversions client, il est particulièrement efficace pour améliorer votre référencement via la publication de la note globale de votre site ou de vos produits sur les moteurs de recherche (étoiles apparentes dans les données structurées). Les avis client présentent peu d’intérêt si personne ne les lit. eKomi répond à cette problématique en intégrant notamment ses services à Google Adwords, Google Shopping, Twitter et Facebook. La plateforme permet enfin d’analyser vos retours clients pour améliorer vos produits et services. QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME AVIS ET NOTATIONS CLIENT VÉRIFIÉS Obtenez une notation crédible sur Google La version de base inclut les notations client, l’analyse des données ainsi que le partage sur les réseaux sociaux. Les versions supérieures permettent l’intégration à Google Shopping, la création d’un widget personnalisé et les données structurées par produit pour le SEO. FONCTIONNALITÉS COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ? www.ekomi.fr @eKomi
  • 25. GetResponse est un outil d’e-mail marketing permettant de générer des leads et nourrir votre relation client. Vous créez simplement des campagnes d’e-mailing, des landing pages, des formulaires ou encore des sondages. GetResponse s’intègre également dans les CRM du marché tels que Salesforce pour paramétrer vos campagnes en fonction de l’historique de vos contacts. Vous pouvez ensuite les analyser et réaliser différents tests pour optimiser vos messages et éléments visuels. GetResponse propose des modèles d’e-mail et de landing page très aboutis, personnalisables sans aucune connaissance de code, via de simples drag & drops. Les designs des e-mails sont responsive et conservent ainsi leur format sur tous les canaux (mobile, pc, etc.) QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME E-MAIL MARKETING ET GÉNÉRATION DE LEADS Une interface simple et facile pour les e-mails marketing Les tarifs de GetResponse dépendent du nombre de contacts, ce qui permet de variabiliser son budget. La version Entreprise donne accès à un chef de projet, des services de conseil et d’assistance, de même que des performances de traitement optimisées. FONCTIONNALITÉS COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ? www.getresponse.fr @GetResponse
  • 26. Tweepi vous aide à gérer votre réseau Twitter en identifiant rapidement les personnes à suivre, celles à ne pas suivre ou encore celles à bloquer (comme les comptes spam indésirables). Suivre et interagir avec ses abonnés Twitter peut prendre un temps considérable : Tweepi en fait précieusement gagner en établissant un réseau Twitter dynamique et pertinent. QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME GESTION TWITTER Gérez et développez votre compte sur Twitter La version gratuite de Tweepi vous permet de vous désabonner massivement des personnes qui ne vous suivent pas en retour ou d’en suivre d’autres en masse. Pour forcer le désabonne- ment de vos abonnés ou personnaliser vos cri- tères de désabonnement, vous devrez opter pour une version premium. La version payante vous permet également de rechercher des utili- sateurs particuliers en fonction de leur localisa- tion ou de mots-clés spécifiques dans leur bio et leur tweets. FONCTIONNALITÉS COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ? www.tweepi.com @tweepi
  • 28. Compte tenu des efforts et des budgets généralement consacrés à la création et au partage de contenu, il est important de ne pas faire l’impasse sur les aspects techniques qui permettront à votre contenu de ressortir sur les moteurs de recherche. Les outils suivants vous permettront d’identifier les mots- clés importants, suivre votre classement et vous aider à l’améliorer.
  • 29. AB Tasty vous permet de tester vos différentes pages web pour identifier les combinaisons de textes, images et mises en page les plus effi- caces pour améliorer vos taux de conversion. A l’aide d’un éditeur de page web simplifié, vous pouvez configurer vous-mêmes les différentes variantes d’une même page sans connaissances de code particulières et sélectionner le public visé avant d’analyser les résultats. Nul besoin d’être un expert en statistiques pour utiliser AB Tasty : tout a été conçu pour que l’A/B testing devienne un jeu d’enfants. La configuration des paramètres est relativement simple et le tableau de bord donne un aperçu clair de vos objectifs, de vos résultats et des statistiques de tests. QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME A/B TESTING POUR L’OPTIMISATION DES TAUX DE CONVERSION Optimisez le taux de conversion de votre page web L’abonnement de base ou en paiement à l’acte intègrent un ensemble de fonctionnalités standard, telles que les éditeurs de pages, tests et rapports de tests. Les versions supérieures incluent des fonctionnalités additionnelles plus sophistiquées : différents types de tests, intégrations de rapport, formation et support. FONCTIONNALITÉS COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ? www.abtasty.com @ABTasty
  • 30. Buzzstream vous aide à gérer votre linkbuilding en identifiant les influenceurs, en gérant vos communications et en mesurant les résultats. Buzzstream vous aide à retrouver toutes les informations utiles et les organiser rapidement au sein de la plateforme. Il automatise de nombreuses tâches, telles que l’accès aux statistiques d’un site et la recherche de contacts, en identifiant les adresses e-mail et comptes sociaux scannées sur les pages a Propos des entreprises. Il enregistre également l’historique d’activités de chaque contact et vous permet d’envoyer des modèles d’e-mail pour accélérer votre stratégie de linkbuilding. QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME GESTION DE LINKBUILDING Adressez-vous aux bons influenceurs La version de base de Buzzstream comprend la plupart des fonctionnalités telles que l’historique des e-mails et des comptes Twitter, la recherche d’informations contact et les rapports de lien. La version supérieure inclut également des fonctions collaboratives ainsi que l’ajout d’utilisateurs, de contacts et de contrôles de backlinks. FONCTIONNALITÉS COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ? www.buzzstream.com @buzzstream
  • 31. Keywordtool.io identifie jusqu’à 750 suggestions de mots-clés «long tail» pour un même mot-clé sur Google, Bing, YoutTube et l’AppStore. Keywordtool.io utilise les propres algorithmes de Google pour générer des idées de mots- clés dans 83 langues en s’appuyant sur les requêtes populaires des utilisateurs de Google. Les suggestions sont regroupées par ordre alphabétique et vous pouvez ajouter les termes de votre choix à votre liste avant de l’exporter. QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME GÉNÉRATEUR DE MOTS-CLÉS L’alternative gratuite à Google Keyword Tool Keywordtool.io est un outil encore relativement nouveau et sa seule fonctionnalité avancée est l’intégration de son API, disponible par abonnement. L’API vous permet notamment d’importer les suggestions de mots-clés depuis Excel ou Google Spreadsheets. FONCTIONNALITÉS COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ? www.keywordtool.io @keywordtoolio IPULLRANK
  • 32. En dépit de son ancienneté, Moz reste l’un des outils marketing les plus performants sur le marché pour analyser et optimiser son site web. Moz vous permet d’auditer votre site web, analyser vos performances SEO ainsi que celles d’autres entreprises. Moz a habilement décomposé son offre pour couvrir une large gamme d’outils SEO : on peut donc se limiter à l’un de ces outils sans acquérir toute la gamme. Open Site Explorer vous permet de suivre l’évolution de vos liens entrants. FollowerWonk, assez similaire à Tweepi, gérer votre réseau Twitter, tandis que Moz Local aide les entreprises traditionnelles à suivre la visibilité de leurs boutiques physiques en ligne. QU’EST-CE QUE C’EST ? CE QU’ON AIME ANALYSE SEO ET MARKETING Optimisez les performances de votre site web Moz met à disposition de nombreux outils gratuits tels qu’Open Site Explorer, FollowerWonk, Moz Local, Moz Bar et Moz Cast. La version Pro de Moz donne accès aux outils d’analyse avancés SEO. FONCTIONNALITÉS COMPLÉMENTAIRES QUI L’UTILISE ? www.moz.com @Moz
  • 33. APOUR ALLER PLUS LOIN Les véritables gagnants du marketing en 2015 ne seront pas ceux qui focaliseront leurs efforts en création de contenu astronomiques, qui passeront leurs journées sur Twitter ou qui enverront des campagnes d’e-mailing toujours plus massives. Non, les marketeurs gagnants en 2015 seront ceux capables de combiner intelligemment toutes ces différentes tactiques de façon stratégique et coordonnée. Pour le faire de manière optimale, ils auront recours à des outils innovants et véritablement utiles qui permettront d’optimiser efficacement leur temps et leurs ressources.. A la lecture de ce guide, prenez peut-être le temps de la réflexion et demandez-vous comment vous allez faire de 2015 votre meilleure année marketing. Voici déjà quelques (modestes) pistes avec cette sélection d’outils. ©20TOOLS FOR CLEVER MARKETERS - Tous droits réservés Ce livre blanc a été rédigé par Elizaveta Naumov, Directrice Marketing de TextMaster, et designé par Clémence Dubois, Directrice Artistique de Creads.