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Relations managériales : comment éviter les conflits ?
- 1. Relations managériales : Comment éviter les conflits ? Introduction juridique Animé par Me Patricia GOMEZ-TALIMI Avocate spécialiste en Droit Social en collaboration avec Amélie ENGELDINGER 18 juin 2020 18/06/2020 Relations managériales : Comment éviter les conflits ?
- 2. Rappel des obligations et droits : employeurs et salariés Employeur Salariés Obligations • Respecter les textes légaux • Fournir un travail donné • Rémunérer le salarié • Assurer la sécurité et la santé de ses salariés • Effectuer le travail en conformité avec les instructions données par les supérieurs hiérarchiques • Respecter l'ensemble des éléments contractuelles (contrats, RI, Convention, etc.) • Être loyal et de bonne foi Droits • Pouvoir disciplinaire • Pouvoir de direction • Pouvoir règlementaire • de percevoir un salaire conforme à la convention collective de travail et aux autres conditions minimum requises • à une protection garantie par la loi et les accords ➔ Le lien de subordination qui lie l’employeur au salarié impose à ce dernier de respecter la discipline et les directives de ses supérieurs hiérarchiques. 18/06/2020 Relations managériales : Comment éviter les conflits ?
- 3. Identifier les risques de conflits 18/06/2020 Relations managériales : Comment éviter les conflits ? Mettre à jour le DUER Identifier et évaluer les situations de conflits Prendre des mesures de prévention
- 4. Favoriser le dialogue social et la formation 18/06/2020 Relations managériales : Comment éviter les conflits ? FORMER LES MANAGERS COMMUNIQUER Développement d’un management sain : - À l’écoute - Bienveillant - Humain - Reconnaissant Réaliser des entretiens réguliers Développer une communication de proximité (Ecoute active - Echange constructif Comprendre les émotions et les attentes) Si cela ne suffit pas recourir à la médiation
- 5. Anticiper les situations de conflit 18/06/2020 Relations managériales : Comment éviter les conflits ? Identifier et associer tous les acteurs principaux Améliorer le dialogue Bonne pratique managériale Feedbacks sur le conflits antérieurs
- 6. Si cela ne suffit pas … 18/06/2020 Relations managériales : Comment éviter les conflits ? Et si le management bienveillant et l'intervention d'un tiers externe ne permettent pas de résoudre des situations de tension, c'est qu'il est peut- être temps d'envisager une rupture du contrat de travail (la rupture conventionnelle et en dernier recours le licenciement)
- 7. Pour nous contacter ou nous poser vos questions : Patricia GOMEZ-TALIMI Avocat Associé Docteur en Droit Spécialisée en droit social Mail : patricia.gomez-talimi@pdgb.com 18/06/2020 Relations managériales : Comment éviter les conflits ?