Le document explore l'évolution des besoins du marché en matière de cloud computing et de dématérialisation au sein des cabinets d'expertise comptable, soulignant une nécessité de changement culturel et organisationnel. Il aborde les outils disponibles, les attentes des clients, ainsi que l'importance de l'accessibilité et de la collaboration dans l'évolution de la relation client. Enfin, il souligne la transition vers des solutions de cloud computing qui offrent flexibilité et efficacité tout en posant des défis en termes de sécurité et de réputation.

1. cloud computing / collaboratif
quels outils
pour de nouvelles attentes ?

2. PARTIE I
évolutions
-
besoins et attentes du
marché

3. un syndicat autrement….
Ecoute et Vision

4. un syndicat autrement….
renouveler la posture pour renouveler l’image
persistance d’une « culture comptable »
« Les objections des confrères, c’est « La culture d’un EC est attaché au fait
que lorsqu’ils étaient jeunes on leur de rentrer des chiffres et d’en maîtriser
disait déjà ça et rien n’a changé » l’analyse, ils s’interdisent d’aller plus
(cab) loin, ils considèrent que ça n’est pas
leur job. C’est une question de
culture, de mentalité » (cl)
« Leur raison d’être, c’est la loi du
nombre pas l’aspect qualitatif » (cl)
« Les experts comptables ne jouent pas
à fond le rôle d’experts, ils sont restés
trop comptables et pas assez
experts » (cl)
Limelight
Consulting

5. un syndicat autrement….
une place à prendre…
Disponibilité
« Si l’expert comptable est inaccessible, cela crée
une barrière par rapport au client » (cl)
Empathie
« Ils me montrent par les chiffres ce qu’il est
possible de faire, ils osent en tenant compte
de la personnalité du dirigeant et de la santé
de l’entreprise » (cl)
Energie
« On sent qu’il a envie d’entreprendre pour
lui, pour ses clients, et qu’il a envie de le
communiquer » (cl)
Générosité
Il faut donner pour recevoir, donner de la
compétence, susciter de l’offre
Vision
S’inscrire dans une vision économique plus
Limelight
Consulting large, se mettre dans la même dynamique de
nos clients

6. un syndicat autrement….
Une culture d’entreprise perceptible et homogène
Collaborateurs
« En fait il faut des profils mixtes, des gens qui s’intéressent à mon business, une
certaine hauteur de vue. Les liens qui se créent sont tout de suite plus forts, on sent
qu’il peut y avoir un échange, ça crée un climat de confiance » (cl)
Recruter et développer à son image
Faire émerger des valeurs communes
« On sent l’envie chez eux: de bien faire, de développer l’
entreprise. On sent qu’on va dans le même sens, qu’ils sont
soudés et qu’ils travaillent tous dans le même sens» (cl)
Associés Partenaires
« S’entourer de confrères compétents qui « Il faut trouver les vecteurs de réponses,
ont le même type de valeurs »(cl) comme un médecin généraliste va
chercher des spécialistes » (cl)

7. Un syndicat autrement :
anticipez les indispensables
Dématérialisation systématique des échanges et irruption dans la vie
quotidienne
=> E-administration et dématérialisation sont en marche
● Interpénétration des sphères publiques & privée avec la définition du
rôle de chacun
=> Le privé doit se doter d’outil indépendant et neutre
● Exigence croissante de sécurité, systématisation du principe de
précaution
=> La sécurité technique doit être actualisée en permanence
● Banalisation de l’information, pléthore de sources,
absence de hiérarchisation des origines
○ => Il faut identifier des sources qualifiées
et identifiables

8. PARTIE II
les outils
-
état des lieux

9. dématérialisation
Nécessité ??
NON
OPPORTUNITE !

10. dématérialisation
● DEFINITION
■ - accessible
■ - partageable
■ - organisée
■ - sécurisée

11. dématérialisation
● POURQUOI les attentes du marché
● - obligation comme moteur du changement
● - environnement en mutation
● - enjeux
● * productivité
● * image
● * lien clients

12. dématérialisation
CONSEQUENCES sur l’offre de services
●
impacts sur la relation clients :
●
○ - induit le temps du client dans le processus de
production
○ - induit le travail collaboratif
○ - intuit personae en évolution, besoin de contact
physique
○ - visibilité du travail fait au cabinet
○ - fidélisation du client captif
○ - la relation devient continue
○ - incidence sur le mode de facturation

13. dématérialisation
CONSEQUENCES sur l’organisation du
cabinet
● - politique de recrutement
● - profil des collaborateurs
● - réorganisation du SI
● * acquisition d’une véritable culture informatique
● * politique de sécurité informatique
● - évolution du dossier de travail / poste de
travail

14. Dématérialisation des
obligations
● Mode EFI : pour une entreprise
● Echange de Formulaires Informatisés
● certificat électronique à gérer
● ressaisie en ligne des informations
● TVA sur le site du Minéfi
● DUCS sur le site Netentreprise
● Mode EDI : pour une productivité indispensable au cabinet
● Echange de Données Informatisées
● Déclarations directement issues de vos logiciels de production,
● Aucune ressaisie
● Transmissions par lot, automatisées et sécurisées
● Mode EDI via jedeclare.com : pour une productivitéoptimisées
● Une seule organisation pour tous les dossiers et tous les collaborateurs.
● Un suivi centralisé ou décentralisé mais cohérent des obligations de dépôt.
● Un archivage unique et sécurisé des déclarations de tous les dossiers.

15. Le SAAS
● SAAS
■ software as a service : pay as you use
Stay focused on your business
online backup update
■ comptabilité partagée
■ - formulaires
■ - module de facturation clients se déversant en
compta

16. évolution de l’IT et du réseau
1970’s 1980’s 1990’s-2010 2010-…
infrastructure et infrastructure dédiée infrastructure Cloud Computing
communication et mutualisée externalisée
dédiée
IT
réseau Frame IP
Relay VPN
X25 MPLS
xxx
Poste … x
…
az
qw erty
xx erty …..
…
.
de travail
écran/clavier ordinateur micro - ordinateur terminaux multiples

17. Le Cloud… Qu’est-ce donc ?
Le Cloud Computing est un nouveau modèle de
consommation de l’informatique et non pas une nouvelle
technologie
consommer des ressources informatiques (infrastructure,
stockage…) et/ou des services applicatifs, selon ses besoins, « à
la demande » , dans un environnement indépendant des
couches physiques
accéder à ces ressources informatiques et services applicatifs en
ligne via Internet ou via un réseau VPN
facturation souple
optimiser et de mutualiser les ressources dans une démarche
« Green IT »

18. le Cloud Computing
…N’est pas du SAAS !!

19. Le cabinet du futur
Interface Interface
salariés collaborateurs
Interface
clients Hub-Expert
Plateforme
d’échanges
Interface
administrations
Interface
Partenaires, …
…« mon hub expert » un système de communication évralogique

20. Le hub de la profession
Télé
déclarations
Banques
Greffes
Cabinet
Archivage
Facture légal
électronique

21. PARTIE III
Débattons !