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L'environnement de travail du futur :
quels usages ? quels devices ? quelles
technos ? … (PAR106)


Luc Arnaud
Hervé Thibault




1
Agenda
         ↪ Nouveau besoins, nouveaux enjeux
         ↪ Vers une nouvelle approche
         ↪ La proposition d’Osiatis
         ↪ S’il ne fallait retenir que quelques
            mots




22
Nouveaux
besoins, nouveaux
enjeux




33
Constats et       ↪ Les prévisions de Gartner font état de 108,2
                     millions de tablettes vendues en 2011
défis à relever      (contre 69,7 millions l'an dernier) et de
                     294,1 millions d'unités en 2015
pour les
entreprises …     ↪ Depuis 2005, il y a plus d'ordinateurs dans
                     les foyers français que dans les entreprises…

                  ↪ De nouvelles pratiques qui transcendent les
                     générations
                       Internet, Google, Wikipédia, eBay, …
                       You Tube, Windows Live Messenger, iTunes, Lync …
                       Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo, …
                       Smartphones / Tablettes (Windows Phone
                        7, iPhone, iPad …)




44
Les salariés,
moteur d’une
évolution
inéluctable …                               Les salariés donnent
                                              l'impulsion pour
                                                 aller vers les
                                             nouveaux modes
                                              organisationnels




                ↪   Des frontières de plus en plus floues entre
                    l'environnement professionnel et le cadre personnel


55
Emergence de
nouveaux
besoins




66
Les nouveaux usages
                             Usage
nécessitent de nouvelles
technologies




                Grand
                                         Entreprise
                public



                                               Les nouvelles technologies
                                               permettent d’envisager de
                           Technologie                  nouveaux usages




                                                                            7
Pourquoi repenser le poste de travail ?


↪ Une pression simultanée entre le besoin métier, la capacité technologique et
   l’expérience utilisateur
     Une informatique personnelle plus performante que celle de l’entreprise (Windows 7 / 8)
     De nouvelles approches : Cloud (SaaS, DaaS, …)
     Le poste de travail en entreprise est vieillissant




                                                                                                8
Quels seront les bénéfices ?


↪ Valoriser les utilisateurs et les métiers
↪ Profiter des apports fonctionnels vecteurs d’efficacité et de productivité
↪ Innover et transformer les modes de travail actuels
   (collaboratif, communautés, …)




                                                                               9
Les enjeux




10
 10
↪     Pourquoi suis-je mieux équipé à la maison qu’au                                ↪       Pourquoi n’ai-je pas accès aux réseaux sociaux ?
         bureau ?                                                                       ↪       Pourquoi je ne dispose pas d’une continuité dans
   ↪     Pourquoi suis-je libre dans mon travail mais                                           l’utilisation de mes applications, au bureau, à la
         contraint dans l’usage de mon poste de travail ?                                       maison, dans les transports ?
                                                                                        ↪       Pourquoi ne puis-je pas collaborer en temps réel
                                                                                                avec mes collègues, mes clients et mes fournisseurs
                                                                                                ?




                                                    Valorisation
                                                                                Productivité
                                                   des individus


Utilisateur
DSI


                                                                                Enjeux
                                                  Maîtrise du SI                économiques




   ↪     Comment faire pour éviter la fuite des                                         ↪      Comment appréhender l’avenir : dois-je
         données de l’entreprise sur la toile , ou que                                         renouveler mon parc de postes de travail, mon
         mes utilisateurs ne se passent des services                                           contrat de leasing ou envisager une toute autre
                                                              Fonctionnalités




         de l’IT pour certaines fonctions ?                                                    vision ?
   ↪     Comment intégrer mes sous-traitants et                                         ↪      Comment optimiser mes investissements ? Puis-je
         prestataires sur mon SI en toute sécurité ?                                           envisager les solutions libres ?
         Comment mettre la sécurité au service des
                                                                                        ↪
                                                                                Coûts




         métiers, et non l’inverse ?                                                           Comment améliorer ou maitriser les coûts de
                                                                                               fonctionnement de mon parc ?
12
Vers une
nouvelle
approche …
             Le Nouveau visage
             de « l’EdTU »
             Environnement de Travail Utilisateur




13
 13
Communiquer et collaborer sans
   Réseaux sociaux publics et           Accès simplifié et permanent à
                                                                                       frontière - Messagerie
      d’entreprise - Esprit            l’information - Réflexe « Moteur
                                                                                   instantanée, Web conférence,
communautaire, Blogs, Wiki, Twitt           de recherche », Internet
                                                                                     Documents et applications
              er…                      Mobile, géolocalisation, télétravail
                                                                                             partagées




                    Influence des nouveaux comportements sociaux
                        Vers l’Entreprise 2.0 - Développement de l’intelligence collective




              Influence des nouveaux comportements technologiques
                             L’innovation grand public sert l’adoption en entreprise




                                            « Consumérisation » : des            Utilisation plus systématique des
Arrivée en entreprise des iPad et          collaborateurs viennent en                 fonctions avancées de la
         autres tablettes                 entreprise avec leur machine            téléphonie mobile (accès au SI,
                                             personnelle (PC, Mac, …)                    géolocalisation, …)
Segmentation
des utilisateurs
par scénarios




15
 15
Etape2: Quelle est l’autonomie requisemobile ?
               Etape3: Placer les types d’utilisateurs
               Etape 1: Cet utilisateur est il par cet utilisateur ?

                           Grande autonomie et contrôle des données




 Bureau                                                                       Mobilité
 ↪ Très indépendant                                                           ↪ VIP
 ↪ Toujours connecté                                                          ↪ Consultant
                                                                              ↪ Commercial


Poste Fixe,                                                                     Très mobile, travaille
Toujours connecté                                                        à la fois connecté et offline


                                                                              Sans PC
 Orienté Taches                                                               ↪ Distribution
 ↪ Banquier                                                                   ↪ Infirmière
 ↪ Centre d’appels                                                            ↪ Production


                       Très peu d’autonomie et de contrôle des données
                                                                                                          16
Les promesses de la virtualisation

 ↪ Fournir un moyen d’assouplir les contraintes et d’augmenter la flexibilité
       dés-imbriquer, centraliser



                                      Redirection dossiers
                 Données et           Profiles itinérants
                 paramètres           Stratégies (GPO)
                 utilisateur                                             1ère étape
                                                                       d’optimisation
                                      Virt. d’applications
        App      Applications   App   Remote Apps
                                      Bureau virtuel




                 OS                   XP, Windows 7, Windows 8
                                                                     Centraliser l’exécution
                                                                      et le management :

                                                                 •      VDI
                                                                 •      Virtualisation de
                 Hardware                                               session
                                      Léger,Riche, Mobile
Vision Osiatis

                 ↪ Libérer les énergies
                 ↪ Proposer un modèle novateur
                 ↪ Intégrer des outils aujourd’hui
                    absents




18
 18
Contenant




                                                          Contenu



                                                                                      Communication
Terminaux                                                                             ↪    Nouveaux outils de
↪   Tous types de                                                                          présence, communication
                                                                                           instantanée, Web
    terminaux, pas
    uniquement PC                                                                          conférence…

    Systèmes                                                                      Applications métier
    ↪   Windows 7 mais aussi OS
                                                                                  ↪   Toutes les applications
                                                                                      disponibles sans subir les
        « mobiles »
                                                                                      contraintes technologiques
            Delivery
                                                                      Suite bureautique
            ↪   Déploiement traditionnel
                                                                      ↪    Mes documents disponibles
                ou poste de travail virtuel
                                                                           quel que soit leur format ou
                         Management                   Sécurité             ma localisation
                         ↪      Suites de gestion     ↪   Mes données protégées
                                intégrées : mises à       (perte, vol, erreur
                                jour, conformité…         humaine)
Le « contenant »




20
 20
Industrialisation : des objectifs permanents…

↪   Associées aux évolutions du matériel, du réseau et du stockage, les différentes
    techniques de virtualisation rendent possibles de nouvelles architectures
↪   Les processus à maîtriser pour optimiser les coûts des postes de travail sont les
    mêmes, quelque soit le type de ces postes de travail




↪   Des pré requis importants peuvent exister (Réseau, infrastructures, licences, …)
↪   L’important est d’avoir un poste de travail adapté aux types d’usages et aux topologies
    de sites, géré de façon homogène et optimisée.



                                                                                               21
Les solutions de gestion des environnements


↪ La gestion des périphériques mobiles (Mobile Device Management – MDM)
       Paramétrage / Gestion des stratégies d’utilisation (mot de passe, applications autorisées ou non)
       Diffusion d’applications (métiers… et grand public)
       Sécurité des données : réinitialisation distante du périphérique, chiffrement, …
       Autres usages : géolocalisation, envoi d’alertes …


↪ La gestion des environnements de travail, physiques ou virtuels
       Provisionnement / Orchestration
       Gestion des profils
       Sécurité




                                    ↪
  22                                                                                                        22
Le « contenu »




23
 23
Le système d’information nomade


↪ Des performances mobiles rendues possibles grâce à la téléphonie mobile, au
    bluetooth, au wifi, à l’internet… et au cloud computing
↪   Une combinaison naturelle entre les modes connectés et déconnectés
↪   L’expérience utilisateur… tactile, en particulier depuis les tablettes
↪   Des devices, qui ciblent initialement le grand public, porteurs d’un potentiel
    significatif en matière de valeur métier
↪   La mise à disposition des applications aux travers des « stores »




                                                                                      24
Quel cas d’usage associer à quelle expérience
utilisateur ?



↪ compatible : pour un accès immédiat au SI et aux applications
↪ dédié : pour profiter de manière optimale des spécificités du device
↪ contributif : pour que la tablette participe d’une manière durable à la panoplie
   d’outils de productivité et de valorisation du système d’information

Le cas des WebApp et des sites Web Mobiles : un usage de type compatible, dédié
ou contributif ?




                                                                                      25
26
27
La proposition
Osiatis




28
 28
Environnement de travail : L’approche tryptique
                                   DEMARCHE

        USAGES                  TECHNOLOGIES                  OFFRES DE SERVICES
     Prosumérisation /                 Matériels                       Conseil
     Consumérisation          (PC, tablettes, smartphones…)
                                                               Intégration / conception
         Mobilité                      Sécurité                   du poste de travail
                                Gestion des identités         Ingénierie de déploiement
  Messagerie instantanée /
        présence                    Virtualisation              Accompagnement à la
                                     SaaS / DaaS                     migration
       Collaboration
                             Convergence voix / données              Infogérance
  Continuité d’usage entre                                      Conception, dévelop-
   PC, Web et téléphone       Outillage d’administration
                                                               pement et maintenance
         Télétravail                                               d’applications



                                    BENEFICES

                                      CLIENTS

                                                                                           29
Pour bien commencer le projet : Le cadrage


 Préciser les objectifs, les
 enjeux, le périmètre, les
                                                                                                       Evaluer les coûts :
        orientations                    Travailler les besoins        Définir une cible
                                                                                                   matériels, logiciels, prestati
stratégiques, les risques et             inhérents au projet     fonctionnelle et technique
                                                                                                              ons, …
   les contraintes liés au
           projet




                    ↪ Etape 1 : Comprendre l’existant
   Phase 1 :        ↪ Etape 2 : Eléments de vision et de            Phase 2 :       ↪ Etape 1 : Plan projet
                      trajectoire                                                      (WBS, planning, …)
 Choix d’une        ↪ Etape 3 : Identification des                Plan de mise      ↪ Etape 2 : Approche financière (plan
cible et d’une        besoins et contraintes                      en œuvre de          de charge, investissements, …)
  trajectoire       ↪ Etape 4 : Identification d’une                 la cible       ↪ Optionnel : Etude TCO / ROI
                      cible (usages et technologies)




                                                                                                                                30
↪ N2A met l'outil de travail informatique à portée
               de main pour :
                 une productivité accrue,
N2A              une réactivité optimale, alliant confort et flexibilité,

Nomadisme        une meilleure efficacité opérationnelle.
            ↪ N2A permet d’accéder au SI en ligne ou hors-
Anytime        ligne quel que soit l'endroit où l'on se trouve
Anywhere         BYOD
            ↪ N2A intègre :
                 tous les nouveaux usages mobiles, les terminaux durcis, les
                  tablettes, les smartphones, les portables,
                 combine les applications métier, la messagerie, l’utilisation
                  de données analytiques et d’indicateurs BI,
                 s’appuie sur les portails d’entreprise pour assurer la liaison
                  entre l’information interne et externe, structurée et non
                  structurée
            ↪ Osiatis garantit au travers de l’offre N2A la
               performance, la sécurité, la facilité
               d'administration et le maintien en conditions
               opérationnelles des solutions métier mises en
               œuvre, jusqu’à leur exploitation en mode Cloud.

31
 31
Les fondamentaux de l’offre N2A


↪ Etude de solutions pensées nomade
↪ Un modèle pour le SI nomade
↪ Un Starter kit pour se lancer dans la mobilité
↪ La convergence technologique mobile, Cloud, BI, portails




    L’offre N2A répond à tous les besoins de mobilité des entreprises grâce aux méthodes
      agiles, à la fabrication multi OS industrialisée, à la prise en charge de la publication
     sur les market place, à l’exploitation grâce à notre Cloud Computing. Osiatis propose
    des développements agnostiques basés sur une plate-forme industrialisée, accessible
                                    à nos clients en mode PaaS


                                                                                                  32
OCS : Osiatis Cloud Services
   Cloud Privé                                         Cloud Osiatis

        DDCR                     IaaS                         DaaS                      SaaS

   Dynamic Datacenter   Infrastructure as a Service    Desktop as a Service      Software as a Service
    to be Cloud Ready
                          Fourniture de service       Publication de postes de
                                                                                  Mise à disposition de
                            d’exploitation et           travail de type VDI
  Accompagnement à la                                                            logiciels à la demande
                           d’hébergement de
   mise en place d’un                                       Publication             selon les besoins
                          Machines Virtuelles
      Cloud Privé                                      d’applications métiers
                           VM Windows, Linux                                             ITSM
                                                            virtualisées
      Virtualisation
     Automatisation
          Portail

                                  Osiatis Cloud Center (plateforme Cloud HP / Microsoft)



                                 PaaS                                                  SaaS



  Datacenter Client

                                                                                                           33
↪ L’évolution de l’environnement de travail n’est
                     pas qu’une problématique récurrente : c’est un
S’il ne fallait      enjeu majeur du S.I.

retenir que       ↪ C’est une étape importante sous la
                     responsabilité des DSI pour créer une valeur
quelques             ajoutée aux Métiers de votre entreprise
mots …            ↪ Beaucoup d’innovations sont envisageables
                       Mobilité, collaboratif, agilité…
                       Virtualisation
                       Tablettes

                  ↪ Osiatis dispose d’une offre de service structurée
                       Cadrage => Fabrication / industrialisation => Déploiement
                        => Exploitation / administration
                       Un partenariat privilégié avec Microsoft




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  • 1. L'environnement de travail du futur : quels usages ? quels devices ? quelles technos ? … (PAR106) Luc Arnaud Hervé Thibault 1
  • 2. Agenda ↪ Nouveau besoins, nouveaux enjeux ↪ Vers une nouvelle approche ↪ La proposition d’Osiatis ↪ S’il ne fallait retenir que quelques mots 22
  • 4. Constats et ↪ Les prévisions de Gartner font état de 108,2 millions de tablettes vendues en 2011 défis à relever (contre 69,7 millions l'an dernier) et de 294,1 millions d'unités en 2015 pour les entreprises … ↪ Depuis 2005, il y a plus d'ordinateurs dans les foyers français que dans les entreprises… ↪ De nouvelles pratiques qui transcendent les générations  Internet, Google, Wikipédia, eBay, …  You Tube, Windows Live Messenger, iTunes, Lync …  Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo, …  Smartphones / Tablettes (Windows Phone 7, iPhone, iPad …) 44
  • 5. Les salariés, moteur d’une évolution inéluctable … Les salariés donnent l'impulsion pour aller vers les nouveaux modes organisationnels ↪ Des frontières de plus en plus floues entre l'environnement professionnel et le cadre personnel 55
  • 7. Les nouveaux usages Usage nécessitent de nouvelles technologies Grand Entreprise public Les nouvelles technologies permettent d’envisager de Technologie nouveaux usages 7
  • 8. Pourquoi repenser le poste de travail ? ↪ Une pression simultanée entre le besoin métier, la capacité technologique et l’expérience utilisateur  Une informatique personnelle plus performante que celle de l’entreprise (Windows 7 / 8)  De nouvelles approches : Cloud (SaaS, DaaS, …)  Le poste de travail en entreprise est vieillissant 8
  • 9. Quels seront les bénéfices ? ↪ Valoriser les utilisateurs et les métiers ↪ Profiter des apports fonctionnels vecteurs d’efficacité et de productivité ↪ Innover et transformer les modes de travail actuels (collaboratif, communautés, …) 9
  • 11. Pourquoi suis-je mieux équipé à la maison qu’au ↪ Pourquoi n’ai-je pas accès aux réseaux sociaux ? bureau ? ↪ Pourquoi je ne dispose pas d’une continuité dans ↪ Pourquoi suis-je libre dans mon travail mais l’utilisation de mes applications, au bureau, à la contraint dans l’usage de mon poste de travail ? maison, dans les transports ? ↪ Pourquoi ne puis-je pas collaborer en temps réel avec mes collègues, mes clients et mes fournisseurs ? Valorisation Productivité des individus Utilisateur DSI Enjeux Maîtrise du SI économiques ↪ Comment faire pour éviter la fuite des ↪ Comment appréhender l’avenir : dois-je données de l’entreprise sur la toile , ou que renouveler mon parc de postes de travail, mon mes utilisateurs ne se passent des services contrat de leasing ou envisager une toute autre Fonctionnalités de l’IT pour certaines fonctions ? vision ? ↪ Comment intégrer mes sous-traitants et ↪ Comment optimiser mes investissements ? Puis-je prestataires sur mon SI en toute sécurité ? envisager les solutions libres ? Comment mettre la sécurité au service des ↪ Coûts métiers, et non l’inverse ? Comment améliorer ou maitriser les coûts de fonctionnement de mon parc ?
  • 12. 12
  • 13. Vers une nouvelle approche … Le Nouveau visage de « l’EdTU » Environnement de Travail Utilisateur 13 13
  • 14. Communiquer et collaborer sans Réseaux sociaux publics et Accès simplifié et permanent à frontière - Messagerie d’entreprise - Esprit l’information - Réflexe « Moteur instantanée, Web conférence, communautaire, Blogs, Wiki, Twitt de recherche », Internet Documents et applications er… Mobile, géolocalisation, télétravail partagées Influence des nouveaux comportements sociaux Vers l’Entreprise 2.0 - Développement de l’intelligence collective Influence des nouveaux comportements technologiques L’innovation grand public sert l’adoption en entreprise « Consumérisation » : des Utilisation plus systématique des Arrivée en entreprise des iPad et collaborateurs viennent en fonctions avancées de la autres tablettes entreprise avec leur machine téléphonie mobile (accès au SI, personnelle (PC, Mac, …) géolocalisation, …)
  • 16. Etape2: Quelle est l’autonomie requisemobile ? Etape3: Placer les types d’utilisateurs Etape 1: Cet utilisateur est il par cet utilisateur ? Grande autonomie et contrôle des données Bureau Mobilité ↪ Très indépendant ↪ VIP ↪ Toujours connecté ↪ Consultant ↪ Commercial Poste Fixe, Très mobile, travaille Toujours connecté à la fois connecté et offline Sans PC Orienté Taches ↪ Distribution ↪ Banquier ↪ Infirmière ↪ Centre d’appels ↪ Production Très peu d’autonomie et de contrôle des données 16
  • 17. Les promesses de la virtualisation ↪ Fournir un moyen d’assouplir les contraintes et d’augmenter la flexibilité  dés-imbriquer, centraliser Redirection dossiers Données et Profiles itinérants paramètres Stratégies (GPO) utilisateur 1ère étape d’optimisation Virt. d’applications App Applications App Remote Apps Bureau virtuel OS XP, Windows 7, Windows 8 Centraliser l’exécution et le management : • VDI • Virtualisation de Hardware session Léger,Riche, Mobile
  • 18. Vision Osiatis ↪ Libérer les énergies ↪ Proposer un modèle novateur ↪ Intégrer des outils aujourd’hui absents 18 18
  • 19. Contenant Contenu Communication Terminaux ↪ Nouveaux outils de ↪ Tous types de présence, communication instantanée, Web terminaux, pas uniquement PC conférence… Systèmes Applications métier ↪ Windows 7 mais aussi OS ↪ Toutes les applications disponibles sans subir les « mobiles » contraintes technologiques Delivery Suite bureautique ↪ Déploiement traditionnel ↪ Mes documents disponibles ou poste de travail virtuel quel que soit leur format ou Management Sécurité ma localisation ↪ Suites de gestion ↪ Mes données protégées intégrées : mises à (perte, vol, erreur jour, conformité… humaine)
  • 20. Le « contenant » 20 20
  • 21. Industrialisation : des objectifs permanents… ↪ Associées aux évolutions du matériel, du réseau et du stockage, les différentes techniques de virtualisation rendent possibles de nouvelles architectures ↪ Les processus à maîtriser pour optimiser les coûts des postes de travail sont les mêmes, quelque soit le type de ces postes de travail ↪ Des pré requis importants peuvent exister (Réseau, infrastructures, licences, …) ↪ L’important est d’avoir un poste de travail adapté aux types d’usages et aux topologies de sites, géré de façon homogène et optimisée. 21
  • 22. Les solutions de gestion des environnements ↪ La gestion des périphériques mobiles (Mobile Device Management – MDM)  Paramétrage / Gestion des stratégies d’utilisation (mot de passe, applications autorisées ou non)  Diffusion d’applications (métiers… et grand public)  Sécurité des données : réinitialisation distante du périphérique, chiffrement, …  Autres usages : géolocalisation, envoi d’alertes … ↪ La gestion des environnements de travail, physiques ou virtuels  Provisionnement / Orchestration  Gestion des profils  Sécurité ↪ 22 22
  • 23. Le « contenu » 23 23
  • 24. Le système d’information nomade ↪ Des performances mobiles rendues possibles grâce à la téléphonie mobile, au bluetooth, au wifi, à l’internet… et au cloud computing ↪ Une combinaison naturelle entre les modes connectés et déconnectés ↪ L’expérience utilisateur… tactile, en particulier depuis les tablettes ↪ Des devices, qui ciblent initialement le grand public, porteurs d’un potentiel significatif en matière de valeur métier ↪ La mise à disposition des applications aux travers des « stores » 24
  • 25. Quel cas d’usage associer à quelle expérience utilisateur ? ↪ compatible : pour un accès immédiat au SI et aux applications ↪ dédié : pour profiter de manière optimale des spécificités du device ↪ contributif : pour que la tablette participe d’une manière durable à la panoplie d’outils de productivité et de valorisation du système d’information Le cas des WebApp et des sites Web Mobiles : un usage de type compatible, dédié ou contributif ? 25
  • 26. 26
  • 27. 27
  • 29. Environnement de travail : L’approche tryptique DEMARCHE USAGES TECHNOLOGIES OFFRES DE SERVICES Prosumérisation / Matériels Conseil Consumérisation (PC, tablettes, smartphones…) Intégration / conception Mobilité Sécurité du poste de travail Gestion des identités Ingénierie de déploiement Messagerie instantanée / présence Virtualisation Accompagnement à la SaaS / DaaS migration Collaboration Convergence voix / données Infogérance Continuité d’usage entre Conception, dévelop- PC, Web et téléphone Outillage d’administration pement et maintenance Télétravail d’applications BENEFICES CLIENTS 29
  • 30. Pour bien commencer le projet : Le cadrage Préciser les objectifs, les enjeux, le périmètre, les Evaluer les coûts : orientations Travailler les besoins Définir une cible matériels, logiciels, prestati stratégiques, les risques et inhérents au projet fonctionnelle et technique ons, … les contraintes liés au projet ↪ Etape 1 : Comprendre l’existant Phase 1 : ↪ Etape 2 : Eléments de vision et de Phase 2 : ↪ Etape 1 : Plan projet trajectoire (WBS, planning, …) Choix d’une ↪ Etape 3 : Identification des Plan de mise ↪ Etape 2 : Approche financière (plan cible et d’une besoins et contraintes en œuvre de de charge, investissements, …) trajectoire ↪ Etape 4 : Identification d’une la cible ↪ Optionnel : Etude TCO / ROI cible (usages et technologies) 30
  • 31. ↪ N2A met l'outil de travail informatique à portée de main pour :  une productivité accrue, N2A  une réactivité optimale, alliant confort et flexibilité, Nomadisme  une meilleure efficacité opérationnelle. ↪ N2A permet d’accéder au SI en ligne ou hors- Anytime ligne quel que soit l'endroit où l'on se trouve Anywhere  BYOD ↪ N2A intègre :  tous les nouveaux usages mobiles, les terminaux durcis, les tablettes, les smartphones, les portables,  combine les applications métier, la messagerie, l’utilisation de données analytiques et d’indicateurs BI,  s’appuie sur les portails d’entreprise pour assurer la liaison entre l’information interne et externe, structurée et non structurée ↪ Osiatis garantit au travers de l’offre N2A la performance, la sécurité, la facilité d'administration et le maintien en conditions opérationnelles des solutions métier mises en œuvre, jusqu’à leur exploitation en mode Cloud. 31 31
  • 32. Les fondamentaux de l’offre N2A ↪ Etude de solutions pensées nomade ↪ Un modèle pour le SI nomade ↪ Un Starter kit pour se lancer dans la mobilité ↪ La convergence technologique mobile, Cloud, BI, portails L’offre N2A répond à tous les besoins de mobilité des entreprises grâce aux méthodes agiles, à la fabrication multi OS industrialisée, à la prise en charge de la publication sur les market place, à l’exploitation grâce à notre Cloud Computing. Osiatis propose des développements agnostiques basés sur une plate-forme industrialisée, accessible à nos clients en mode PaaS 32
  • 33. OCS : Osiatis Cloud Services Cloud Privé Cloud Osiatis DDCR IaaS DaaS SaaS Dynamic Datacenter Infrastructure as a Service Desktop as a Service Software as a Service to be Cloud Ready Fourniture de service Publication de postes de Mise à disposition de d’exploitation et travail de type VDI Accompagnement à la logiciels à la demande d’hébergement de mise en place d’un Publication selon les besoins Machines Virtuelles Cloud Privé d’applications métiers VM Windows, Linux ITSM virtualisées Virtualisation Automatisation Portail Osiatis Cloud Center (plateforme Cloud HP / Microsoft) PaaS SaaS Datacenter Client 33
  • 34. ↪ L’évolution de l’environnement de travail n’est pas qu’une problématique récurrente : c’est un S’il ne fallait enjeu majeur du S.I. retenir que ↪ C’est une étape importante sous la responsabilité des DSI pour créer une valeur quelques ajoutée aux Métiers de votre entreprise mots … ↪ Beaucoup d’innovations sont envisageables  Mobilité, collaboratif, agilité…  Virtualisation  Tablettes ↪ Osiatis dispose d’une offre de service structurée  Cadrage => Fabrication / industrialisation => Déploiement => Exploitation / administration  Un partenariat privilégié avec Microsoft 34 34
  • 35. 35

Notes de l'éditeur

  1. Segment End Users in 4 Simple StepsEssential points to land:Use a matrix to visualize your usersX-axis is about mobilityY-axis is about autonomy over applications and data on the PCStoryline:Step 1The first step in segmenting end users is to consider the level of mobility and connectivity the user has. At one end of the spectrum are users who are always connected to the corporate network and are always at a desk or workspace. On the other end are users that are highly mobile, working both online and offline, or sometimes in places that have low bandwidth.  Step 2 The second step is to consider the level of autonomy the user has over applications and data on his or her PC. It’s important to realize here that we’re not talking about job autonomy, but rather autonomy over their computer environment. For example, a doctor has a great deal of job autonomy – he can write a treatment plan and prescribe medications – but he has very little autonomy over his computer environment: he cannot simply uninstall the patient records database or delete patient data. So for the purpose of this segmentation, the doctor would fall on the low end of the autonomy spectrum. Step 3 Now that the basic matrix is set up, you can begin placing user types. The most demanding type, with high mobility and high autonomy, is the mobile worker. This is the worker who is often disconnected from the corporate network due to travel, working from home, or working in locations with limited bandwidth. Often these are highly influential users in the organization, such as senior executives, or employees that are very influential for the company’s bottom line – like field sales representatives. At the other end of the spectrum are users who are always connected to the network and have very little autonomy over their computing environment. We call this worker the Task Worker, and bank tellers and call center associates fall into this category. Task workers often work with server-based applications, such as those delivered through Terminal Services (now RDS) or the Web. The Task Worker has very little need to install applications or manipulate locally-stored data.  The category just to the right of the Task Worker is the Deskless Worker, who is highly mobile, but has little need for control over applications and data. This type of worker is often the retail associate, such as a clerk, a nurse who might move from patient room to patient room, or a manufacturing floor manager. These types of workers are good candidates for Web applications. The fourth group is probably the most familiar. These are the Office Workers, who are always connected yet require a high level of autonomy and control over their computing environment. Office workers need the flexibility to install applications and work with many data sources. However, this group is very broad, and they aren’t all best served by the same desktop infrastructure.