Le document présente les prévisions pour 2013 dans les secteurs de la technologie, des médias et des télécommunications, mettant en avant des tendances clés comme l'importance croissante de la sécurité par authentification multi-facteurs. Il souligne également l'évolution des appareils multimédias, avec l'émergence des télévisions 4K et l'essor des tablettes pour la publicité digitale. Les réseaux sociaux d'entreprise, bien que populaires, peinent à engager les employés malgré une adoption accrue parmi les grandes entreprises.

1. TMT Predictions 2013
Des perspectives.
A l’avant-garde.
Abidjan – février 2013

2. Agenda
• Introduction
• Retour sur les « TMT Predictions 2012 »
• Présentation de l’étude « TMT Predictions 2013 »
• Questions / Réponses
1 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

3. Introduction : Méthodologie des Prédictions
8,000 specialists in
TMT, tax, audit, risk,
corporate finance
and consulting
Experts at industry
Deloitte TMT
analysts and
Research
financial institutions
Macroeconomic Projects/discussions
research with industry bodies
Discussions with
clients around the
world
2 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

4. Retour sur les TMT Predictions 2012
Résultats
© Deloitte.

5. Retour sur les Prédictions 2012 - Technologies
La demande en technologies ne connait pas la crise
Jamais deux sans trois tablettes
Big data, les grands projets explosent
Les temps sont durs pour les disques durs
Les imprimantes 3D arrivent !
Légende
Prévision réalisée, mais Prévision réalisée exactement
Prévision non réalisée
moins qu’anticipé comme anticipé
4 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

6. Retour sur les Prédictions 2012 - Médias
La publicité télévisée manque son objectif
La programmation toujours plus dominante
Place au rattrapage de programmes grâce au « Digital Video
Recorder » - DVR
Une ère nouvelle pour la publicité en ligne
Le marketing est tombé sur la tête : IRM et médias
Légende
Prévision réalisée, mais Prévision réalisée exactement
Prévision non réalisée
moins qu’anticipé comme anticipé
5 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

7. Une ère nouvelle pour la publicité en ligne
Estimations Deloitte
2012, % de croissance des ventes de publicité Zenith Optimedia
60
50
40
30
20
10
0
All ads All online Online brand
Sources : Zenith Optimedia et estimations Deloitte
6 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

8. Retour sur les Prédictions 2012 - Télécoms
Le smartphone à 100$ vendu à plus de 500 millions d’exemplaires
La technologie « Near Field Communication » - NFC et les
téléphones portables : les paiements et plus encore !
« Web Bypass » : la connectivité sans internet
Des données de plus en plus limitées : la fin de l’Internet illimité
Plus d’applications disponibles, mais moins de téléchargements.
Légende
Prévision réalisée, mais Prévision réalisée exactement
Prévision non réalisée
moins qu’anticipé comme anticipé
7 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

9. Taux de réalisation des TMT Predictions
100%
90%
80%
70%
60%
2008 2009 2010 2011 2012
8 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

10. TMT Predictions 2013
• Technologies Predictions
• P@$$1234: la fin de la sécurité uniquement assurée par les mots de passe
• Le PC traditionnel n’est pas mort
• Les réseaux sociaux d’entreprise, un nouvel outil mais pas encore la panacée
• Medias Predictions
• Le 4K – des écrans TV dotés d’une résolution HD ultra performante devraient arriver sur
le marché fin 2013
• TV connectée, un boom des ventes déconnecté des usages
• La publicité sur mobile est morte, vive la publicité sur tablette et smartphone
• Telecommunications Predictions
• Une année clé pour l’adoption de la 4G
• 1 milliard de smartphones vendus pour une utilisation de base
• All-you-can-app – Des applications en illimité.
9 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

11. Technologies
1
0 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013, 2013 © Deloitte.

12. P@$$1234: la fin de la
sécurité uniquement
assurée par les mots de
passe
1
1 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013
Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

13. P@$$1234: la fin de la sécurité uniquement
assurée par les mots de passe
Votre mot de passe
ressemble-t-il à celui-ci?
Une récente étude a
G@ndalf789 démontré que les 10 000
mots de passe les plus
communs sont utilisés sur
Ou plutôt à celui-ci? 98,1% des comptes.
+4J’,^{P5%N/3n
Plus de 90% des mots de passe générés par les utilisateurs peuvent être
piratés facilement et au bout de quelques heures pour ceux choisis
soigneusement.
Les solutions de gestion de mots de passe et les comptes en Single Sign-On
peuvent améliorer l’adoption de mots de passe plus longs ou aléatoires.
12 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

14. P@$$1234: la fin de la sécurité uniquement
assurée par les mots de passe
Parmi les solutions, dont
l’adoption est en croissance,
il y a l’authentification multi-
facteurs.
Bien qu’un hacker puisse découvrir votre
nom d’utilisateur et votre mot de passe, il
est peu probable qu’il connaisse votre
numéro de téléphone portable ou qu’il ait
une copie de votre empreinte digitale.
13 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

15. P@$$1234: .la fin de la sécurité uniquement
assurée par les mots de passe
Synthèse Deloitte
Nombre d’entreprises dans le domaine des technologies et des télécoms
pourrait en mettre en place des systèmes d’authentification multi-facteurs au
sein de leurs services, logiciels et appareils en 2013 (Ex : Le mot de passe
est d’abord envoyé sur un téléphone cellulaire) .
Ils pourraient également s’appuyer sur les mécanismes d’OTP (One Time
Password) qui ne nécessitent plus de stockage ou de transmission explicite
de mots de passe, les innovations en technologies d’authentification et en
cryptographie appliquée ayant apporté de nouvelles réponses au risque
d’interception ou de vol du mot de passe.
Enfin les entreprises doivent tout simplement renforcer leurs politiques de
sécurité des mots de passe (longueur minimale, complexité, durée,
historicité, désactivation après plusieurs tentatives infructueuses d’accès.
14 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

16. Le PC traditionnel n’est pas
mort
1
5 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

17. Le PC traditionnel n’est pas mort
Nb d’appareils sur Internet Heures / mois sur Internet
1.5M 200 300M
0.3M 50 15M
1.6M 60 96M
16 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

18. Le PC traditionnel n’est pas mort
Part du trafic connecté par appareil
Déc 2011, données US
0.5%
2.5%
91.8% 8.2%
5.2%
Web classique Autre Tablette Appareil Mobile
Source: comScore Device Essentials, Dec-2011, U.S.
17 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

19. Le PC traditionnel n’est pas mort
Synthèse Deloitte
Plus de 80% des données en circulation sur Internet continueront d’être
générées par des ordinateurs personnels traditionnels (ordinateurs de bureau
et ordinateurs portables).
Plus de 70% du temps passé (PC, smartphone, tablette) le sera sur un
ordinateur personnel en 2013. Parmi les 1,5 milliards d’ordinateurs
personnels en circulation dans les pays développés actuellement, nombreux
sont ceux qui appartiennent à des entreprises et à des consommateurs qui
ont les moyens de s’équiper également d’un smartphone ou d’une tablette.
Même dans les pays en développement et notamment les pays africains le
taux de trafic Internet hors PC n’est pas plus élevé qu’ailleurs et ce malgré le
boom des smartphones.
On note toutefois qu’en Côte d’Ivoire on comptait 120.000 abonnés à Internet
à la mi 2012 contre plus de 17 millions d’abonnés cellulaire.
18 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

20. Les réseaux sociaux
d’entreprise, un nouvel outil
mais pas encore la panacée
1
9 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

21. Les réseaux sociaux d’entreprise, un nouvel
outil mais pas encore la panacée
D’ici fin 2013, 90% des
entreprises du Fortune
500 auront mis en place
partiellement ou
complètement un réseau
social d’entreprise soit
une hausse de 70% par
rapport à 2011.
Mais ces réseaux dont
l’objectif est d’encourager la
collaboration et le partage de
la connaissance peinent à
attirer les utilisateurs.
20 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

22. Les réseaux sociaux d’entreprise, un nouvel
outil mais pas encore la panacée
Never post 69%
Read once per
week or less 72%
Never register 38%
Seulement 1/3 des inscrits ira consulter du contenu une ou plusieurs
fois par semaine et moins de 40% publieront un message sur le réseau
social de leur entreprise une fois par mois en moyenne.
21 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

23. Les réseaux sociaux d’entreprise, un nouvel outil
mais pas encore la panacée
Synthèse Deloitte
L’engouement pour les réseaux sociaux est réel, et les entreprises vont devoir
apprivoiser ces outils et les mettre à profit pour favoriser la rentabilité et le climat social
au sein de l’entreprise.
Il est important de définir l’usage qui sera fait de cet outil et les objectifs pour
l’entreprise et notamment définir des outils de mesure de l’efficacité de ces réseaux
sociaux d’entreprise.
L’implication des collaborateurs à travers ces RSE reste un challenge et nos études
démontrent qu’il ne suffit pas d’engager des employés plus jeunes pour améliorer
l’usage de ces outils.
Comme pour tout changement au sein de l’entreprise, la sensibilisation et la formation
seront des outils clés pour encourager l’utilisation et démontrer aux collaborateurs les
avantages qu’ils peuvent en tirer (facilité du travail collaboratif, accès aux informations
facile et rapide ..).
Plus important encore, les RSE doivent faire partie des procédures de l’entreprise, si
l’on veut en tirer profit.
22 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

24. Média
2
3 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

25. Le 4K – des écrans TV
dotés d’une résolution
HD ultra performante
devraient arriver sur le
marché fin 2013
2
4 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

26. Le 4K – des écrans TV dotés d’une résolution HD
ultra performante
2013 devrait voir naître les prémices de ces téléviseurs à
haute définition de nouvelle génération (4K), offrant une
résolution quatre fois supérieure aux téléviseurs HD
classiques les plus performants.
25 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

27. Le 4K – des écrans TV dotés d’une résolution HD
ultra performante
Une vingtaine de modèles d’une dizaine de fabricants
devraient apparaître sur le marché d’ici la fin de l’année.
Mais il faudra attendre entre 18 et 36 mois avant que le 4K
soit techniquement et commercialement prêt.
Très peu de contenu sera accessible en 4K.
26 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

28. Le 4K – des écrans TV dotés d’une résolution HD
ultra performante
Synthèse Deloitte
Le développement du 4K constitue un tournant pour l’ensemble des acteurs
(producteurs et diffuseurs de programmes, fabricants de téléviseurs) compte tenu du
niveau des investissements requis.
Le coût de diffusion d’une chaine de télévision devrait être cinq fois supérieur à celui
.
d’une chaine en HD. On note toutefois qu’en dix ans ce coût a été divisé par 5 pour les
chaines HD, il faudra donc patienter quelques années pour avoir des coûts abordables
pour le 4K.
Pour un pays comme la Côte d’ivoire, le plus gros frein au développement des TV 4K,
outre le prix, pourrait être la bande passante. Une capacité de 40 Megaoctets sera
nécessaire en 2013 contre 20 Megaoctets en 2014, toutefois cela correspond à ce qui
était requis pour les chaines HD en 2005 ou 3D en 2010.
Les fabricants devront dans un 1er temps définir la taille optimale pour ces téléviseurs
en tenant compte de la qualité d’émission (meilleure sur des écrans plus larges) et du
coût (supérieur sur les écrans larges), et ensuite identifier les canaux de distribution
(commencer par le marché des entreprises par exemple, en mettant en avant la
meilleure résolution pour les présentations client ou meetings).
27 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

29. TV connectée, un boom
des ventes déconnecté des
usages
2
8 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

30. TV connectée, un boom des ventes déconnecté
des usages
Des dizaines de millions de
TV connectées seront
vendues à travers le monde
en 2013, et le nombre de
télévisions avec une
connectivité intégrée devrait
dépasser 100 millions.
L’usage des TV connectées est concentré sur les jeux en ligne, la
navigation sur Internet ou le téléchargement d’applications, la
télévision restant le choix de prédilection pour visualiser les
programmes et films.
29 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

31. TV connectée, un boom des ventes déconnecté
des usages
100%
90%
80%
70%
60% 43+"
33" to 42"
50%
26" to 32"
40%
20" to 25"
up to 19"
30%
20%
10%
0%
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
Historique (2005-2011) et prévision (2012- 2020) des tailles de TV vendus au UK.
30 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

32. TV connectée, un boom des ventes déconnecté
des usages
Synthèse Deloitte
Seulement 15% des achats seront motivés par la connectivité intégrée. Il est fort
probable que la situation n’évolue pas beaucoup à moins que des contenus exclusifs
soient disponibles uniquement sur TV connectée.
Les fabricants de téléviseurs vont devoir trouver des moyens de différencier leurs
produits et d’augmenter leurs marges qui restent généralement assez faibles. Il sera
surtout nécessaire d’identifier les fonctionnalités qui seront particulièrement valorisées
par les consommateurs.
Quant aux diffuseurs, ils vont devoir suivre et analyser le comportement des
consommateurs afin d’identifier les modes de consommation qui vont gagner en
popularité.
31 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

33. La publicité sur mobile est
morte, vive la publicité sur
tablette et smartphone
3
2 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

34. La publicité sur mobile est morte, vive la
publicité sur tablette et smartphone
La publicité mobile sera ciblée sur deux catégories de terminaux, les
tablettes et les smartphones, qui requièrent encore beaucoup
d’innovation et d’investissement pour développer des formats adaptés à
chaque taille d’écran.
3.5” Smartphone 4.8” Smartphone 7” Tablet 9.7” Tablet
5.2 sq Inches 9.8 sq Inches 21 sq Inches 40 sq Inches
(34 cm^2) (63 cm^2) (135 cm^2) (259 cm^2)
1 x 3.5” screens 1.9 x 3.5” screens 4.0 x 3.5” screens 7.0 x 3.5” screens
Les smartphones et tablettes sont de puissants outils publicitaires avec
leur forces et faiblesses.
33 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

35. La publicité sur mobile est morte, vive la
publicité sur tablette et smartphone
Total Smartphones Tablets
Revenus publicitaires $8.3M $4.9M $3.4M
Recherche / appareil $1.70 $5.60
Affichage / appareil (inclus dans $0.60 $7.00
l’application)
Total / appareil $2.30 $12.60
Les tablettes devraient générer environ 3,4
milliards de dollars de revenus publicitaires en
2013 et les smartphones près de 4,9 milliards de
dollars.
La publicité sur tablettes devrait connaître une
plus forte croissance avec une hausse de 50-55%
en 2014 contre 30-35% pour les smartphones.
34 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

36. La publicité sur mobile est morte, vive la
publicité sur tablette et smartphone
Synthèse Deloitte
L’usage des smatphones et des tablettes est suffisamment distinct, pour justifier que
ces appareils soient considérés différemment, notamment en ce qui concerne la
publicité. Il est important également pour les annonceurs et/ou opérateurs de tenir
compte davantage de la variation des smartphones, notamment en termes de taille,
système d’exploitation, âge, etc.
Il sera nécessaire également d’entrevoir de nouvelles opportunités via ces appareils
intelligents, notamment dans le domaine du jeu en ligne. On compte ainsi 200 millions
de joueurs en ligne au niveau mondial qui jouent en moyenne 13 heures par semaine,
l’année à venir devrait donc être l’occasion d’explorer ces nouvelles opportunités.
Les annonceurs vont devoir notamment considérer de nouvelles formes de publicités
spécifiques aux caractéristiques et aux usages des smartphones. Certains types
d’annonces comme les vidéos interactives sont plus appropriés pour les petits écrans
que les bannières par exemple.
La forte croissance de la publicité sur tablettes et smartphones est éminemment liée au
retour sur investissement attendu par les annonceurs qui devront intégrer les risques
liés à la fraude, notamment les clics frauduleux.
35 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

37. Telecommunications
3
6 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

38. Une année clé pour
l’adoption de la 4G
3
7 Technology, Media & Telecommunications Predictions2013 © Deloitte.

39. Une année clé pour l’adoption de la 4G
D’ici fin 2013, plus de 200 opérateurs dans 75 pays auront
lancé un réseau 4G
Ce réseau devrait comptabiliser plus de 200 millions d’abonnés dans le
monde, soit 17 fois plus qu’il y a 2 ans.
Près de 300 appareils en 4G (smartphones, tablettes et clés de sécurité)
devraient être disponibles d’ici la fin de l’année.
9 pays africains sont déjà passés à la 4G incluant le Libéria et le Nigéria.
38 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

40. Une année clé pour l’adoption de la 4G
Quand vous remplacerez votre téléphone, allez- Quels sont vos critères de choix pour votre
vous choisir un appareil 4G ? téléphone ?
47%
Le prix de l'abonnement 40%
La marque 36%
28%
La fiabilité 34%
14% 11% Le design 29%
L'écran tactile 21%
Oui Non Ne sait pas Ne sait pas ce L'appareil photo 21%
qu'est la 4G
Le rapport qualité / prix 20%
Echantillon : propriétaires de
tél. portable / smartphone Avoir déjà eu un téléphone de la marque 19%
L'automie de la batterie 18%
• Plus de la moitié de la population n’a pas encore d’avis sur la 4G ; 11% ne
savent pas ce qu’est la 4G et 47% ne savent si ils seront intéressés. Un clavier classique 15%
• Parmi ceux qui un avis sur la 4G, ceux qui ont un avis positif (28%) sont Le nombre d'applications disponibles 14%
plus nombreux que ceux qui ont un avis négatif (14%)
L'OS du téléphone 14%
Conseils du magasin ou des amis 13%
Envisageriez-vous de changer d'opérateur d'ici les 12
prochains mois pour un meilleur réseau 4G ? Plus cool que les autres 12%
On a choisi pour moi 6%
Un service spécifique (ex: BBM) 4%
40% Le même que les amis 3%
28% 31%
Ne pas être trop répandu 2%
Fonctionne avec la 4G 1%
Autre 5%
Ne sait pas 3%
Oui Non Ne sait pas
Aucun de ces critères 3%
Echantillon : propriétaires de Echantillon : propriétaires de
tél. portable / smartphone tél. portable / smartphone
• La compatibilité 4G est loin d’être le critère le plus important lors du choix
• A l’heure actuelle, 40% de la population n’envisage pas de changer du téléphone ; seulement 1% de la population considère ça comme un
d’opérateur pour un meilleur réseau 4G, 31% ne sait pas et 28% l’envisage critère de choix alors que le prix, la marque, la fiabilité et le design sont
essentiels pour plus d’un tiers des gens
39 © Deloitte.

41. Une année clé pour l’adoption de la 4G
.
Synthèse Deloitte
Cette année sera avant tout celle du lancement plus que celle de l’accomplissement : il
est probable que la vaste majorité des 1,9 milliards d’utilisateurs de smartphone
continue à utiliser la 3G et la 2.5G.
Une question centrale pour les opérateurs est de savoir comment encourager la
demande des utilisateurs pour la 4G, les leviers étant la politique de prix et le
marketing pour différentier 3G et 4G. L’expérience utilisateur sera dans ce cas
déterminante.
Les opérateurs devront adopter une politique de prix qui encourage les utilisateurs à
essayer et tirer avantage de ces nouveaux réseaux. L’approche que nous privilégions
est le partage de plan de data. Le client paie un forfait mensuel fixe et peut l’utiliser
pour se connecter aussi bien de son smartphone, que de sa tablette et son laptop /
PC.
Ces formules sont utilisées par les deux plus grands opérateurs américains et
poussent même de nombreux consommateurs à mettre fin à leur abonnement par
câble.
40 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

42. 1 milliard de smartphones
vendus pour une
utilisation de base
4
1 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

43. 1 milliard de smartphones vendus pour une
utilisation de base
En 2013, Deloitte prévoit que
pour la première fois le nombre
de smartphones commercialisés
dans le monde dépassera un
milliard d’unités et que le parc
total approchera les 2 milliards
d’ici la fin de l’année.
En revanche le nombre de personnes qui ne se serviront que des
fonctionnalités de base de leur smartphone (voix, texte, photos)
constituera la majorité des utilisateurs.
42 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

44. 1 milliard de smartphones vendus pour une
utilisation de base
Proportion de smartphones connectés à Internet dans les pays développés parmi les répondants qui détiennent
un smartphone
100% 92%
85%
77% 77% 79%
80% 72% 72%
64%
60%
40%
20%
0%
Belgium Germany Canada France Finland UK United States Japan
Proportion de smartphones connectés à Internet dans les pays en développement parmi les professionnels
urbains qui détiennent un smartphone
100% 91%
85%
81%
76% 76% 77%
80%
67%
60%
40%
20%
0%
Russia Argentina Mexico Brazil South Africa Croatia Turkey
43 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

45. 1 milliard de smartphones vendus pour une
utilisation de base
Synthèse Deloitte
16% des propriétaires de smartphone n’ont jamais téléchargé une seule application et 1
sur 5 ne se connectera pas ou peu à Internet. Les opérateurs souhaitant encourager
l’utilisation des services de données devront trouver des stratégies marketing adaptées.
Toutefois les opérateurs doivent comprendre que le fait de ne pas utiliser la data n’est pas
forcément un échec. Sur certains aspects un faible usage de la data n’est pas forcément
négatif si l’on considère que les marges restent dans de nombreux marchés, plus élevées
sur la voix ou les SMS par rapport à l’échange de messages via des applications sur
smartphone (BBM, Skype, …).
Il est donc crucial de comprendre la diversité des propriétaires de smartphones et
comprendre le refus ou l’incapacité financière d’un nombre important de ceux-ci d’utiliser
ces appareils pour la data, surtout dans nos marchés africains.
Il sera primordial également de développer des contenus adaptés à l’environnement, aux
consommateurs locaux et aux appareils utilisés (smartphones, tablettes, …).
Enfin, dans les pays en développement, les opérateurs devront continuer à élargir leur
couverture réseaux 3G/4G, il y a sans doute encore des millions de smartphones en
attente de signal 3G au bon tarif.
44 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

46. All-you-can-app – Des
applications en illimité
4
5 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

47. All-you-can app – Des applications en illimité
En 2013, entre 50 et 100
opérateurs mobiles offriront des
services « all-you-can-eat »
avec un accès illimité à un
nombre restreint d’applications
mobiles.
Ce type de services s’adressera en
priorité aux clients dont la
consommation de data est limitée.
Les services AYCA les plus populaires concerneront surtout les
réseaux sociaux, emails, vidéos et messagerie instantanée
46 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

48. All-you-can app – Des applications en illimité
Certains opérateurs pourraient lancer des services AYCA gratuits
sur une période limitée pour en stimuler l’usage.
47 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

49. All-you-can-app – Des applications en illimité
Synthèse Deloitte
Le AYCA ne correspondra pas à tous les utilisateurs ou opérateurs. Les gros
consommateurs pourraient préférer des services all-you-can-eat illimités et décider
eux-mêmes les services à utiliser chaque mois.
Les opérateurs devraient offrir les grilles tarifaires appropriées à leur base clientèle.
Dans certains marchés, le AYCA n’est pas toujours la meilleure approche, il peut être
préférable d’offrir différents forfaits d’usage illimités mais à différentes vitesses de
connexion ou à des tarifs différents.
L’heure est à la mutualisation des offres pour offrir un meilleur service et répondre à la
demande des consommateurs, à titre d’exemple Google a établi des partenariats avec
des fournisseurs Wi-Fi pour offrir un accès illimité à Google+ et des minutes d’accès
gratuit à Youtube toutes les semaines.
Les fournisseurs de contenus et les fabricants / distributeurs d’appareils vont devoir
s’associer pour mettre entre place des formules AYCA. Ces appareils seraient ainsi
plus attrayants pour les opérateurs et consommateurs.
48 Technology, Media & Telecommunications Predictions, 2013 © Deloitte.

50. Nous contacter
Marc WABI Habib BAMBA
Associé Senior Manager
Direct : +225 20 250 256 Direct : +225 20 250 275
Mobile : +225 07 00 93 16 Mobile : +225 49 54 45 31
mawabi@deloitte.com hbamba@deloitte.com
© Deloitte.

51. Merci !
© Deloitte.

52. © Deloitte.