Présentation de l'offre Hubiquity v2 dont la sortie est annoncée pour mars 2010
Quick presentation of Hubiqiuty v2 which is expected to be launched by march 2010
Le standard telephonique voip bouscule les codes de la téléphonie, en effet ce n’est pas le simple standard avec le transfert d’appels mais il offre d’innombrables possibilités et
d’avantages que nous allons vous révéler ci-dessous.
Le standard téléphonique virtuel, donne la possibilité à vos clients de joindre directement les
Carte des cafés Biacelli, 2015
Un large choix de café, pour tous les goûts, toutes les occasions, parce que nous savons que tout le monde boit du café, tout le temps, partout.
Notre objectif est de vous permettre d’aborder la e-réputation qualitativement, dans sa vision stratégique, dans son déploiement organisationnel interne (process, objectifs, …), dans la mesure de ses impacts (positifs/négatifs) et dans l’accompagnement des actions opérationnelles à mettre en œuvre. La e-réputation, en mouvement perpétuel, impacte de plus en plus significativement les marques et les dirigeants/décideurs du secteur de l’assurance.
Nous vous présentons, ci-après, quelques exemples de nos expertises e-réputation de Molitor Consult.
Jean-Luc Gambey
Etude régionale sur le piratage de logiciels en France 2012 - Revue de presse...AntiPiratageLogiciel
Pour plus d'informations, rendez-vous sur :
www.facebook.com/EtatDesLieuxDuPiratageDeLogicielsEnFrance
www.twitter.com/anti_piratage
www.pinterest.com/antipiratage
www.bsa.org
Présentation de l'offre Hubiquity v2 dont la sortie est annoncée pour mars 2010
Quick presentation of Hubiqiuty v2 which is expected to be launched by march 2010
Le standard telephonique voip bouscule les codes de la téléphonie, en effet ce n’est pas le simple standard avec le transfert d’appels mais il offre d’innombrables possibilités et
d’avantages que nous allons vous révéler ci-dessous.
Le standard téléphonique virtuel, donne la possibilité à vos clients de joindre directement les
Carte des cafés Biacelli, 2015
Un large choix de café, pour tous les goûts, toutes les occasions, parce que nous savons que tout le monde boit du café, tout le temps, partout.
Notre objectif est de vous permettre d’aborder la e-réputation qualitativement, dans sa vision stratégique, dans son déploiement organisationnel interne (process, objectifs, …), dans la mesure de ses impacts (positifs/négatifs) et dans l’accompagnement des actions opérationnelles à mettre en œuvre. La e-réputation, en mouvement perpétuel, impacte de plus en plus significativement les marques et les dirigeants/décideurs du secteur de l’assurance.
Nous vous présentons, ci-après, quelques exemples de nos expertises e-réputation de Molitor Consult.
Jean-Luc Gambey
Etude régionale sur le piratage de logiciels en France 2012 - Revue de presse...AntiPiratageLogiciel
Pour plus d'informations, rendez-vous sur :
www.facebook.com/EtatDesLieuxDuPiratageDeLogicielsEnFrance
www.twitter.com/anti_piratage
www.pinterest.com/antipiratage
www.bsa.org
La sémiologie et les signes utilisés par le Médecin Régulateur du SAMU sont tres pauvres par rapport a ceux du Diagnostic Clinique. Les Syndromes sont différents de ceux de la Clinique.
Exister et émerger dans un univers de communication ultra saturéHenri Kaufman
Conférence de Grégory Pouy aux Sommets du Digital #SOMDIG16
Le livre des Sommets du Digital avec le contenu complet des conférences est disponible ici : http://www.editions-kawa.com/home/148-les-sommets-du-digital-2016-imaginer-demain-et-reussir-aujourdhui.html
Patrice Laubignat, auteur du livre Le Marketing émotionnel aborde le problème de la fidélité sur Internet. Aimez vos clients !
Le livre des Sommets du Digital avec le contenu complet des conférences est disponible ici : http://www.editions-kawa.com/home/148-les-sommets-du-digital-2016-imaginer-demain-et-reussir-aujourdhui.html
La sémiologie et les signes utilisés par le Médecin Régulateur du SAMU sont tres pauvres par rapport a ceux du Diagnostic Clinique. Les Syndromes sont différents de ceux de la Clinique.
Exister et émerger dans un univers de communication ultra saturéHenri Kaufman
Conférence de Grégory Pouy aux Sommets du Digital #SOMDIG16
Le livre des Sommets du Digital avec le contenu complet des conférences est disponible ici : http://www.editions-kawa.com/home/148-les-sommets-du-digital-2016-imaginer-demain-et-reussir-aujourdhui.html
Patrice Laubignat, auteur du livre Le Marketing émotionnel aborde le problème de la fidélité sur Internet. Aimez vos clients !
Le livre des Sommets du Digital avec le contenu complet des conférences est disponible ici : http://www.editions-kawa.com/home/148-les-sommets-du-digital-2016-imaginer-demain-et-reussir-aujourdhui.html
2011 03 17 Soyez présents sur le mobile de vos clients by competiticCOMPETITIC
Soyez présents sur le mobile de vos clients
Utilisez le mobile pour développer une relation directe avec vos clients :
-Quelles sont les possibilités de marketing mobile ?
- Comment capter de nouveaux clients ?
- Comment fidéliser ma clientèle ?
Depuis sa création en 2006, Mtarget conçoit et développe en interne des solutions technologiques, multicanales et évolutives qui s’adaptent à une gamme diversifiées de besoins. Notre savoir-faire et nos services contribuent ainsi à l’atteinte de vos objectifs commerciaux.
High Connexion (groupe HighCo) : expertise et metiersHigh Connexion
Animation E-Marketing 2010 : l'expertises et les metiers de High Connexion - groupe HighCo
Expertise :
- marketing mobile
- Internet mobile
- relation client
- monetisation de contenus
Metiers :
- conseil et conception de services et applications mobiles
- developpement de services et applications mobiles
- hebergement de services mobiles
- routage SMS, MMS, e-mail, appels telephoniques
[FR] Témoignage client La Poste Mobile : Conjuguer volumétrie et excellence d...Akio
Témoignage client La Poste Mobile
2 millions d’appels, 200 000 courriers et mails par an... Comment l'opérateur mobile conjugue volumétrie et excellence d'un service client cross-canal ?
- Miser sur le rebond cross-canal pour offrir une meilleure expérience client.
- Optimiser la qualité de service, la proactivité et l’efficacité des conseillers
- Améliorer le pilotage des 6 sites service client basés en France et à l’étranger
Les communications convergentes unifiées pour smartphoneMixxIT
Avec l'application Mixxit, l'utilisateur organise instantanément depuis son smartphone, ou qu'il se trouve en France ou dans le Monde l'ensemble de ses communications téléphoniques fixes ou mobiles.
En fonction de sa disponibilité, il choisit les appels qu’il souhaite recevoir. Il peut rediriger vers un autre collaborateur les appels moins urgents ou vers sa messagerie vocale visuelle intégrée.
Les collaborateurs restent toujours joignable pour leurs clients partenaires importants sans être dérangé par des appels indésirables.
Aucun équipement ou investissement pour l'entreprise qui réduit sensiblement ses dépenses, améliore son fonctionnement et la satisfaction de ses clients.
Mixxit est la première véritable solution de convergence accessible aux Pros TPE/ETI.
Communications mobiles unifiées dans le nuage
Depuis votre smartphone vous utilisez uniquement les fonctionnalités utiles à vos besoins
Aucun autre équipement n’est à installer ou investissement à réaliser, votre smartphone suffit.
Autrefois complexe et couteux donc réservées aux grandes entreprises, désormais avec Mixxit pour quelques euros par mois et sans engagement de durée, vous accédez vous aussi au nouveau monde des communications unifiées.
De mise en œuvre simple par téléchargement de l’application, l’entreprise, vos clients et collaborateurs sont gagnants ;
-Economique pour les professionnels et entreprises,
-Pratique pour les collaborateurs qui améliorent tout à la fois leur efficacité et sérénité
-Simple pour vos clients et partenaires qui joignent plus rapidement leurs correspondants
-Performant pour votre entreprise qui gagnera ou fidélisera ses clients par la qualité de son accueil téléphonique
-Souple : Vos besoins évoluent ; nos offres s’adaptent instantanément à de nouveaux usages ou à une évolution de votre structure.
-Sécurisé ; Le fonctionnement est assuré même en cas de coupure d’accès internet et sans ligne téléphonique.
Avec le fonctionnement Mixxit en cloud, vous disposez d’un service innovant qui reprend les fondamentaux qui ont fait le succès du web et de l’internet.
Vous accédez à votre téléphonie comme pour vos autres applications en ligne (Web, mails…), depuis votre compte à partir de n’importe quel poste.
Votre compte utilisateur est associé à votre numéro de téléphone qui devient Unique et les appels vous suivent que vous soyez en tous lieux ou en déplacement, sur n’importe quel N° de téléphone ou carte SIM.
Depuis votre bureau, et ou que vous soyez localisé; domicile ou que ce soit dans le monde vous utilisez votre smartphone pour communiquer sur le réseau fixe plus économique.
Vous bénéficiez pour vos appels fixes des services de votre smartphone tels le carnet de contact, le numéroteur etc.. à des tarifs beaucoup plus attractifs
Et bien d’autres services à découvrir
Comment fidéliser et générer du trafic via SMS ? Fayçal Boulkout
Support de conférence sur l'internet mobile du 7 octobre 2013 à la CCI de la Meuse : "Internet mobile l'évolution est en marche". Intervention de Mobyt France sur la question : comment fidéliser et générer du trafic en point de vente via mobile: le SMS !
Découvrez en quelques minutes la plateforme muticanal iSendPro Telecom grâce à cette présentation:
- La société
- Quelques chiffres
- Nos produits et expertises
- Nos valeurs ajoutées
- La technique
- Contact
- Références
Pour tester iSendPro Telecom: www.isendpro.com
Conjuguer volumétrie et excellence de relation client cross-canalAKIO Software
Témoignage client La Poste Mobile
2 millions d’appels, 200 000 courriers et mails par an... Comment l'opérateur mobile conjugue volumétrie et excellence d'un service client cross-canal ?
- Miser sur le rebond cross-canal pour offrir une meilleure expérience client.
- Optimiser la qualité de service, la proactivité et l’efficacité des conseillers
- Améliorer le pilotage des 6 sites service client basés en France et à l’étranger
Longboard du 9 octobre 2008 - le mobile, couteau suisse digitalFrederic Guarino
Le mobile est unique, de par sa nature de « couteau suisse numérique » : il sert à la fois à la communication vocale, à l’échange de données, à la consultation Web et au divertissement. Steve Jobs l’a bien résumé lors de sa présentation de l’iPhone, en le dévoilant comme la combinaison d’un iPod, d’un téléphone mobile et d’un navigateur Web . Accompagné d’un appareil photo et d’une caméra vidéo, le mobile est aussi un outil de capture d’instants à connexion instantanée, ce qui permet à l’utilisateur de diffuser et de faire partager son environnement immédiatement.
innovaphone Case Study
Rcarré commercialise la solution de communication innovaphone myApps et l’utilise en interne
Télétravail et poursuite des activités durant le confinement grâce à myApps
C at a l o g u e des Artistes du Cercle des Artistes de la vallée des BauxHenri Kaufman
Un catalogue exhaustif montrant plusieurs facettes artistiques, ayant été présentées dans 3 expositions A R T I T U D E S 2017 À St Rémy de Provence, les Baux et Salon de Provence
ARTITUDES 2017 Catalogue expo à Salon de Provence Henri Kaufman
Une exposition à l'espace culturel Robert de Lamanon, à Salon de Provence, du 1er au 17 Novembre 2017. Organisée par le Cercle des Artistes de la Vallée des Baux
Philippe Jourdan a analysé les nouvelles catégories et profils de consommateurs issus de la révolution digitale. Il est l'auteur du livre : Le Marketing de la Grenouille.
Le livre des Sommets du Digital avec le contenu complet des conférences est disponible ici : http://www.editions-kawa.com/home/148-les-sommets-du-digital-2016-imaginer-demain-et-reussir-aujourdhui.html
Un livre exceptionnel
Le picture marketing et les nouveaux langagesHenri Kaufman
Avec, aux Sommets du Digital 2016, l'intervention de 4 experts : Thu Thrin-Bouvier, Christian Radmilovitch, séverine Perron et Marine Deffrennes.
Le livre des Sommets du Digital avec le contenu complet des conférences est disponible ici : http://www.editions-kawa.com/home/148-les-sommets-du-digital-2016-imaginer-demain-et-reussir-aujourdhui.html
Le e-learning pour faire face à la révolution du digitalHenri Kaufman
Stéphane Ville présente aux Sommets du Digital 2016 la manière dont le e-learning permet d'intégrer la révolution digitale dans les entreprises.
Le livre des Sommets du Digital avec le contenu complet des conférences est disponible ici : http://www.editions-kawa.com/home/148-les-sommets-du-digital-2016-imaginer-demain-et-reussir-aujourdhui.html
12 bonnes approches pour votre Strategie et transformation mobileHenri Kaufman
Alexandre Jubien expose aux Sommets du Digital 2016 sa vision stratégique qui tient compte du développement exponentiel du Mobile.
Le livre des Sommets du Digital avec le contenu complet des conférences est disponible ici : http://www.editions-kawa.com/home/148-les-sommets-du-digital-2016-imaginer-demain-et-reussir-aujourdhui.html
Conséquences de la Cop21 sur le digitalHenri Kaufman
Geneviève Bouché, prospectiviste, présente les conséquences de Cop21 sur le digital, ...aux Sommets du Digital #SOMDIG16.
Le livre des Sommets du Digital avec le contenu complet des conférences est disponible ici : http://www.editions-kawa.com/home/148-les-sommets-du-digital-2016-imaginer-demain-et-reussir-aujourdhui.html
Exposé de Jean Michel Billaut aux Sommets du Digital 2016 #SOMDIG16
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Brice Auckenthaler nous dit aux #SOMDIG16 comment gérer les processus de créativité dans différentes entreprises.
Le livre des Sommets du Digital avec le contenu complet des conférences est disponible ici : http://www.editions-kawa.com/home/148-les-sommets-du-digital-2016-imaginer-demain-et-reussir-aujourdhui.html
Le social-selling : comment développer ses ventes avec les Réseaux SociauxHenri Kaufman
Sylvie Lachkar explique aux #SOMDIG16 : Comment être plus performant et toucher plus de monde avec un nombre stable de commerciaux, voire en diminution ?
Le livre des Sommets du Digital avec le contenu complet des conférences est disponible ici : http://www.editions-kawa.com/home/148-les-sommets-du-digital-2016-imaginer-demain-et-reussir-aujourdhui.html
Intervention de Marine Deffrennes aux #SOMDIG16
Le livre des Sommets du Digital avec le contenu complet des conférences est disponible ici : http://www.editions-kawa.com/home/148-les-sommets-du-digital-2016-imaginer-demain-et-reussir-aujourdhui.html
Ces slides accompagnent l'intervention de Gilles Babinet, Gérard Hass, Xavier Perret et Benoit Legrand.
Le livre des Sommets du Digital avec le contenu complet des conférences est disponible ici : http://www.editions-kawa.com/home/148-les-sommets-du-digital-2016-imaginer-demain-et-reussir-aujourdhui.html
Le digital redistribue les méthodes du commerce traditionnel. Frank Rosenthal, spécialiste du commerce US partage son expérience.
Le livre des Sommets du Digital avec le contenu complet des conférences est disponible ici : http://www.editions-kawa.com/home/148-les-sommets-du-digital-2016-imaginer-demain-et-reussir-aujourdhui.html
Et si ma boss était une digital native ?Henri Kaufman
Les digital natives entrent en entreprise, avec leurs qualités et leurs défauts. Analyse par Séverine Perron, Startupeuse et auteure d'un livre sur la Gen Y.
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Gestion d'une start up avec la méthode Canvas.
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Et si amazon rachetait Auchan, ou...l'inverse
#Sommets du Digital 2016 #SOMDIG16
Le livre des Sommets du Digital avec le contenu complet des conférences est disponible ici : http://www.editions-kawa.com/home/148-les-sommets-du-digital-2016-imaginer-demain-et-reussir-aujourdhui.html
Objets Connectés Changent-ils nos comportements...Henri Kaufman
Conférence donnée au Salon du e-Commerce avec Marine de Sury et Benoit Guennec (Connected Object)
Où l'on comprend (entre autres) pourquoi l'Allemagne a gagné la Coupe du Monde de Football. Avec les dernières nouveautés du Wearable tech NY Juillet 2014
Objets Connectés Changent-ils nos comportements...
Présentation CMD 20_nov2012
1. Le Push Vocal by Manivox
Une solution pour communiquer
avec les utilisateurs en mobilité
Chakib ABI-AYAD 20.11.2012
Manifone
c.abiayad@manifone.com
2. Manivox est la plateforme BtoB de MANIFONE
• Manifone existe depuis 2006
• Opérateur VoIP innovant (agréé ARCEP)
• Des solutions faisant la jonction entre les différents
réseaux (RTC, GSM, VoIP…)
• Plus de 100.00 clients particuliers et entreprises ont
déjà utilisé nos solutions.
3. La plateforme BtoB Manivox
dispose des fonctionnalités suivantes:
• Numéros virtuels
• Web call-back
• Manidirect
• Numéros dynamiques
• Tracking d’appels
• Push vocal
• SMS
• Alertes intelligentes
• Analytics
• Interface de management
• Toutes les infos sur www.manivox.com
4. Nous vous présentons aujourd’hui notre
fonctionnalité de Push vocal
Le téléphone mobile reste un outil de communication vocale
5. En 2012,
le trafic depuis le fixe représente encore près de 50% du trafic global
• Trafic des appels en France*
• Au 2e trimestre 2012
• 57,4 Mds de minutes
48%
52%
Vers les mobiles
Vers les fixes
Source: Observatoire ARCEP
6. Le téléphone reste le moyen de communication préféré des
consommateurs.
• Il représente encore 77%* des appels entrants en 2011*
• 63% projection 2014
Source: Etude SP2C-Bearing Point, septembre 2011
7. Problématique
• Nécessité de communiquer avec tous sans
délaisser ceux qui sont encore sur le fixe
• Le SMS ne s’adresse qu’aux mobiles opt-in
• L’email largement utilisé pour tous
8. Solution Push vocal
• Envoi d’un message pré‐enregistré vers tél. mobiles et fixes
• Écoute et validation du message en ligne
• Personnalisation de vos messages en Text-To-Speech
• Possibilité de poursuivre l’appel en posant des questions à
l’appelé.
• Collecte de données grâce aux touches du clavier
téléphonique
• Transfert d’appel vers un numéro de votre choix ou un call-
center
• Paramétrage de diffusion (date, heure…)
• Rapports graphiques et statistiques détaillées : décroché,
erreur, répondeur, touch key, transfert, etc…
9. Solution Push vocal
• Le coût: Moins cher que le sms
– Pour le push vocal, un CPM entre 30 et 40 EUR pour un
message de 30 sec (~500 caractères)
– Pour le SMS, un CPM de 60 à 80 EUR (160 caractères)
• La facilité de mise en œuvre: Interface très intuitive
• La capacité d’envoi: jusqu’à 50.000 messages/heure
• La base ‘Opt-in’ 50 fois supérieure à la base Opt-in
SMS
10. Exemples d’applications
• Invitation à des salons
• Recouvrement
• Suivi de commande
• Alertes
• Journées portes ouvertes
• Abonnement
• Rappel de RDV
• Pronostics
• …