Le document présente une série de projets pédagogiques destinés à renforcer les compétences des formateurs et des managers dans le domaine de l'accompagnement et de la vente. Il décrit des programmes de formation variés, incluant des modules e-learning, des ateliers interactifs, et des formations diplômantes, visant à améliorer les performances des équipes commerciales. Enfin, il mentionne des outils de suivi et de communication pour optimiser l'expérience d'apprentissage et le développement professionnel des participants.

1. 2018
Quelques réalisations…
Des projets qui m’ont passionnée…
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2. Parcours blended
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3. Développer vos côtes à côtes pédagogique
Objectifs :
• Renforcer la compétence de soutiens métier (70 formateurs) dans leurs accompagnements terrain
• Intégrer et partager une méthode autour de la compétence relationnelle et de l'accompagnement
Principes pédagogiques :
4 étapes pour une montée en compétence progressive :
1. Lancer le programme : Un
disposi8f de communica8on
décalé pour faire adhérer les
par8cipants
2. S’approprier les fondamentaux : un parcours digital
sur la méthode des 4 couleurs (Styles Sociaux) pour
s’approprier les fondamentaux et découvrir sa
couleur (savoir)
Disposi8f de communica8on :
• 1 bande annonce décalée
annonçant le parcours de
forma4on
• 1 vidéo de conclusion du
parcours Disposi8f Elearning :
• 1 plateforme elearning intégrant 2 minis sites
web, des films en mo4on draw, des itw...
• 2 parcours : moi et les autres
• 2 quiz de valida4on des connaissances
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Un présen8el interac8f et ludique :
• Ancrage des acquis digitaux via jeux de buzzer et
quizz
• World Café
• Mise en situa4on
3. Se meGre en ac8on : une forma8on-training
pour meGre en applica8on et s’entraîner à
s’adapter à la couleur de l’autre pour
personnaliser l’accompagnement
4. Pra8quer : un accompagnement
terrain en individuel pour meGre
en applica8on les différentes
méthodes
Un accompagnement individuel
et spécifique :
• Prépara4on de la
probléma4que à traiter en amont
• Observa4on d’un entre4en
• Débriefing et iden4fica4on des
axes de travail
Mise à disposi4on d’une grille de
suivi

4. Développer les méthodes et comportements pour accompagner les équipes
en points de vente
Objectifs :
• Acquérir la bonne posture et asseoir sa légitimité en utilisant les fondamentaux de l’accompagnement
• Lisser les compétences des différents niveaux en partant des bonnes pratiques des niveaux 2 pour harmoniser les standards de performance
Principes pédagogiques :
1 formation présentielle 2 jours + 1 jour avec des groupes par niveaux de compétence
1 parcours Social learning sur une plateforme collaborative interactive (360 Learning) en amont et pendant l’intersession :
• mettant à disposition l’ensemble des supports méthodologiques permettant une progression pédagogique
• des challenges et stimulation pour permettre l’échange de bonnes pratiques entre les participants
Une vidéo de lancement autour des grands coachs
spor8fs
Une plateforme « social learning » comprenant :
• Des quizz en ligne
• Un diagnos8c de compétence
• Des fiches pra8ques
• Un fil de discussion pour échanger sur ses bonnes
pra8ques ou difficultés avec un retour du formateur
Une forma8on présen8elle en 2 temps :
• 2 jours de training et de mise en applica8on
• Intersession de 6 semaines
• 1 jour de retour d’expérience
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5. Dispositifs de formation
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6. Les Campus
Objectifs :
• Développer l’expertise technique et relationnelle des forces de vente
• Fédérer les équipes autour d’un événement de formation
Principes pédagogiques :
• 100 personnes formées par jour
• 1 journée qui s’ar8cule autour d’une plénière et de stands théma8ques
• 1 Campus par an : PC, Smartphone, Rela8on client
Un badge individuel
indique
• au recto
l’appartenance à un
groupe (code
couleur).
• au verso le
programme associé
à la personne.
Des ateliers tournants de 30 minutes
Savoir et u8lisa8on par les
constructeurs et des ateliers savoir faire
et savoir être animés en interne
950 personnes sur 10 jours
Espace dédié, hôtel Disneyland Paris
Une plénière pour présenter les enjeux :
• Prise de parole de la direc8on
• Quizz interac8f avant et après les ateliers
Film du Campus disponible sur ma page Linkedin
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7. LaTouch Magasin
Objectifs :
• Renforcer la compétence sur la qualité relationnelle en magasin sur les nouvelles postures
• Faire des managers les relais de la formation auprès de leurs équipes
Principes pédagogiques :
• 759 managers à former sur un format 1 jour + 1 jour
• Réalisa8on d’un sitcom de 15 épisodes pour accompagner le lancement et les managers en magasin
• Mise à disposi8on d’un kit pédagogique pour rendre le manager autonome dans la montée en compétence de ses équipes
1. Lancer le programme : un sitcom «9 heures – 19 heures»
de 15 épisodes pour communiquer en amont du
disposi8f et faire vivre le changement de posture
pendant 9 mois
Chaque épisode est accompagné d’une fiche ac8on de
débrief pour le manager et son équipe
3. Montée en compétence des vendeurs :
Une boite à ou8l pour le manager reprenant
tous les exercices, les méthodes pédagogiques,
le débriefing pour passer à l’ac8on et faire
adhérer les équipes
2. La forma8on :
1 jour sur les bonnes aftudes sur toutes les étapes de
vente
1 jour animé par des comédiens formateurs pour ancrer
les postures
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8. Parcours managers
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9. La Phone School
Objectifs :
• Accompagner l’accroissement de l’entreprise en créant une pépinière de talent : adjoints, responsables magasins
• Fidéliser et faire monter en compétence les meilleurs collaborateurs
Principes pédagogiques :
• Forma8on diplômante de 9 mois
• 1 semaine de cours par mois sur les thèmes de la communica8on, les produits, la rela8on commerciale, le merchandising, la législa8on, le management
des RH, le management opéra8onnel, les leviers de performance, le management des individus et de l’équipe
• A l’issue, le stagiaire présente un mémoire devant un jury composé des RH et de managers
Les promo8ons :
• remise des diplômes à l’issue des soutenances de mémoire
• 13 classes en 2 ans sur tout le territoire
• 116 personnes diplômées
• 70% de nomina8ons ou d’évolu8on dans les 6 mois
Des ou8ls d’accompagnement et de suivi pour les managers
Des supports de prépara8on pour les stagiaires
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10. Communication
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11. Communication externe
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Site Internet (sous Joomla) :
• Concep8on et mise à jour du site
Blog (sous Joomla) :
• Rédac8on et mise en forme des ar8cles
• Relai sur la page Linkedin
Page Linkedin Tracom France :
• Traduc8on et adap8on d’ar8cle de notre partenaire Tracom
• Page dédiée à l’intelligence sociale

12. Direction de projet
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13. Outils de pilotage et gestion de projet
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Exemples d’ou8ls u8lisés lors de déploiement et suivi de projets :
Retroplanning

14. Pour en voir/savoir plus, contactez-moi !
06 60 62 05 09
mariebati@hotmail.com
https://www.linkedin.com/in/mariebati/