Webmarketing Community management tendances et méthodes 2017REALIZ
Décliner le marketing, le mixer, le tordre puis tester ce qui reste pour voir comment l'appliquer en community management
#REALIZ #technocité #community #management
Les médias socionumériques : des espaces de construction d'une culture numéri...JCDomenget
Résumé : Les médias socionumériques sont loin d'être homogènes. De Facebook à Twitter, de Linkedin à Tinder, etc. ils doivent être distingués selon les logiques d'action et de mise en visibilité qu'ils offrent (Stenger et Coutant, 2013).
Parmi les usagers de ces espaces, les jeunes rassemblés sous la métaphore des digital natives (Prensky, 2001) seraient porteurs d'une culture numérique qui leur serait propre. Est-ce que les digital natives développent une certaine pratique du numérique ou une culture spécifique ?
L'objectif de cette présentation est triple.Tout d'abord, il s'agit de montrer la diversité des médias socionumériques et des usages qui s'y développent. Un accent particulier sera mis sur l'analyse des modalités d'interaction et l'évolution des MS.
La réflexion portera ensuite sur la métaphore des digital natives qui, si elle est critiquable, présente l'intérêt de souligner une vraie problématique, celle de l'autonomisation des jeunes et de la socialisation au sein de groupes de pairs.
Enfin, un point particulier portera sur le type de culture numérique ainsi créé, distinguant des formes anthropologiques, d'une "pop culture" ou d'une culture lettrée (Le Crosnier, 2013). Nous verrons ainsi que la construction d'une e-réputation (Alloing, 2016) n'est pas prioritaire à l'inverse d'une exposition de soi pour socialisation (Granjon et Denouël, 2011).
Pour une approche dynamique des usages numériques : vers un cadre conceptuelJCDomenget
Dans un premier temps, cette conférence présentera les contours d'un programme de recherche qui vise à contribuer à l'avancement des connaissances sur les usages des dispositifs socionumériques, en interrogeant, sous l'angle des temporalités, la reconfiguration des identités professionnelles dans les métiers de la communication. Plusieurs études de cas permettront d'illustrer ces axes de recherche. Dans un second temps, la problématique de la fragilité des usages et de l'instabilité des dispositifs (les deux optiques étant indissociables) sera précisée. Trois notions sont proposées afin d'élargir le cadre conceptuel nécessaire pour analyser les phénomènes sociotechniques non stabilisés. Il s'agit d'intégrer la dimension négative de la plasticité, de concevoir l'instabilité comme un état durable et de penser la fragilité comme une richesse. Cette proposition d'une approche dynamique des usages numériques souhaite participer à la définition d'une troisième topique des approches d'usages.
Webmarketing Community management tendances et méthodes 2017REALIZ
Décliner le marketing, le mixer, le tordre puis tester ce qui reste pour voir comment l'appliquer en community management
#REALIZ #technocité #community #management
Les médias socionumériques : des espaces de construction d'une culture numéri...JCDomenget
Résumé : Les médias socionumériques sont loin d'être homogènes. De Facebook à Twitter, de Linkedin à Tinder, etc. ils doivent être distingués selon les logiques d'action et de mise en visibilité qu'ils offrent (Stenger et Coutant, 2013).
Parmi les usagers de ces espaces, les jeunes rassemblés sous la métaphore des digital natives (Prensky, 2001) seraient porteurs d'une culture numérique qui leur serait propre. Est-ce que les digital natives développent une certaine pratique du numérique ou une culture spécifique ?
L'objectif de cette présentation est triple.Tout d'abord, il s'agit de montrer la diversité des médias socionumériques et des usages qui s'y développent. Un accent particulier sera mis sur l'analyse des modalités d'interaction et l'évolution des MS.
La réflexion portera ensuite sur la métaphore des digital natives qui, si elle est critiquable, présente l'intérêt de souligner une vraie problématique, celle de l'autonomisation des jeunes et de la socialisation au sein de groupes de pairs.
Enfin, un point particulier portera sur le type de culture numérique ainsi créé, distinguant des formes anthropologiques, d'une "pop culture" ou d'une culture lettrée (Le Crosnier, 2013). Nous verrons ainsi que la construction d'une e-réputation (Alloing, 2016) n'est pas prioritaire à l'inverse d'une exposition de soi pour socialisation (Granjon et Denouël, 2011).
Pour une approche dynamique des usages numériques : vers un cadre conceptuelJCDomenget
Dans un premier temps, cette conférence présentera les contours d'un programme de recherche qui vise à contribuer à l'avancement des connaissances sur les usages des dispositifs socionumériques, en interrogeant, sous l'angle des temporalités, la reconfiguration des identités professionnelles dans les métiers de la communication. Plusieurs études de cas permettront d'illustrer ces axes de recherche. Dans un second temps, la problématique de la fragilité des usages et de l'instabilité des dispositifs (les deux optiques étant indissociables) sera précisée. Trois notions sont proposées afin d'élargir le cadre conceptuel nécessaire pour analyser les phénomènes sociotechniques non stabilisés. Il s'agit d'intégrer la dimension négative de la plasticité, de concevoir l'instabilité comme un état durable et de penser la fragilité comme une richesse. Cette proposition d'une approche dynamique des usages numériques souhaite participer à la définition d'une troisième topique des approches d'usages.
L’entreprise peut agir sur son image, la perception de ses offres en identifiant les influenceurs dans son secteur d’activité et en suivant leurs avis !
Les influenceurs diffusent des contenus qui peuvent avoir un impact positif ou négatif sur l’image d’une entreprise, d’une offre … Ils utilisent pour cela différents outils, comme les blogs, les forums, les réseaux sociaux … les suivre peut permettre également d’anticiper de nouvelles tendances
Mon support de présentation Qu'est ce qu'un influenceur lors la 1er conférence du congres au Com en or Day, séquence 1 Comprendre le marketing d'influence : fonctionnement et atouts
Le 20 mars 2018.
J'ai également participé à la table-ronde : Influenceurs et micro-influenceurs : sommes nous tous devenus des médias ?
Faciliter le changement d’une culture d’entreprise grâce à l’EX (employee eXp...Capian
Par Nadège Bide — Head of UX and Design Thinking – Palo IT (Paris, France)
L’Humain revient au centre de l’Entreprise et tout le monde rêve d’employés engagés...
“Il y une application pour cela ! Créons un chatbot... ou une plateforme connectée...” Vraiment ? Nous verrons ensemble pourquoi le rôle du designer doit aller au-delà de la conception d’un outil afin d’accompagner et d’assurer le succès de la transformation numérique des PME et grands groupes. Quels sont les leviers et freins les plus courants ? Comment accompagner les RHs et convaincre ?
De la théorie à la pratique... à l’introspection : et vous, qu’est ce qui fait de vous un collaborateur engagé ?
Conférence donnée dans le cadre de la journée UX internationale organisée par Capian et UX-co à Québec le 1er novembre 2017.
Capian - Processus d'évaluation d'interfaces simplifié https://capian.co
UX-co - Vos conseillers en expérience utilisateur http://www.ux-co.com
Semaine de la Curation / Paris - Slides - #SCMWdejscoopit_fr
- Semaine de la Curation / Paris -
Nous étions à Paris ce Mercredi 12 Mars 2014 pour la 2ème édition de la Semaine de la Curation.
Au programme :
1. Présentation La Curation en Entreprise par Marc Rougier, Président et Fondateur de Scoop.it - @MarcFuseki
- La curation de contenu, un des outils des veilleurs et des Community Managers
- La curation pour développer et démontrer un leadership naturel
- La curation pour gérer de façon optimale l'intelligence économique et la connaissance au sein de l'entreprise.
2. Cas d'usage avec les témoignages de :
- Marie-Christine Lanne, Directrice de la Communication et des Engagements Sociétaux, Generali France - @Mc_Lanne qui explique comment la curation est utilisée au sein de Generali pour gérer la Connaissance.
- Damien Douani, CEO de FaDa Social Agency - @damiendouani qui présente en détail le cas de Blue Kiwi qui cherche à développer son Thought Leadership sur les Réseaux Sociaux d'Entreprise grâce à la curation. Methode et résultats sont
En matière d’influence, l’enjeu pour les marques n’est plus une question de taille (de communauté). Aujourd’hui, l’influence est distribuée et les micro-influenceurs réinventent la relation de proximité avec leurs audiences. Qui sont-ils ? Comment travailler ensemble ? Le point sur ce qu’il faut savoir.
Table Ronde Influenceurs Web & Branding 2.0 Salon WPNDIGITAL 2018C-Line's Box
Retrouvez l'intégralité du support que j'ai créé en ma qualité d'orateur du Salon WPN Digital 2018 à Caen.
J'ai pu organisé cette table ronde et convier d'autres influenceurs web afin d'échanger sur différentes thématiques: blog, espace d'expression, rédaction de contenus de qualité, communauté active, présences réseaux...
Mais aussi sur les relations entre blogueur et marques (statut, éthique, reconnaissance, rémunération)
Un véritable sujet d'actualité en 2018.
Les différents axes soulevés ont laissé place à de nombreuses réactions et questions de la part des visiteurs et auditeurs professionnels.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande.
Céline
Réseaux Sociaux : les nouvelles règles du jeu Jérôme MONANGE
Présentation Réseaux Sociaux et Influence faite au Club PME de l'ADETEM ( Association Nationale des Professionnels du Marketing ) dans les locaux de la CCI Paris
Gestion des communautés - Journée Infopresse Relations publiques 2.0Pascal Hebert
Le métier de gestionnaire de communautés est relativement nouveau et, la plupart du temps, cette responsabilité incombe aux responsables des relations publiques. Il leur faut donc fédérer un groupe d’internautes utilisant les réseaux sociaux d’une marque.
Lors de cette présentation, j'ai expliqué quels sont les éléments essentiels pour gérer efficacement une communauté en ligne.
Comment se faire remarquer par la presse et les journalistes Fadhila BRAHIMI
Livre collaboratif réalisé par Séduire La Presse Des conseils pour les entrepreneurs et les entreprises qui souhaitent se faire remarquer par la Presse
Pour les entreprises, confrontées à des problématiques de mutation dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du multi-canal, du e-commerce... nous intervenons comme une agence de conseil et de service en marketing.
Nous accompagnons les dirigeants et leurs équipes en leur apportant de la créativité, des méthodes et des solutions.
Contrairement à d'autres agences, nous nous investissons personnellement tout au long de chaque mission. Cette approche sur mesure garantit la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients.
Pour nous chaque mission est unique... puisque chaque problématique rencontrée est unique.
Pour les entreprises, confrontées à des problématiques de mutation dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du multi-canal, du e-commerce… nous intervenons comme une agence de conseil et de service en marketing.
Nous accompagnons les dirigeants et leurs équipes en leur apportant de la créativité, des méthodes et des solutions.
Contrairement à d’autres agences, nous nous investissons personnellement tout au long de chaque mission. Cette approche sur mesure garantit la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients.
Pour nous chaque mission est unique… puisque chaque problématique rencontrée est unique.
L’entreprise peut agir sur son image, la perception de ses offres en identifiant les influenceurs dans son secteur d’activité et en suivant leurs avis !
Les influenceurs diffusent des contenus qui peuvent avoir un impact positif ou négatif sur l’image d’une entreprise, d’une offre … Ils utilisent pour cela différents outils, comme les blogs, les forums, les réseaux sociaux … les suivre peut permettre également d’anticiper de nouvelles tendances
Mon support de présentation Qu'est ce qu'un influenceur lors la 1er conférence du congres au Com en or Day, séquence 1 Comprendre le marketing d'influence : fonctionnement et atouts
Le 20 mars 2018.
J'ai également participé à la table-ronde : Influenceurs et micro-influenceurs : sommes nous tous devenus des médias ?
Faciliter le changement d’une culture d’entreprise grâce à l’EX (employee eXp...Capian
Par Nadège Bide — Head of UX and Design Thinking – Palo IT (Paris, France)
L’Humain revient au centre de l’Entreprise et tout le monde rêve d’employés engagés...
“Il y une application pour cela ! Créons un chatbot... ou une plateforme connectée...” Vraiment ? Nous verrons ensemble pourquoi le rôle du designer doit aller au-delà de la conception d’un outil afin d’accompagner et d’assurer le succès de la transformation numérique des PME et grands groupes. Quels sont les leviers et freins les plus courants ? Comment accompagner les RHs et convaincre ?
De la théorie à la pratique... à l’introspection : et vous, qu’est ce qui fait de vous un collaborateur engagé ?
Conférence donnée dans le cadre de la journée UX internationale organisée par Capian et UX-co à Québec le 1er novembre 2017.
Capian - Processus d'évaluation d'interfaces simplifié https://capian.co
UX-co - Vos conseillers en expérience utilisateur http://www.ux-co.com
Semaine de la Curation / Paris - Slides - #SCMWdejscoopit_fr
- Semaine de la Curation / Paris -
Nous étions à Paris ce Mercredi 12 Mars 2014 pour la 2ème édition de la Semaine de la Curation.
Au programme :
1. Présentation La Curation en Entreprise par Marc Rougier, Président et Fondateur de Scoop.it - @MarcFuseki
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- La curation pour gérer de façon optimale l'intelligence économique et la connaissance au sein de l'entreprise.
2. Cas d'usage avec les témoignages de :
- Marie-Christine Lanne, Directrice de la Communication et des Engagements Sociétaux, Generali France - @Mc_Lanne qui explique comment la curation est utilisée au sein de Generali pour gérer la Connaissance.
- Damien Douani, CEO de FaDa Social Agency - @damiendouani qui présente en détail le cas de Blue Kiwi qui cherche à développer son Thought Leadership sur les Réseaux Sociaux d'Entreprise grâce à la curation. Methode et résultats sont
En matière d’influence, l’enjeu pour les marques n’est plus une question de taille (de communauté). Aujourd’hui, l’influence est distribuée et les micro-influenceurs réinventent la relation de proximité avec leurs audiences. Qui sont-ils ? Comment travailler ensemble ? Le point sur ce qu’il faut savoir.
Table Ronde Influenceurs Web & Branding 2.0 Salon WPNDIGITAL 2018C-Line's Box
Retrouvez l'intégralité du support que j'ai créé en ma qualité d'orateur du Salon WPN Digital 2018 à Caen.
J'ai pu organisé cette table ronde et convier d'autres influenceurs web afin d'échanger sur différentes thématiques: blog, espace d'expression, rédaction de contenus de qualité, communauté active, présences réseaux...
Mais aussi sur les relations entre blogueur et marques (statut, éthique, reconnaissance, rémunération)
Un véritable sujet d'actualité en 2018.
Les différents axes soulevés ont laissé place à de nombreuses réactions et questions de la part des visiteurs et auditeurs professionnels.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande.
Céline
Réseaux Sociaux : les nouvelles règles du jeu Jérôme MONANGE
Présentation Réseaux Sociaux et Influence faite au Club PME de l'ADETEM ( Association Nationale des Professionnels du Marketing ) dans les locaux de la CCI Paris
Gestion des communautés - Journée Infopresse Relations publiques 2.0Pascal Hebert
Le métier de gestionnaire de communautés est relativement nouveau et, la plupart du temps, cette responsabilité incombe aux responsables des relations publiques. Il leur faut donc fédérer un groupe d’internautes utilisant les réseaux sociaux d’une marque.
Lors de cette présentation, j'ai expliqué quels sont les éléments essentiels pour gérer efficacement une communauté en ligne.
Comment se faire remarquer par la presse et les journalistes Fadhila BRAHIMI
Livre collaboratif réalisé par Séduire La Presse Des conseils pour les entrepreneurs et les entreprises qui souhaitent se faire remarquer par la Presse
Pour les entreprises, confrontées à des problématiques de mutation dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du multi-canal, du e-commerce... nous intervenons comme une agence de conseil et de service en marketing.
Nous accompagnons les dirigeants et leurs équipes en leur apportant de la créativité, des méthodes et des solutions.
Contrairement à d'autres agences, nous nous investissons personnellement tout au long de chaque mission. Cette approche sur mesure garantit la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients.
Pour nous chaque mission est unique... puisque chaque problématique rencontrée est unique.
Pour les entreprises, confrontées à des problématiques de mutation dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du multi-canal, du e-commerce… nous intervenons comme une agence de conseil et de service en marketing.
Nous accompagnons les dirigeants et leurs équipes en leur apportant de la créativité, des méthodes et des solutions.
Contrairement à d’autres agences, nous nous investissons personnellement tout au long de chaque mission. Cette approche sur mesure garantit la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients.
Pour nous chaque mission est unique… puisque chaque problématique rencontrée est unique.
39. Livre Blanc Classique Livre Blanc Collaboratif
Nombre de contributeurs 1 seul (la marque) Une dizaine d’experts /
influenceurs indépendants
Délai de réalisation (après 8 à 12 mois 2 mois (sourcing + collecte
signature) contributions + packaging)
Eclairage du marché Celle de l’éditeur uniquement Vision croisée des différents
experts
Crédibilité Celle de l’éditeur uniquement Celle de tous les experts /
influenceurs ayant fait une
contribution
Durabilité Diffusion puis oublie Téléchargement toute
l’année
Promotion / Diffusion Par les moyens de l’éditeur Par tous les contributeurs +
uniquement relais via médias sociaux