The story of how we transformed customer experience in a financial institution to adapt to rising Customer expectations.
Le témoignage de comment nous avons transformé l'expérience client dans une institution financière pour s'adapter aux attentes des clients.
Document in both french and english
Afin de simplifier le déroulement de votre projet, nous avons créé pour VOUS le centre HaaS : des ressources parlant votre langue, travaillant selon votre fuseau et durant la période que VOUS choisissez. Réalisez avec NOUS des projets à prix fixe et minimisez le dépassement de coût tout en gardant votre cahier de charge ouvert.
Tarif de rédaction de compte rendu et tarif transcription audio et vidéoDMPROCONSEIL
Découvrez une des meilleures agence de rédaction de compte rendu et de transcription audio située en Auvergne-Rhône-Alpes. Il est recommandé de consigner ce qui a été dit et décidé dans un compte-rendu de réunion. Nous rédigeons vos comptes rendus, synthèses, PV, rapport, selon vos consignes et vos délais. Médiateur de la communication, nous vous garantissons la rédaction parfaite de comptes rendus de vos réunions les plus techniques : conférence, séminaire, conseil d'administration, CE comité d'entreprise, CHSCT, assemblées, congrès...
Nous sommes une équipe de transcription érudite, Bac +5, car la transcription, ce n'est pas juste de la saisie, c'est une frappe intelligente. DMPROCONSEIL spécialiste de la transcription audio, transcription vidéo, rédaction de compte-rendu, est une des meilleures entreprises françaises. Nous sommes situés dans la Drôme. Nous pouvons transcrire la plupart des extensions de fichiers audio tels que MP3, DSS, DS2, WAV, WMA, AMR, MOV, AIFF et bien d'autres. Nous pouvons transcrire à partir d'enregistrements sur Internet. Nous pouvons produire de l'audio à partir de fichiers vidéo et inclure le code temporel de la vidéo elle-même. Nous pouvons aussi produire des fichiers SRT qui sont utilisés à des fins de sous titrage. Nous pouvons transcrire à partir de DVD, de CD, les vieilles cassettes vidéo VHS et mini-enregistreurs de disques.
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La Compagnie des Télémates est une agence de télésecrétariat créée pour soutenir les professionnels dans la gestion de leurs tâches administratives et commerciales.
Votre télésecrétaire prend en charge à distance la saisie et le suivi de vos devis, factures, tableaux de bord...
Gémeaux Courses lance un service de ramassage des toques et la livraison de courrier à destination du Palais de Justice de Paris : LIVRATOC.
Nous avons mis en place une offre particulière pour répondre au besoin de certain de nos clients cabinets d’avocats. En effet, il semble que ce ramassage soit contraignant et oblige certains avocats de Paris à se déplacer au Palais de justice de Paris alors que rien ne les oblige à s’y rendre. Ce déplacement peut leur être éviter par Gémeaux Courses.
Nous avons obtenu des laissez-passer du Palais de Justice de Paris, visés par le bureau militaire et le vestiaire des Avocats de Paris pour avoir accès à l’étage du vestiaire des avocats où se trouvent les toques.
Nous proposons aux avocats une offre qui, leur permettraient de bénéficier d’allers retours hebdomadaires pour toute leur correspondance entre leur cabinet, les toques de leur cabinet et les différentes instances et organes juridiques représentés au Palais de Justice de Paris. Cette offre se présente sous forme d’un abonnement (à partir de 50€ / mois) ainsi que la possibilité de faire des courses ponctuelles.
Si jamais, un avocat a besoin d'informations, nous avons mis ce slideshare en ligne pour les aider dans leur démarche de recherche.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'information au 09 72 30 30 50 ou à info@gemeauxcourses.com
Communication globale
Flux de travail multilingue
Qualité
Confidentialité et sécurité
Maîtres traducteurs
TAO et mémoires de traduction
Graphisme, mise en page et impression
Localisation
Sites Web
Agence de communication éditoriale et de rédaction de compte-rendu et de corr...DMPROCONSEIL
En véritable experts depuis 1998, nous proposons de la rédaction web et print avec du contenu unique sur mesure, pour vos articles de blog, vos fiches produits, vos plaquettes commerciales, vos newsletters, vos pages web, vos communiqués. Le marketing de contenu vous apportera du trafic naturel et de la notoriété. Bien entendu nous maitrisons la transcription audio mais surtout la rédaction du compte rendu à valeur ajoutée. Il va de soi que nous offrons un service de relecture, correction de contenus et de réécriture – rewriting, qui certifie vos écrits sans faute de frappe, d'orthographe, de grammaire, de conjugaison et de tournure. Sans oublier notre expertise en télésecrétariat commercial et en gestion administrative. Nos compétences vous accompagne aussi dans l'écriture de vos manuscrits ou récits d'entreprise. Nous sommes une agence de tous contenus écrits.
Gestion des conversions de fichiers en entreprise : PDF - PDF/ASEAL Systems
Comment mettre en place un service de gestion des conversions de fichiers au sein de votre entreprise ? Comment prendre en charge des formats hétérogènes et générer des fichiers PDF ou PDF/A répondant à vos exigences métiers ? Réponse avec la solution Corporate Conversion Server de SEAL Systems.
Présentation des principales fonctionnalités du bureau virtuel.
L'outil de gestion d'entreprise est une solution modulaire qui permet de s’adapter à votre organisation. E.I., EURL/SARL, SA/SAS, AGESSA, Maison des Artistes, le Bureau Virtuel a été pensé pour vous , pour tous statuts, pour tous métiers.
Elle a été conçue pour répondre en premier lieu à des structures légères type TPE et, au file des ans, des mini-applications disponibles dans un "Store" ont été développées pour répondre à des besoins précis et opérationnels.
Pilotez votre activité où que vous soyez
Une boite à outil de gestion d’activité complète répondant à tous vos besoins :
• La gestion de la relation client (#CRM) adaptée à votre métier, intégrant les réseaux sociaux professionnels comme linkedIn et Viadeo,
• Le pilotage d'activité (#ERP) Note de frais, Achats, Gestion de temps et de projets,...
• L’intégration de l'ensemble de votre démarche commerciale : Gestion Electronique des Documents et Intranet Client/Fournisseurs/Partenaires (#GED, #RSE)
• Un système intégré accessible en mobilité par internet avec un navigateur web ou une application mobile, disponible partout, tout le temps.
Vos données, vos produits, vos clients ? Gagnez du temps et optimisez votre m...Maqprint
Découvrez deux solutions Maqprint qui vous simplifieront la vie :
- le montage automatique et semi-automatique de catalogue papier pour gagner du temps,
- la personnalisation complètes de vos documents imprimés grâce à l'impression numérique pour optimiser votre message et toucher vos prospects et clients.
Pour cela, Maqprint vous accompagne dans la création et le peaufinage de vos bases de données produits et clients. Une interface web to print vous simplifie l'impression. Votre marketing direct n'aura jamais été aussi efficace !
De l'informatique à l'imprimerie, il n'y a qu'un pas !
Quoi de neuf en Web Content Management dans SharePoint 2013 pour vos sites In...Microsoft Décideurs IT
SharePoint 2013 apporte son lot d'innovations en termes de Web Content Management pour vous permettre de mettre en place des sites Internet encore plus attractifs et performants. Renditions, SEO, navigation par métadonnées, intégration graphique améliorée, design pour pages mobiles et tablettes, concept de catalogues, le tout s'appuyant sur le tout nouveau moteur de recherche nativement intégré à SharePoint.
La Compagnie des Télémates est une agence de télésecrétariat créée pour soutenir les professionnels dans la gestion de leurs tâches administratives et commerciales.
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Moteur de workflow, Gestion électronique de documents, Numérisation, Signature électronique, Archivage électronique ...
ATOL Conseils et Développements accompagne les établissements de santé dans leurs projets de dématérialisation
Faites des économies sur vos projet web !
EXTERNALIS IT est une société d'outsourcing digital, spécialisée dans le développement web et mobile.
En vous accompagnant dans la rédaction de votre cahier des charges, nous vous proposons des solutions techniques adaptées à vos besoins :
*Site vitrine ou E-commerce
*Plateforme collaboratives
*Centrale de réservation
*Centrale d'achat
*Mise en responsive
*Géolocalisation
*Apps IOS et Android
*Maintenance applicative
*Back office
Nos compétences techniques :
*Standard W3C - SEO oriented : HTML5, CSS3, Mysql, Javascript
*CMS - joomla, wordpress, drupal
*Framework - Symfony2, codeigniter, laravel
*Logiciel : .net, c#, SQL server, sitecore
*Base de données : Oracle, database, postgresql
*Interface API
La distance n'est plus un problème!
Apprendre à vivre, travailler et communiquer avec de nouvelles règles.
Difficile de rencontrer ses clients dans un contexte dégradé, et pourtant, vous avez (et ils ont …) besoin de discuter et d’échanger, comme vous le feriez lors d’une présentation, d’une convention ou plus encore.
Difficile de prendre le risque d’organiser un événement qui implique que les participants voyagent, parfois de l’international, et qui pourrait être annulé à la dernière minute.
Il est temps de transformer nos manières de travailler et de s’adapter à ce nouvel environnement
Similaire à Présentation Parléclair Traduction (20)
2. Fiche d’identité
Création : 1958
Raison Sociale : Parleclair
Siège Social : 1-3, bd Charles de Gaulle à Colombes (92)
Forme Juridique : SAS
Capital : 53 664 €
Agence : Montpellier (Hérault)
CA 2015 : 1,9 M€
Effectif interne : 14 personnes
3. Organisation
Service Client
Administration des Ventes (ADV)
Direction de la Qualité
Production (Traduction, Adaptation, Révision)
Studio Graphique
Gestion et Comptabilité.
Une organisation pour le meilleur service
Parléclair est construit autour de 6 pôles :
4. Traduction
Une offre globale
La langue source
La langue cible
Le sujet
Le format de vos fichiers
La destination de vos textes.
Comment choisir le traducteur ?
Une langue cible = Une langue maternelle
Un Sujet = Un Spécialiste
Vous bénéficiez d'une prise en charge complète de vos projets
de traduction quelque soit :
5. Un réseau international
Les traducteurs
Avec plus de 1 200 traducteurs
dans le monde, nous avons le
spécialiste qu’il vous faut dans la
langue que vous souhaitez
Une équipe en interne
Expérimentés, nos Traducteurs et Relecteurs en interne garantissent la
continuité terminologique et stylistique
de vos documents
6. Les traducteurs
Des traducteurs compétents et professionnels
Sa langue maternelle
Ses domaines de compétence
Son style rédactionnel
Sa connaissance du client
Chaque Traducteur traduit vers sa langue maternelle,
il est sélectionné en fonction de :
7. Les interprètes
Des interprètes expérimentés
Expérience minimum de cinq ans
Maîtrise parfaite des combinaisons de langues
Connaissance pointue du sujet de la mission
Un réseau de 300 interprètes de conférence
Du matériel d’interprétation récent
Cabines
- En simultanée, le matériel préconisé est composé d’une cabine par combinaison de langues,
de radiateurs, de casques à récepteurs infrarouge et d’une sonorisation de la salle.
Valise
- En liaison, et parfois en simultanée, ce matériel léger composé d’un émetteur mobile, d’un micro
et de casques, permet de se déplacer aisément.
8. L’équipe
Une équipe interne à votre service
Votre chef de projet
- Il pilote votre dossier de la réception de votre commande jusqu’à la
livraison et la facturation.
- Il est un professionnel de la traduction ayant pour mission d’animer le
réseau de traducteurs et de superviser le suivi de vos dossiers.
Votre responsable qualité
- Il supervise le bon déroulement du dossier.
- Il valide les choix des traducteurs et de la terminologie
- Il garantit le respect des conditions et délais de la commande.
Votre interlocuteur Commercial
- Il répond à vos demandes, vous apporte des conseils.
- Il trouve les solutions qui vous conviennent.
9. Les Services associés
Mise en page de vos traductions par notre studio de PAO intégré
Adobe InDesign, Illustrator, Photoshop, Dreamweaver, Quark Xpress HTML,
Microsoft Office, Autocad…
Pour compléter notre offre
Vidéos : Sous-titrages et doublages
Localisation : Sites web et localisation software
Adaptation : Réécriture pour adapter les traductions selon leur cible finale
Audio : Transcription / Enregistrement de textes audio
10. LBS Suite
Un logiciel dédié : LBS suite
LBS Suite est un ERP/CRM spécialisé développé par LBS,
une structure informatique du groupe auquel appartient Parléclair.
11. LBS Suite
Le nom de votre traducteur préféré
L’historique des projets déjà réalisés
Les lexiques à utiliser pour vos traductions
Les délais et modes de livraisons qui sont convenus
Les processus spécifiques établis pour vous,
Vos projets sont gérés avec LBS Suite
Quand vous nous confiez un projet, LBS Suite nous confirme :
12. Portail Web Client
Avec le portail Web client de Parléclair vous pouvez :
Formuler et consulter vos demandes de devis
Télécharger vos fichiers
Consulter et confirmer/refuser vos devis
Consulter vos commandes avec détails
Consulter et téléchargez vos factures
Consulter les coordonnées de vos contacts chez Parléclair
Envoyer des e-mails à vos contacts
Consulter et modifier/compléter votre profil
Générer vos statistiques en temps réel
Connectez-vous à votre portail WEB chez Parléclair
Avantages du Portail Web Client de Parléclair
Avec le Portail Web Client, vous allez aimer suivre vos projets de traductions.
De la demande à la facture en passant par le devis et la livraison, toutes les
étapes d’avancement de votre projet sont disponibles en quelques clics.
14. TAO Traduction assistée par ordinateur
La mémorisation des traductions précédentes qui permet de réutiliser
une même traduction pour un même texte, et d’harmoniser vos
documents.
Des économies significatives sur votre budget traduction. En effet,
si un texte a déjà été traduit, il est validé dans son contexte et repris
aussi fidèlement que possible, à un coût moindre pour vous.
Avec la TAO ne traduisez plus deux fois le même texte !
Pour assurer une cohérence entre vos documents et pour optimiser vos
traductions nous avons adopté le leader de la TAO : SDL TRADOS®
Ses principaux avantages sont :