Usages professionnels des réseaux sociauxAndré Dan
Atelier de formation qui a eu lieu à la CCIP-L'Echangeur le 16 octobre 2008, conçu et animé par André Dan
1. Introductions
2. Viadeo : quelques fonctionnalités et exercices
3. Facebook : quelques fonctionnalités et exercices
4. Conclusions
Cet atelier peut être réalisé dans tout lieu dans le monde afin d'aider les participants à maitriser les usages des réseaux sociaux. A bientôt andre.dan@challengy.com
Usages professionnels des réseaux sociauxAndré Dan
Atelier de formation qui a eu lieu à la CCIP-L'Echangeur le 16 octobre 2008, conçu et animé par André Dan
1. Introductions
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3. Facebook : quelques fonctionnalités et exercices
4. Conclusions
Cet atelier peut être réalisé dans tout lieu dans le monde afin d'aider les participants à maitriser les usages des réseaux sociaux. A bientôt andre.dan@challengy.com
Webséminaire Confinement & conditions de travail - Mona 2020MONA
Le confinement bouleverse nos conditions de travail. Devant cette situation inédite, il est difficile d'analyser et de se projeter. Nous vous proposons des éléments de compréhension de votre vécu de ce dernier mois ainsi que des clés pour anticiper demain. Mieux comprendre les situations de travail pour agir, réagir afin de mieux vivre cette période et en tirer des enseignements pour la sortie de crise.
La Mona est accompagnée d'Axelle Minville (Carrière et Entreprise) et Arnaud Barillet (Aract Nouvelle-Aquitaine) pour apporter des éclairages et des réponses pratiques en terme d’organisation du travail à distance, de prise en compte des situations individuelles, de management.
2020 Webséminaire Tourisme durable : nos conseils pour s'engagerMONA
Ce webséminaire vous a été proposé par Trajectoires Tourisme & la MONA sur la thématique du tourisme durable : pourquoi et comment s'engager, venez partager avec nous vos intentions.
#NADOT19 - Le travail en multisite et la communication interneMONA
Comment réussir à gérer le travail en multi-sites, et avoir en même temps une communication interne est au top ? A la MONA, nous nous sommes rapprochés de 2 structures qui se sont penchées sur le sujet : les offices de tourisme de Rochefort et de la Vallée de la Dordogne. Découvrez la présentation du #NADOT19 et leur retour d'expériences sur https://www.monatourisme.fr/multi-sites-comment-reussir-a-reduire-la-distance-tout-en-travaillant-a-distance/
#NOTT19 - Axe Mutualisation - Ecodestination Parc Naturel des Landes de Gasco...MONA
Retrouvez l’ensemble des ressources (présentations détaillées, témoignages, apports méthodo, fiches techniques) et photos de ce grand rassemblement #NOTT19 sur le site de la MONA : https://www.monatourisme.fr/nott-rassemblement-2019/
#NOTT19 - Atelier marketing de services - MONA Charlotte Emery Jean-Luc BoulinMONA
Retrouvez l’ensemble des ressources (présentations détaillées, témoignages, apports méthodo, fiches techniques) et photos de ce grand rassemblement #NOTT19 sur le site de la MONA : https://www.monatourisme.fr/nott-rassemblement-2019/
#NOTT19 - Axe Observation et indicateurs - MONA Charlotte EmeryMONA
Retrouvez l’ensemble des ressources (présentations détaillées, témoignages, apports méthodo, fiches techniques) et photos de ce grand rassemblement #NOTT19 sur le site de la MONA : https://www.monatourisme.fr/nott-rassemblement-2019/
Retrouvez l’ensemble des ressources (présentations détaillées, témoignages, apports méthodo, fiches techniques) et photos de ce grand rassemblement #NOTT19 sur le site de la MONA : https://www.monatourisme.fr/nott-rassemblement-2019/
#NOTT19 - Lancement du Grand rassemblement 6 et 7 juin 2019 MONA REGION NOUVE...MONA
Retrouvez l’ensemble des ressources (présentations détaillées, témoignages, apports méthodo, fiches techniques) et photos de ce grand rassemblement #NOTT19 sur le site de la MONA : https://www.monatourisme.fr/nott-rassemblement-2019/
Intervention de l'office de tourisme Médoc Plein Sud à l'occasion du NADOT19 à Sarlat; Ou comment s'engager pour le tourisme durable en limitant la consommation de papier.
Julie Touya NADOT 2019 - Développer la micro-aventureMONA
Intervention de Julie Touya, directrice de l'office de tourisme Aunis Marais Poitevin à l'occasion du NADOT, séminaire des directeurs des offices de tourisme à Sarlat (24) en avril 2019. Comment gérer les flux touristique ?
Sophie Marnier, Nadot 2019, Terra Aventura, un outil de gestion des flux tour...MONA
Intervention de Sophie Marnier, responsable Terra Aventura à l'occasion du NADOT, séminaire des directeurs des offices de tourisme à Sarlat (24) en avril 2019. Comment gérer les flux touristique ?
Intervention Nicolas Martin NADOT 2019 Sarlat La Gestion des flux touristiquesMONA
Intervention de Nicolas Martin, directeur de l'office de tourisme du Pays Basque à l'occasion du NADOT, séminaire des directeurs des offices de tourisme à Sarlat (24) en avril 2019. Comment gérer les flux touristique ?
#NADOT19 - Atelier 2 : Sensibilisation des visiteursMONA
Mon OT s'engage dans la sensibilisation des
publics : être porteur de messages auprès des
habitants et visiteurs, rendre responsables les
pratiques touristiques ?
Réalisé dans le cadre du #NADOT19 par Sophie Duprat Caouré et Nathalie Jullien.
Ma structure s'engage dans la mobilité douce :
Développer les projets avec la collectivité de tutelle ? Résoudre les problématiques de transport ?
Réalisé dans le cadre du #NADOT19 par Isabelle Laban Hecquet et Gé Kusters.
Mon office de tourisme / ma structure s'engage vers une gestion durable : limiter énergie et consommation dans les locaux, développer le télétravail et la visio, limiter les déchets ?
Réalisé dans le cadre du #NADOT19 par Béatrice Rénaud et Pascal Dupouy.
#NADOT19 - Atelier 7 : Accompagner les professionnelsMONA
Mon office de tourisme s'engage avec les professionnels : sensibiliser, relayer et accompagner les initiatives des privés.
Réalisé dans le cadre du #NADOT19 par Jérôme Lay, Lionel Pacaud et Emrick Herbaut.
Webséminaire Confinement & conditions de travail - Mona 2020MONA
Le confinement bouleverse nos conditions de travail. Devant cette situation inédite, il est difficile d'analyser et de se projeter. Nous vous proposons des éléments de compréhension de votre vécu de ce dernier mois ainsi que des clés pour anticiper demain. Mieux comprendre les situations de travail pour agir, réagir afin de mieux vivre cette période et en tirer des enseignements pour la sortie de crise.
La Mona est accompagnée d'Axelle Minville (Carrière et Entreprise) et Arnaud Barillet (Aract Nouvelle-Aquitaine) pour apporter des éclairages et des réponses pratiques en terme d’organisation du travail à distance, de prise en compte des situations individuelles, de management.
2020 Webséminaire Tourisme durable : nos conseils pour s'engagerMONA
Ce webséminaire vous a été proposé par Trajectoires Tourisme & la MONA sur la thématique du tourisme durable : pourquoi et comment s'engager, venez partager avec nous vos intentions.
#NADOT19 - Le travail en multisite et la communication interneMONA
Comment réussir à gérer le travail en multi-sites, et avoir en même temps une communication interne est au top ? A la MONA, nous nous sommes rapprochés de 2 structures qui se sont penchées sur le sujet : les offices de tourisme de Rochefort et de la Vallée de la Dordogne. Découvrez la présentation du #NADOT19 et leur retour d'expériences sur https://www.monatourisme.fr/multi-sites-comment-reussir-a-reduire-la-distance-tout-en-travaillant-a-distance/
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Intervention de l'office de tourisme Médoc Plein Sud à l'occasion du NADOT19 à Sarlat; Ou comment s'engager pour le tourisme durable en limitant la consommation de papier.
Julie Touya NADOT 2019 - Développer la micro-aventureMONA
Intervention de Julie Touya, directrice de l'office de tourisme Aunis Marais Poitevin à l'occasion du NADOT, séminaire des directeurs des offices de tourisme à Sarlat (24) en avril 2019. Comment gérer les flux touristique ?
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habitants et visiteurs, rendre responsables les
pratiques touristiques ?
Réalisé dans le cadre du #NADOT19 par Sophie Duprat Caouré et Nathalie Jullien.
Ma structure s'engage dans la mobilité douce :
Développer les projets avec la collectivité de tutelle ? Résoudre les problématiques de transport ?
Réalisé dans le cadre du #NADOT19 par Isabelle Laban Hecquet et Gé Kusters.
Mon office de tourisme / ma structure s'engage vers une gestion durable : limiter énergie et consommation dans les locaux, développer le télétravail et la visio, limiter les déchets ?
Réalisé dans le cadre du #NADOT19 par Béatrice Rénaud et Pascal Dupouy.
#NADOT19 - Atelier 7 : Accompagner les professionnelsMONA
Mon office de tourisme s'engage avec les professionnels : sensibiliser, relayer et accompagner les initiatives des privés.
Réalisé dans le cadre du #NADOT19 par Jérôme Lay, Lionel Pacaud et Emrick Herbaut.
1. La newsletter de l’Office de
tourisme du Val d’Albret
d Albret
Rencontres du e-tourisme
Lot et Garonne
03 décembre 2009
Promotion touristique et marketing
électronique
OFFICE DE TOURISME DU VAL D’ALBRET
7, avenue Mondenard - 47600 NERAC
Tél : 05-53-65-27-75 Fax : 05-53-65-97-48
Mail : accueil@albret-tourisme.com
Site : www.albret-tourisme.com
3. Sommaire
Dates et données clés
Quelles cibles ? Quels abonnés ?
Quel contenu ?
Evaluation de la lettre
Les limites et les atouts de l’outil
Zoom sur le traducteur Google
g
4. Dates et données clés
Création : novembre 2005
3500 abonnés au 03/12/2009
123 lettres envoyées + 10 lettres
spéciales
Rythme d’envoi :
d envoi
1 envoi tous les 15 jours toute l’année
1 envoi par semaine d 15/07 au 15/08
i i du
Environ 30 lettres /an
5. Dates et données clés
Logiciels utilisés :
2005
200 : Module de Newsletter intégré au
é é
site
2005-2006 : PHPList
2006-2009 : Nvu + 1stMass Mailing
006 009 u st ass a g
Temps nécessaire : ½ journée par
lettre (hors temps d’envoi)
6. Quelles cibles ? Quels abonnés ?
Les cibles : profils
Les touristes francophones prévoyant
des vacances sur le territoire (contacts
(
de l’Office de tourisme en avant saison)
Les habitants de proximité à la recherche
d’animations et d’idées de loisirs
loisirs.
7. Quelles cibles ? Quels abonnés ?
Les abonnés : gestion
3500 abonnés à fin 2009 :
Fenêtre d’abonnement présente sur chaque page du
site
Proposition d’abonnement systématique à chaque
d abonnement
demande de documentation.
Collecte d’adresses sur les salons de tourisme
Organisation de jeux concours avec parrainage
jeux-concours
Comportements différenciés entre les touristes
(désabonnement à l fi d séjour) et l
(dé b t la fin du éj ) t les
résidents (pas de désabonnement)
8. Quelles cibles ? Quels abonnés ?
Evolution du nombre d’abonnés :
4000
3500
3000
2009
2500
2005
2000 2006
2007
1500
2008
1000
500
0
e
r
r
in
t
e
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ût
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re
s
ie
ie
ille
br
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br
ar
Ju
Av
M
Ao
ob
vr
nv
m
Ju
m
em
M
Fé
Ja
ct
ve
ce
O
pt
No
Dé
Se
9. Quelles cibles ? Quels abonnés ?
Les désabonnements : gestion
Déclaration du site à la CNIL :
L’internaute dispose d’un droit d'accès, de
modification, d rectification et d
difi ti de tifi ti t de
suppression des données qui le concernent
(
(art. 34 de la loi "Informatique et Libertés").
q )
Fenêtre de désabonnement sur chaque page
du site et en bas de chaque lettre
Désabonnement du listing effectué
manuellement par l’OT.
10. Quel contenu ?
Un titre permanent
« Escapades en Val d’Albret »
d Albret
Une organisation standard :
Un bandeau d’accès direct au
site
Texte d’introduction
Le résumé des événements de
la quinzaine
Un ou deux articles « zoom »
11. Mesurer les retours
Outil d’évaluations :
XITI EXPERT 7.5
Traceurs installés dans la
lettre depuis février 2008.
Permet de mesurer :
Le nombre de lecteurs et de
lectures
Le rythme et la durée de vie
d’une lettre
La saisonnalité
Le nombre de clics vers le
site
16. Les limites et atouts de l’outil
LIMITES ATOUTS
Manque Fidélisation des lecteurs
d’automatisme dans la locaux
gestion des abonnés, Aide à la préparation du
des
d contenus et des
t td voyage pour les touristes
envois plus lointains
Temps nécessaire à Production régulière de
g
la rédaction et aux contenus nouveaux
réexploités sur le site et en
contrôles (liens, web 2.0 (facebook)
( )
photos, orthographe)
h t th h ) Outil d’animation des
prestataires du territoire.
17. Zoom sur le traducteur Google
Google Translate :
Un outil de traduction gratuit
52 langues
Facile d’installation
Une
U seule condition : di
l diti disposer d’
d’un
compte G.mail
18. Zoom sur le traducteur Google
Google Translate :
Avantages :
Aucun frais de traduction
Aucun souci de mise à jour des traductions
Limite :
Pas d’impact en terme de référencement
N atteint
N’atteint la qualité d’une traduction
d une
professionnelle humaine, voire amène des
p
contresens ou impolitesses.
19. Zoom sur le traducteur Google
1er bilan après 2 mois d’utilisation :
20. Zoom sur le traducteur Google
1er bilan après 2 mois d’utilisation :
Impact globalement positif
Différence de sensibilité à l outil selon les
l’outil
pays :
+ : US / ALL / PAYS BAS / GB
- : CANADA / ESPAGNE
Les échantillons nationaux sont encore
faibles pour être vraiment significatifs