Le document présente deux initiatives de cabinets d'expertise comptable pour améliorer leur relation avec les clients. Le cabinet JCA utilise l'outil 'gestion flash' pour simplifier la gestion financière des clients, permettant une meilleure concentration sur les missions essentielles. SR Conseil s'engage à accompagner les créateurs d'entreprise par des consultations gratuites et un renforcement des liens avec les banques.

1. 8
2012/2013 l Eurus Magazine
Parole de témoin Entretien avec Luc Leesco
JACQUES CHARRIER CABINET LEESCO - MORLAIX
“ RENFORCER CLIENT
EXPERT-COMPTABLE
CABINET JCA - PAU
”
« Pouvoir proposer Gestion Flash aux
clients du cabinet JCA nous a permis
de franchir une nouvelle étape dans
LA RELATION
l’accompagnement de nos clients. Pour permettre aux experts-comptables de se concentrer sur des missions à forte
valeur ajoutée, Luc Leesco a conçu « Gestion Flash », un outil de gestion innovant,
Mieux qu’un tableau de bord qui né-
cessiterait retraitement des informa-
qui nécessite peu d’intervention de la part du cabinet.
tions par le cabinet, et donc délais,
grâce à Gestion Flash ils peuvent Comment fonctionne leurs finances mais ils s’affranchissent de toutes
suivre au quotidien l’évolution de cet outil ? les corvées administratives. Gestion Flash leur
leur chiffre d’affaires, de leur résultat Gestion Flash four- permet de maximiser le temps qu’ils consacrent à
(avant analyse et correction) et de leur nit une gestion à leur cœur de métier. Et en termes de coûts, cette
trésorerie. jour chaque mois : prestation se limite au prix d’un abonnement men-
trésorerie, marge, suel téléphonique.
Les clients du cabinet JCA qui ont résultats détaillés
d’ores et déjà installé cette application en chiffres et en Le rôle de l’expert-comptable a-t-il évolué ?
sur leur tablette ou Smartphone sont
graphiques. Finis les Oui, l’expert-comptable a longtemps été un profes-
aujourd’hui nos meilleurs prescripteurs
dérapages imprévus. sionnel libéral, il est dorénavant un entrepreneur
de cette application. »
Il suffit que le client qui doit être à l’avant-garde des évolutions maté-
annote les montants rielles de l’entreprise.
depuis son Smart- Grâce aux nouvelles technologies, la collecte et
phone, sa tablette le traitement de l’information sont automatisés.
ou son ordinateur, Ce gain de temps peut ainsi être mis à profit par
où qu’il soit, et qu’il l’expert-comptable pour analyser les comptes et
prenne un cliché des accompagner son client dans le développement de
pièces justificatives pour que toute la comptabilité son activité.
se fasse d’elle-même. Un outil comme Gestion Flash est un moyen de
Plus aucun stress en cas de contrôle fiscal, plus se différencier, de donner une image dynamique
aucune recherche quand vient le moment de se et moderne du cabinet, et surtout de s’impliquer
pencher sur les comptes. Avec ce système, non davantage dans la gestion quotidienne de
seulement les clients retrouvent la maîtrise de ses clients.
Entretien avec Nicolas Humbert & Philippe Petitseigneur
SR CONSEIL - CHAMBÉRY
“S’IMPLIQUER AUPRÈS
DES CRÉATEURS ET REPRENEURS
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”
Le cabinet SR Conseil s’investit dans une nouvelle démarche proposée par
Nicolas Humbert, chef de mission à la Motte-Servolex, pour accompagner les
porteurs de projets du bassin chambérien.
Comment fonctionne cet outil ? aboutir à la signature d’une lettre de mission. Nous prévisionnel et de tableau de bord, récemment
Depuis janvier, la stratégie du cabinet s’oriente envisageons à présent d’étendre cette démarche mise en place au cabinet avec l’aide des outils
vers le renforcement des liens avec les créateurs et aux autres sites du groupe, en identifiant pour RCA. Avec leur aide, nous avons pu développer un
repreneurs d’entreprise, à qui nous proposons une chacun d’eux un interlocuteur clé qui prendra en véritable « standard SR Conseil » sur ces outils.
demi-journée de consultation gratuite chaque mois. charge les relations avec les créateurs. Et depuis mars, les banquiers partenaires ont à
Après une pré-sélection des dossiers par téléphone, leur disposition des « bons pour une consultation
je reçois les candidats à la création pendant une Les banquiers, principaux relais de cette gratuite » à remettre aux créateurs qui les sollicitent
heure et les conseille sur leurs premiers choix, opération ? avec un dossier prometteur mais incomplet. Là
tant au niveau du financement, du statut social En effet, cette initiative s’inscrit dans une aussi, les retours sont concluants puisque sur trois
du dirigeant que de la structure juridique de démarche de consolidation de nos rapports avec contacts, trois lettres de mission ont été signées !
l’entreprise. Cette première approche a d’ores et les établissements bancaires, initiée fin 2011. L’opération est également relayée par la presse
déjà démontré son potentiel puisqu’une dizaine Nous avons réuni 25 banquiers pour leur présenter locale et nous collaborons avec la CCI de
de porteurs de projet a déjà été rencontrée et près notre offre d’accompagnement des créateurs, Chambéry pour développer de nouveaux axes de
de la moitié de ces entretiens va prochainement repreneurs et chefs d’entreprise en matière de communication en direction de publics plus jeunes.
1 Nicolas Humbert l 2 Philippe Petitseigneur
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