L'agence M&Co est un cabinet de conseil spécialisé en marketing et communication, actif depuis 2014 à l'île Maurice et à la Réunion. Elle propose des services allant de l'analyse de marché à la transformation d'entreprise, en plaçant le client au centre de ses préoccupations. Les consultants de l'agence apportent une expertise variée dans le domaine, en accompagnant les entreprises dans l'élaboration de stratégies et la création de propositions de valeur innovantes.

1. PRÉSENTATION DE L’AGENCE
CUSTOMER STRATEGY / MARKETING / COMMUNICATION

2. Nous sommes une entreprise de conseil spécialisée en marketing et
communication.
Depuis 2014, nous contribuons à accroître la croissance des entreprises de
l’Ile Maurice et de la Réunion à travers la performance et le rayonnement
de leur fonction marketing.
Nous avons fait du pragmatisme et de la simplicité nos valeurs premières
et plaçons systématiquement votre client au cœur de nos préoccupations
et de nos méthodologies.
A vos côtés, ponctuellement ou sur du long terme, nos interventions
visent à surmonter une problématique marché, à conduire une
transformation dans l’entreprise, ou à faciliter l’émergence d’une vision.
ABOUTUS
2

3. 01.
What we do?
Insight et veille marché
Comprendre les attentes et attitudes de vos clients,
segmenter votre marché et identifier vos cœurs de
cible, innover avec l’aide de consommateurs
experts, évaluer votre proposition de valeur, veiller
les initiatives de vos concurrents, vous inspirez des
meilleurs pratiques internationales,
nous rassemblons et sélectionnons les insights
clients et data marché pertinents vous
permettant d’ajuster votre positionnement et
d’actionner rapidement et efficacement vos
leviers de performance.
02.
Vision et
planification
marketing
03.
Activation de
la marque et
design
de l’offre
01.
Insight et veille
marché
04.
Culture d’entreprise
et empowerment
des employés
3

4. 02.
What we do?
Vision et planification
marketing
Partager un diagnostic et s’appuyer sur une lecture
pertinente de votre marché pour faire émerger une
intention stratégique claire,
impliquer le collectif dans la construction de cette
vision, communiquer une direction suffisamment
désirable pour que tous aient envie de s’y engager,
traduire cette vision en plan d’action opérationnel,
définir les outils permettant de suivre l’avancement
et l’atteinte du plan,
nous accompagnons la transformation et
l’enrichissement de votre projet d’entreprise.
02.
Vision et
planification
marketing
03.
Activation de
la marque et
design
de l’offre
01.
Insight et veille
marché
04.
Culture d’entreprise
et empowerment
des employés
4

5. 03.
What we do?
Activation de la marque et
design de l’offre
Construire une proposition de valeur centrée sur
vos clients, désigner des offres innovantes vous
permettant de vous démarquer, définir et enrichir
votre plateforme de marque, la faire vivre à chaque
point de contact afin de proposer une expérience
client singulière et attractive, identifier et engager
vos ambassadeurs de marque,
nous veillons à une activation compétitive,
optimisée et pertinente de vos propositions à
chaque étape de votre relation client (on et off
line).
04.
Culture d’entreprise
et empowerment
des employés
02.
Vision et
planification
marketing
03.
Activation de
la marque et
design
de l’offre
01.
Insight et veille
marché
5

6. 04.
What we do?
02.
Vision et
planification
marketing
03.
Activation de
la marque et
design
de l’offre
01.
Insight et veille
marché
Culture d’entreprise et
empowerment des employés
Construire une culture d’entreprise basée sur vos
énergies fondatrices et sur vos enjeux futures,
replacer vos parties prenantes et notamment vos
clients au cœur de votre organisation, donner du
sens à l’action quotidienne de vos employés, faire
transpirer cette culture d’entreprise à chaque point
de contact client,
nous facilitons l’émergence d’une culture
d’entreprise forte au service de
vos missions.
04.
Culture d’entreprise
et empowerment
des employés
6

7. Nos consultants - Maurice
7
Arnaud Segura
Consultant Sénior
François Colin
Consultant Sénior
Muriel Pougnet
Consultante

8. Nos consultants - Maurice
Diplômé de l’Ecole Supérieure de Commerce de Toulouse,
Arnaud dispose d’une expérience de plus de 15 ans dans les domaines du
marketing stratégique, de la performance commerciale et de la
communication.
Directeur Général de l’agence conseil en communication HTC à la Réunion
entre 2009 et 2014 (20 personnes), il exerce sur la même période la
fonction de Directeur Conseil auprès de l’agence conseil OXO à l’Ile
Maurice.
Il cofonde et dirige en 2014 l’agence M&CO dédié à l’accompagnement
marketing des entreprises de l’Ile Maurice et de la Réunion.
Il a précédemment exercé des fonctions de directeur de clientèle chez
IPSOS Océan Indien et de Consultant en Organisation, Management et
Marketing Stratégique dans différents cabinets à Londres et à Paris.
Arnaud cultive une connaissance socio-économique et un attachement fort
à la zone Océan Indien avec plus de 20 ans de présence sur la région.
Arnaud SEGURA
Consultant Sénior
8

9. Nos consultants - Maurice
François, 30 ans, est originaire du Nord de la France. Il est diplômé
d’Économie à l’Université Catholique de Lille et d’un master de
management en spécialisation marketing à Sup de Co Reims.
À la fin de ses études, il pose ses bagages à La Réunion pour rejoindre le
pôle conseil de l’agence de conseil en communication HTC au sein duquel
il s’épanouit sur de nombreux projets et appréhende les spécificités du
territoire réunionnais. Suite à cette première collaboration avec Arnaud
Segura, il participe à la création du cabinet de conseils marketing M&CO.
Consultant sénior, il multiplie les missions d’accompagnement stratégique
auprès d’entreprises Réunionnaises et Mauriciennes. Passionné par les
organisations et les approches collaboratives, il se spécialise dans les
projets d’entreprises et les exercices d’élaboration de vision partagée, et
de co-construction de valeurs d’entreprise.
François Colin
Consultant Sénior
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10. Nos consultants - Maurice
Diplômée d’un Master 2 en Marketing Stratégique et Innovation des
Marques de l’INSEEC de Bordeaux, en France, Muriel a rejoint M&CO en
2018 en tant que consultante.
Avant d’intégrer M&CO, Muriel a connu des expériences professionnelles
dans différents secteurs d’activité dont la cosmétique de luxe avec le
groupe SOTHYS, le textile avec TROPIC KNITS du groupe CIEL, la grande
distribution alimentaire avec PANAGORA du groupe FOOD & ALLIED.
Passionnée par le monde de l’entreprise et principalement par
l’accompagnement des sociétés dans la mise en oeuvre de leurs stratégies
d’expansion,
elle met au service de notre clientèle sa précision, son esprit d’analyse et
son enthousiasme.
Muriel Pougnet
Consultante
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11. Nos Références
11

12. 12
Merci.
ARNAUD SEGURA
DIRECTEUR ASSOCIÉ
M&CO
Ile Maurice :
125, Route Ménagerie, Cassis, Port Louis, Île Maurice
T. +230 208 32 00 - M. +230 59 41 89 61
arnaud.segura@mandco.mu
Ile de La Réunion :
CO L'USINE, Cours de l'Usine, 97833 Sainte Marie, Île de La Réunion
M. +262 692 043 888
arnaud.segura@mandco.re