SlideShare une entreprise Scribd logo
ATELIER ACTENA
Le Remanufacturing :
un business à développer
Le 24 mars 2016 à Mulhouse
Retour d’expérience par ENGIE
Home Services
Patrice CHEVRIAUX
Directeur Opérationnel secteur
Champagne-Cote D’Or-Franche Comté–
Haut Rhin
Intervention 3/9
ENGIE Home Services
Le nouveau nom de SAVELYS GDF SUEZ
ENGIE Home Services, l’expert en maintenance énergétique
Présentation ENGIE Home Services - Mars 2016
• Entretien d’appareils de chauffage, de climatisation , de ventilation et de
traitement d’eau
• Dépannages
• Rénovation énergétique :
o Remplacement d’appareils de chauffage
o Isolation des combles *,
o Fenêtres* …
Nos activités : Couvrent une large palette de service pour accompagner nos clients dans
l’ensemble de leur problématique chauffage ou climatisation.
Filiale du groupe ENGIE &
Nos principaux segments clients
• Le client individuel
• Les bailleurs sociaux
• Les constructeurs de maison neuves
• Les promoteurs
• Le tertiaire et petits professionnels
N°1 de la maintenance de chauffage individuel en France
*Disponible selon les agences
ENGIE Home Services, notre organisation
Présentation ENGIE Home Services - Mars 201600/00/2015 TITRE DE LA PRESENTATION ( MENU "INSERTION / EN-TETE ET PIED DE PAGE") 3
• Siège social à Saint Denis
• 7 Directions Régionales
• 7 centres de formation régionaux et
1 national
• 250 sites (agences, antennes, DR…)
• 4 200 collaborateurs :
• 2 700 techniciens
• 325 chefs d’équipe
• 570 conseillers clientèles
3
Région Ouest
Normandie T4
Région
Sud-Ouest T6
Région
Méditerranée - T1
Région Centre
Île de France
T7
Région
Est
T5
Région
Rhône-
Alpes
T3
Région
Nord T8
Nos chiffres clés 2014
250
SITES
(agences, antennes,
direction régionale…)
403 M €
CHIFFRE D’AFFAIRES
Leader de la maintenance de chauffage individuel en France
21 000CHAUDIERES
VENDUES PAR AN 900 000
CLIENTS INDIVIDUELS
ET COLLECTIF PRIVE
+ 2 000 000
APPAREILS
ENTRETENUS
14 000
INTERVENTIONS
PAR JOUR
Présentation ENGIE Home Services - Mars 2016
Un maillage complet du territoire plaçant la plupart de nos clients à moins de 30 km d’une
agence.
LE GAGE D’INTERVENTIONS RAPIDES
ET LA GARANTIE D’UNE MISE EN ŒUVRE IMMÉDIATE
ENGIE Home Services, 250 agences de proximité
Présentation ENGIE Home Services - Mars 2016 5
Visite d’entretien annuelle
Contrôle du CO ambiant
Remplacement gicleur pour
chaudières fioul
CONTRAT ESSENTIEL
Prestations de la formule
ESSENTIEL
Tous les dépannages en
nombre illimité,
déplacement et main
d’œuvre
CONTRAT SECURITE
Prestation de la formule
SECURITE
Gratuité de toutes les
pièces. Neuves ou
Rénovées
Contrôle et la purge des
radiateurs
Détartrage du circuit
primaire de l’appareil
CONTRAT INTEGRAL
Les Formules de Contrat ENGIE HOME SERVICES
Présentation ENGIE Home Services - Mars 2016
L’Atelier de Rénovation de
Pièces Détachées
ENGIE Home Services a fait le choix de se positionner en acteur responsable
avec la mise en place d’un processus interne de collecte et de valorisation
des pièces usagées de chaudières murales.
Ce processus repose notamment sur un atelier de rénovation, basé à Reims.
Missions de l’Atelier :
ENGIE HOME SERVICES réalise plus de 14 000 interventions chaque jour auprès de ses
clients générant divers types de pièces usagées : pièces hydrauliques ou électriques,
composant électroniques, chaudières complètes…
Sur cette masse, de nombreux éléments s’avèrent, après contrôle, en parfait état de
marche ou peuvent, après rénovation et reconditionnement, être réinjectés dans le circuit
des pièces détachées.
L’ATELIER ENGIE HOME SERVICES, une innovation
inscrite dans la durée et dans le succès
Présentation ENGIE Home Services - Mars 2016
Concrètement l’Atelier :
Récupére et centralise toutes les pièces générées par l’activité des agences de ENGIE
Home Services ;
Trie les éléments non récupérables pour les vendre à des ferrailleurs ;
Pilote un flux de valorisation : récupération de pièces des systèmes hydrauliques et
mécaniques, rénovation et mise en conformité de ces éléments, mise à disposition des
agences des éléments rénovés après conditionnement et contrôle.
Les
Cette approche présente de nombreux intérêts, notamment économiques :
les pièces que nous traitons, rénovons, reconditionnons et contrôlons, sortent
de l’atelier en parfait état de fonctionnement.
Leur fiabilité, durée de vie sont parfaitement compatibles avec les attentes
des utilisateurs
Une démarche environnementale forte
Présentation ENGIE Home Services - Mars 2016
L’atelier de rénovation ENGIE Home Services va plus loin
en terme d’engagement sociétal
en se rapprochant d’un ESAT* situé à Saint-Erme (Aisne).
Nous avons toujours défendu l’idée que l’atelier était une opportunité de développer l’emploi
de personnes handicapées .
Dans le cadre d’un ESAT une dizaine de personnes en situation de handicap qui reçoivent les
chaudières envoyées par les agences, assurent un premier niveau de tri, puis le démontage
des chaudières et la sélection des pièces à rénover, qui sont ensuite réceptionnées à l’atelier.
Les déchets ultimes sont eux vendus à des entreprises de ferraillage.
Associée à une démarche sociale
Présentation ENGIE Home Services - Mars 2016
Fin 2014 : Déménagement de l’atelier sur REIMS afin de moderniser son outil de
production.
Sur 2000 m2, trois lignes de production ont été spécialement réalisées, intégrant
des équipements dernier cri dont certains ont été spécialement conçus pour
l’atelier.
• Récupération de plus de 20 000 chaudières pour retraitement
• Rénovation de plus de 76 000 pièces de chaudières
• Traitement de 500 tonnes de ferrailles, traitées ou vendues
• Emploi de 20 personnes à temps complet
QUELQUES CHIFFRES EN 2014
Présentation ENGIE Home Services - Mars 2016
En images
Présentation ENGIE Home Services - Mars 2016

Contenu connexe

Tendances

Comptabilité analytique avec exercices corrigés - www.coursdefsjes.com
Comptabilité analytique avec exercices corrigés - www.coursdefsjes.comComptabilité analytique avec exercices corrigés - www.coursdefsjes.com
Comptabilité analytique avec exercices corrigés - www.coursdefsjes.com
cours fsjes
 
Découverte de l'entreprise Danone (SWOT, Porter, McKinsey)
Découverte de l'entreprise Danone (SWOT, Porter, McKinsey)Découverte de l'entreprise Danone (SWOT, Porter, McKinsey)
Découverte de l'entreprise Danone (SWOT, Porter, McKinsey)
Pierre Audran
 
Etude de cas Yves Rocher
Etude de cas Yves RocherEtude de cas Yves Rocher
Etude de cas Yves Rocher
Roxana Nuta
 
Rapport de stage Marketing Digital
Rapport de stage Marketing DigitalRapport de stage Marketing Digital
Rapport de stage Marketing Digital
Ayoub BOUSSALMAME
 
2 - Qui fait quoi dans mon entreprise ?
2 - Qui fait quoi dans mon entreprise ?2 - Qui fait quoi dans mon entreprise ?
2 - Qui fait quoi dans mon entreprise ?
CCI Bretagne
 
Recommandations Développement Futuroscope - Poitiers - Groupe Sup de Co La Ro...
Recommandations Développement Futuroscope - Poitiers - Groupe Sup de Co La Ro...Recommandations Développement Futuroscope - Poitiers - Groupe Sup de Co La Ro...
Recommandations Développement Futuroscope - Poitiers - Groupe Sup de Co La Ro...
Tiphaine Calori
 
Rapport de stage dgi adnane bouzri
Rapport de stage dgi adnane bouzriRapport de stage dgi adnane bouzri
Rapport de stage dgi adnane bouzri
adnane bouzri
 
Finger&Finger - business plan
Finger&Finger - business planFinger&Finger - business plan
Finger&Finger - business planGeraldineiscpa
 
séries 3 Recherche Operationnelle sur www.coursdefsjes.com
 séries 3 Recherche Operationnelle sur www.coursdefsjes.com séries 3 Recherche Operationnelle sur www.coursdefsjes.com
séries 3 Recherche Operationnelle sur www.coursdefsjes.com
cours fsjes
 
Des Répercussions Sociétales sur La Décision Marketing de Centrale Danone
Des Répercussions Sociétales sur La Décision Marketing de Centrale DanoneDes Répercussions Sociétales sur La Décision Marketing de Centrale Danone
Des Répercussions Sociétales sur La Décision Marketing de Centrale Danone
Tarek Haress
 
Bimo
BimoBimo
Ansoff matrix
Ansoff matrixAnsoff matrix
Ansoff matrix
Anand Bhagat
 
Veille concurrentielle "Relation Client"
Veille concurrentielle "Relation Client"Veille concurrentielle "Relation Client"
Veille concurrentielle "Relation Client"
Nadia Mellouli
 
gestion de la force de vente
gestion de la force de ventegestion de la force de vente
gestion de la force de vente
YoussefAitzahra
 
correction et corrigé de l'examen de passage TSGE 2014 Variante 2 session jui...
correction et corrigé de l'examen de passage TSGE 2014 Variante 2 session jui...correction et corrigé de l'examen de passage TSGE 2014 Variante 2 session jui...
correction et corrigé de l'examen de passage TSGE 2014 Variante 2 session jui...
soufiane ajrir
 
Rapport de stage Fiduciaire3
Rapport de stage Fiduciaire3Rapport de stage Fiduciaire3
Rapport de stage Fiduciaire3
Rapport de Stage
 
Plan Marketing Starbucks
Plan Marketing StarbucksPlan Marketing Starbucks
Plan Marketing Starbucks
Elías Andrés Michelena Blesa
 
Creation et lancement d’un nouveau produit
Creation et lancement d’un nouveau produitCreation et lancement d’un nouveau produit
Creation et lancement d’un nouveau produit
Michel GOUGOU
 

Tendances (20)

Comptabilité analytique avec exercices corrigés - www.coursdefsjes.com
Comptabilité analytique avec exercices corrigés - www.coursdefsjes.comComptabilité analytique avec exercices corrigés - www.coursdefsjes.com
Comptabilité analytique avec exercices corrigés - www.coursdefsjes.com
 
Découverte de l'entreprise Danone (SWOT, Porter, McKinsey)
Découverte de l'entreprise Danone (SWOT, Porter, McKinsey)Découverte de l'entreprise Danone (SWOT, Porter, McKinsey)
Découverte de l'entreprise Danone (SWOT, Porter, McKinsey)
 
Le Greenwashing
Le GreenwashingLe Greenwashing
Le Greenwashing
 
Etude de cas Yves Rocher
Etude de cas Yves RocherEtude de cas Yves Rocher
Etude de cas Yves Rocher
 
Rapport de stage Marketing Digital
Rapport de stage Marketing DigitalRapport de stage Marketing Digital
Rapport de stage Marketing Digital
 
2 - Qui fait quoi dans mon entreprise ?
2 - Qui fait quoi dans mon entreprise ?2 - Qui fait quoi dans mon entreprise ?
2 - Qui fait quoi dans mon entreprise ?
 
Recommandations Développement Futuroscope - Poitiers - Groupe Sup de Co La Ro...
Recommandations Développement Futuroscope - Poitiers - Groupe Sup de Co La Ro...Recommandations Développement Futuroscope - Poitiers - Groupe Sup de Co La Ro...
Recommandations Développement Futuroscope - Poitiers - Groupe Sup de Co La Ro...
 
L'oreal
L'orealL'oreal
L'oreal
 
Rapport de stage dgi adnane bouzri
Rapport de stage dgi adnane bouzriRapport de stage dgi adnane bouzri
Rapport de stage dgi adnane bouzri
 
Finger&Finger - business plan
Finger&Finger - business planFinger&Finger - business plan
Finger&Finger - business plan
 
séries 3 Recherche Operationnelle sur www.coursdefsjes.com
 séries 3 Recherche Operationnelle sur www.coursdefsjes.com séries 3 Recherche Operationnelle sur www.coursdefsjes.com
séries 3 Recherche Operationnelle sur www.coursdefsjes.com
 
Des Répercussions Sociétales sur La Décision Marketing de Centrale Danone
Des Répercussions Sociétales sur La Décision Marketing de Centrale DanoneDes Répercussions Sociétales sur La Décision Marketing de Centrale Danone
Des Répercussions Sociétales sur La Décision Marketing de Centrale Danone
 
Bimo
BimoBimo
Bimo
 
Ansoff matrix
Ansoff matrixAnsoff matrix
Ansoff matrix
 
Veille concurrentielle "Relation Client"
Veille concurrentielle "Relation Client"Veille concurrentielle "Relation Client"
Veille concurrentielle "Relation Client"
 
gestion de la force de vente
gestion de la force de ventegestion de la force de vente
gestion de la force de vente
 
correction et corrigé de l'examen de passage TSGE 2014 Variante 2 session jui...
correction et corrigé de l'examen de passage TSGE 2014 Variante 2 session jui...correction et corrigé de l'examen de passage TSGE 2014 Variante 2 session jui...
correction et corrigé de l'examen de passage TSGE 2014 Variante 2 session jui...
 
Rapport de stage Fiduciaire3
Rapport de stage Fiduciaire3Rapport de stage Fiduciaire3
Rapport de stage Fiduciaire3
 
Plan Marketing Starbucks
Plan Marketing StarbucksPlan Marketing Starbucks
Plan Marketing Starbucks
 
Creation et lancement d’un nouveau produit
Creation et lancement d’un nouveau produitCreation et lancement d’un nouveau produit
Creation et lancement d’un nouveau produit
 

Similaire à Remanufacturing engie home service retour expérience actena

NOVA'meeting 4 septembre 2014
NOVA'meeting 4 septembre 2014NOVA'meeting 4 septembre 2014
NOVA'meeting 4 septembre 2014
Novabuild
 
Rénovation: comment bien faire? - présentation de l'Agence Minergie romande
Rénovation: comment bien faire? - présentation de l'Agence Minergie romandeRénovation: comment bien faire? - présentation de l'Agence Minergie romande
Rénovation: comment bien faire? - présentation de l'Agence Minergie romande
minergie-romande
 
PRISE DIRECTE N°9
PRISE DIRECTE N°9PRISE DIRECTE N°9
PRISE DIRECTE N°9redademouche
 
CECH
CECHCECH
Une opportunité pour les télésecrétaires
Une opportunité pour les télésecrétairesUne opportunité pour les télésecrétaires
Une opportunité pour les télésecrétaires
SONERGIA
 
Panorama de la construction Positive_Projet Tempo
Panorama de la construction Positive_Projet TempoPanorama de la construction Positive_Projet Tempo
Panorama de la construction Positive_Projet Tempo
Novabuild
 
Rénovation: comment bien faire? - présentation de l'Agence Minergie romande
Rénovation: comment bien faire? - présentation de l'Agence Minergie romandeRénovation: comment bien faire? - présentation de l'Agence Minergie romande
Rénovation: comment bien faire? - présentation de l'Agence Minergie romande
minergie-romande
 
Construire une démarche de rénovation énergétique et les bonnes pratiques pou...
Construire une démarche de rénovation énergétique et les bonnes pratiques pou...Construire une démarche de rénovation énergétique et les bonnes pratiques pou...
Construire une démarche de rénovation énergétique et les bonnes pratiques pou...
AparisClimat
 
Témoignage entreprise d'Alsace SEWOSY sur sa démarche d'éco-conception
Témoignage  entreprise d'Alsace SEWOSY sur sa démarche d'éco-conceptionTémoignage  entreprise d'Alsace SEWOSY sur sa démarche d'éco-conception
Témoignage entreprise d'Alsace SEWOSY sur sa démarche d'éco-conception
CCI Alsace Eurométropole
 
Portfolio Architecture Intérieure Denis Charpentier
Portfolio Architecture Intérieure Denis CharpentierPortfolio Architecture Intérieure Denis Charpentier
Portfolio Architecture Intérieure Denis CharpentierDenis Charpentier
 
LARIVIERE - Catalogue Facade & Etanchéité
LARIVIERE - Catalogue Facade & EtanchéitéLARIVIERE - Catalogue Facade & Etanchéité
LARIVIERE - Catalogue Facade & Etanchéité
Alexandre Angebault
 
Panorama de la construction positive
Panorama de la construction positivePanorama de la construction positive
Panorama de la construction positive
Novabuild
 
Conférence Minergie: Rénover un bien immobilier - les points clés
Conférence Minergie: Rénover un bien immobilier - les points clésConférence Minergie: Rénover un bien immobilier - les points clés
Conférence Minergie: Rénover un bien immobilier - les points clés
minergie-romande
 
CPE : exemples en résidentiel
CPE : exemples en résidentielCPE : exemples en résidentiel
CPE : exemples en résidentiel
Monimmeuble.com
 
Trophées du négoce bis
Trophées du négoce bisTrophées du négoce bis
Trophées du négoce biscapitalenergy
 
Aeca group Energy & Sustainability Management For Asset Managers
Aeca group  Energy & Sustainability Management For Asset ManagersAeca group  Energy & Sustainability Management For Asset Managers
Aeca group Energy & Sustainability Management For Asset Managers
Aeca group
 
PRISE DIRECTE n°10
PRISE DIRECTE n°10PRISE DIRECTE n°10
PRISE DIRECTE n°10redademouche
 
Fiche Roadshow Coénove à Malaunay
Fiche Roadshow Coénove à MalaunayFiche Roadshow Coénove à Malaunay
Fiche Roadshow Coénove à Malaunay
Coenove
 
Présentation HELP Confort
Présentation HELP ConfortPrésentation HELP Confort
Présentation HELP Confort
HELP Confort Combs-la-Ville
 

Similaire à Remanufacturing engie home service retour expérience actena (20)

NOVA'meeting 4 septembre 2014
NOVA'meeting 4 septembre 2014NOVA'meeting 4 septembre 2014
NOVA'meeting 4 septembre 2014
 
Rénovation: comment bien faire? - présentation de l'Agence Minergie romande
Rénovation: comment bien faire? - présentation de l'Agence Minergie romandeRénovation: comment bien faire? - présentation de l'Agence Minergie romande
Rénovation: comment bien faire? - présentation de l'Agence Minergie romande
 
PRISE DIRECTE N°9
PRISE DIRECTE N°9PRISE DIRECTE N°9
PRISE DIRECTE N°9
 
CECH
CECHCECH
CECH
 
Une opportunité pour les télésecrétaires
Une opportunité pour les télésecrétairesUne opportunité pour les télésecrétaires
Une opportunité pour les télésecrétaires
 
Panorama de la construction Positive_Projet Tempo
Panorama de la construction Positive_Projet TempoPanorama de la construction Positive_Projet Tempo
Panorama de la construction Positive_Projet Tempo
 
Rénovation: comment bien faire? - présentation de l'Agence Minergie romande
Rénovation: comment bien faire? - présentation de l'Agence Minergie romandeRénovation: comment bien faire? - présentation de l'Agence Minergie romande
Rénovation: comment bien faire? - présentation de l'Agence Minergie romande
 
Construire une démarche de rénovation énergétique et les bonnes pratiques pou...
Construire une démarche de rénovation énergétique et les bonnes pratiques pou...Construire une démarche de rénovation énergétique et les bonnes pratiques pou...
Construire une démarche de rénovation énergétique et les bonnes pratiques pou...
 
Témoignage entreprise d'Alsace SEWOSY sur sa démarche d'éco-conception
Témoignage  entreprise d'Alsace SEWOSY sur sa démarche d'éco-conceptionTémoignage  entreprise d'Alsace SEWOSY sur sa démarche d'éco-conception
Témoignage entreprise d'Alsace SEWOSY sur sa démarche d'éco-conception
 
Portfolio Architecture Intérieure Denis Charpentier
Portfolio Architecture Intérieure Denis CharpentierPortfolio Architecture Intérieure Denis Charpentier
Portfolio Architecture Intérieure Denis Charpentier
 
LARIVIERE - Catalogue Facade & Etanchéité
LARIVIERE - Catalogue Facade & EtanchéitéLARIVIERE - Catalogue Facade & Etanchéité
LARIVIERE - Catalogue Facade & Etanchéité
 
Panorama de la construction positive
Panorama de la construction positivePanorama de la construction positive
Panorama de la construction positive
 
Conférence Minergie: Rénover un bien immobilier - les points clés
Conférence Minergie: Rénover un bien immobilier - les points clésConférence Minergie: Rénover un bien immobilier - les points clés
Conférence Minergie: Rénover un bien immobilier - les points clés
 
CPE : exemples en résidentiel
CPE : exemples en résidentielCPE : exemples en résidentiel
CPE : exemples en résidentiel
 
Trophées du négoce bis
Trophées du négoce bisTrophées du négoce bis
Trophées du négoce bis
 
Aeca group Energy & Sustainability Management For Asset Managers
Aeca group  Energy & Sustainability Management For Asset ManagersAeca group  Energy & Sustainability Management For Asset Managers
Aeca group Energy & Sustainability Management For Asset Managers
 
PRISE DIRECTE n°10
PRISE DIRECTE n°10PRISE DIRECTE n°10
PRISE DIRECTE n°10
 
Fiche Roadshow Coénove à Malaunay
Fiche Roadshow Coénove à MalaunayFiche Roadshow Coénove à Malaunay
Fiche Roadshow Coénove à Malaunay
 
Présentation HELP Confort
Présentation HELP ConfortPrésentation HELP Confort
Présentation HELP Confort
 
Plombier Gagny
Plombier GagnyPlombier Gagny
Plombier Gagny
 

Plus de CCI Alsace Eurométropole

Remanufacturing florence huc ademe aide financière actena
Remanufacturing florence huc ademe aide financière actenaRemanufacturing florence huc ademe aide financière actena
Remanufacturing florence huc ademe aide financière actena
CCI Alsace Eurométropole
 
Remanufacturing tecnitude retour expérience actena
Remanufacturing tecnitude retour expérience actenaRemanufacturing tecnitude retour expérience actena
Remanufacturing tecnitude retour expérience actena
CCI Alsace Eurométropole
 
Remanufacturing reman stratégie actena
Remanufacturing reman stratégie actenaRemanufacturing reman stratégie actena
Remanufacturing reman stratégie actena
CCI Alsace Eurométropole
 
Remanufacturing reman principes définitions actena
Remanufacturing reman principes définitions actenaRemanufacturing reman principes définitions actena
Remanufacturing reman principes définitions actena
CCI Alsace Eurométropole
 
Remanufacturing me zind aspects juridiques actena
Remanufacturing me zind aspects juridiques actenaRemanufacturing me zind aspects juridiques actena
Remanufacturing me zind aspects juridiques actena
CCI Alsace Eurométropole
 
Remanufacturing ern gscop etude marketing actena
Remanufacturing ern gscop etude marketing actenaRemanufacturing ern gscop etude marketing actena
Remanufacturing ern gscop etude marketing actena
CCI Alsace Eurométropole
 
Matinée de la prévention (avril 2015): Nouveau au poste ! Attention à l'accid...
Matinée de la prévention (avril 2015): Nouveau au poste ! Attention à l'accid...Matinée de la prévention (avril 2015): Nouveau au poste ! Attention à l'accid...
Matinée de la prévention (avril 2015): Nouveau au poste ! Attention à l'accid...
CCI Alsace Eurométropole
 
Extrait de l'atelier ecomarketing par Econcepts Julien Irraga GRACIA
Extrait  de l'atelier ecomarketing par Econcepts Julien Irraga GRACIAExtrait  de l'atelier ecomarketing par Econcepts Julien Irraga GRACIA
Extrait de l'atelier ecomarketing par Econcepts Julien Irraga GRACIA
CCI Alsace Eurométropole
 
Affiche présentation démarche éco-conception SEWOSY Alsace
Affiche présentation démarche éco-conception SEWOSY AlsaceAffiche présentation démarche éco-conception SEWOSY Alsace
Affiche présentation démarche éco-conception SEWOSY Alsace
CCI Alsace Eurométropole
 
Affiche présentation démarche éco-conception SAVOYE Lorraine
Affiche présentation démarche éco-conception SAVOYE LorraineAffiche présentation démarche éco-conception SAVOYE Lorraine
Affiche présentation démarche éco-conception SAVOYE Lorraine
CCI Alsace Eurométropole
 
Affiche présentation démarche éco-conception SAVOYE Bourgogne
Affiche présentation démarche éco-conception SAVOYE BourgogneAffiche présentation démarche éco-conception SAVOYE Bourgogne
Affiche présentation démarche éco-conception SAVOYE Bourgogne
CCI Alsace Eurométropole
 
Affiche présentation démarche éco-conception Menuiserie Thiebaud Franche-Comté
Affiche présentation démarche éco-conception Menuiserie Thiebaud Franche-ComtéAffiche présentation démarche éco-conception Menuiserie Thiebaud Franche-Comté
Affiche présentation démarche éco-conception Menuiserie Thiebaud Franche-Comté
CCI Alsace Eurométropole
 
Présentation du Réseau Eco-conception Nord-Est
Présentation du Réseau Eco-conception Nord-EstPrésentation du Réseau Eco-conception Nord-Est
Présentation du Réseau Eco-conception Nord-Est
CCI Alsace Eurométropole
 
Témoignage entreprise de Bourgogne SAVOYE sur sa démarche d'éco-conception
Témoignage entreprise de Bourgogne SAVOYE sur sa démarche d'éco-conceptionTémoignage entreprise de Bourgogne SAVOYE sur sa démarche d'éco-conception
Témoignage entreprise de Bourgogne SAVOYE sur sa démarche d'éco-conception
CCI Alsace Eurométropole
 
Témoignage entreprise de Franche-Comté Menuiserie Thiébaud sur sa démarche d'...
Témoignage entreprise de Franche-Comté Menuiserie Thiébaud sur sa démarche d'...Témoignage entreprise de Franche-Comté Menuiserie Thiébaud sur sa démarche d'...
Témoignage entreprise de Franche-Comté Menuiserie Thiébaud sur sa démarche d'...
CCI Alsace Eurométropole
 
Témoignage entreprise de Lorraine TSA Inox sur démarche d'éco-conception
Témoignage entreprise de Lorraine TSA Inox sur démarche d'éco-conception Témoignage entreprise de Lorraine TSA Inox sur démarche d'éco-conception
Témoignage entreprise de Lorraine TSA Inox sur démarche d'éco-conception
CCI Alsace Eurométropole
 
Pierre Metivier - Forum smsc - Next Alsace - strasbourg
Pierre Metivier - Forum smsc - Next Alsace - strasbourgPierre Metivier - Forum smsc - Next Alsace - strasbourg
Pierre Metivier - Forum smsc - Next Alsace - strasbourg
CCI Alsace Eurométropole
 
Soiree orange cash_cci_next_alsace
Soiree orange cash_cci_next_alsaceSoiree orange cash_cci_next_alsace
Soiree orange cash_cci_next_alsace
CCI Alsace Eurométropole
 
Matinale de l'entreprise - Colmar - Web et réseaux sociaux - 20 Mars 2014
Matinale de l'entreprise - Colmar - Web et réseaux sociaux - 20 Mars 2014Matinale de l'entreprise - Colmar - Web et réseaux sociaux - 20 Mars 2014
Matinale de l'entreprise - Colmar - Web et réseaux sociaux - 20 Mars 2014
CCI Alsace Eurométropole
 
E laurent fablab_cogito_expo13
E laurent fablab_cogito_expo13E laurent fablab_cogito_expo13
E laurent fablab_cogito_expo13
CCI Alsace Eurométropole
 

Plus de CCI Alsace Eurométropole (20)

Remanufacturing florence huc ademe aide financière actena
Remanufacturing florence huc ademe aide financière actenaRemanufacturing florence huc ademe aide financière actena
Remanufacturing florence huc ademe aide financière actena
 
Remanufacturing tecnitude retour expérience actena
Remanufacturing tecnitude retour expérience actenaRemanufacturing tecnitude retour expérience actena
Remanufacturing tecnitude retour expérience actena
 
Remanufacturing reman stratégie actena
Remanufacturing reman stratégie actenaRemanufacturing reman stratégie actena
Remanufacturing reman stratégie actena
 
Remanufacturing reman principes définitions actena
Remanufacturing reman principes définitions actenaRemanufacturing reman principes définitions actena
Remanufacturing reman principes définitions actena
 
Remanufacturing me zind aspects juridiques actena
Remanufacturing me zind aspects juridiques actenaRemanufacturing me zind aspects juridiques actena
Remanufacturing me zind aspects juridiques actena
 
Remanufacturing ern gscop etude marketing actena
Remanufacturing ern gscop etude marketing actenaRemanufacturing ern gscop etude marketing actena
Remanufacturing ern gscop etude marketing actena
 
Matinée de la prévention (avril 2015): Nouveau au poste ! Attention à l'accid...
Matinée de la prévention (avril 2015): Nouveau au poste ! Attention à l'accid...Matinée de la prévention (avril 2015): Nouveau au poste ! Attention à l'accid...
Matinée de la prévention (avril 2015): Nouveau au poste ! Attention à l'accid...
 
Extrait de l'atelier ecomarketing par Econcepts Julien Irraga GRACIA
Extrait  de l'atelier ecomarketing par Econcepts Julien Irraga GRACIAExtrait  de l'atelier ecomarketing par Econcepts Julien Irraga GRACIA
Extrait de l'atelier ecomarketing par Econcepts Julien Irraga GRACIA
 
Affiche présentation démarche éco-conception SEWOSY Alsace
Affiche présentation démarche éco-conception SEWOSY AlsaceAffiche présentation démarche éco-conception SEWOSY Alsace
Affiche présentation démarche éco-conception SEWOSY Alsace
 
Affiche présentation démarche éco-conception SAVOYE Lorraine
Affiche présentation démarche éco-conception SAVOYE LorraineAffiche présentation démarche éco-conception SAVOYE Lorraine
Affiche présentation démarche éco-conception SAVOYE Lorraine
 
Affiche présentation démarche éco-conception SAVOYE Bourgogne
Affiche présentation démarche éco-conception SAVOYE BourgogneAffiche présentation démarche éco-conception SAVOYE Bourgogne
Affiche présentation démarche éco-conception SAVOYE Bourgogne
 
Affiche présentation démarche éco-conception Menuiserie Thiebaud Franche-Comté
Affiche présentation démarche éco-conception Menuiserie Thiebaud Franche-ComtéAffiche présentation démarche éco-conception Menuiserie Thiebaud Franche-Comté
Affiche présentation démarche éco-conception Menuiserie Thiebaud Franche-Comté
 
Présentation du Réseau Eco-conception Nord-Est
Présentation du Réseau Eco-conception Nord-EstPrésentation du Réseau Eco-conception Nord-Est
Présentation du Réseau Eco-conception Nord-Est
 
Témoignage entreprise de Bourgogne SAVOYE sur sa démarche d'éco-conception
Témoignage entreprise de Bourgogne SAVOYE sur sa démarche d'éco-conceptionTémoignage entreprise de Bourgogne SAVOYE sur sa démarche d'éco-conception
Témoignage entreprise de Bourgogne SAVOYE sur sa démarche d'éco-conception
 
Témoignage entreprise de Franche-Comté Menuiserie Thiébaud sur sa démarche d'...
Témoignage entreprise de Franche-Comté Menuiserie Thiébaud sur sa démarche d'...Témoignage entreprise de Franche-Comté Menuiserie Thiébaud sur sa démarche d'...
Témoignage entreprise de Franche-Comté Menuiserie Thiébaud sur sa démarche d'...
 
Témoignage entreprise de Lorraine TSA Inox sur démarche d'éco-conception
Témoignage entreprise de Lorraine TSA Inox sur démarche d'éco-conception Témoignage entreprise de Lorraine TSA Inox sur démarche d'éco-conception
Témoignage entreprise de Lorraine TSA Inox sur démarche d'éco-conception
 
Pierre Metivier - Forum smsc - Next Alsace - strasbourg
Pierre Metivier - Forum smsc - Next Alsace - strasbourgPierre Metivier - Forum smsc - Next Alsace - strasbourg
Pierre Metivier - Forum smsc - Next Alsace - strasbourg
 
Soiree orange cash_cci_next_alsace
Soiree orange cash_cci_next_alsaceSoiree orange cash_cci_next_alsace
Soiree orange cash_cci_next_alsace
 
Matinale de l'entreprise - Colmar - Web et réseaux sociaux - 20 Mars 2014
Matinale de l'entreprise - Colmar - Web et réseaux sociaux - 20 Mars 2014Matinale de l'entreprise - Colmar - Web et réseaux sociaux - 20 Mars 2014
Matinale de l'entreprise - Colmar - Web et réseaux sociaux - 20 Mars 2014
 
E laurent fablab_cogito_expo13
E laurent fablab_cogito_expo13E laurent fablab_cogito_expo13
E laurent fablab_cogito_expo13
 

Remanufacturing engie home service retour expérience actena

  • 1. ATELIER ACTENA Le Remanufacturing : un business à développer Le 24 mars 2016 à Mulhouse
  • 2. Retour d’expérience par ENGIE Home Services Patrice CHEVRIAUX Directeur Opérationnel secteur Champagne-Cote D’Or-Franche Comté– Haut Rhin Intervention 3/9
  • 3. ENGIE Home Services Le nouveau nom de SAVELYS GDF SUEZ
  • 4. ENGIE Home Services, l’expert en maintenance énergétique Présentation ENGIE Home Services - Mars 2016 • Entretien d’appareils de chauffage, de climatisation , de ventilation et de traitement d’eau • Dépannages • Rénovation énergétique : o Remplacement d’appareils de chauffage o Isolation des combles *, o Fenêtres* … Nos activités : Couvrent une large palette de service pour accompagner nos clients dans l’ensemble de leur problématique chauffage ou climatisation. Filiale du groupe ENGIE & Nos principaux segments clients • Le client individuel • Les bailleurs sociaux • Les constructeurs de maison neuves • Les promoteurs • Le tertiaire et petits professionnels N°1 de la maintenance de chauffage individuel en France *Disponible selon les agences
  • 5. ENGIE Home Services, notre organisation Présentation ENGIE Home Services - Mars 201600/00/2015 TITRE DE LA PRESENTATION ( MENU "INSERTION / EN-TETE ET PIED DE PAGE") 3 • Siège social à Saint Denis • 7 Directions Régionales • 7 centres de formation régionaux et 1 national • 250 sites (agences, antennes, DR…) • 4 200 collaborateurs : • 2 700 techniciens • 325 chefs d’équipe • 570 conseillers clientèles 3 Région Ouest Normandie T4 Région Sud-Ouest T6 Région Méditerranée - T1 Région Centre Île de France T7 Région Est T5 Région Rhône- Alpes T3 Région Nord T8
  • 6. Nos chiffres clés 2014 250 SITES (agences, antennes, direction régionale…) 403 M € CHIFFRE D’AFFAIRES Leader de la maintenance de chauffage individuel en France 21 000CHAUDIERES VENDUES PAR AN 900 000 CLIENTS INDIVIDUELS ET COLLECTIF PRIVE + 2 000 000 APPAREILS ENTRETENUS 14 000 INTERVENTIONS PAR JOUR Présentation ENGIE Home Services - Mars 2016
  • 7. Un maillage complet du territoire plaçant la plupart de nos clients à moins de 30 km d’une agence. LE GAGE D’INTERVENTIONS RAPIDES ET LA GARANTIE D’UNE MISE EN ŒUVRE IMMÉDIATE ENGIE Home Services, 250 agences de proximité Présentation ENGIE Home Services - Mars 2016 5
  • 8. Visite d’entretien annuelle Contrôle du CO ambiant Remplacement gicleur pour chaudières fioul CONTRAT ESSENTIEL Prestations de la formule ESSENTIEL Tous les dépannages en nombre illimité, déplacement et main d’œuvre CONTRAT SECURITE Prestation de la formule SECURITE Gratuité de toutes les pièces. Neuves ou Rénovées Contrôle et la purge des radiateurs Détartrage du circuit primaire de l’appareil CONTRAT INTEGRAL Les Formules de Contrat ENGIE HOME SERVICES Présentation ENGIE Home Services - Mars 2016
  • 9. L’Atelier de Rénovation de Pièces Détachées
  • 10. ENGIE Home Services a fait le choix de se positionner en acteur responsable avec la mise en place d’un processus interne de collecte et de valorisation des pièces usagées de chaudières murales. Ce processus repose notamment sur un atelier de rénovation, basé à Reims. Missions de l’Atelier : ENGIE HOME SERVICES réalise plus de 14 000 interventions chaque jour auprès de ses clients générant divers types de pièces usagées : pièces hydrauliques ou électriques, composant électroniques, chaudières complètes… Sur cette masse, de nombreux éléments s’avèrent, après contrôle, en parfait état de marche ou peuvent, après rénovation et reconditionnement, être réinjectés dans le circuit des pièces détachées. L’ATELIER ENGIE HOME SERVICES, une innovation inscrite dans la durée et dans le succès Présentation ENGIE Home Services - Mars 2016
  • 11. Concrètement l’Atelier : Récupére et centralise toutes les pièces générées par l’activité des agences de ENGIE Home Services ; Trie les éléments non récupérables pour les vendre à des ferrailleurs ; Pilote un flux de valorisation : récupération de pièces des systèmes hydrauliques et mécaniques, rénovation et mise en conformité de ces éléments, mise à disposition des agences des éléments rénovés après conditionnement et contrôle. Les Cette approche présente de nombreux intérêts, notamment économiques : les pièces que nous traitons, rénovons, reconditionnons et contrôlons, sortent de l’atelier en parfait état de fonctionnement. Leur fiabilité, durée de vie sont parfaitement compatibles avec les attentes des utilisateurs Une démarche environnementale forte Présentation ENGIE Home Services - Mars 2016
  • 12. L’atelier de rénovation ENGIE Home Services va plus loin en terme d’engagement sociétal en se rapprochant d’un ESAT* situé à Saint-Erme (Aisne). Nous avons toujours défendu l’idée que l’atelier était une opportunité de développer l’emploi de personnes handicapées . Dans le cadre d’un ESAT une dizaine de personnes en situation de handicap qui reçoivent les chaudières envoyées par les agences, assurent un premier niveau de tri, puis le démontage des chaudières et la sélection des pièces à rénover, qui sont ensuite réceptionnées à l’atelier. Les déchets ultimes sont eux vendus à des entreprises de ferraillage. Associée à une démarche sociale Présentation ENGIE Home Services - Mars 2016
  • 13. Fin 2014 : Déménagement de l’atelier sur REIMS afin de moderniser son outil de production. Sur 2000 m2, trois lignes de production ont été spécialement réalisées, intégrant des équipements dernier cri dont certains ont été spécialement conçus pour l’atelier. • Récupération de plus de 20 000 chaudières pour retraitement • Rénovation de plus de 76 000 pièces de chaudières • Traitement de 500 tonnes de ferrailles, traitées ou vendues • Emploi de 20 personnes à temps complet QUELQUES CHIFFRES EN 2014 Présentation ENGIE Home Services - Mars 2016
  • 14. En images Présentation ENGIE Home Services - Mars 2016